烟草商业企业物流业务管理课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,*,*,字体均采用微软雅黑,标题,:24-28pt,深绿（,RGB,：,0:116:87,）,正文,:18-24pt,黑色 不加粗,关键字：加粗,深红（,RGB:192,：,0,：,0,）,深绿（,RGB,：,0:116:87,）,配色参考方案：,建议同一页面内不超过四种颜色，以,LOGO,绿为主，辅以烤烟黄，天空蓝，,RGB:,段首不缩进,行间距：,11.5,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,*,*,字体均采用微软雅黑,标题,:24-28pt,深绿（,RGB,：,0:116:87,）,正文,:18-24pt,黑色 不加粗,关键字：加粗,深红（,RGB:192,：,0,：,0,）,深绿（,RGB,：,0:116:87,）,配色参考方案：,建议同一页面内不超过四种颜色，以,LOGO,绿为主，辅以烤烟黄，天空蓝，,RGB:,段首不缩进,行间距：,11.5,烟草商业企业物流业务管理,湖北省烟草专卖局（公司）,物流管理处 杨明,烟草商业企业物流业务管理湖北省烟草专卖局（公司）,1,有哪些工作要做？,主要内容是什么？,内容有什么不同？,业务,管理,有哪些工作要做？主要内容是什么？内容有什么不同？业务,2,第一部分,System,运行现状,基本目标,基本要求,实现途径,管理模式与业务运作,第一部分System运行现状基本目标基本要求实现途径管理模式,3,好的管理模式的重要标志是其对环境的适应性。,PART1,：管理模式与业务运作,管理理念,管理方法,管理模型,管理制度,管理模式,好的管理模式的重要标志是其对环境的适应性。PART1：管理模,4,责权划分不明,费用核算不清,成本管控不住,运营集中调度,活力充分释放,资源优化配置,强化核算,自主运营,规划,引领,创新机制,非法人,实体化,PART1,：管理模式与业务运作,职能部门式管理,责权划分不明费用核算不清成本管控不住运营集中调度活力充分,5,PART1,：管理模式与业务运作,基本目标,服务商,行商,经营方式,网建思路,集中访销、分拣配送,官商,大进大出,粗放经营,坐商,网点延伸,坐店销售,送货上门,规范经营,服务营销,现代流通,客户分类管理,客户营销,农网,城网,城乡一体,全国统一,国际一流,品牌营销,市场营销,电子商务,现代物流,上门取货,访送一体,送货上门,访送分离,服务方式,PART1：管理模式与业务运作基本目标服务商行商经营方式网建,6,PART1,：管理模式与业务运作,基本目标,卷烟物流的本质属性：,是分销物流；,是企业物流；,是供应链物流。,构建一体化的卷烟物流业务体系，实现物流专业化运作,PART1：管理模式与业务运作基本目标卷烟物流的本质属性：,7,全要素的,全过程的,整体性的,行业卷烟物流业务体系,仓储,分拣,送货,逆向,PART1,：管理模式与业务运作,网络,车辆,设备,设施,无割裂,无条块,不分散,不脱节,基本要求,独立运作,统一运作,自主运作,全要素的全过程的整体性的行业卷烟物流业务体系仓储分拣送货逆向,8,PART1,：管理模式与业务运作,再造,整合,标准,规范,业务统一运作,基本方法,体系,的理念,供应链,的角度,系统,的,方法,统一运作如何实现？