IT运维监控系统课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2015-2-5,福莱特信息技术有限公司,#,F8BSM-BM-V4.0,系统介绍,福莱特信息技术有限公司,400-676-3738 18922208810,2024/11/15,福莱特信息技术有限公司,1,F8BSM-BM-V4.0系统介绍福莱特信息技术有限公司20,目录,福莱特信息技术有限公司,2,1,背景,2,目标,3,结构,4,功能,目录福莱特信息技术有限公司21背景2目标3结构4功能,一、背景,信息化技术的发展、企业对业务系统平台的依赖程度越高。,行业,用户比以前任何时候都更加依赖于网络、,IT,基础设施以及应用系统来满足其核心业务需要。故此，网络管理与维护对企业的发展也就变得至关重要,。,在,企业网络管理这程中仍存在一些困难与问题，不仅影响了网络管理效率的提高，同时还妨碍了,企业,的发展：,缺少智能,分析过滤与自动化,处理，导致故障告警泛滥，无法准确定位故障根源；,运,维人员数量与技术能力有限,，故障,无法及时恢复和解决；,网络,规模庞大、设备分散，没有规范性的,分级管理；,网络,环境复杂化与分散化，无法做到集中监控以及实时掌握网络整体运行情况；,对,IT,资源的配置、分布以及性能缺乏了解，造成,IT,管理与投资方面的盲目性；,传统,IT,管理工具相互不能兼容，造成信息孤岛，网络扩展与升级难、成本高；,2024/11/15,福莱特信息技术有限公司,400-676-3738 18922208810,3,一、背景信息化技术的发展、企业对业务系统平台的依赖程度越高。,二、目标,建立以业务为导向的综合监控平台：,建立业务系统的可用性、健康性等,KPI,指标，评价业务系统质量。,增加告警、故障对业务影响度分析，快速定位，提高业务故障解决速度。,建立标准化、规划化的服务流程管理，提高服务工作效率，提升企业内部和外部用户对维护部门的服务满意度。,建立综合、统一的业务视图,建立综合的业务指标分析，涵盖：,IT,基础设施、中间件、应用服务、网络等。,实现业务监测的统一管理、统一展现、统一调度。,与“传统,IT,网管”区别：运维工作都是围绕业务系统服务进行的，业务系统运行好坏，成为运维的重要衡量指标，也是使用部门满意度的重要指标。“传统,IT,网管”面向设备，缺少业务系统监视。,二、目标建立以业务为导向的综合监控平台：与“传统IT网管”区,三、业务监控管理系统的总体结构,各种主机,AIX,Windows,Linux,文件,进程,业务监视,性能管理,采集层,配置管理,各种网络设备,路由器,交换机,防火墙,中间层,巡检管理,展示层,各种数据库及应用,DB2,Oracle,Sql Server,Websphere,MQ,Netflow,Sflow,Netsream,、,性能采集,告警,、日志,采集,SnmpTrap,采集,远程命令,巡检任务,下达,流量采集,设备控制,仿真任务,下达,性能分析,第三方,系统,告警处理,配置管理,日志分析,流量分析,预警分析,巡检任务,调度,仿真任务,调度,业务仿真,流量管理,流程管理,三、业务监控管理系统的总体结构各种主机业务监视性能管理采集层,四、主要功能模块介绍,统一接入管理,配置管理,事件管理,性能管理,业务流程管理,Click to add Text,四、主要功能模块介绍统一接入管理Click to add T,4.1,、统一接入管理,网络,设备接入,：,CISCO,、华为、中兴、,3COM,、安全网关、,防火墙,、存储设备,等,.,主机接入：,AIX,、,SUN,、,SCO,、,LINUX,、,HP-UNIX,、,SUSE,、,WINDOWS,、,VMWare,ESX/ESXi,等,.,数据库,接入,：,Oracle,、,DB2,、,Sybase,、,MSSQL,、,MYSQL,、,SQL,查询等,统一接入,：通过业务监控管理的统一的、插件式接入管理，接入所有需要管理资源，包括,：网络设备、主机、数据、中间件以及应用等,。