岗位说明书编写技巧课件

,2/3/2021,P,#,P,L,OGO,岗位说明书编写技巧,LOGO岗位说明书编写技巧,P,1,目录,一、岗位说明书是管理的基础,二、岗位说明书的基本内容,三、岗位说明书的编写技巧,是什么？,有什么？,怎样写？,P,2,目录一、岗位说明书是管理的基础二、岗位说明书的基本内容是什,一个和尚挑水喝；两个和尚抬水喝；,三个和尚没水喝。,从三个和尚说起,1、和尚的目标是啥？,2、挑水是谁的工作？,3、为什么没人挑水？,4、最后谁得到好处？,P,3,一个和尚挑水喝；两个和尚抬水喝；三个和尚没水喝。从三,1、有人工作做不完，永远做不完；,2、有人没活儿干，整天可以喝茶看报纸；,3、有些工作很多人做，功劳大家争，责任没人担；,4、有些工作没人做，惩罚起来谁都有理由；,5、考核不公平，勤无奖，懒无惩；,6、我不知道要做什么，领导让我干我就干；,7、这个工作好像是个人都可以做，没啥要求；,工作中你遇到的情况,分工不清晰,责任不清晰,考核不明确,职责不明确,急需一个东西：写清楚自己要做什么，写清楚责任是什么，要求是什么,要求不明确,P,4,1、有人工作做不完，永远做不完；2、有人没活儿干，整天可以喝,岗位说明书,人 力 资 源 管 理 规 划,职位说明书,P,5,招聘要依据岗位说明书规定的入职要,求、,岗位,职,责以及岗,位,的工作环,境,。,岗,位说明书,还,对培,训,、,绩,效管,理,、,薪,酬,方,案都有非,常,直接的影,响,，所以说,，,岗位,说明,书,是,基,础,，,是,人,力,资,源,管,理的,土,壤,。,岗,位分,析,就,是,把岗位搞,明,白,、搞清,楚,、,搞透彻，即岗位的职责是什么，岗位的,任务是什么，岗位的入职要求是什么，,工作环境是什么，工作条件是什么，等,等,。,岗位说明书人 力 资 源 管 理 规 划职位说,理清自身的工作职责，彼此的关系，权责清楚,人员招募、甄选、雇用,新进员工讲习职前训练（新进员工导入）,离职管理工作交接,员工发展教育训练,绩效考核（,目标设定考核依据),工作评价薪资架构,前程管理前程路径（晋升、升等、转调）,薪资调查(职位比对),人力盘点(工作设计合理化),P,6,6,岗位说明书的作用,理清自身的工作职责，彼此的关系，权责清楚P6岗位说明书的,P,6,岗位说明书的目的,P,7,孔子曰：吾日三省吾身,1.做岗位分析，就是反省每一个岗位,即从老总、各个部门经理一直到下面每一个岗位，所做的工作都是要反省是不是有,效地促进了战略目标的达成,。,知己知彼，百战不殆！,2.让岗位的承担者清楚自己该干什么，不该干什么，什么时候干什么,编制岗位说明书，还有一个重要的任务，就是让岗位的承担者清楚自己该干什么，不该干什么，什么时候干什么，这就是战略沟通。这体现了战略指导，战略指导的结果 会导致重新安排岗位职责。,写岗位说明书的时候，绝对不是简简单单地像照相一样如实地把岗位的职责任务、工作条件以及入职要求描述出来，而是应该根据战略需求、战略目标和战略任务，看一 看要达成整个企业的整体目标，各个岗位必须要做哪些促成战略目标达成的事。,岗位说明书的目的P7孔子曰：吾日三省吾身,什么时候写岗位说明书,P,8,8,招聘的时候；,机构调整的时候；,新设岗位的时候；,新业务发展的时候；,流程再造之前或者再造过程中；,发现有问题的时候，等等。,什么时候写岗位说明书P8 招聘的时候；,P,8,谁来写岗位说明书,写岗位说明书，由以下三类不同的人,共同,进行：,实际承担这个岗位的工作人员,岗位承担者主要了解本岗位的,具体任务和职责,，怎么去完成，没有完成的,后果,是什么，入职的,要求,是,什,么，,等,等。,岗位的直接主管,直接上司的主管应该起,补充指导,的作用，他们之间是相互配合的关系。,人力资源部门,人力资源部的人应该成,为,人力,资,源专,家,，分,别,起指,导,其他,部,门，,组,织培,训,，提 供,工具,，提供模板，做,辅导,，搜集所有的信息,并整理好,，在他人需要时随时提供 帮助。