班组长管理能力提升课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击鼠标编辑大纲文字格式,第二个大纲级,第三大纲级别,第四大纲级别,第五大纲级别,第六大纲级别,第七大纲级别单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,10/15/16,*,单击此处编辑母版标题样式,单击鼠标编辑大纲文字格式,第二个大纲级,第三大纲级别,第四大纲级别,第五大纲级别,第六大纲级别,第七大纲级别单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击鼠标编辑大纲文字格式,第二个大纲级,第三大纲级别,第四大纲级别,第五大纲级别,第六大纲级别,第七大纲级别单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击鼠标编辑大纲文字格式,第二个大纲级,第三大纲级别,第四大纲级别,第五大纲级别,第六大纲级别,第七大纲级别单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击鼠标编辑大纲文字格式,第二个大纲级,第三大纲级别,第四大纲级别,第五大纲级别,第六大纲级别,第七大纲级别单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击鼠标编辑大纲文字格式,第二个大纲级,第三大纲级别,第四大纲级别,第五大纲级别,第六大纲级别,第七大纲级别单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击鼠标编辑大纲文字格式,第二个大纲级,第三大纲级别,第四大纲级别,第五大纲级别,第六大纲级别,第七大纲级别单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击鼠标编辑大纲文字格式,第二个大纲级,第三大纲级别,第四大纲级别,第五大纲级别,第六大纲级别,第七大纲级别单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击鼠标编辑大纲文字格式,第二个大纲级,第三大纲级别,第四大纲级别,第五大纲级别,第六大纲级别,第七大纲级别单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击鼠标编辑大纲文字格式,第二个大纲级,第三大纲级别,第四大纲级别,第五大纲级别,第六大纲级别,第七大纲级别单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击鼠标编辑大纲文字格式,第二个大纲级,第三大纲级别,第四大纲级别,第五大纲级别,第六大纲级别,第七大纲级别单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击鼠标编辑大纲文字格式,第二个大纲级,第三大纲级别,第四大纲级别,第五大纲级别,第六大纲级别,第七大纲级别单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击鼠标编辑大纲文字格式,第二个大纲级,第三大纲级别,第四大纲级别,第五大纲级别,第六大纲级别,第七大纲级别单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击鼠标编辑大纲文字格式,第二个大纲级,第三大纲级别,第四大纲级别,第五大纲级别,第六大纲级别,第七大纲级别单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,班组长管理能力提升,班组长管理能力提升,班组长需要什么样的管理能力？,管人（关注）：发掘、培养人才,管事（执行）：安排工作、改善提高,不能简单的理解成管理员工，员工不是拿来管理的。,员工是招聘来为生产服务，是做事的。离开了做事，谈何管理！管理是要为做事服务。员工在做事，那么管理是要为员工服务的，即管理是要为员工更顺畅、更安全高效的工作创造条件。