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,Winnie,*,如何,成为优秀培训师,深圳市宜生新光源科技发展有限公司,1,如何 成为优秀培训师深圳市宜生新光,团队内部合作失败，,80%,的问题是沟通不畅的原因！,本资料由广西职业培训网提供,2,团队内部合作失败，80%的问题是沟通不畅的原因！本资料由广西,成功人士第一要素！,沟通,从心开始！,3,成功人士第一要素！3,引 言,(1),个体在新时期的技能成长需求 （,2,）公司渠道团队提升的需求 （,3,）地代营销团队的成长需求,核心,成就他人 成长自己！,4,引 言(1)个体在新时期的技能成长需求,TTT,是什么？,企业内部培训师成长计划！,5,TTT是什么？企业内部培训师成长计划！5,培训师的工作步骤 实用有效的培训技巧 高效授课的诀窍 塑造人格魅力的秘诀,学习目的,6,培训师的工作步骤 实用有效的培训技巧 高效授,目 录,一、你有做培训师的潜质吗 二、你准备好了吗三、走上讲台四、你的讲课达到效果了吗五、全面提升自身素质,7,目 录一、你有做培训师的潜质吗 二、,培训师是做什么的呢？,是,不 是,焦 点,企业绩效,课堂热闹,主 角,学员,自己,心 态,引导学习,明显表演,能 力,专业人士,万事通,方 法,参与互动,独角戏,结 果,建立学员自信,造成偶像崇拜,8,培训师是做什么的呢？是不 是焦 点企业绩效课堂热闹主 角学员,怎样的人才能成为培训师,培训师的多重角色,激励者 （激发他人的热情）,讲 师 （传授知识）,参谋者 （提供方法和建议）,辅助者 （协助解决疑难）,调停者 （控制局面）,9,怎样的人才能成为培训师 培训师的多重角色,怎样的人才能成为培训师,培训师的,K,知识、,S,技能、,A,态度,知识,:,与培训工作有关、与培训内容有关 技能：技术、能力 态度：积极向上、正确的价值观 自信,+,热忱,知识就是力量！,10,怎样的人才能成为培训师 培训师的K知识、S技,怎样的人才能成为培训师,培训师的,ASK,扇形素质模型,培训师的沟通表达测试,6,11,怎样的人才能成为培训师 培训师的ASK扇形素,二,、,你准备好了吗,12,二、你准备好了吗12,准备工作的一般流程,如何分析学员？,如何编写课程？,如何选择辅助工具？,3,2,1,13,准备工作的一般流程如何分析学员？如何编写课程？如何选择,成人学习的特点,注意力持续时间短,遗忘速度快,目 的 性 强,自我意识强,14,成人学习的特点注意力持续时间短遗忘速度快目 的 性 强自我意,成人学习的对策,根据注意力的特点设计课程的开场、游戏、练习及重点内容等,有计划地回顾和总结讲过的内容，指出重点，采取多样的培训方式,注重内容的实践及可操作性，明确培训概要，提供丰富的案例,及时对学员的表现给予反馈，经常性的表扬和鼓励，增强其自信,15,成人学习的对策 根据注意力的特点设计课程的开场、游戏、练习,分析学员,参加培训的总人数,学员的性别比例,学员的共同点,学员参加培训的意愿,培训师与学员的熟悉程度,根据对学员的具体分析情况，你想出的对策是。？,16,分析学员 参加培训的总人数 根据对学员的具体分析情况，,把要说的写下来,资,料的收集,动笔,写下来,制作PPT,文件,1,最,后修改,2,3,4,17,把要说的写下来资料的收集动笔写下来制作PPT文件,通用的提纲模式,一、引言,1,）开场白,2,）说明你的主题和目的,3,）概括培训的内容,二、要点,1,）论点,A,、论据,B,、论据,三、总结,1,）重复你的要点,2),结束语,18,通用的提纲模式一、引言二、要点三、总结18,常用的开场白,一、有趣或是内含寓意的故事,二、赞扬学员的话,三、提出大家关心但疑惑的问题,四、诚恳地简单介绍自已的经历,五、与学员相同的想法,19,常用的开场白一、有趣或是内含寓意的故事19,词 句,复 句,短 句,如果你想说，那就请你说吧。