,P,9,9,谁来写岗位说明书写岗位说明书，由以下三类不同的人共同进行：P,P,9,目录,P,10,一、岗位说明书是各项管理的基础,二、岗位说明书的基本内容,三、岗位说明书的编写技巧,目录P10一、岗位说明书是各项管理的基础二、岗位说明书的基,岗位名称分析,明确岗位名称标准、职位目标，确定与其他部门相类似的岗位之间的区别，,以便了解全面该岗位设置的意义和作用,工作职责分析,工作内容、工作职责、工作任务和工作关系,任职资格分析,知识、技能、经验和体能要求,P,11,岗位说明书主要内容,岗位名称分析 明确岗位名称标准、职位目标，确定与其他部门相,岗位说明书格式,上级对该岗位关注点，以及与其 他同级岗位的区别,主要工作责任可以划分为哪几类,，分别列入工作项目中,该主要工作责任可以划分为哪几 项工作任务,该岗位与公司内外哪些部门和人,员发生联系，多长时间发生一次 或一个月（季、年）发生几次，因为什么事情发生这样的联系,侧重于学力而非实际取得的文凭,，如：大专学历或具备相应的能 力,P,12,岗位说明书格式上级对该岗位关注点，以及与其 他同级岗位的区,目录,P,13,一、岗位说明书是各项管理的基础,二、岗位说明书的基本内容,三、岗位说明书的编写技巧,目录P13一、岗位说明书是各项管理的基础二、岗位说明书的基,职位目标编制,岗位职责编制（含工作任务）,工作关系编制,任职资格编制,P,14,岗位说明书编写重点,职位目标编制P14岗位说明书编写重点,职位目标：用简练而准,确,的语,言,来描,述,本岗,位,在单,位,及部,门,中存,在,的目的 和作用,该岗位实现了公司及部门的哪些目的和作用？,上级对该岗位的主要关注点是什么？,如果该岗位不存在，则对公司或部门造成哪些影响？,格式：,工作依据+工作内容+工作成果,工作依据：根据,工作内容：动词+工作对象,工作成果：动词+描述岗位工作达到的目的,注意：,岗位设置目的陈述不包括如何完成结果的过程,P,15,职位目标编制,职位目标：用简练而准确的语言来描述本岗位在单位及部门中存在的,决策或设定目标,批准指导,授权,建立,制订,规划决定,准备,预备,发展,执行管理,达成增进,评估,建立,赢得,评定吸引,限制,确保,维护,评估衡量,监控,取得,认同,审核,找出,设定执行,指明,改善,标准化,专业与支援,分析辨明,界定,建议,提议,促使,建议预测,协调,解释,支援,特定性或基层工作,检查检验,执行,履行,对照,提出,分配,处理收集,汇集,生产,制造,分发,进行,提供获得,提交,操作,执行,供应,一般性,管理联系,协助,控制,监督,协调,P,16,职位目标/职责说明动词举例,决策或设定目标批准指导授权建立制订规划决定准备预备发,采购主管职位目标错误编制方法：负责采购部门的日常管理工作,P,17,职位目标编制演示（一）,诊断：,1、没有依据；,2、没有工作目标和上级的关注点；,采购主管职位目标正确编制方法,受物流中心总监的委派，全面负责采购部的日常管理工作，寻找合适,的代理商，确保生产物料及时交付、质优价廉,采购主管职位目标错误编制方法：负责采购部门的日常管理工作P1,采购主管职位目标：受,物,流中,心,总监,的,委派,，,全面,负,责采,购,部的,日,常管理 工作，寻找合适的代理商，确保生产物料及时交付、质优价廉。,依据,受物流中心总监的委派,工作内容：,负责,（,动,词,）,采购部的,日,常管,理,工,作,（,工作,对,象,）,；,寻找,（,动词,）,合适的 代理商（,工作对象,）,结果,确保,（,动词,）,生产物料及时交付、质优价廉,（,工作结果,）,P,18,职位目标编制演示（一）分析,采购主管职位目标：受物流中心总监的委派，全面负责采购部的日常,职位目标编制演示（二）,P,19,绩效专员职位目标编制,方,法：,根,据公,司,的需,要,，制,定,适合,公,司发,展,需要的 绩效考核体系,诊断：,没有明确上级的关注点；,绩效专员职位目标正确编制方法：,根据公司发展的需要和上级的指示，制定和完善公司的绩效体 系，协助各部门制定和完善绩效指标，确保公司目标和员工目,标的一致性，实现公司效益和员工报酬共同增长的双赢。