,班组长需要什么样的管理能力？管人（关注）：发掘、培养人才管事,企业结构,管理层,班组长,员工,员工,班组长,员工,员工,执行,决策,推进,工作的开展是以班组为单位,企业结构管理层班组长员工员工班组长员工员工执行决策推进工作的,班组长在企业中的定位,班组是现代企业管理的基础，是一切生产经营管理活动的落脚点。为此，实现精益管理、向行业一流企业进军，必须有一流班组来支撑。,班组是提高员工基本素质的场所，因此，抓好班组建设是企业一切管理工作的出发点！,班组建设的重要性,班组长的重要性,班组长在企业中的定位班组是现代企业管理的基础，是一切生产经营,班组长在企业中的定位,班组长的任务,提高效率，确保质量,降低消耗,避免或降低工伤事故发生,提高员工士气,班组长的作用,班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是工作指令的执行者，是生产经营活动中冲锋陷阵的人。,班组长的任务就是抓好班组管理和班组建设，即从“关爱员工”做起，组建一个和谐、有生机的班组。,责任,班组长在企业中的定位班组长的任务班组长的作用班组长是班组生产,班组长在企业中的定位,班组长的角色,师傅,心灵导师,HR,培训讲师,传授技能,解答疑惑,帮助员工排忧解难，为员工疏导心理压力和负担。,发现人才、培养人才、合理用才、真心留才,员工入职班组级安全教育、岗位职责及岗位技能培训、快速融入班组心态和技巧培训,在职员工,技能提升培训、安全生产培训、劳动纪律培训，班组的团队、质量、效率、创新意识培训,班组长在企业中的定位班组长的角色师傅心灵导师HR培训讲师传授,班组长应具备的能力和素养,肯 干,愿 干,会 干,愿干,意愿和态度：是指愿意带领班组为实现公司经营目标，兢兢业业、无怨无悔！,肯干,行为和行动：是指不怕苦、不怕累，勇于担当，不计个人得失，先他人后自己的行动和奉献精神！,会干,技能和能力：是指要不断提升技能，提高综合素质，创新工作思 路和方法！,我目前是在塔底、塔中还是,站在塔尖上呢？,班组长应具备的能力和素养肯 干愿 干会 干愿干意愿,班组长自我认知,班组长不仅意味着权利，更是责任承担着。班组长是最基层的管理者和执行者，承担着高产品品质、生产效率、降低成本、防止工伤及重大事故的责任。,我们是为自己工作，不是为公司，也不是为上级。我们努力工作是为了自己有一份稳定工作，有能力改善我们的生活质量，有机会实现我们的人生价值。归根结底，我是为自己工作。,“人”是班组管理的根本，关注员工，关注员工的长处。,关注员工的短处而不是长处，不仅是愚蠢的，而且不负责任的。,班组长自我认知,班组长应有的正确价值观,4,满意团队：,领导满意、上司满意、同事满意、下属满意（水能载舟，亦能覆舟！）,型团队：,学习型、服务型、创新型、安全型、效益型（绩效型）,班组长应有的正确价值观4 满意团队：,班组长自我提升的行动内容,掌握操作技能，做岗位操作的“专家”。,掌握班组管理技能，做班组管理的“行家。,模范带头，完成各项生产经营指标。,关爱员工，帮助员工成长和发展。,创建“五型”班组,安全、学习、创新、效益、和谐,掌握“六个三”班组管理法,三勤,-,勤思考、勤汇报、勤沟通。,三细,-,心细、安排工作细、细抓质量。,三到位,-,布置工作到位、检查工作到位、隐患处理到位。,三不少,-,班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少。,三必谈,-,情绪异常的人必谈、受到批评的人必谈、技能欠缺的人必谈。,三提高,-,提高安全意识、提高岗位技能、提高班组凝聚力和战斗力,班组长自我提升的行动内容掌握操作技能，做岗位操作的“专家”。,班组长的烦恼,部门、工序沟通与协调不足，常常出现内部冲突,工人责任心与主动性不强，注意力集中在物质条件上,现场一线班组长整天忙忙碌碌，但现场管理乱糟糟,一线班组已习惯现有工作环境，缺乏改进的意识和危机感,是优秀的技术工人，但对于管人、带人、树立权威不知如何做起,缺乏改善的方法与意识。