急诊述职报告课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2018-3-19,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2020/4/25,#,述,职,报,告,述职报告,1,尊敬的护理部：,本人在院领导和护理部的指导下开展工作，协助科主任管理科室执行院领导的工作目标；为使领导全面掌握科室情况现将总结进行汇报，以便指导我科工作：,尊敬的护理部：,2,目标责任书完成情况,考核内容,指标数,实际完成,完成比例,2016,年,同比增减,增减率,一、,120,接诊人次,5200,5337,102.6,4970,+367,+7.38%,二、业务收入,保底,收（,万元）,100,1091655,109.17,851461,+240195,+28.2%,争创收入（万元）,105,1091655,103.97,三、,120,急救中心考核前五名,前,5,2.6,1.6,名,目标责任书完成情况考核内容指标数实际完成完成比例2016年同,3,考核内容,指标数,实际完成,完成比例,2016,年,同比增减,增减率,四、,1.,医院感染爆发事件,0,0,2.,消毒,隔离执行率,100%,执行良好,3.,手卫生执行率,100%,%,4.,医,废处理符合规范,规范执行,5.,交叉感染,病例发生率,0,无,五、,1.,护理质量管理指标,按等级评审完善,专科,资料,备案,逐步完善中,急救物品完好率,100%,100%,护理安全管理,95,执行,良好,护士长工作质量考核,95,分,考核内容指标数实际完成完成比例2016年同比增减增减率四、1,4,考核内容,指标数,实际完成,完成比例,2016,年,同比增减,增减率,2.,护理服务指标,特色服务项目,2,项,急危重症病人陪检、急诊三先三后,、平车轮椅、拐杖、一次性水杯、热水等,急危重症病人陪检、急诊三先三后,、平车轮椅、拐杖等,科室满意度,95,92.12%,96.23%,-4.11,3.,护理专项项目,紧急任务处理,4,小时复命制,执行到位,执行到位,投诉处理流程和制度,执行到位,执行到位,不良事件上报,及时上报,及时,上报,发表专业论文,2,1,分层级培训及考核,规范,执行,规范,执行,新技术、新项目,1,项,无,卷曲夹板应用,业务学习,2,次,完成,完成,考核内容指标数实际完成完成比例2016年同比增减增减率2.,5,2017,年收入数据,项目,总收入,医疗收入,同比增,%,49.86,28.21,保底,%,127.15,109.17,争创,%,121.09,103.97,2017年收入数据项目总收入医疗收入同比增%49.8628.,6,增减,2017,年,2016,年,人 次,6298,22000,15702,开 单,10562,39246,28684,C T,17.7,70.6,52.9,放 射,14.4,48.2,33.8,彩 超,2.5,13.1,10.6,化 验,6,14.2,8.2,治 理,13.2,60.5,47.3,麻 醉,1.4,9.4,8,手 术,5,13.8,8.8,床 位,1.5,5.1,3.6,西 药,27.3,50.9,23.6,体 检,0.7,2.9,2.2,监 护,0.9,4.5,3.6,心电图,0.6,3,2.4,其 他,1.6,4.3,2.7,合 计,+94.4,万,306.6,万,212.2,万,增减2017年2016年人 次6298220001570,7,送外院,152,趟，含内诊,49,次，其中通过在本院送外院,38,人，寇店、李村卫生院送外院,4,人，余下新区、关林,7,趟,。,+367,+410,-43,+152,-10,+128,送外院152趟，含内诊49次，其中通过在本院送外院38人，寇,8,出诊每月汇总,一月,二月,三月,四月,五月,六月,七月,八月,九月,十月,十一月,十二月,合计,同比,增减,2017,年,120,出诊,256,224,316,303,305,267,302,273,273,277,303,333,3432,+410,内诊,164,182,190,155,162,160,168,143,145,140,106,190,1905,43,总数,420,406,506,458,467,427,470,416,418,417,409,523,5337,+367,2016,年,120,出诊,257,196,206,249,254,256,271,268,270,255,256,284,3022,内诊,171,169,155,156,147,118,145,175,164,186,175,187,1948,总数,428,365,361,405,401,374,416,443,434,441,431,471,4970,出诊,数据分析,：出诊每月均超,400,趟，高峰在,3,、,4,、,5,、,7,、,12,月,，,120,增加有院领导的大力支持，科室严格按照,120,要求工作以及和,120,良好关系的保持，省工疗取消,120,接诊。内诊较去年减少原因有外院转来患者直接去老医院急诊，需要住院的重病人直接去老医院,.,出诊每月汇总一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十,9,质控,排名,1-2,名,出诊,排名,基本在,5,名,质控排名1-2名出诊排名基本在5名,10,2017,年出诊区域,区,域,关,林,新,区,新,门,诊,龙,门,丰,李,安,乐,李,楼,市,区,孟,津,偃,师,汝,阳,伊,滨,区,伊,川,栾,川,郑,州,合,计,内诊,436,196,440,130,3,71,68,36,8,7,5,489,13,、,2,1,1905,120,1541,1082,121,165,39,484,3432,内,诊新区下半年比上半年减少,46,趟，新门诊减少,49,趟，龙门增加,18,趟；,120,伊滨下半年比上半年增加,52,趟，龙门增加,79,趟,。