,职位目标编制演示（二）P19绩效专员职位目标编制方法：根据公,绩效专员职位目标：,根据公司发展的需要和上级的指示,，,制定,和,完善,公,司的,绩,效体,系,，协,助,各部门 制定和完善绩效指标，确保公司目,标,和员,工,目标,的,一致,性,，实,现,公司,效,益和员,工报酬共同增长的双赢。,依据：,根据公司发展的需要和上级的指示,工作内容：,制定和完善,（,动词,）,公司的绩效体系,（,工作对象,），,协助,（,动词,）,各部门制定 和完善绩效指标（,工作对象,）,结果：,确保,（,动词,）,公司目标和员工目标的一致性,（,工作结果,）；,实现,（,动词,）,公司 效益和员工报酬共同增长的双赢,（,工作结果,）,P20,职位目标编制演示（二）分析,绩效专员职位目标：根据公司发展的需要和上级的指示，制定和,P,20,职位目标编制,岗位职责编制（含工作任务）,工作关系编制,任职资格编制,P,21,岗位说明书培训大纲,职位目标编制P21岗位说明书培训大纲,工作持有人所负有的,职责,以及工作所要求的,最终结果,岗位,长期,及,经常性,的工作,而不是短期或临时性工作,不同的岗位职责不应有交叉重复,按照岗位职责的,重要性,顺序填写,重要的职责填写在前面,职责描述字数每条职责描述力求简练,格式,工作内容（动词,+,工作对,象,）,+,工作,结,果,P,22,岗位职责编制要求,工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果P22岗位,分组判断某岗位职责编制存在哪些问题 职责表述一：贯彻并监,督,本部,门,“5,S,”,管理,制,度的,执,行情,况,。,职责表述二：上级领导交办的其他工作 职责表述三：负责宿舍,、,食堂,、,5,S,、,保,洁事,务,的管,理,工作,P,23,岗位职责编制练习（3分钟）,比照岗位职责编制要求：,1、没有工作所要求的最终结果；,2、职责二是短期或临时性工作，应该去掉；,3、5,S,管理在职责一和职责三都有涉及，存在重复，应该只在一个职责内保留,4、职责三是该岗位最重要的工作内容，应是职责一,分组判断某岗位职责编制存在哪些问题 职责表述一：贯彻并监督,一、除非是特别重要的职责，每项职责占用的时间一般大于所有职责的,5%,。未被逐条详细描述的,“,其它,”,职责,所,占用,的,时间,一,般不,超,过该,岗,位完成 所有职责工作时间的,10%,。,二、紧密相关的（如：,用,于完,成,一项,任,务的,几,个步,骤,）或,类,似的,职,责可以 归为一条职责来描述，,除,此之,外,，尽,量,避免,把,几个,职,责合,并,在一,个,小标题 下做概要描述。,P,24,职责条目编写要求,一、除非是特别重要的职责，每项职责占用的时间一般大于所有职责,判断以下两个岗位职责示例存在什么问题,示例,1,：,职责：负责宿舍、食堂、5S、保洁事务的管理工作,示例,2,：,对各部门的进行工作分析，分析各岗位的主次工作、工作难度、完成时,间、各项工作在工作时间中所占的比重，工作过程中需要的协助以及内,外部关系，为后期绩效考核指标设计提供基础数据,设计绩效考核计划方案，适应企业和各级管理者的需要,根据公司的情况和各部,门,的需,要,，协,助,其他,部,门设,计,和完,善,公司,绩,效考 核体系与各部门考核指标，实现公司利益和员工利益的一致性,P,25,职责条目编制练习,判断以下两个岗位职责示例存在什么问题P25职责条目编制练习,一份好的岗位说明书包含了准确描述“需要做什么”的以动词开头的语句,，如：可用“起草”、,“,审核,”,、“,执,行”,、,“指,导,”等,具,体动,词,的，尽 量避免用“负责”等笼统的词。例如：,每季度,起草,报告向,倾听,客户的买卖指令,比较,部门实际费用与预算费用,的,差,别,用动词描述岗位的具体