,班组长的烦恼部门、工序沟通与协调不足，常常出现内部冲突,能力的长项与短板,长项：自豪感,冲锋陷阵,技术强,态度好,执行到位,短板：危机感,3,重,3,轻,重经验轻改善,重技能轻管理,重局部轻整体,能力的长项与短板长项：自豪感短板：危机感,管理能力提升,道（正）,术（精）,带人,误人,玩人,管理的道与术,育人,管理者扮演的角色,管理能力提升道（正）术（精）带人误人玩人管理的道与术育人管理,管理能力提升,团队的诀窍,群居,分工明确,协同作战,动物世界，谁主沉浮？,思索：老虎、猎豹、狮子、鬣狗的命运,道：团队才能取胜,管理能力提升动物世界，谁主沉浮？思索：老虎、猎豹、狮子、鬣狗,管理能力提升,道：,3,类团队的管理诀窍,信念驱动型：洗脑,利益驱动型：重赏,事业驱动型：德行,管理能力提升道：3类团队的管理诀窍信念驱动型：洗脑,管理能力提升,道：心态决定一切,大核心心态：以人为本、感恩、尽责,*,心态变、态度则变；,*态度变、方法则变；,*方法变、结果则变；,*结果变、人生则变。,管理能力提升道：心态决定一切 大核心心态：以人为本,管理能力提升,能力变革,管理艺术与人格魅力,管理能力提升,管理能力提升,-,管理艺术与人格魅力,抛弃“淫威”,树立“权威”,严于律己、模范表率,热忱及强劲的责任心、勇于承担责任,只有充分的民主才有绝对的集中,商量式的命令手段,用人不疑、疑人不用（越权插手是大忌）,公平、公正、公开,追求“领导艺术”,展现“人格魅力”,管理能力提升-管理艺术与人格魅力抛弃“淫威”严于律己、模范,抛弃“淫威”,树立“权威”,积极聆听、集思广益（尊重他人）,关注优点、淡化缺点（挑剔不如欣赏）,激励为主、惩罚为辅,平易近人（竹子越高越弯曲）,通情达理、善解人意,（问询、理解、谅解、指正）,追求“领导艺术”,展现“人格魅力”,管理能力提升,-,管理艺术与人格魅力,抛弃“淫威”积极聆听、集思广益（尊重他人）追求“领导艺术”,根据人格类型的管教策略,1,）管理人员的正常心态：先看下属优点、再把握下属缺点 （人之初、性本善）,2,）把握下属擅长从事的岗位,3,）因人而异的激励及管教方法,孙悟空：技术含量高、挑战性强沙和尚：单调、技术含量较低但绝对不能马虎猪八戒：协调性强、需要耍嘴皮或厚脸皮,林黛玉：文书、数据处理、后勤、班组文化建设,管理能力提升,-,管理艺术与人格魅力,根据人格类型的管教策略1）管理人员的正常心态：先看下属优点、,根据人格类型的管教策略,指挥型员工的激励,情绪型员工的激励,智力型员工的激励,工兵型员工的激励,孙悟空,猪八戒,沙和尚,林黛玉,管理能力提升,-,管理艺术与人格魅力,根据人格类型的管教策略指挥型员工的激励孙悟空管理能力提升-管,指挥型员工的激励：放手放权不放任,别试图告诉他怎么做（让他们自己想方案）,当他的认可不行时，让他们试一试,重效率,关注结果,鼓励竞争,不能撒手不管,管理能力提升,-,管理艺术与人格魅力,指挥型员工的激励：放手放权不放任别试图告诉他怎么做（让他们自,情绪型员工的激励：察言观色、沟通,关心个人生活,注意沟通技巧，使他们感到尊重,给他们安全感,强调不完成工作对他人的影响,表扬他们为团队的贡献,管理能力提升,-,管理艺术与人格魅力,情绪型员工的激励：察言观色、沟通关心个人生活管理能力提升-管,智力型员工的激励：感化,与他们探讨问题（让他们迎接挑战、让他们为你出谋划策）,让他们自己提方案,鼓励他们用事实来验证他们的分析,不要试图说服他们（委婉批评胜过当众训斥）,多表达诚意,管理能力提升,-,管理艺术与人格魅力,智力型员工的激励：感化与他们探讨问题（让他们迎接挑战、让他们,工兵型员工的激励：耐心指导、刻意表彰,为他们出主意（以“作业指导书”为标准而手把手传授）,经常鼓励（消除自卑心理、融入团队）,不要勉强他们,注意奖励他们的勤勉（功劳固然重要、但苦劳也不能视而不见）,管理能力提升,-,管理艺术与人格魅力,工兵型员工的激励：耐心指导、刻意表彰为他们出主意（以“作业指,坚持以人为本的理念为前提,以满足人的实际需求为中心,以多种形式的激励方式为手段,完善绩效管理体制,健康管理与职业发展并重,构建员工利益诉求体制,大力推进安全文化建设,管理能力提升,-,人性化管理,“,人性化管理”的深刻内涵：对人负责！身体、心理、前途、情感,人性化管理不仅仅是迎合员工的心理需求！,坚持以人为本的理