QC七工具分析

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,HON-Flex,弘信电子,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,HON-Flex,弘信电子,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,QC,七工具,笃守诚信 追求卓越,携手合作 永续进展,厦门弘信电子科技,XIAMEN HONGXIN ELECTRON-TECH CO.,LTD,William Zheng,Quality Department,为什么要学,QC,七工具,何谓数据,经过测定和观看所得之事实的表现，亦称资料,运用数据目的,1、把握现况或分析因果关系等，以改善为目的的数据资料,2、以治理日常事务为目的的数据资料,3、以检查为目的的数据资料,利用图表整理数据之目的,运用图表可以将收集之数据图表化，具有以下优点,1、一看即可理解，正确把握实态,2、理解快速，削减推断错误，并提前预防可能发生的问题,3、简洁制作,Contents,管制图,检核表,特性要因图（鱼骨图）,柏拉图,层别法,散布图,直方图,检核表,定义,检核表是订定新准备，搜集个工程之数据资料后，为防止看错漏看所使用的，只要核对一下就能轻易看出结果的表或图,简洁的检核表，就是备忘录，将要进展检核的工作工程一项一项的 整理出来。,种类,调查记录用,基于某目的进展调查时，或记录时使用。如想了解不良工程用，不良要因用？次数分布用？缺点位置用？,检查确认用,为了检查确认日常作业，效劳及产品或是确认安全，预先准备检查工程，再依据准备检查时使用，如设备点检表,目的明确：收集之数据要能发挥作用,选择检核表：简洁取得数据，整理数据,检核表的制作：以是谁、做什么、何时、何地、何种方法等5要素为工程纳,入格式中,实施检核：使用做好的检查表，具体目视或检查现场和实物,数据资料的解析：观看检查表数据落实解析，做成柏拉图、直方图等了解实,际状况,检核表的优点,有效避开问题、解决问题,避开“观看”与“分析”同时进展,以“记录”代替“记忆”,避开收集资料时，渗入心情文字表达等不具体明确因素,检核表的步骤,厦门弘信电子科技有限公司,水洗机设备保养及点检记录表,年,月,工位,保养点检项目,保养点检频率,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,全体机身,行辘的清洁,1,次,/,月,机身清洁,1,次,/,班,三道溢流水洗,水洗更换,1,次,/,班,喷嘴的检查、疏通,1,次,/,班,棉芯的更换,1,次,/,周,水洗缸壁的清洗,1,次,/,班,吹烘干段,吸水滚轮的清洗,1,次,/,班,风刀的清洁,1,次,/,月,鼓风机过滤网的清洁,1,次,/,周,进、出料段,光电感应开关的清洁,1,次,/2,周,备注：已作相应项目的保养及点检处打“”，否则“,”,有具体数据填写具体数据。,检查人：,审核人：,特性要因图,定义,特性要因图鱼骨图，是指整理特性以及可能对之造成影响的缘由关联性，用状似鱼骨的图形有系统的整理而成,JIS Z8101-有系统地表示特定的结果与缘由类之关系的图表,用法,/,优点,通过头脑风暴的方式分析问题发生可能存在的缘由，并以表决的方式查找真因。,它说明白特性和要因之间的关系,选定分析方向、真因分析、对策拟定,Statistics-Vocabulary and symbols 统计学-词汇和符号,JIS：Japanese Industrial Standards 日本工业标准,Z:类别，如：C电气电子；T医疗；K化学；W航空；Z其他,适用时机,为什么金面会氧化？