,中间件及应用,接入,：,WebSphere,、,MQ,、,APACHE,、,Tomcat,、,IIS,、,TCP,、,FTP/SFTP,、,HTTP,、,POP3,、文件、目录等,4.1、统一接入管理网络设备接入：CISCO、华为、中兴、3,4.2,、配置管理,资产类型定义,支持定义资产树,支持定义资产包括那些属性。以及属性的类型。,属性可以继承父级资产定义,资产维护,根据资产属性定义，生成资产维护界面,提供资产增加、删除、修改功能,资产管理信息配置，以及检测。（例如,:SNMP,连接信息、,SSH,连接信息等）,资产管理项发现：根据管理配置信息，发现管理项，例如：网络设备包括那些接口，主机包括那些分区等。,拓扑管理：包括物理拓扑、业务拓扑、机房拓扑等管理功能,4.2、配置管理资产类型定义,资产树维护,4.2.1,、资产类型定义,定义属性字段,定义资产包含的属性,根据资产定义的属性自动生成配置界面，实现资源动态管理,资产树维护4.2.1、资产类型定义定义属性字段定义资产包含的,4.2.2,、资产维护,4.2.2、资产维护,4.2.3,、资产管理信息自动发现,自动开启设备数据采集、可用性、告警管理等,自动发现设备管理信息,设备配置,设置管理信息,配置简单,操作方便,模块化管理,4.2.3、资产管理信息自动发现自动开启设备数据采集、可用性,4.2.4,、物理拓扑,4.2.4、物理拓扑,4.2.5,、业务拓扑,4.2.5、业务拓扑,4.2.6,、机房拓扑,4.2.6、机房拓扑,4.3,、事件管理,屏蔽基础架构层次的复杂性和技术细节，按照业务影响和故障的严重程度，帮助用户一目了然地了解各项业务的重要性和紧迫性，不是简单的把,IT,事件进行呈现。,事件包括：,IT,事件告警：设备故障、网络接口故障等,阀值预警：设置性能指标阀值，制定预警规则，生成预警信息,业务告警：根据设备的业务属性，按照业务组织结构分析、查看告警信息,传统业务监控的缺陷,只能进行进程、数据库或中间件的,单点监控,不能按照业务的资源组成进行关联分析,需要从庞大的告警数据中寻找问题源,无法实现对业务流程的监控,业务影响分析,多点监控，有效的发现业务问题,关联业务资源模型，对告警进行向上传递或过滤等策略设置,业务的预警和决策支持,4.3、事件管理屏蔽基础架构层次的复杂性和技术细节，按照业务,告警监视,实时告警处理,告警认知,告警处理,告警派送,告警清除,邮件发送,恢复告警,恢复告警认知,移到历史库,历史告警,告警管理,4.3.1,、告警,处理流程,告警监视告警管理4.3.1、告警处理流程,4.3.2,、预警管理,支持丰富的指标阀值设置，系统采集到的所有指标都可以进行配置，支持按照设备类型的模版配置。,所有管理项支持独立的采集启动定义以及可用性定义。,数据采集,管理项,可用性分析,阀值预警,1.Title,3.Title,4.3.2、预警管理支持丰富的指标阀值设置，系统采集到的所有,4.3.3,、,业务监控,cmhk/,按照业务系统，展现告警、健康度、可用性。,4.3.3、业务监控cmhk/按照业务系统，展现告警、健康度,4.3.4,、告警通知,提供邮件、短信、语音通知方式,4.3.4、告警通知提供邮件、短信、语音通知方式,4.4,、性能管理,网络设备：实时查看网络设备当前运行状态，包括,CPU,、内存、网络接口。指标包括：风扇状态、环境温度以及网络接口的指标。,链路、链路组：流入、流出、速率、丢包、错包等,主机：,CPU,、内存、,SWAP,、磁盘、网络接口。提供查看主机当前,TCP,连接信息、,UDP,信息，和当前进程信息,数据库：包括数据库管理器以及各数据库情况。具体包括：缓存情况、锁情况、排序情况、表空间情况等。,中间件：包括,JVM,、,JDBC,连接、会话、事务、连接池、,Servlet,、线程池、事务等各详细指标数据。