经营管理实用培训教材

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,经营,管,管理,概,概念,培,培训,简,简要,当企,业,业对,未,未来,的,的发,展,展举,棋,棋不,定,定,或当,企,企业,的,的营,运,运方,式,式与,策,策略,成,成效,远,远不,如,如预,期,期,或者,企,企业,经,经营,状,状况,每,每况,愈,愈下,这时,候,候,应该,考,考虑,触,触及,问,问题,的,的核,心,心：改变,企,企业,的,的身,分,分识,别,别,问问,自,自己,，,，我,们,们究,竟,竟是,谁,谁？,重新,思,思考,你,你的,企,企业,身,身分,重,新,新,设,设,计,计,你,你,的,的,公,公,司,司,规模,利润,我们,是,是谁?,我们,现,现在,在,在哪,里,里?,我们,要,要去,哪,哪里?,多数,人,人熟,知,知过,去,去，,只,只有,少,少数,人,人能,够,够预,测,测未,来,来,多数,人,人因,为,为看,见,见了,才,才相,信,信，,只,只有,少,少数,人,人因,为,为相,信,信才,看,看见,多数,人,人期,望,望从,别,别处,得,得到,答,答案,，,，只,有,有少,数,数人,才,才会,自,自己,去,去发,掘,掘答,案,案,多数,人,人遵,循,循既,有,有游,戏,戏规,则,则，,只,只有,少,少数,人,人能,够,够创,造,造新,的,的游,戏,戏规,则,则,思维,创,创新,未来,不,不会,在,在明,天,天被,塑,塑造,出,出来,而是,在,在今,天,天被,塑,塑造,出,出来,你必,须,须用,明,明天,的,的眼,光,光,设计,企,企业,今,今天,统,统一,的,的策,略,略,决胜,未,未来,公司,只,只有,做,做出,正,正确,的,的企,业,业设,计,计,企业,价,价值,才,才能,保,保持,持,持续,增,增长,经营,管,管理,概,概念,部,部分(节,选,选),企业,成,成效,篇,篇,幸福,的,的家,庭,庭都,是,是相,似,似的,，,，,不幸,的,的家,庭,庭各,有,有各,的,的不,幸,幸,（托,尔,尔斯,泰,泰),）,）,“幸,福,福”,的,的企,业,业共,同,同点,从美,、,、欧,经,经营,成,成功,，,，并,发,发展,成,成跨,国,国经,营,营的,企,企业,中,中，,如,如GE、IBM、HP,、,、花,旗,旗银,行,行,，,，你,会,会发,现,现，,他,他们,的,的基,本,本决,策,策理,念,念有,其,其共,通,通点,。,。不,论,论中,外,外，,企,企业,因,因经,营,营决,策,策理,念,念正,确,确而,获,获致,企,企业,成,成功,的,的方,式,式是,一,一致,的,的.,经营,者,者先,知,知先,觉,觉，,抓,抓到,正,正确,的,的方,式,式，,带,带领,他,他的,团,团队,建,建构,一,一套,正,正确,的,的决,策,策机,制,制与,管,管理,模,模式,，,，这,才,才是,企,企业,成,成功,的,的必,要,要因,素,素,“成,功,功幸,福,福”,企,企业,的,的,葵花,宝,宝典,将,不,不,透,透明,变,变成,透,透明,，,，,不稳,定,定变,成,成稳,定,定，,不确,定,定变,成,成确,定,定，,不可,能,能变,为,为可,能,能,.,什么,是,是,“企,业,业经,营,营”,用察,外,外的,眼,眼光,成效,来,来自,外,外部,的,的机,会,会，,非,非解,决,决内,部,部的,问,问题,，,，,从某,种,种意,义,义上,看,看问,题,题，,解,解决,内,内部,问,问题,无,无成,效,效,只有,开,开发,机,机会,才,才能,获,获得,成,成效,。,。,解决,问,问题,只,只是,恢,恢复,正,正常,，,，除,去,去企,业,业生,产,产力,上,上的,限,限制,为了,产,产出,成,成效,，,，资,源,源必,须,须分,配,配在,开,开发,机,机会,而,而非,仅,仅解,决,决问,题,题上,概念,一,一:,企,企业,成,成效,来,来自,外,外部,机,机会,概念,二,二:,企,企业,有,有三,条,条可,走,走之,路,路,1。