,环,机,人,法,料,金面清洁不充分,镀金后水洗不充分,金回收后水洗槽水质太差,逆流水压缺乏,水洗槽更换不准时,冲切模具上油污未清洁洁净,金回收滴水不充分,未水洗,跳槽水洗,返工时未擦洁净,逆流阀门未开,金面污染,丝印油墨污染,网框不良,制品放置台清洁不净,接触板面时未带乳胶手套,烘板机吸水棉的酸性、水分高,保养不准时,水洗时间不够,金面清洁不充分,烘干机太简陋,丝印烘箱排气量缺乏,逆流水洗槽设计不合理,水质pH、G不达标,纯水制造不合格,管道污染,Ni,、,Au,缸杂质含量高,丝印清洁网框的酒精水分高,低粘度纸,制作流程不合理先化金再字符,要求的Ni、Au厚度缺乏,外表涂覆工序温湿度、药水蒸汽太高,车间安装了水帘,药水温度太高,丝印使用工业酒精清洁网框,水分高，蒸发慢,工业酒精有时显酸性,丝印返工使用慢干水,挥发慢,未防护设备,没有高压清洗段,金回收的回收频次太低,镀、化金后存放、走板方式不合理,热水洗后未逆流水洗,外表涂覆工序存放时使用自封袋的防护效果不好,人员误检,对氧化无明确概念,无明确标准,水洗、烘板方法不合理,走板时未使用自封袋,沿海地区温湿度高,丝印烘箱环境太差,温度高,油墨蒸汽含量大,水分高，蒸发慢,药水的抗氧化性能差,金回收滴水不充分,未准时烘干,依据现状调查，后续以有 标记的要因做一一验证。,做好鱼骨图的条件,1、不会遗漏任何筛选出的缘由,2、至于末端的要因，必需简练至可以实行措施具体行动的程度,3、有系统地整理大骨、中骨、小骨、孙骨,4、不排列与特性无关之要因,5、要因不成为水准,6、要因不成为对策,7、并非只是以抽象式表现的要因做完毕,8、加重要因的重要性，准备解析与对策的优先挨次,Brain Storm,四原则,1、制止批判,2、以量取代质,3、自由奔放,4、结合奇异利用,柏拉图,定义,将不良品数和损失金额，按现象与缘由等的分类工程，依大小挨次排列做成的柱状图，同时利用推移图表示其累计和的图形,JIS Z8108-依工程别分级，按消逝次数的大小挨次排列，同时表示累积和的图,用法,/,优点,选择少数重点Vital few工程取代多数略微Trivial many工程。着眼于那些少有的几个重点工程，改善不良品数目和损失金额等，以有限的人力和时间，有效地解决问题,适用时机,适用时机：分析重点、觉察缘由、效果确认,直方图,定义,将所收集的测定值或数据之全距分为几个相等的区间作为横轴，并将各区间内的测定值所消逝次数累计，用柱状方式排列而成的图形。,用法,/,优点,直方图可用于数据分布状态、调查偏离缘由、检视产品和规格的关系、调查改善前后时机等,它推断工程力气之程度，以及工程是否有或将要发生特殊现象,目的,用以了解一群数据之分布状况，及其中心值与变异情形,层别法,定义,使用注意事项,层别法是指将得到的数据资料和调查对象等，依据作业员别，机器/设备别、材料/零件别、作业方法别等分类分级，借由分层次观看差距、平均和倾向,层别角度的选择依目的并协作专业学问考虑,收集数据之前就应明确层别角度,层别时勿将两个以上角度混杂分类,层别法需协作其它QC手法来运用,觉察问题问题显在,明确问题缩小范围,缘由分析把握要因,提出对策对策评价,效果确认前后比较,检讨及标准化追踪效果,层别的对象和项目,对 象,项 目,人,部门、年龄、性别、年资、教育、职称、熟练,机,机号、型式、速度、位置、新旧、冶具,材料,批别、厂商、产地、成分、等级、零件,作业方法、条件,压力、温度、湿度、顺序、方法,时间,小时、日期、周期、月份、季度、年度、白夜班,产品,批别、品种、新旧,不良与错误状况,项目、位置、地点、工序,测量检查,仪器、人员、方法、场所,用法,日期,9,月,11,日,9,月,12,日,9,月,13,日,9,月,14,日,9,月,15,日,9,月,16,日,9,月,17,日,合计,报检数,误判率,工站,CNC,1,0,3,0,0,0,1,5,647,0.77%,PTH,0,0,0,0,0,0,0,0,127,0