,进程：包括可用性、,CPU,利用率、占用内存、进程数量等。,服务：包括,TCP,端口、,HTTP,、,FTP,等，指标具体包括：可用性、响应时间。,Ping,检测：对网元设备进行时延丢包和抖动的测试，指标包括：可用性、时延、抖动、丢包。,SQL,查询：,SQL,执行结果、,SQL,执行时间,文件监视：文件是否存在，文件大小,目录监视：目录是否存在，目录大小，子文件数、子目录数据,POP3,、,SMTP,4.4、性能管理网络设备：实时查看网络设备当前运行状态，包括,4.4.1,、网络设备性能,cmhk/,4.4.1、网络设备性能cmhk/,4.4.1.1,、网络,设备,端口情况,cmhk/,4.4.1.1、网络设备端口情况cmhk/,4.4.2,、服务器,监控,-linux,监控,cmhk/,4.4.2、服务器监控-linux监控cmhk/,2024/11/15,福莱特信息技术有限公司,24,4.4.2.1,、服务器,监控,-linux,监控,(,续）,对于,Linux,、,AIX,等,UNIX,服务器，提供扩展信息检索,UDP,、,TCP,信息，包括连接信息以及系统中那个进程使用该连接，点击进程可以查看进程详细信息。,当前登录用户信息：可以查看到当前设备、那个用户登录到系统，如：命令,(who),磁盘、路由、接口信息,UDP,信息,TCP,信息,进程,4398,，命令,tnslsnr,启动了,TCP,端口,1521,远,端,192.168.100.199,连接到本地,oracle,进程号为,4152,当前登录用户信息,当前磁盘信息,路由信息,接口信息,2023/10/8福莱特信息技术有限公司244.4.2.1、,2024/11/15,福莱特信息技术有限公司,25,4.4.2.2,、服务器,监控,-linux,监控,(,续）,对于,Linux,、,AIX,等,UNIX,服务器，提供扩展信息处理,进程列表，查看到进程以及,CPU,、,MEM,等信息。可以进一步提供,终止进程,操作。,提供关机、重启服务器操作。,2023/10/8福莱特信息技术有限公司254.4.2.2、,cmhk/,4.4.3,、服务器,监控,-Windows,监控,cmhk/4.4.3、服务器监控-Windows监控,cmhk/,4.4.4,、服务器,监控,-VMWare,包含那些主机,包含那些虚拟机,主机情况,虚拟机情况,cmhk/4.4.4、服务器监控-VMWare包含那些主机包,cmhk/,4.4.5,、服务器,监控,-Oracle,cmhk/4.4.5、服务器监控-Oracle,2024/11/15,福莱特信息技术有限公司,29,4.4.5.1,、服务器,监控,-Oracle,（续）,提供扩展信息检索,TOPSQL,语句，最耗,CPU,的,TOP10,，,缓冲区取得数最高的,TOP10,。,回滚段情况、锁情况,会话情况，当前有那些连接，来自那些主机,最耗,CPU,的,TOP10,个,SQL,语句,缓冲区取得数最高的,TOP10,个,SQL,语句,回滚段情况,锁情况,会话情况,来自机器,sles215,有,26,个活动连接，,22,个非活动连接，点击可以查看详细信息,机器,sles215,26,个活动连接的详细信息,2023/10/8福莱特信息技术有限公司294.4.5.1、,cmhk/,4.4.6,、服务器,监控,-MySQL,cmhk/4.4.6、服务器监控-MySQL,cmhk/,4.4.7,、,WEB,服务监控,-Tomcat,cmhk/4.4.7、WEB服务监控-Tomcat,cmhk/,4.4.8,、,WEB,服务监控,-Apache,cmhk/4.4.8、WEB服务监控-Apache,2024/11/15,福莱特信息技术有限公司,33,4.4.9,、其他监控,-,进程,2023/10/8福莱特信息技术有限公司334.4.9、其他,2024/11/15,福莱特信息技术有限公司,34,4.4.10,、其他监控,-,目