,2017年出诊区域区关新新丰安李市孟偃汝伊伊合内诊1,11,输液室收入,项目,2017,2016,同比增,%,保底,%,争创,%,总收入,217743,298881,-,27.51,54.44,43.55,出诊疾病分类,内科疾病,外科疾病,脑梗,心,梗,心绞痛,心衰,内科其他,晕厥,康复,儿科,消化,酒精,+,中毒,呼吸,骨折,脑外伤,其他伤,急腹症,产科,外科其他,五官,妇科,肿瘤,脑,出,血,460,237,15,336,60,50,44,56,168,122,119,228,1216,141,198,172,10,23,19,150,输液室收入项目20172016同比增%保底%争创%总收入21,12,2017,年病种分布,其他创伤,脑梗塞,缺血心脏病,内科其他,脑外伤,2017年病种分布其他创伤脑梗塞缺血心脏病内科其他脑外伤,13,2017,全年科室住院病人对比表,科室,2017,年,2016,年,住院,未住,未住,率,%,住院,未住,未住,率,%,同比增减,（未注）,内一,282,59,17.30,302,50,14.20,+3.1,脑一,154,74,32.45,204,117,36.44,-3.99,脑二,157,18,10.28,165,9,5.17,+5.11,脑三,160,36,18.36,151,14,8.48,+9.88,脑五,186,12,6.06,215,19,8.11,-2.05,脑六,8,1,11.1,呼吸,137,12,8.05,125,10,7.40,+0.65,疼痛,7,2,22.22,9,3,25,-2.78,骨一,198,92,31.72,216,98,31.21,+0.51,骨二,170,89,34.36,185,84,31.22,+3.14,骨三,48,1,2.04,31,7,18.42,-16.38,外一,231,60,20.61,270,69,20.35,+0.26,外三,174,46,20.9,205,60,22.64,-1.74,2017 全年科室住院病人对比表科室2017年2016年住院,14,科室,住院,未住,未住,率,%,住院,未住,未住,率,%,同比增减,（未注）,妇科一,22,0,0,24,4,14.28,-14.28,儿科,23,9,28.12,34,26,43.33,-15.21,妇产,160,35,17.94,156,31,16.57,+1.37,内,ICU,162,6,3.57,155,10,6.06,-2.49,外,ICU,76,5,6.17,74,2,2.63,+3.54,NICU,5,5,50,5,0,0,+50,肿瘤,21,1,4.54,17,1,5.55,-1.01,五官,7,0,0,康复,49,2,3.92,29,0,0,+3.92,皮肤,1,0,0,总计,2422,564,18.89,2588,615,19.20,-0.31,内科,系未注率增加科室：内一、脑二、脑三、康复、,NICU,。外科系未注率增加科室骨二、妇产、外,ICU,。未注率减少科室：脑一、脑五、疼痛、外三、妇科、儿,1,、内,ICU,、肿瘤。,科室住院未住未住住院未住未住同比增减妇科一 22 0,15,个人工作量统计,个人工作量统计,16,非急救用车汇总（上半年）,取血,修车,停车,内诊无车未出,行政用车,120,执勤,非,120,执勤,出诊,时间,(,分,),2,月,22,2,20,1,3,2,41,3,月,36,1,26,2,12,2,40,4,月,20,3,17,8,2,42,5,月,33,1,28,3,7,1,1,38,6,月,18,1,20,2,3,1,2,42,合计,129,7,111,8,33,8,3,40.6,非急救用车汇总（上半年）取血修车停车内诊无车未出行政用车,17,下半年,取血,时间,（小时）,修车,停车,时间,（小时）,内诊无车未出,行政用车,120,执勤,非,120,执勤,出诊,时间,7,月,23,2,28,1,8,38,8,月,17 18.8,30 25,2,7,1,38,9,月,26 33,1,35 25.6,1,10,1,2,42,10,月,21 54,3,36 29.8,3,5,36,11,月,11 13.9,2,19 15.2,1,8,3,41,12,月,27 35,2,32 25.3,3,5,2,48,合计,125 154.7,10,180 120.9,11,43,6,3,40.5,全年,取血,254,次，,8,月开始，平均取血时间,91,分钟；全年停车,291,次，,8,月开始，平均停车时间,47.7,分钟；全年内诊无车未出,19,次；全年行政用车,76,次；全年平均出车时间,40.5,分。,下半年取血 时间修车停车 时间内诊无车,18,急诊全年可控成本,外伤,患者处置增多，输液室,7,月底搬迁，一次性耗材进一步增加；电费增加：原放射科房间现属于急诊抢救室，分摊电费,。,+,6632,，,-9.3%,+461,，,+19.79%,+40,，,-3.2%,+4981,，,-2.44%,急诊全年可控成本 外伤患者处置增多，输液室7月底搬迁,19,2017,主要工作总结,一,、科室主要,工作,1,、规范,120,质控,：,1,）、服从“,120,”指挥中心的调度，杜绝,120,有诊无车现象。规范,120,的质控，注意接听电话语气和态度。及时做好反馈和病例的填写，,全年,120,出诊,3432,趟，无反馈回填病例,。,2,）、,3,辆救护车,24,小时在医院待命，保证救护电话铃有人接听，,120,报警及时回复，,白班,1,分钟，夜间,2.5,分钟,内医师、护士和车快速出诊,。,3,）、值班护士强调灵敏的应变和协调能力，掌握好车辆状态，合理调配行政用车，确保有诊有车。（,备小黑板记录车辆状态,）,2017主要工作总结一、科室主要工作,20,2,、规范救护车管理,措施,：,1,）有,完善的救护车管理制度，严格按照“,120,”急救中心要求，配备救护车