.00%,蚀刻,5,5,0,6,5,2,4,27,385,7.01%,压着,0,7,6,9,6,5,2,35,461,7.59%,丝印,0,0,0,0,1,0,0,1,422,0.24%,表面涂覆,0,1,2,3,0,1,0,7,234,2.99%,冲切,4,5,5,6,4,8,3,35,1520,2.30%,合计,10,18,16,24,16,16,10,110,报检数,555,584,524,569,503,538,523,3796,误判率,1.80%,3.08%,3.05%,4.22%,3.18%,2.97%,1.91%,2.90%,散布图,定义,散布图是将两个种类的资料显示在座标图上，借以推断两者是否相关。,JIS Z8101-将2变数置于纵轴、横轴上，并将测定值点记上去所制成之图,用法,1.确立目的,2.收集资料、制成表格,3.找出2特性之最大值和最小值。,4.预备方格纸，画出纵轴结果类特性值横轴缘由类特性值刻度,5.将各组的对应数据标示在座标上，假设有重复者加层圈,5.填上特性值名称、单位、数据数目、资料的收集、场所、时间、测定,方法、制作者等工程。,散布图类型,回转数,出力,1.正相关 相关性强,2.负相关 相关性强,温度,油的粘度,3.,毫不相关,气压,温度,4.似乎有正相关 相关性假设,身高,体重,5.似乎有负相关 相关性假设,温度,步伐,散布图类型,判读原则,1、检讨特殊值,是，去除特殊值,假设无法判别，不行任意下结论，需追究此点和其他点偏离的缘由,在确定缘由后才能判定此点为特殊值,2、推断是否相关,3、层别解析,依据散布图中的要素层别解析，探讨共通要素间的相关性,管制图,定义,所谓治理图，是一种由特性值之变动，来推断工程是否发生特殊之曲线,JIS 8101-为了调查工程是否呈安定状态，或使工程维持于安定状态时所使用之图,用法,/,优点,一种有把握界限的图，用来区分引起品质波动的缘由是偶然的还是系统的，可以供给系统缘由存在的信息，从而推断生产过程是否处于受控状态,类型,计量值治理图：用来监控长度、重量、面积、温度、时间等数值的波动趋势,计数值治理图：用来监控计算不良数、缺点数等数量的波动趋势,数据类型与管制图,选取,檢定規則,2,：,(2/3A),3,點中有,2,點在,A,區或,A,區,以外者。,A,B,C,C,B,A,UCL,CL,LCL,檢定規則,1,：,(1,在外,),有,1,點在,A,區以外者。,A,B,C,C,B,A,UCL,CL,LCL,檢定規則,4,：,(6,連串,),連續,6,點持續地上升或下降,者。,A,B,C,C,B,A,UCL,CL,LCL,檢定規則,3,：,(4/5B),5,點中有,4,點在,B,區域,B,區以,外者。,A,B,C,C,B,A,UCL,CL,LCL,管制图判读,檢定規則,6,：,(9,單側,),連續,9,點在,C,區或,C,區以外者。,A,B,C,C,B,A,UCL,CL,LCL,檢定規則,5,：,(8,缺,C),有,8,點在中心線之兩側，但,C,區並無點子者。,A,B,C,C,B,A,UCL,CL,LCL,檢定規則,8,：,(15C),連續,15,點在中心線上下兩側,之,C,區者。,A,B,C,C,B,A,UCL,CL,LCL,檢定規則,7,：,(14,升降,),連續,14,點交互著一升一降者。,A,B,C,C,B,A,UCL,CL,LCL,管制图判读,结 论,QC七大手法不仅应用在工作上，亦可应用在家庭及寻常的日常生活中，假设能将它们灵敏用，那么不仅能提升产品的品质，就连家人及个人的生活品质都能得以提升。,克劳斯比,不流泪的品管,1、品质符合客户需求的标准,2、品质可以被金钱衡量,3、第一次把事情做对永久是最廉价的,4、治理阶层才是造成品质不良的主要缘由，占比80%,5、品质部门的工作是促进公司每一个人以改善为己任,品质始于教育，最终教育,