管理理论的形成与发展古典管理理论课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021-01-08,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021-01-08,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021-01-08,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021-01-08,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021-01-08,*,#,第三节 管理理论的形成与发展,第三节 管理理论的形成与发展,1,管理思想是在一定的,历史条件,和一定的,民族文化,背景之下产生和发展起来的，并随着,社会经济,的发展而发展。,系统化的管理思想，一直到,十九世纪末二十世纪初,，才随着生产力的高度发展和科学技术的进步，在西方形成并蓬勃发展起来。,管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景,2,西方主要管理思想,科学管理思想,行为管理思想,官僚组织理论,一般管理理论,科学管理理论,定量管理思想,权变管理思想,行为科学,霍桑试验,计算机在管理中的运用,作业管理,管理科学,过程理论,权变理论,系统理论,经验管理思想,西方主要管理思想科学管理思想行为管理思想官僚组织理论定量管理,3,一、科学管理思想（P50）,“科学管理思想”或“古典管理思想”,(19世纪末20世纪初20世纪30年代)，主要包括：,科学管理理论,（Scientific management theory）,一般管理理论（,General administrative theory）,官僚组织理论（,Bureaucracy theory）,一、科学管理思想（P50）“科学管理思想”或“古典,4,（一）科学管理理论,科学管理理论是20世纪初在西方工业国家影响最大、推广最普遍的一种管理理论，着重研究如何,提高单个工人的生产率,。,该理论,认为一切管理问题都可以而且应当通过,科学的方法,来加以解决，从而否定了靠,经验办事,的传统管理思想，把,管理从经验上升到科学,。,（一）科学管理理论科学管理理论是20世纪初在西方工业国家影响,5,科学管理理论,代表人物：,弗雷德里克温斯洛泰勒,（Frederick Winslow Taylor）,弗兰克吉尔布雷思,(Frank Gilbreth,1868-1924),和莉莲吉尔布雷思,(Lilian Gilbreth,1878-7972),亨利,L.甘特,(Henry L.Gantt,1861-1919),等,（Taylorism）,泰勒制,科学管理理论代表人物：（Taylorism）泰勒制,6,泰勒的科学管理理论（P51）,关于泰勒,科学管理理论提出的背景,泰勒的主要工作,科学管理理论的主要观点,科学管理理论的管理制度,对科学管理理论的评价,泰勒的科学管理理论（P51）关于泰勒,7,1、关于泰勒,（1856-1915）,泰勒（美国人）“,科学管理之父,”,1875年(19岁)，,徒工,1878-1884年(22岁-28岁),技工、工长、机修车间主任、总机械师、总工程师（1884年）,1898-1901：发明高速工具钢,1901年（45岁）以后，主要从事写作和演讲,1906年任美国机械工程师学会主席,主要著作有：计件工资制（1895）、车间管理（1903）、,科学管理原理（1911）,1、关于泰勒（1856-1915）泰勒（美国人）“科学管,8,2、科学管理理论提出的背景,工人“磨洋工”,管理低劣,全凭预感和直觉,分配工人任务几乎不考虑工人的,能力和才能是否适合,劳资之间缺乏融洽气氛,认为相互之间的利益是对立的,生产效率低,2、科学管理理论提出的背景工人“磨洋工”生产效率低,9,工人为什么磨洋工,？,无意磨洋工原因：人的懒散的天性和脾性,有意磨洋工原因：,加速工作会使大批工人失去工作,袭用不完善的管理制度,袭用了一代代传下去的单凭经验的工作方法,泰勒将工人磨洋工分为两种：无意磨洋工和有意磨洋工,工人为什么磨洋工？