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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,服饰礼仪,TPO着装原则,服饰三美,色彩搭配,男士服饰仪容,女士服饰仪容,服饰礼仪 TPO着装原则,1,着装TPO原则,T,（,TIME,）穿着要注意年代、季节和一日的各段时间。,P,（,PLACE,）穿着要适宜场所、地点环境。,O,（,OBJECT,）穿着要考虑此去的目的及穿衣对象的状况,着装TPO原则T（TIME）穿着要注意年代、季节和一日的,2,着装,TPO,原则,因此，服装大致可分为：,上班型通常恪守传统,社交型通常追求新颖,休闲型通常图个舒服,专用型严格遵照岗位要求,各类自成一体，不可混淆。,着装TPO原则 因此，服装大致可分为：,3,服饰三美,形,款式美,造型和谐巧妙塑造人体形象美。,色,色彩美,色彩和谐使他人产生良好的心理效应。,质,质料美,面料的质感直接影响服饰造型与色彩的效果。,服饰三美形款式美造型和谐巧妙塑造人体形象美。,4,服饰三美,办公室职业人员的服装应简洁大方，使人感到稳重、端庄，高雅无华。,办公室职业人员的服装应色泽柔和，使人感到成熟可信，平易近人。,白领在办公室应注意不能穿：,“紧”、“透”、“露”、“运”、“闲”、“牛”。,服饰三美办公室职业人员的服装应简洁大方，使人感到稳重、端庄，,5,色彩搭配,主要方法,同色搭配色彩相同，通过明度有层次变化相互搭配造成和谐效果。如浅蓝和深蓝；浅绿和深绿，一般上浅下深，上明下暗。,近色搭配色环上90度以内的邻近色、相似色搭配形成协调效果。如绿和蓝中的浅绿和深蓝，黄和绿中的 淡黄和深绿，两色的明度和纯度须错开，一深一浅较和谐，鲜绿配明黄就刺眼了。,色彩搭配主要方法,6,色彩搭配,主色搭配选定一种起主导作用的基调和主色，配于其他色造成相互陪 衬、相映成趣之效。,如灰色主色服装中加一道深红装饰色，就很悦目。主色起决定影响，装饰色越少越鲜明，多处加色、加多种色就俗气。,色彩搭配主色搭配选定一种起主导作用的基调和主色，配于其他,7,男士服饰仪容（一）,腰带,长短适中，余下部分,12,厘米左右，讲究些可与手表、皮鞋颜色一致,袜子,每日换洗，色与鞋配，黑鞋深色袜。,鞋,前包后包式样，最好皮底，色与裤配，正规西服为系带皮鞋，清洁 亮。,饰物,少、内藏,男士服饰仪容（一）腰带长短适中，余下部分12厘米左右，讲,8,男士服饰仪容（二）西装,上装,身长过虎口，袖长达手腕（比衬衫袖短），肥瘦合体有型，穿好后，衬衫领应高过西装领口（两露白）。,着西装，忌衬衫下摆外露，袖不扣紧或翻卷，内着高领衫。,胸袋和两侧口袋为装饰袋，不装或很少装物，内侧两袋为实用袋。,男士服饰仪容（二）西装上装,9,男士服饰仪容（二）,西装,二粒扣系上扣，三粒扣系上或中扣，单排扣可敝开，双排扣立式系紧，坐姿可敞开。,深色西装高雅庄重，适宜各种场合。,保持清洁，平整。,西裤,合体有型，裤脚达脚背，盖过鞋后沿，腰间以插入一手为宜。,西侧袋为装饰袋，后袋为实用袋。,色泽、质地与上装一致为好。,男士服饰仪容（二）西装二粒扣系上扣，三粒扣系上或中扣，单,10,女士服饰仪容,脸部基本比例图,女士服饰仪容脸部基本比例图,11,女士服饰仪容（二）,美发、护肤,头发护理,梳理（理顺头发，促进血液循环和皮脂分泌）,清洗（用适宜洗发剂清除污垢，注意水质、温度、揉搓、风干）,养护（补充营养，提高生理机能，如用护发素、锔油等）,造型（通过吹、烫、或定型剂等整理成型）,女士服饰仪容（二）美发、护,12,女士服饰仪容（二）,美发、护肤,皮肤性质,干性、中性、油性、混合性、过敏性。