,这件事如果一说，那么大家就会清楚。,有话就请说。,这件事一说就清楚了。,讲课过程中，学员运用的是听觉，不要为了显示文采而使用生僻的词句。少用复句，多用短句，较符合人的听觉习惯。,20,词 句复 句短 句如果你想说，那就请你说吧。这件事如果一,如何制作精美的,PPT,P P T,颜 色,声 音,图 表,视 频,动 态,文 字,21,如何制作精美的PPTP P T颜 色声 音图 表视 频动 态,如何选择培训方法,各种方法都有优缺点，关键是运用恰当。,讲授法,演示法,研讨法,视听法,角色扮演法,案例分析法,游戏法,22,如何选择培训方法 各种方法都有优缺点，关键是运用恰当。讲授,如何高效使用辅助工具,图表海报,幻灯机,VCD,、,DVD,印刷材料,电 脑,书写板,电脑投影仪,23,如何高效使用辅助工具 图表海报 幻灯机 VCD、DVD 印刷,你了解培训场所的状况吗,座位的安排,培训师的位置,场内设施,辅助工具,相关的服务项目,24,你了解培训场所的状况吗 座位的安排24,练习、练习，再练习,初步阶段,提升阶段,实践阶段,25,练习、练习，再练习 初步阶段25,三,、,走上讲台,26,三、走上讲台26,授课技巧,语言和身体语言沟通技巧,有效激励学员的技巧,沟通障碍的消除技巧,27,授课技巧 语言和身体语言沟通技巧27,授课技巧,演讲技巧,知识含量,讲 事,僵 尸,讲 死,讲 师,28,授课技巧演讲技巧知识含量讲 事僵 尸讲 死讲 师28,五分钟准备,审视外表,放松练习,想像成功,1,2,3,29,五分钟准备审视外表放松练习想像成功12329,巧用声音和身体语言,发挥声音的魅力,身 体 语 言,1,2,语音、语调、语速,脸部表情,眼神交流,优雅的体态,恰当的手势,30,巧用声音和身体语言发挥声音的魅力身 体 语 言12,如何获得课堂上的反馈,身体语言,积极的信号；消极的信号；信号的不稳定性,提 问,目的明确；语义清晰、难易适中；给思考时间并积极评价,测 试,评分标准明确；给予点评；是否有奖励,31,如何获得课堂上的反馈 身体语言31,如何激励你的学员,奖励（物质和精神）,压力（测试和提问）,其他刺激（语言、声音、笑一笑,),32,如何激励你的学员 奖励（物质和精神）32,克服困难的局面,自身的困难,难对付的学员,时间的失控,场面的失控,环境和设备的影响,33,克服困难的局面 自身的困难33,四,、,你的讲课达到效果了吗,34,四、你的讲课达到效果了吗34,评估的作用,评估是行为改善的第一步,评估何时做,定时去做,培训评估，有必要吗？,35,评估的作用培训评估，有必要吗？35,如何评估培训效果,对学员的评估,自我评估,学员对课程的认可程度,准备工作完善程度,学员对培训的接受程度,课程设计合理程度,学员知识掌握程度,授课技巧,学员的配合程度,授课态度,36,如何评估培训效果对学员的评估自我评估 学员对课程的认可程度,五,、,全面提升自身素质,37,五、全面提升自身素质37,迅速提升你的讲课技巧,心理训练,语音练习,身体语言,成 功！,38,迅速提升你的讲课技巧心理训练语音练习身体语言 成 功！,塑造超然的人格魅力,1,2,3,4,Seiri,Seiton:,Seiso,Seiketsu,Shitshke,5,清理：忘掉忧愁，积极乐观,整理：有效的时间管理,清洁：优化你的配置,维持：坚持不断的学习,修养：处处为人着想,39,塑造超然的人格魅力1234SeiriSeiton:Seiso,THANKS,40,THANKS40,
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