,理念层面,实践层面,PART1：管理模式与业务运作再造标准业务统一运作基本方法体,9,烟草商业企业物流业,务管理要解决的问题,PART1,：管理模式与业务运作,内容,流程,要求,烟草商业企业物流业PART1：管理模式与业务运作内容流程要求,10,第二部分,Business,卷烟流通,业务运作,流程设计,延伸工作,卷烟流通与业务流程,第二部分Business卷烟流通业务运作流程设计延伸工作卷烟,11,PART 2:,卷烟流通与业务流程,PART 2:卷烟流通与业务流程,12,PART 2:,卷烟流通与业务流程,业务流程之,商流,市场研究,与策略,货源组织,与交易,货源供应,与订单,品牌推广,与服务,市场需求,品牌培育,服务营销,PART 2:卷烟流通与业务流程业务流程之商流市场研究货源,13,PART 2:,卷烟流通与业务流程,业务流程之,物流,PART 2:卷烟流通与业务流程业务流程之物流,14,PART 2:,卷烟流通与业务流程,业务流程之,物流,协同,设施,计划,供应链上游,工商,协同,营销物流协同,PART 2:卷烟流通与业务流程业务流程之物流协同设施计划,15,PART 2:,卷烟流通与业务流程,业务流程之,物流,协同,车辆,设施,计划,设备,管控,线路,供应链下游,PART 2:卷烟流通与业务流程业务流程之物流协同车辆设施,16,PART 2:,卷烟流通与业务流程,业务流程之,物流,流程重新优化,资源配置计划,统一服务标准,访销配送协同,跨区优化线路,车辆弹性调度,物流业,务体系,PART 2:卷烟流通与业务流程业务流程之物流流程重新优化,17,PART 2:,卷烟流通与业务流程,业务流程之,物流,管控更,加集中,业务更加统一,物流一体化运作物流专业化运作,PART 2:卷烟流通与业务流程业务流程之物流管控更业务更,18,PART 2:,卷烟流通与业务流程,业务流程之,资金流,货款回收,送货收款：零售客户确认收货，按结算方式进行结算。实际送货与订货不符的，或者发生退货情况的，进入退货流程；,货款入账：每日送货任务完成后，货款统一入账。,物流费用支出,二级账套模式，直接在市公司资金账户操作,单独设立账户，资金流流程如下：,费用划拨：备用金划拨到物流费用账户,费用支出：支出各项费用做好账目登记,费用核算：根据费用支出进行费用核算,成本中心,PART 2:卷烟流通与业务流程业务流程之资金流货款回收送,19,PART 2:,卷烟流通与业务流程,业务流程之,信息流,省级局,市级局,国家局,采集,加工,传递,应用,PART 2:卷烟流通与业务流程业务流程之信息流省级局市级,20,信息化,例如：人员信息，车辆信息、物流节点信息，基础设施设备信息，完整的送货信息,基础信息,集中管控,业务流程之,信息流,PART 2:,卷烟流通与业务流程,信息化例如：人员信息，车辆信息、物流节点信息，基础设施设备信,21,第三部分,Business,主要作业,流程设计,关键要求,规范实施,作业流程与规范要求,第三部分Business主要作业流程设计关键要求规范实施作业,22,PART3,：作业流程与规范要求,仓储作业主要包括卷烟验收、入库扫码、货位分配、库存盘点、出库补货等流程环节,涉及配送中心（物流分公司）、工业企业、营销中心等单位及部门。,卷烟收货：核对、录入、处理；,卷烟入库：入库、扫码、确认；,在库养护：防霉、防潮；,库存盘点：账账相符、账实相符；,卷烟出库：接收订单信息，出库、扫码。,作业要求,仓储作业,PART3：作业流程与规范要求仓储作业主要包括卷烟验收、入库,23,收货,仓储作业,合同,准运证,随货发票,信息保持一致,收货准备,检查单据,PART3,：作业流程与规范要求,收货仓储作业合同准运证随货发票信息保持一致收货准备检查单据P,24,收货,入库,仓储作业,在途开锁,扫码入库,到货确认,PART3,：作业流程与规范要求,收货入库仓储作业在途开锁扫码入库到货确认PART3：作业流程,25,收货,入库,仓储作业,在库,在库养护,库存盘点,PART3,：作业流程与规范要求,收货入库仓储作业在库在库养护库存盘点PART3：作业流程与规,26,收货,入库,仓储作业,在库,实物出库,出库扫码,出库,PART3,：作业流程与规范要求,收货入库仓储作业在库实物出库出库扫码出库PART3：作业流程,27,PART3,：作业流程与规范要求,卷烟分拣到户、打码到条各环节。,涉及配送中心（物流分公司）、信息中心、营销中心等单位及部门。