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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/3/11,#,主讲人：,11图文,企业职业化素养提升,培训,汇报,总结,计划,商务,模板,主讲人：11图文企业职业化素养提升培训汇报总结计划商,1,职业人和职业素养,01,一流员工的十大职业素养,02,如何提高职业素养,03,职业化沟通技巧,04,目录,CONTENTE,LOGO,职业人和职业素养01一流员工的十大职业素养02如何提高职业素,2,职业人和职业素养,01,LOGO,职业人和职业素养01LOGO,3,职业素养的本质,01,02,03,04,工作的有效实施,在职场中被他人接受,在职场中得到他人的尊重,取得预期工作成果,职业素养是一种个人行为规范及行为本身，它可以确保：,建立长期良好的伙伴合作或同事关系,04,第一章,职业素养的本质01020304工作的有效实施在职场中被他人接,4,培养高度,“,职业素养,”,对于个人的意义,1,2,3,由开拓型到管理型,由关系型到知识型,由个人英雄型到团队合作型,由招募人才到培养人才,4,企业对于人才的需求发生变化：,所以，新入职员工需要尽快适应变化，通过学习提升自我！,第一章,培养高度“职业素养”对于个人的意义 123由开拓型到管理型,5,面对市场的竞争，企业生存与发展的出路在于：,企业必须自己培养高度职业素养的员工，因为：,企业培养高度职业素养的员工：,有效的管理体系；,高度职业素养的人才，因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。,企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不是拥有个别能人；,市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足；,能够提供员工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。,是竞争的需要；,是未来生存的需要。,培养“职业素养”对于企业的意义,第一章,面对市场的竞争，企业生存与发展的出路在于：企业必须自己培养高,6,活着的呆人,活着,的人,老板,职业人,不经营自己，,由别人来经营他，,我们形容他为,经营自己的人,我们形容他为,不经营自己，,也没有人经营他的人，,我们形容他为,经营自己，,也经营别人，,我们形容他为,职业人（,1,）,第一章,活着的呆人活着老板职业人不经营自己，经营自己的人不经营自己，,7,职业人（,2,）,第一章,第一类人,第二类人,第三类人,第四类人,根本没有人生可言,碌碌无为,“老板”，获得高收入的同时，也承担着巨大的风险。,“职业人”，懂得如何为自己创造美好生活的人。,职业人（2）第一章第一类人第二类人第三类人第四类人根本没有人,8,职业道德,第一章,诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。,忠诚是一种高贵的职业品质。,守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭碗。,滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海，一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队！,职业道德第一章诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。,9,一流员工的十大职业素养,02,LOGO,一流员工的十大职业素养02LOGO,10,十大职业素养,第二章,职业,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,敬业,主动,责任,执行,品格,绩效,协作,智慧,形象,发展,十大职业素养第二章职业12345678910敬业主动责任执行,11,01,敬业,02,主动,03,责任,04,执行,不怕起点低，就怕境界低,只有小雇员，没有小角色,培养工作中使命感,处处以专业的标准要求自己,将简单的事情做到最好,第二章,你是雇员，但你更是主人,不是上级，但能影响上级,老总不在，要干得更好,先走一步，海阔天空,先让你的付出超越报酬，然后你的报酬会超过你的付出,拿得起责任，放得下架子,优秀者就是优秀的责任承担者,扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”“活儿是给别人做的，更是给自己做的”,不是做事，而是做成事,”烧开一壶水“,四个”到位“,“从考虑点到考虑系统”,01,敬业,02,主动,03,责任,十大职业素养,01 敬业02 主动03 责任04 执行不怕起点低，就怕境界,12,01,02,03,04,姿态到位,如果总是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？