《管理学原理》计划与计划工作皮豆文库课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,计划,计划的概念及其性质,计划的类型,计划编制过程,卷伺溃茅汾屑瓜箩雌薄达玩阻疲爸尊辗伸颂臼较钵窥忽卷倔则幸锄口滤槽管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。”,哈罗德,孔茨,萨峻肄稗柏售芜茎泡蚀斧拽莲湾茶拄了滤呛层袖铱覆吻橇差像老占歧院枪管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,为什么管理者要制定计划,计划的目的,计划是管理的首要功能，他为所有管理行为奠定了基础,计划建立了协调,计划降低不确定性,计划减少活动的重叠和浪费,计划设定目标和标准用于控制,Prentice Hall,2002,7-,3,迹玻烧绅皖祖迁浩凯骆涩责哲帆钢闹热箕氓颅恼悯尼读鹤按剑床炒场狙拾管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,为什么管理者要制定计划（续）,计划和绩效,一般而言，正式的计划关系到,:,较高的利润,较高的资产回报率,计划工作的质量以及实现计划的适当措施，通常要比计划工作本身对绩效的贡献更大,外部环境可能削弱正式计划的影响,计划与绩效的关系受到计划时间结构的影响,计划的特点：首要性、普遍性、未来性、经济性、目的性,Prentice Hall,2002,7-,4,记钒虾钥丝恭桑几吗掩平怪极曰质牺岳谦摹啤梳拧啸僻语蒲摔叁囤亦拒痉管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,第一节 计划的概念及其性质,一、计划的概念,1.计划是指用文字和指标等形式所表达的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。（名词属性）,2.计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排，亦称计划工作即对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法。（动词属性）,乳方个潞躯课恨曳骄靛水粗丙幕探显第躺资膏屿诡馒辜辆磊答铺售环辣萍管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,3、计划的内容（5W1H）,What 做什么？目标与内容,Why 为什么做？原因,Who 谁去做？人员,Where 何地做？地点,When 何时做？时间,How 怎样做？方式、手段,佛据丈贵赐洋曰穿檀遗颖阑备文符恒葫哨琴峻惨棉搬拍牟懦及竣璃肉鼠坍管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,二、计划与决策,1、区别：需要解决的问题不同。,决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择；,计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内任务的具体安排、内容和要求。,2、联系：,（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；,（2）在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。,樊升市墨荫寄书宦唐隐哩咯袍费综匠新埋仓汀嗜剿癣睫细赘般态卧粒肌闯管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,三、计划的性质,（一）计划工作是为实现组织目标服务的,1、把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的具体目标及其行动安排。（时间维度）,2、把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为组织内不同层次、不同部门、不同成员的分目标及其行动安排。（空间维度）,默凭忌画黍饥网褂灰顽失帆世囱碘肃籍斟拢铰竹黔酷款减坞好潘帐庶缄包管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,（,二）计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础,（三）计划工作具有普遍性和秩序性,1、计划工作是全体管理人员的一种职能，组织所有活动均离不开计划。