,a),储配部根据线路信息优化分拣顺序；,b),储配部接收各分拣批次数据并进行补货；,c),实施分拣到户作业，并对卷烟包装箱进行整理回收；,d),实施打码到条作业，检查打码到条正确性；,e),分拣完成后将待送卷烟按规定运至送货待发区暂存；,f),分拣作业完成，填写分拣工作日志。,作业要求,分拣作业,PART3：作业流程与规范要求卷烟分拣到户、打码到条各环节。,28,PART3,：作业流程与规范要求,适用于配送卷烟的领货、送货、退货、货款结算、中转送货等环节。,涉及配送中心（物流分公司）、中转站,/,对接点、卷烟零售客户。,送货准备：打印送货单，车辆调度，车辆检查，送货员领取卷烟并核对，装车；,实施送货：中转站,/,对接点卸货前，须检查送货单据及车厢锁具，核对卷烟和零售户信息，交接签字确认；若为直送则直接送货；,送货到户：向零售客户交付卷烟及配送单据，并协助其清点核对，若无误则签字确认；若有误则协调解决，必要时进行卷烟退货；若零售户为非电子结算客户，则根据结算类型进行货款结算；,送货结束：办理退货手续及结算工作，提交卷烟零售客户意见，填写当天工作日志,。,作业要求,送货作业,PART3：作业流程与规范要求适用于配送卷烟的领货、送货、退,29,PART3,：作业流程与规范要求,送货作业,Text,in,服务,水平,送货,成本,要重新梳理流程,要统一服务标准,Text,in,送货,效率,正确的方法,不正确的方法,PART3：作业流程与规范要求送货作业Text 服务送货要重,30,PART3,：作业流程与规范要求,涉及配送中心（物流分公司）、营销中心、财务等单位及部门。,残损烟的清点剥离：分环节对所产生卷烟残损，清点并隔离储存；,残损烟处理：入库前发现的由工业处置；在配送中心内部产生的，人为损坏的相关责任人赔偿；非人为损坏的，按情况决定是否入网销售。,作业要求,残损烟处理,PART3：作业流程与规范要求涉及配送中心（物流分公司）、营,31,PART3,：作业流程与规范要求,适用于卷烟包装箱循环回收、结算、数据上报各环节的控制。,涉及配送中心（物流分公司）、工业企业等单位及部门。,a),分拣员开箱补货作业；对空烟箱进行分类码放、捆扎、储存；,c),循环用卷烟包装箱储存数量达到规定值时，向工业企业发出调运请求；,d),工业企业收到调运请求后，生成循环包装箱调运单，明确品种、数量，并安排运输车辆；,e),实施装车，调运单确认签字、结算；,f),记账并上报卷烟包装箱循环数据。,作业要求,包装箱回收,PART3：作业流程与规范要求适用于卷烟包装箱循环回收、结算,32,第四部分,Example,单独核算,辅助核算,应用分析,精细管理,案例分享与经验交流,第四部分Example单独核算辅助核算应用分析精细管理案例分,33,精益物流,物流核算,费用单独核算,费用过程管控,费用结果分析,核算要单独化,核算要明细化,核算要精确化,PART 4:,案例分析与经验交流,精益物流物流核算费用单独核算核算要单独化PART 4:案例,34,PART 4:,案例分析与经验交流,PART 4:案例分析与经验交流,35,项目辅助核算,费用单独核算,PART 4:,案例分析与经验交流,项目辅助核算费用单独核算PART 4:案例分析与经验交流,36,单独核算之,报销类,PART 4:,案例分析与经验交流,单独核算之报销类PART 4:案例分析与经验交流,37,单独核算之,摊销类,PART 4:,案例分析与经验交流,单独核算之摊销类PART 4:案例分析与经验交流,38,单独核算之,物资类,PART 4:,案例分析与经验交流,单独核算之物资类PART 4:案例分析与经验交流,39,核算应用之,作业成本法,PART 4:,案例分析与经验交流,人人是成本责任主体,人人是成本管控主力,核算应用之作业成本法PART 4:案例分析与经验交流人人是,40,要进一步细化标准,要进一步优化支撑,要进一步强化落实,要进一步精化管理,结 语,要进一步细化标准要进一步优化支撑要进一