,方法到位,多思考，多运用自己的智慧，这是高效完成工作的一张王牌。,比如：时间管理，是否有运用到你的工作当中。,心态到位,不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头。,行动到位,必须量化自己的工作；,目标化的自我约束，会给你的工作带来意想不到的效率。,四个“到位”,第二章,01020304姿态到位方法到位心态到位行动到位四个“到位”,13,从考虑“点”到考虑“系统”,第二章,考虑问题 一片空白,几乎什么都不想，这样的人可以称得上傻瓜了，不可能做成什么事情。,考虑问题的一面,这样的人值得托付一些重要的事情，相对于小聪明，他们是大聪明的人物。,考虑问题的一点,这样的人算得上是有点小聪明，应付得了事情一时，却应付不了事情一世。,考虑一个系统,这样是有大智慧的人。,从考虑“点”到考虑“系统”第二章考虑问题 一片空白考虑问题的,14,第二章,05,品格,成为值得依赖的人,坚守原则，即使天塌下来,经得住考验，才是真品格,“小胜凭智，大胜靠德”,蒙牛牛根生,06,绩效,“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪,“老黄牛”也要插上绩效的翅膀,强化工作的结果导向,优化你的工作方式,十大职业素养,第二章05 品格成为值得依赖的人06 绩效“穷忙”、“瞎忙”,15,07,协作,08,智慧,09,形象,10,发展,没有人能独自成功,团队不是缩小了自我，而是放大了自我,最佳团队精神，需要牺牲精神,没有完美的个人，只有完美的团队,第二章,做智慧型员工,总有解决的办法,总有更多的办法,总有更好的办法,不要往自己喝水的井里吐痰,单位提前，自我退后,你就是单位的“金字招牌”,个人发展要跟上公司发展的主旋律,是选择钱，还是选择路,别太在乎自己，地球不会因你而不转动,十大职业素养,07 协作08 智慧09 形象10 发展没有人能独自成功第二,16,十大职业素养,第二章,公司层面,工作层面,个人层面,学习意识,竞争意识,诚信意识,团队意识,责任意识,完美意识,成本意识,客户意识,职,业,化,精,神,十大职业素养第二章公司层面工作层面个人层面学习意识团队意识成,17,如何提高职业素养,03,LOGO,如何提高职业素养03LOGO,18,以空杯心态不断超越,第三章,曾经有一位学者向一名著名的禅师问禅，学者一见到禅师，就滔滔不绝地说开了。禅师没有说话，只是静静地以茶相待。他把茶水缓缓地倒入这位学者的杯中，直到杯子满了。禅师停下看了一眼这位学者，学者并没有急着去喝茶。,稍后，禅师又继续往学者的杯中倒水，这位学者眼睁睁地看着茶水绵绵不断地溢出杯中，流到桌上到处都是，他忍不住说：”大师，茶水已经溢出来了，请不要倒了。“,禅师说：”你就像这只杯子，脑子里装满了你自己的想法，你如果不先把自己的,装满了水的杯子是倒不进新东西的。,中国有句杯子“空”掉，叫我如何对你说禅？”,老话说得好“谦受益，满招损。”,以空杯心态不断超越第三章曾经有一位学者向一名著名的禅师问禅，,19,职业化沟通技巧,04,LOGO,职业化沟通技巧04LOGO,20,职业化沟通技巧,第四章,沟通三原则,迅速,精确,简易,T,E,A,M,职业化沟通技巧第四章沟通三原则迅速精确简易TEAM,21,沟通禁忌,有效沟通,有效沟通,&,沟通禁忌,第四章,正确地回应对方的话语,注意沟通过程的态度,注意倾听,经常不断地确认沟通的信息,表达出让人印象深刻的沟通话语,不良的口头禅,用过多的专业术语或英文夹杂,只顾表达自己的看法,用威胁的语句,易受干扰的环境,忽略了确认不了的信息,只听自己想要听的,沟通禁忌有效沟通有效沟通&沟通禁忌第四章正确地回应对方的话语,22,用建议代替直言,提问题代替批评,让对方说出期望,诉求共同的利益,顾及别人的自尊,和同事沟通：技巧,第四章,用建议代替直言提问题代替批评让对方说出期望诉求共同的利益顾及,23,向上司提供情报,依上司的指示行事,不要在背地说上层主管的闲语,在此添加关键字,Lorem ipsum dolor sit amet,consectetuer adipiscing elit.,向上司提出自己的意见,工作到一个段落，需向上司报告,有事情要先向上司报告,理解上司的立场,与上司相处,第四章,向上司提供情报依上司的指示行事不要在背地说上层主管的闲语在此,24,THANK YOU,LOGO,THANK YOULOGO,25,
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