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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,控制输液速度品管圈汇报,点点滴滴圈,孝感市孝南区妇幼保健院 徐红霞,控制输液速度品管圈汇报点点滴滴圈孝感市孝南区妇幼保健院,1,圈长,杨玲,程琴,徐红霞,张媛,周芬,徐青青,我们的成员,何大菲,况秋,舒惠敏,圈长程琴徐红霞 张媛 周芬 徐青青 我们的成员何大菲 况秋,2,点点滴滴圈,我们的责任在每天的点点滴滴中，,我们的安全在每天的点点滴滴中，,我们的智慧在每位成员的点点滴滴中，,一点一滴为产妇带来安全，带来健康！,就像我们的圈徽一样，一点一滴呵护您的心！,点点滴滴圈我们的责任在每天的点点滴滴中，,3,圈徽,圈徽,4,配备必要的设施，保护好病人隐私,配备必要的设施，保护好病人隐私,5,圈名选定,圈名,选定票数,排名,选定,同心圈,3,3,天使圈,4,2,点点滴滴圈,6,1,快乐圈,4,2,控速圈,1,4,圈名选定选定票数排名选定同心圈33天使圈42点点滴滴圈61,6,人 员 分 工,姓 名,职 称,学 历,年 龄(岁),小组分工,徐红霞,主管护师,本科,38,分配成员任务及,幻灯片制作,杨玲,主管护师,专科,43,监督管理活动,程琴,护师,本科,26,数据收集统计,张媛徐青青,护士,专科,22，22,数据收集统计,舒惠敏，况秋,主管护师,专科,46，23,组织成员活动,周芬何大菲,护士,专科,26，21,数据收集统计,平均年龄:29.7岁,人 员 分 工姓 名职 称学 历年 龄(岁)小组分工徐红霞主,7,主题选定,问 题 点,分 析,总分,顺序,选定,护士重视程度,急迫性,可行性,圈员能力,呼叫铃声改进问题,18,19,20,21,78,2,如何控制输液滴数过快,23,21,26,25,95,1,血标本采集中如何防止血液凝固,16,18,21,20,75,3,5表示关系最强、3表示关系普通、1表示关系很少.三个主题分别依护士重视程度、可行性、迫切性、圈员能力予以评分,主题选定分 析总分 护士重视程度急,8,四、活动计划拟定,月份,周次,活动主题,8月份,9月份,10月份,11月份,负责人,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,1、主题选定,杨玲,2、活动计划,徐红霞,3、现状把我,舒惠敏,4、目标设定,徐青青,5、解析,张媛,6、对策拟定,程琴,7、对策实施与检讨,周芬,8、效果确认,况秋,9、标准化,徐红霞,10、检讨与改进,何大菲,备注：计划线 实施线,四、活动计划拟定 月,9,（四）圈活动特点,全员积极参与，开会地点为护理部办公室，,每次会议时间为12小时，,每月开会平均次数为12次，,出勤率为100%。,（四）圈活动特点全员积极参与，开会地点为护理部办公室，,10,输液滴数过快调查结果分析,实施前调查（累计人数200人）,调查情况,所占人数,百分比(%),滴数过快,140,70.0,滴数正常,35,17.5,滴数过慢,25,12.5,输液滴数过快调查结果分析调查情况所占人数 百分比(%)滴,11,输,液,滴,数,为,什,么,过,快,护理人员,护理人员过少,素质,责任心,技能,要 因 分 析,观念,病人,体位的改变,健康,教育,欠缺,病人及家属觉得没有影响,病人自行调节,设施,输液架高低不一,输液针头大小不一,其他,担心费用,观念,未能,转变,调节器失灵,调速不准,出院赶时间,药液的渗透压不一样,血管不一样,输护理人员护理人员过少素质责任心技能要 因 分 析观念病人体,12,如何控制输液滴数,加强护理人员素质,增加工作责任心,转变观念,提高安全意识,加强连班人员,配备好必要的设施,增加病人舒适感,对病人的健康教育加强,转变病人的观念,（,活动时间2周,）,如何控制输液滴数加强护理人员素质加强连班人员配备好必要的,13,加强护理人员技能培训，转变观念,1、集中教育，由操作技能较强的护士对,新进人员进行培训,2、一对一教育，根据病人情况，制定,高年资护士对新进护士进行培训。,3、深化优质护理服务观念。,3、加强督察，现场查看输液滴数的调节。,4、反馈病人满意度，及时进行整改。,加强护理人员技能培训，转变观念,14,护士培训的点滴,护士培训的点滴,15,做好宣教工作,做好宣教工作,16,数据收集结果分析、,培训、加强健康宣教后调查（累计人数100人）两周后,调查情况,所占人数,百分比(%),滴数过快,40,40,滴数正常,52,52,滴数过慢,8,8,数据收集结果分析、调查情况所占人数 百分比(%)滴数过快,17,经过两周的改进，通过现,场查看，护理人员的技能,掌握情况良好，对病人实,施细致耐心的健康教育及,指导，优质护理服务理念,再次升华，病人满意度有,所提高，但是没有达到理,想效果，经圈员分析、讨,论，第二次对策实施与检讨，,增加薄弱环节的人员，减少交班次,数，实施无缝隙护理,小结：,经过两周的改进，通过现小结：,18,第二次改变排班模式,实施班排班后调查（累计人数5人）,调查情况,所占人数,百分比(%),满意,47,自己完成,滴数过慢,第二次改变排班模式调查情况所占人数 百分比(%)满意47,19,活动成果,有形成果,病人满意度提高,病房巡视到位,无形成果,协助精神增强,人员关系和谐,消除安全隐患,活动成果有形成果 无形成果,20,总结：通过这次对输液滴数过快情况的调查，我们从中收获很多。不仅增加了我们的满意度，提升了工作积极性。同时也增强了圈员们发现问题和解决问题的能力，也增强了我们的团队精神。我们的最终目标是：输液安全、杜绝隐患、领导满意、医院满意！,总结：通过这次对输液滴数过快情况的调,21,
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