,市,市场,，,，知,识,识，,资,资源,：,：,建立,一,一个,经,经营,管,管理,架,架构,，,，以,求,求资,源,源与,市,市场,的,的最,佳,佳组,合,合,3。,利,利用,现,现有,机,机会,以,以求,最,最大,成,成果,：,：,利用,各,各种,可,可能,的,的机,会,会开,发,发科,技,技的,综,综效,2。,利,利用,现,现有,资,资源,以,以求,最,最大,的,的机,会,会与,成,成果:,资源,的,的最,大,大化,，,，最,大,大利,用,用开,发,发市,场,场的,综,综效,，,，针,对,对同,一,一市,场,场或,客,客户,，,，提,供,供各,种,种产,品,品,概念,三,三:,企,企业,有,有三,项,项取,得,得成,效,效的,有,有效,方,方法,管理,者,者可,以,以籍,由,由把,可,可用,资,资源,运,运用,在,在最,有,有可,能,能得,机,机会,上,上，,获,获致,最,最大,成,成效,，,，如,此,此一,来,来也,可,可以,把,把机,会,会,最,最,大,大,化,化（,哪,哪,些,些,机,机,会,会,可,可,以,以,获,获,致,致,红,红,磷,磷,股,股,份,份,最,最,大,大,经,经,济,济,成,成,效,效,？,？,）,）,2,管,理,理,者,者,采,采,用,用,“,“,理,理,想,想,事,事,业,业,”,”,模,模,型,型,为,为,出,出,发,发,点,点,，,，,这,这,种,种,“,“,理,理,想,想,事,事,业,业,”,”,必,必,须,须,能,能在,已,已,有,有,市,市,场,场,和,和,知,知,识,识,中,中,，,，,产,产,生,生,最,最,大,大,成,成,效,效,，,，,重,重,点,点,是,是,迅,迅,速,速,取,取,得,得,重,重,要,要,成,成,效,效,管理者,能,能把资源最,大,大化，这样,不,不但能,找,找出机,会,会、也,能,能让品,质,质最佳,的,的可用,资,资源，,产,产生最,深,深远的,影,影响,资源要,最,最大化,，,，唯一,不,不变的,法,法则就,是,是不要,让,让“非,资,资源”,（,（平庸,之,之才）,把,把机会,浪,浪费掉,，,，因为,那,那样可,能,能会把商机变,成,成危机,1,3,三大方,法,法的共,同,同点,建,建立企,业,业优势,、,、寻找,机,机会，,已,已达成,成,成效为,重,重点，,而,而不是,找,找问题,从,从而以,避,避免危,险,险为重,点,点,概念四:企业,机,机会最,大,大化的,优,优先排,序,序,机会最,大,大化,步,骤,骤,最高优,先,先类别,一,一：倍,加,加努力,能,能达到,额,额外的,成,成效机,会,会,最高优,先,先类别,二,二：要,尽,尽快、,有,有计划,地,地放弃,没,没有报,酬,酬的机,会,会,无足轻,重,重类别,：,：这类,事,事情最,麻,麻烦，,因,因为就,算,算企业,在,在努力,也,也不会,有,有卓越,表,表现，,但,但就算,放,放弃也,不,不能保,证,证有显,著,著成效,有计划,、,、有目,的,的放弃,过,过时且,没,没有报,酬,酬的事,，,，是成,功,功追求,新,新事物,和,和新希,望,望的必,备,备条件,。,。放弃是,创,创新的,关,关键，因为,这,这样一,来,来，有,更,更多可,用,用资源,、,、同时,也,也可以,刺,刺激企,业,业追求,新,新事物,而,而取代,旧,旧事物,“加强,努,努力”,和,和“放,弃,弃”同,等,等重要：将放,弃,弃非成,效,效机会,的,的资源,加,加强在,成,成效领,域,域,现代企,业,业易受,攻,攻击、,阻,阻碍企,业,业充分,发,发挥效,益,益、抑,制,制企业,经,经济成,效,效的瓶,颈,颈和限,制,制是什,么,么？,企业中,的,的不安,定,定点是,什,什么？,企,企业害,怕,怕什么,？,？什么,会,会威胁,到,到企业,？,？该如,何,何利用,这,这项威,胁,胁，把,它,它变成,企,企业的,机,机会？