金融服务礼仪-公务礼仪模块二课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,金融服务礼仪,金融服务礼仪,1,动画,视频,业务平台,案例库,习题库,资料库,自主学习平台,1,2,3,4,5,6,7,8,动画视频业务平台案例库习题库资料库自主学习平台1234567,2,模块二 金融行业的会议礼仪,模块三 金融行业的宴请礼仪,【,项目六,】,金融行业,公务,礼仪,模块四 金融行业的拜访接待礼仪,模块一 金融行业的办公室礼仪,模块二 金融行业的会议礼仪模块三 金融行业的宴请礼仪【,3,金融行业的会议礼仪,金融行业的会议礼仪,4,1,、了解会议的分类。,2,、掌握参加会议的礼仪规范。,运用所学礼仪规范策划和举办一场大型会议,1、了解会议的分类。运用所学礼仪规范策划和举办一场大型会议,5,某银行国际业务部要开例会，徐伟作为其部门成员被告知周三上午九点开会、可是徐伟九点半才匆忙抵达公司，会议已经在进行中，当部门经理正在做数据报告时，徐伟的突然进入吸引了在场者的注意，部门经理的思路被打断，入座后徐伟又故意大声地周围同事说：“实在抱歉，昨晚朋友聚会喝了点小酒，今天很晚才起。”当全场又继续认真听经理的报告时，寂静的会场上响起了徐伟的手机铃声，部门经理对徐伟的表现很不满意。,某银行国际业务部要开例会，徐伟作为其部门成员被告知周,6,分析,首先，准时到达会议场是职场基本礼仪，入座后不宜谈论私事，且与会手机等通讯设备应自觉关机或处于静音状态。,金融服务礼仪-公务礼仪模块二课件,7,Project,Activity,项目活动,Project,Activity,1,Project,Activity,2,项目活动,1,了解大型会议的礼仪服务工作流程及规范,项目活动,2,掌握日常工作会议的礼仪服务流程及规范,Project 项目活动Project Project 项,8,Project,Activity,1,项目活动,1,了解大型会议的礼仪服务规范,Project,9,一、会议的分类,二、组织大型会议的礼仪,（一）会议之前的准备工作,（二）会议期间的管理和服务,（三）会议的善后工作,三、参加大型会议的礼仪,（一）一般与会者礼仪,（二）其他会议参加人礼仪,一、会议的分类,10,会务准备工作流程图（会前）,确定会议主题与议题,确定会议名称,确定会议时间与会期,明确会议所需设备和工具,选择会议地点,安排会议议程和日程,制发会议通知,确定会议规模与规格,布置会场,准备会议文件材料,安排食住行,制定会议经费预算方案,制作会议证件,会场检查,明确会议组织机构,确定与会者名单,会务准备工作流程图（会前）确定会议主题与议题确定会议名称,11,会务工作流程图（会中）,做好会议记录,组织签到,做好会议值班保卫工作,报到及接待工作,做好后勤保障工作,编写会议简报或快报,做好会议保密工作,会议信息工作,会务工作流程图（会中）做好会议记录组织签到做好会议值班保卫,12,会务工作流程图（会后）,撰写会议纪要,催办与反馈工 作,安排与会人员离会,会议总结,会议文书的立卷归 档,会议的宣传报道,会务工作流程图（会后）撰写会议纪要 催办与反馈工 作 安,13,公司大小型会议中座次排序方法,小型会议,椭圆形,回字形,字型,长方形,公司大小型会议中座次排序方法 小型会议,14,中型会议,半圆型、课堂型。,大型会议,礼堂型、众星拱月型。,中型会议,15,会场的布置,主席台,主席台的布置一是对称；二是要简化。,主席台的座次一般是职务最高的居第一排正中，,然后先左后右，由前至后的顺序依次排列。,场内其他人员的座次安排,横排法。竖排法。左右排列法。,会场内外的布置：,会标、会徽、台幕、标语、桌签、坐签、色调、灯光、气味、旗帜、花卉。,会场的布置,16,思考题,参加大型会议对于与会人员有何着装上的要求？,金融服务礼仪-公务礼仪模块二课件,17,Project,Activity,2,项目活动,2,掌握日常工作会议的礼仪服务规范,Project,18,例会,是指固定时间、固定地点和固定与会人员的制度性会议。,例会是指固定时间、固定地点和固定与会人员的制度性会议。,19,座谈会,邀请有关人士，围绕某一议题进行讨论，或为沟,通情况、征求意见、增进感情而举办的小型会议。,座谈会邀请有关人士，围绕某一议题进行讨论，或为沟,20,报告会,是请专家学者、先进人物或其他人士进行专门报告的会议。,报告会是请专家学者、先进人物或其他人士进行专门报告的会议,21,新闻发布会,是社会组织为了实现某一目的，围绕某一特定的主题，,邀请新闻界记者参加的一种特殊会议。,新闻发布会是社会组织为了实现某一目的，围绕某一特定的主题,22,一、例会的礼仪,二、座谈会的礼仪,三、报告会的礼仪,四、新闻发布会的礼仪,一、例会的礼仪,23,