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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/4/12,#,如何写工作总结?,-,网蚁网络客服部,1,如何写工作总结?,什么是总结?,所谓,总结,,就是对过去一段时间内的工作、学习亦或者是自己的思想情况进行的回顾和分析,从而做出客观评价的书面材料。,相信大家对于总结都不会陌生,上学的时候我们应该都写过,学习总结,,考试总结,期中总结,期末总结 吧。,参加工作后,很多单位同样也会让员工写,工作总结,,,(,周总结,/,月总结,/,几度总结,/,年度总结),那么工作总结应该如何来写呢?,2,什么是总结?所谓总结,就是对过去一段时间内的工作、学习,示例图片:,3,示例图片:3,一、首先来看下总结的基本格式:,1,、标题,XXX,月份工作总结,有的总结可能会有副标题,2,、正文 由三方面组成:,开头:概述,前期,情况,总体评价;提纲要领,总括全文。,主体:分析成绩缺憾,工作得失,总结经验教训。,结尾:分析问题,明确方向,及接下来的工作改进,3,、落款,署名,+,日期,写在右下角处,4,一、首先来看下总结的基本格式:1、标题 4,二、写总结的方法和步骤:,1,、首先自然是标题。,既然是总结,一般都是阶段性的,例如某年,某月或者是某个季度,时间必须带上,当然你可以把总结中的内容浓缩为一句话形成标题,如果你认为单标题不足以表述清楚还可以采取双标题的模式,即添加一个副标题。,如:,A,:,2012,年度总结,B,:,2013,年一季度客服部工作总结,-,团结合作,再创佳绩,5,二、写总结的方法和步骤:1、首先自然是标题。5,范本:,6,范本:6,2,、接着就是正文了,首先我们来看正文中的,前言,。,所谓前言也就是书写在书籍或文章前面的文字,,多用于说明文章主旨或撰文目的,,前言写的是否精彩,直接影响读者是否有意愿读下去,前言的篇幅一般不要太长也不要太短,应把握好度,太长可致读者乏味,太短则不易交待清楚。,7,2、接着就是正文了首先我们来看正文中的前言。7,3,、然后就是最主要的正文主体,工作总结的主体一般分为两类,:,一来是思想政治表现、品德素质修养及职业道德,,二来就是专业知识、工作能力和具体工作实施情况。,我们需要如实的记录这一段时间的工作表现,,不夸大亦不缩小,实事求是。,8,3、然后就是最主要的正文主体工作总结的主体一般分为两类:8,4,、之后就是正文中的结尾了,结尾又分为自然收尾和总结全文,,a/,如果你的总结一气呵成,和正文主体密不可分,那么不必要可以书写结尾,让结尾存在主体中即可,,b/,当然如果你觉得有必要,可以单独拿出一段话总结全文用于结尾。,9,4、之后就是正文中的结尾了结尾又分为自然收尾和总结全文,9,5,、最后就是落款了。,很多人在书写工作总结的时候很容易忽略书写落款,,落款包含落款人和落款时间,只有写上落款人,才方便别人知道是谁写的这个工作总结,书写上落款时间方便自己和他人了解这个总结是何时所写。,10,5、最后就是落款了。很多人在书写工作总结的时候很容易忽略书写,说明:,以上就是一个完整的工作总结应该有的格式,其中最重要的莫过于正文,书写正文的时候一定要实事求是,一切建立在真实的基础上是写工作总结的基本原则,不写官话套话,写明重点和要点,在结尾处千万不要忘了落款人和落款时间,这样才能方便别人知道总结的人物和时间。,下面我们来看一下你们上个月的总结,书写的情况!,11,说明:以上就是一个完整的工作总结应该有的格式11,示样图片:,12,示样图片:12,三、写总结的注意事项:,A,、工作总结一定要实事求是,不弄虚作假,这是写工作总结的基本原则。,B,、如果牵扯到财务或业绩一类和数字打交道的内容,在总结中一定要让数字说话,这样会让你的工作总结更有说服力,当然也可以把数据做成图表形式,可视性更强。,C,、工作总结不需要长篇大论,详略要得当,选择一些具有代表性的突出表现即可。,D,、总结一定要注意格式,最后一定不要忘记书写姓名和时间。,13,三、写总结的注意事项:A、工作总结一定要实事求是,不弄虚作假,over,thank you,14,overthank you14,
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