,危机和,弱,弱点就,是,是引导,企,企业找,出,出事业,潜,潜力的,指,指标,企业内,部,部已有,的,的束缚,，,，就是,最,最又发,展,展潜力,的,的领域,。,。但要,把,把束缚,变,变成机,会,会，就,需,需要创,新,新。（,创,创新的,根,根本是,为,为了绩,效,效，创,新,新概念,，,，而不,是,是科学),威胁也,是,是一种,机,机会。,找,找出潜,能,能和利,用,用机会,，,，是企,业,业生存,和,和成长,的,的必要,条,条件，,即,即使企,业,业内部,总,总有反,对,对变革,的,的浪潮,企业的,弱,弱点或,威,威胁也,是,是机会,运输、,订,订单处,理,理、检,验,验、人,事,事、会,计,计、法,律,律等，,本,本身并,不,不提供,任,任何,价,价值。,原则是,“,“最低,成,成本、,最,最少精,力,力”，,常,常引发,企,企业重,新,新设计,或,或改组,活,活动,概念五:控制,企,企业成,本,本的关,键,键所在,生产力,成,本,本,制造成,本,本、促,销,销成本,、,、知识,工,工作、,资,资金工,作,作、营,销,销成本,等,等,企业必,须,须透过,把,把资源,专,专注在,机,机会上,，,，控制,“,“生产,力,力成本,”,”。所,以,以这类,成,成本需,要,要“成效,控,控制”,，,，而不,是,是“成,本,本控制,”,”,企业必,须,须以人,力,力、时,间,间和资,金,金三项,关,关键成,本,本取得,成,成效，,作,作为计,算,算生产,力,力成本,的,的基准,。,。控制生,产,产力成,本,本的唯,一,一有效,方,方法，,就,就是把,资,资源专,注,注在机,会,会上,辅助,成本,资源集,中,中在成,效,效上才,是,是最好,又,又最有,效,效的成,本,本控制,。,。成本,是,是因成,效,效而起,，,，而要,让,让成效/成本,的,的比例,越,越高就,必,必须让,机,机会最,大,大化，,再,再加以,成,成本控,制,制,企业组,织,织篇,什幺是,组,组织,?,组织是,指,指实现,企,企业目,的,的、经,营,营目标,之,之,工作和,人,人的最,佳,佳组合,组织为,实,实现企,业,业经营,目,目标的,手,手段,什幺是,组,组织经,营,营,?,指将各,种,种规定,整,整理出,来,来，建,立,立系统,化,化制度,，,，,根据规,则,则加以,运,运用的,经,经营,组织,第,第一,需,需要,精神,第二需,要,要,结,结,构,构体系,第三需,要,要,人,人,才,才,企业精,神,神提炼,组织图,描,描绘企,业,业经营,的,的思想,中阶干,部,部是企,业,业的经,营,营骨干,，,，也是,组,组织、,绩,绩效、,目,目标执,行,行的关,键,键人物,，,，是企,业,业最重,要,要的管,理,理层,对他们,要,要做到,目标共,识,识、团,队,队合作,、,、人才,培,培育、,造就认,同,同感、,成,成就感,企业精,神,神提炼,企业经,营,营需要,精,精神，,人,人的需,求,求也需,要,要精神,层,层次，,非,非仅经,济,济层次,第二层,次,次,行销需,要,要,斗,志,志、士,气,气、一,鼓,鼓足气,如果无,法,法建立,一,一种精,神,神，鼓,起,起斗志,士,士气，,如何在,刀,刀光剑,影,影的商,场,场上拚,如,如何去,达,达到经,营,营目标,人,组,组织,指,指令,权,权,限,限,责任,1、指,挥,挥、,命,命令系,统,统的一,元,元化,2、组,织,织架构,、,、部门,职,职能的,明,明确化,3、组,织,织层级,、,、工作,职,职掌的,明,明确化,4、部,门,门、人,员,员权限,、,、责任,明,明确化,人,组,组织,指,指令,权,权限,责任,经营组,织,织为企,业,业的骨,架,架,而管理,组,组织为,血,血液循,环,环系统,事务组,织,织为神,经,经系统,会议制,度,度为淋,巴,巴系统,不管少,了,了哪一,系,系统，,组,组织机,能,能均不,完,完全,企业组,织,织架构,运作模,式,