无意磨洋工原因：人的懒散的天性和脾性,10,3、泰勒的主要工作,要制订出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行,动作和时间研究,（1）工时研究,泰勒制的,基础,3、泰勒的主要工作 要制订出有科学依据的工人的“合理的日工作,11,工时研究,动作研究,工作定额,标准的,作业方法,合理的,日工作量,时间研究,标准的,作业时间,工时研究动作研究工作定额标准的合理的时间研究标准的,12,是把工人的操作分解为,基本动作,，再对尽可能多的工人测定完成这些基本动作所需要的,时间,。同时选择最适用的,工具、机器,，确定最适当的,操作程序,，消除错误的和不必要的动作，得出最有效的,操作方法,作为标准。然后，累计完成这些基本动作的时间，加上必要的休息时间和其他延误时间，就可以得到完成这些,操作的标准时间,，据此制订一个工人的“,合理的日工作量,”，这就是工作定额原理,工作定额原理,是把工人的操作分解为基本动作，再对尽可能多,13,泰勒的主要工作,（2）标准化,为使工人能以标准的方法进行操作，完成较高的劳动定额，还必须根据作业方法的要求，使工人的,作业环境和作业条件,（工具、设备、材料等）标准化,泰勒的主要工作（2）标准化 为使工人能以标准,14,科学管理的,根本目的,是,谋求最高工作效率,达到最高工作效率的,重要手段,，是用,科学的管理方法,代替旧的经验管理,实施科学管理的,核心问题,，是要求管理人员和工人双方,在精神上和思想上来一个彻底变革,4、泰勒制的主要观点,科学管理的根本目的是谋求最高工作效率4、泰勒制的主要观点,15,管理是一门科学,不能仅靠能人与经验,在管理实践中,建立各种明确的规定、条例、标准，使一切科学化、制度化，是提高管理效能的关键,管理是一门科学不能仅靠能人与经验,16,管理是一场重大的心理革命,效率低是因为劳资对立,劳资对立是分配利益对立,双方应该重点放在提高效率,最后双方都受益,管理是一场重大的心理革命效率低是因为劳资对立,17,心理革命：由分大饼到做大饼,管理部门和工人之间进行亲密无间的友好合作,心理革命：由分大饼到做大饼管理部门和工人之间进行亲密无间的友,18,5、管理制度（管理原则）,对工人提出,科学的操作方法,，以便合理利用工时，提高工效,对工人进行,科学的选择、培训和提高,制定,科学的工艺规程,，并用文件形式固定下来以利推广,在工资制度上实行,差别计件制,使,管理和劳动分离,，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能,实行职能工长制。,进行例外管理,5、管理制度（管理原则）对工人提出科学的操作方法，以便合理利,19,用科学的工作方法取代经验工作方法,经验工作方法,：是指每个工人采用什么操作方法、使用什么工具等，都根据,个人经验,来决定。所以，工人工作效率的高低取决于他们的操作方法和使用的工具是否合理，以及个人的熟练程度和努力程度,科学工作方法,：是指每个工人采用什么操作方法、使用什么工具等，都根据,试验和研究,来决定,用科学的工作方法取代经验工作方法经验工作方法：是指每个工人采,20,差别计件工资制,是一种,报酬制度,。其内容包括：,通过时间和动作研究来制订有科学依据的,工作定额,实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。所谓“差别计件工资制”，是指计件工资率随完成定额的程度而,上下浮动,。如：,工作定额100件,正常单价1元,完成80件,每件0.8元,共64元,完成120件,每件1.25元,共150元,工资支付的对象是,工人,而不是,职位,，即根据工人的,实际工作表现,而不是根据工作类别来支付工资,差别计件工资制是一种报酬制度。其内容包括：,21,科学选择与培训工人,不同的人适合干不同的事,为提高劳动生产率，必须为工作挑选,第一流的工人,。第一流的工人是指这样的工人，他的,能力最适合,做这种工作而且他,愿意,去做,为提高劳动生产率，首先要根据不同工人的不同特长来分配工作，然后进行培训，教会他们科学的工作方法，使他们成为,第一流的工人,科学选择与培训工人不同的人适合干不同的事,22,计划职能与执行职能相分离,为了采用科学的工作方法，泰罗主张把计划职能与执行职能分开。