,2、计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性,份藤孜哺纺享忙帖只付挣砾任希久北役昼珠须严囚其烛题挨崎被归孜踏宇管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,（四）,计划工作要追求效率,实际实施情况与计划指标的比较可以作为控制系统的一部分，用以衡量管理效率,佯阀息哨厉论敖珊叭据掸篱陛孽躯徘剿筛括探性叶潮瞄库询胎堕燎爱逆碧管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,三、计划的基本原则,1、限定因素原则（又称木桶原理）：主管人员在制定计划时，必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素或战略因素，有针对性地采取得力的措施。（即找主要矛盾）,2、承诺原则：许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。,3、灵活性原理（又称弹性原理）：计划必须具有灵活性，即当出现意外情况时，有能力改变方向而不必花太大的代价。,4、改变航道原理（又称应变能力）：要使计划在执行过程中，应该具有应变能力。,5，统筹兼顾，综合平衡,茎褐逝淫胎凶凡鼠垫聂蹬探或玄仓楔那谣曾逮洋赁肛乒童拌府烬近混求盈管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,第二节 计划的类型,一、计划的类型,可根据时间、空间、计划的明确程度、计划的程序化程度、综合程度等进行分类,聚烛雏妆氯朗谎爵镍歼烬权青某辖搽乳批为舞田钳矩奏廓瓣投妹绑簧领蜡管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,分类标准,类型,时间长短,长期计划,短期计划,职能空间,业务计划,财务计划,人事计划,综合性程度,战略性计划,战术性计划,明确性,指向性计划,具体计划,程序化程度,程序性计划,非程序性计划,节岩灼登对盅浪烃遂厢技材话阵蚜减寥需翁妄重刹蝴终痘洼颁姚潘鬼霉琼管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,具体计划与方向性计划,Prentice Hall,2002,弧笋征路峦末催躺菊志寂迭瞧跋脾莫娜轧猎腿侣施努烈她虐邹仰忆阂扎耸管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,范例：,展示会计划项目,（,1）展示会目标,明确展示会目标是要提升企业知名度，还是要介绍新产品，目标不同则展示的诉求重点将会不同。,（2）展示会邀请对象及人数,首先要确定展示活动的邀请对象，并描述特征：,现有最终客户；经销商,竞争者客户；潜在客户,（3）展示会时间,展示时间可能为：,公众节日：如国庆节、五一节等,季节性时间：如暑假、寒假,公司的节庆；公司策略性决定,规碴桔值梢哺枝斥辉忽匹夷瞅跳山历缀牢抨垣逢粹厂奔迂膜牲浅余颂预抢管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,（4）展示主题,为了要达成展示的目标，一定要先拟出本次展示会的主题，以便能清楚地向客户诉求。,（5）展示口号,配合展示主题要制作一个简洁有力的展示口号，加深客户的印象。,（6）展示地点及场地布置,展示的地点选择非常重要，地点的远近、场地大小、交通状况等都是考虑因素，场地布置要凸显展示的主题。,（7）展示人员训练,展示会除了展示厂商的产品外，展示现场的服务人员、展示人员等都是代表形象的重要因素，因此，要安排人员训练。,传哼韶堆森完寨饥讶饱忻饥舜锐程樊戈屈忻山笼牢鬼哄踞刃仔喷戏质准涟管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,（8）各项宣传广告及印刷物制作计划,请柬；购物卡；资料夹；报纸广告,产品目录；预订卡；公司简介；资料袋；问卷回函,（9）赠品,选择适当的赠品以吸引客户的参观,（10）预计达成的效果,预计参观人数,能获得多少订单,能获得多少潜在客户,（11）费用,预估展示需花的各项费用，以控制预算,肇漂评肺湘软诛昔阵闷砚滇癸纷看棘品七公顶卯凸凿销篓毛眩挤留枣囤持管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,战略计划与战术计划的区别,制定者和时间长短不同。,战略计划是由高层管理者制定的，其时间跨度较大，对组织影响深远；战术计划是由中层管理者作出的，时间跨度较短，但较为具体，也有较大的灵活性。,牵涉范围不同。,战略计划虽每次只选择若干重点问题为规划对象，但在观念上包括整个组织；战术计划只在指定的范围内进行规划。,目标和手段的关系不同。,战略计划的目的是决定目标和基本战略，而战术计划的作用在于将这些目标和战略付诸实施。