,面部护理,洁肤（专用洗面奶或清洁霜，用手指由内向外、由下向上）,紧肤（油性）或爽肤（干性）,润肤（保持滋润，防止干裂和光照等）,皮肤保养,增加营养，保持水份，充足睡眠，减少暴晒。,女士服饰仪容（二）,13,女士服饰仪容（三）淡妆,职业女性上班应化淡妆，不仅对别人是一种尊重，也使自己更充满活力与信心，给生活增添光彩。化妆要突出自然美,妆色柔和，不露化妆痕迹。,化妆要扬长避短,自我分析是前提，通过化妆巧妙掩饰不足，突出优点。,化妆要充分体现个体的气质和性格，用化妆品体现魅力。,运用色彩造型,明暗起伏，凹凸变化，引导切割，错觉效应。,女士服饰仪容（三）淡妆职业女性上班应化淡妆，不仅对别人是,14,女士服饰仪容（三）,快速化妆,备齐化妆品，清洁面部,脸：粉底、腮红（调整和改变肤色，轻柔向上向外抹匀）,眉：梳理、修眉、打底、描眉（注意色泽、深浅、粗细）,眼：涂眼影（内到外眼角、注意色泽）、画眼线（紧贴睫毛根、注意矫形化妆）、卷睫毛（由内向外，由下向上）,唇：先勾唇线、后涂唇膏、加亮点、去浮油,女士服饰仪容（三）快速化妆备齐化妆品，清洁面部,15,女士服饰仪容（四）服装,女士办公室服装选择余地极为广阔，裙装、裤装均可，其中以着西装套裙为最宜。,衣服最好每天变样，但不需很多，购衣时要考虑相互关系，让几件衣服搭配出许多花样。,衣服要平整干净，款式大方，色泽与环境相宜。,保持整体和谐（内、外衣；上、下装；衣与妆；衣与鞋袜，衣与饰物）,女士服饰仪容（四）服装女士办公室服装选择余地极为广阔，裙,16,女士服饰仪容（四）,服装,西式套裙,裙长一般至膝上一拳，年长者，冷天可过膝，置一套单色素色套裙或长裙以适宜严肃、正规的场合。,袜子,要求不露袜口，弹性好，裙装通常穿肉色无花透明丝袜，冷天也可穿与裙色相配的深色袜。,女士服饰仪容（四）服装西式套裙裙长一般至膝上一拳，年,17,女士服饰仪容（四）,服装,鞋,可穿前包后包或前包后露式样，最好穿中跟船型单色皮鞋，色与衣相配，或黑色鞋，清洁擦亮。,饰物,最多不超过,3,件，要与服装、体貌、环境和谐和，饰物间也要相配。,指甲,清洁，不涂怪色，长短方便工作。,气味,香气不浓不怪。,女士服饰仪容（四）服装鞋可穿前包后包或前包后露式样，,18,人际关系,人际关系状态,与同事相处,与上司相处,人际关系 人际关系状态,19,人际关系,人际关系是指在社会活动中，人们相互间所结成的各种关系，也可以说是反映人与人之间心理上的距离。,人际关系图,我,主管,朋友,同事,家人,客户,供应商,人际关系 人际关系是指在社会活动中，人们相互间所,20,促进人际吸引的形式,接近性吸引空间距离近，见面机会多,相似性吸引处事态度相似，感情融合,互补性吸引满足需要，我无换他有,报答性吸引他对你好，报之以琼瑶,仪表性吸引仪表诱人，第一印象好,促进人际吸引的形式 接近性吸引空间距离近，见面机会多,21,气质类型图,过敏,内向,外向,稳定,抑郁质（弱型）,胆汁质（不可抑制型）,粘液质（安静型）,多血质（活泼型）,气质类型图过敏内向外向稳定抑郁质（弱型）胆汁质（不可抑制,22,约哈里窗户图,约哈里窗户图,23,情商（,EQ,）,测定人的情绪情感的指标,IQ ,做事本领,EQ,做人表现,EQ,IQ,情低智高,情高智高,（怀才不遇）（春风得意）,情低智低,情高智低,（平庸一生）（贵人相助）,情商（EQ）测定人的情绪情感的指标EQIQ情低智高 情高,24,与人相处之道,尊重他人,感谢他人的帮助,关心他人，提供帮助、配合与支持，表现温情与爱心,不强加于人，体谅他人,谦虚谨慎，戒骄戒躁,准确扮演自己的角色,保持沟通与交流,正确对待他人的成绩,与人相处之道尊重他人,25,与同事关系的自我评价,每天上班见了同事，你主动问好，表示致意吗？