由,专门的计划部门,承担计划职能，由所有工人和部分工长承担执行职能。,计划部门的具体工作包括：,进行时间和动作研究,制订科学的工作定额和标准化的操作方法，选用标准化的工具,拟订计划，发布指示和命令,比较标准和实际的执行情况，进行有效的控制等,管理,计划职能与执行职能相分离为了采用科学的工作方法，泰罗主张把计,23,实行职能工长制,将管理工作进行细分，每个管理者只承担其中的一两项工作，管理者在其职能范围内可以向工人发布命令,实行职能工长制的优点：,对管理人员的培养只需花费较短的时间,可以提高管理工作的效率,可以降低企业的生产费用,实行职能工长制将管理工作进行细分，每个管理者只承担其中的一两,24,进行例外管理,在规模较大的企业中，高层管理者需实行例外管理,例外管理，是指企业的上级主管把,一般的日常事务,授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对,例外事项或重要问题,的决策与监督,进行例外管理在规模较大的企业中，高层管理者需实行例外管理,25,出路,合作造饼,饼小,大饼,化解冲突,科学管理,分饼,心理革命,劳资共利,时间动作研究,第一流工人,标准化,定额,差别工资率,效率提高,科学管理理论形成过程,劳资冲突,出路合作造饼饼小大饼化解冲突科学管理分饼心理革命劳资共利时间,26,6、泰勒的同时代人,1）吉尔布雷思夫妇,美国工程师弗兰克吉尔布雷思和心理学博士莉莲吉尔布雷思在,动作研究和工作简化,方面做出了突出的贡献,弗兰克吉尔布雷思被称为,“动作研究之父”,；,代表作：动作研究（1911年）,6、泰勒的同时代人1）吉尔布雷思夫妇,27,2）亨利,L.甘特(Henry L.Gantt,1861-1919),甘特：美国管理学家、机械工程师，是泰勒的同事和亲密合作者,甘特的贡献：,最重要的贡献甘特图,计件奖励工资制：日工资+超额奖金,代表作：1911工作组织,1916工业的领导,2）亨利L.甘特(Henry L.Gantt,1861-,28,7、对泰勒制的评价,着重解决的是用,科学的方法,提高,生产现场的生产效率,问题,1）历史地看,将科学引进了管理领域，创立了一套具体的管理方法，为管理理论的系统形成奠定了基础；,将管理与劳动相分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础，从而有利于管理理论的发展,提高了生产效率，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在那个时期发展的需要,7、对泰勒制的评价 着重解决的是用科学的方法提高生,29,2）局限性,将工人看成机器人、,经济人,，是资本家最大限度压榨工人的手段,泰勒的科学管理仅重视,技术因素,，不重视,人群社会的因素,“泰勒制”仅解决了,个别具体工作,的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题,7、对泰勒制的评价,2）局限性7、对泰勒制的评价,30,（二）一般管理理论（P52）,与泰勒侧重于研究基层的作业管理不同，一般管理理论站在,高层管理者,角度研究,整个组织,的管理问题,亨利法约尔(Henri Fayol,1841-1925)，法国人，被誉为,“现代经营管理之父”,法约尔一般管理理论的主要内容,管理的五大要素（职能）,有效管理的十四项原则,对一般管理理论的评价,（二）一般管理理论（P52）与泰勒侧重于研究基层的作业管理不,31,1、关于法约尔,亨利法约尔(Henri Fayol,1841-1925)，,法国人，被誉为,“现代经营管理之父”,出生在一个法国资产阶级家庭，1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业后进入法国康门塔里福尔香包采矿冶金公司，他一离开矿业学院就当上了矿井工程师，不久被提升为该公司一个矿井的经理，1888年出任该公司总经理。人们称他的研究是从,“办公桌上