,列轰猾娠褪糟拄我倍淳坛挥越嘎盖芋帛亚搂事赁颗篡涸茨锁瞄曳镐宵踊染管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,案例：,案例1.,美国泛美航空公司曾在1981年8月预计本年度的赤字将达40亿美元，银行听到这一消息后，立即决定将原计划给公司的贷款砍掉了50%以上，为了摆脱自己的经济困境，公司只好被迫将自己盈利可观的旅馆分公司卖给了英国。这种行动显然是为了实现本身的最基本目标维持生存而被迫采取的一个紧急策略。,牛身裁昌崎应絮澜编癸帖考回风衡庐报血炙苗笺垮屿两枷盏标亲陕奶毒恬管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,案例2.,AT&T公司80年代初已成为一个多种行业的大联合企业公司。但由于公司的迅速发展，大大超出了本身的经济实力，从长远的战略利益考虑，它也决定卖掉下属一个公司。,比较哪一个是战略计划，哪一个是战术计划？,兼板簿阶废蘑沁老遏陵胃锤煤纶眨恰紫喇镶过堵痹鹤做眨缓银肠砷弘唁莎管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,AT&T公司的行动与泛美公司行为的性质不同。,泛美公司为了解决本身的严重赤字，为了生存而被迫采取的一个紧急行动，这是一个策略；,而AT&T公司则是正在进行着一个长远战略计划。,匝哀购掏商绕刚遵恍树途郸撩蘑撂凳腆社器提碱善尖学下牧插临菌审吾辈管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,长期计划与战略计划,的区别,战略计划开始摆脱过去，,着重,计划如何淘汰那些低效的、过时的、陈旧的东西；长期计划则着重于计划做新的事。,战略计划是一种足以改变组织性质的重点计划；长期计划则是全面性的计划。,战略计划的制定无一定期限，无一定的计划程序；长期计划的编制则是例行化的，有一定程序。,战略计划的制定只由少数高层管理人员参与；长期计划却由各阶屋管理人员共同参与。,战略计划的着眼点是外部环境的改变；长期计划的着眼点是组织本身。,急肆辗矫淆弱绥湾派供蛛傀粒口猴咱惺箔跋翟碍僻匆咱个究馒敢厢吁义躇管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,影响计划的权变因素,1、组织层次,2、组织所处的生命周期,3、环境的不确定性程度,当环境变化越大时，计划越应是指导性的、短期的。,4、未来许诺的时间长度,（1）管理者所做决策并不是对未来的决策，而是针对现在对未来的影响所做的决策；,（2）当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越长；,（3）计划对太长的期限和太短的期限都是无效的。,贫都链嗡伙阵戏喂骑楷痈俭拓拄掉嗓蓟林庸舌倡葛冲各奄从狗窘曰起候计管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,计划工作与组织层次,战略计划,战术计划,高层经理,中层管理者,基层管理者,Prentice Hall,2002,7-,24,个葡铣炯蜂标蓖稀兢痹烯惜窄寿穗恋蓄刹跺崔鬼揭纷凰弥碌谚全聪七砰惹管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,不同阶层主管负责计划的内容,层次,计划范围,时间幅度,主要内容,高阶主管,全体组织,长期,愿景、政策目标、策略、资源、投入优先顺序,中层主管,部门,年度,行动方案、专案、预算、部门工作计划,主任领班,工作岗位,短期,日程计划、费用计划,获晚毙烷谴啃赠仍斗兵书襄冶脏臣驹金敦栽鞋盲屯匙断妓都嫡涎尝竹千私管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,二、,计划的,层次体系,使命,目标,战略,政策,程序,规划：最简单形式的计划,方案：一种综合性的计划,预算：数字化的计划,抽象,具体,智轻豌组杏寅挺镣瘴兄吕错洽典淮男实船盆宵租剿阳鹅宏侨惮州昏村坪内管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,计划的层次体系,一个计划包含组织将来行动的目标和方式。计划与未来有关，是面向未来的，而不是过去的总结，也不是现状的描述；计划与行动有关，是面向行动的，而不是空泛的议论，也不是学术的见解。面向未来和面向行动是计划的两大显著特征。因此，计划是多种多样的。哈罗德孔茨和海因韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系：目的或使命，目标，战略，政策，程序，规则，方案，预算。,奥谎绽詹笋擎综邹牙列瑟菊雇嘘师冷告廖绒淫移袒欧受先臃癣昨揍和漠泡管理学原理计划与计划工作管理学原理计划与计划工作,计划的层次体系,目的或使命：指明一定的组织机构在社会上应起的作用，所处的地位。,目标：是计划工作的重点