,l,你能细心察觉同事的情感变化，主动询问表示关切吗？,l,在与同事共同工作时，你采取：齐心协力、漫不精心、推委、拆台？,l,同事遇到困难，你是：热心帮助、表面应付、不闻不问？,l,遇到难以分清的工作，你是主动去做，还是推给别人？,与同事关系的自我评价每天上班见了同事，你主动问好，表示致意吗,26,与同事关系的自我评价,当你需要同事的帮助，你能礼貌的提出请求吗？,l,你认为同事帮助你是应该的，而不需要感谢吗？,l,同事外出，有访客找他，你能代同事热情接待和处理事由吗？,l,同事外出，有电话找他，你是怎样接应电话的？,l,当你了解工作中的信息，你在同事面前是神秘兮兮，还是共同分享？,l,你怎样给同事留言和写备忘条？,与同事关系的自我评价当你需要同事的帮助，你能礼貌的提出请求吗,27,与同事关系的自我评价,当你取得一些成绩时，你会在同事面前流露、炫耀，甚至吹嘘吗？,l,对待同事的缺点或毛病，你是看笑话、夸大,喧扬，还是真诚帮助？,l,看到同事取得成绩或上司表扬，你是祝贺、无所谓，还是有些嫉妒？,l,工作中，你能与同事相互切磋、共同商量、交流体会吗？,与同事关系的自我评价当你取得一些成绩时，你会在同事面前流露、,28,与上司相处之道（一）,尊重上司：,上司也是人，是自然人，是普通人，不是完人，上司承担的责任比你大，向家中长子，既要完成父母交给的任务又要管理好弟妹，实属不易,1、了解上司工作职责、侧重点，了解性格、爱好、习惯，调整自己适应他,2、体谅上司苦衷，他们担子更重、工作更艰巨、竞争更激烈，也有难与苦,与上司相处之道（一）尊重上司：,29,与上司相处之道（一）,3,、对上司的期望值要适当，你无论有多大成绩，在物质和精神方面不苛求,4,、善为上司保守工作中和私人的秘密，对他忠诚可靠是必备的素质,5,、适时以适当方式与上司沟通、消除误会，表示敬重，加强感情,6,、在公众中给上司留足面子，如艺术的拒绝工作、委婉的提出意见,与上司相处之道（一）3、对上司的期望值要适当，你无论有多大成,30,与上司相处之道（二）,提醒自己：,自己是下属，认清角色和地位，上司是指挥，自己干具体事,上司常有理，下属被上司斥责是理所应当,1,、服从上司，按上司指示办事，不自作主张,2,、自觉有效地工作，不靠上司监督催促，主动汇报，争取指导,与上司相处之道（二）提醒自己：,31,与上司相处之道（二）,3,、善待上司的批评指教，能虚心聆听，仔细分析，认真反思,4,、努力学习，提高自己的业务水平和工作能力，作上司的得力助手,5,、不背后议论、指责、嘲笑上司，不讲上司的闲话、怪话,6,、工作中的问题不到不得已的时候，不越级汇报和处理,7,、作好工作是应当的，取得成绩也是上司领导的好，不凌驾于上司之上,与上司相处之道（二）3、善待上司的批评指教，能虚心聆听，仔,32,与上司相处之道（三）,了解上司的类型与特性,1,、喜欢独断专行，不相信部属,2,、见机行事，变化多端,3,、总爱指责别人，不严以律己,4,、爱管小事、闲事，唠叨不停,5,、无主见，摇摆不定,6,、草率粗心，大事小事不过问,7,、脾气暴躁，爱发牢骚,与上司相处之道（三）了解上司的类型与特性,33,You are well,IF YOU DRESS WELL,YOU WILL LOOK WELL,IF YOU LOOK WELL,YOU WILL ACT WELL,IF YOU ACT WELL,YOU ARE WELL,You are well IF YO,34,谢谢大家！,谢谢大家！,35,
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