某客运公司5S导入培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,11 十一月 2024,1,某客运公司5S导入培训,学习的目的,改变观念 观念改变意志 意志改变行动 行动改变习惯 习惯即以修身为中心,客运公司的核心业务是,？品牌？,服务,安全、文明、优质、快捷,大力推行“,5S”,管理将会与无锡客运有限公司,2007,年度工作计划做到有机的融合,降本节支年,浪费减少、降低成本、增加利润！,开拓创新年,提升企业形象、提升员工归属感！,规范管理年,安全保障、效率提升！,5S,管理是？,高效管理的利器、服务提升的法宝！,课程主要内容,“5S”,基本思路、意义,“,5S”,与各管理系统的关系,“,5S”,的含义、要点,“,5S”,活动程序,开场白,源于日本的,5S,活动是日本企业在上世纪六、七十年代以后产品质量和管理水平迅速崛起、占领世界制高点的重要法宝。,5S,活动的开展不仅开创了“制造型企业也可以在一个整齐清洁、优美舒适的工作环境中生产”的良好开端，而且在提高质量、减少浪费、提高生产效率和降低生产成本，提升士气，提高员工综合素养和自主管理能力方面取得了意想不到的效果。,为什么要实施,堆放着长期不用的东西，占用着大量空间。,办公室、公共区域环境卫生脏乱差。,水道阀门跑、冒、滴、漏。,设备内外布满灰尘、失去本色。,通道经常被占用，人、车无法通过。,急等要用的东西，总是很难找到。,现场管理目视不明显,等,“5S,管理”的思路,“5S,管理”的思路非常简单朴素，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。,中国名言：修身、齐家、治国、平天下,勤能补拙、防微杜渐,“5S,管理”的意义,5S,管理是企业精细化管理的法则。它为企业现代管理提供了一套全面系统的环境管理规范，不仅能使工作环境保持窗明几净和井然有序，更能不断提高工作质量和效率，更重要的是，还加强了公司内部的沟通，令员工树立积极态度，具有自律精神，从而使业务蒸蒸日上，提升企业形象和竞争力！,5S,与各管理系统的关系,1,、,5S,与环境管理的关系,2,、,5S,与降本节支的关系,3,、,5S,与,ISO9000,之间的关系,5S,与各管理系统的关系,1,、环境管理,整齐、清洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客有信心；同时，由于口碑相传，会成为其他公司的学习对象。,2,、降本节支,通过实施,5S,，可以减少人员、设备、场所、时间等等的浪费，从而降低成本、节约不必要的支出。,3,、,ISO9000,的辅助,是建立高质量的企业质量保证体系的切入点，它从环境管理入手培养每个员工良好的习惯开始，形成实施其他质量保证措施的企业文化，是一项基础管理。可作为实施,ISO9000,的先导方法，可对体系的实施起到较好的促进作用。,结论：,5S,是,ISO9000,的基础，也是提高企业的各项管理,水平的手段。,5S,含义,什么是“,5S”,？,什么是“,5S”,？,日语 英语 意思,Seiri Structurise,整理,Seiton Systematise,整顿,Seiso Sanitise,清扫,Seiketsu Standardise,清洁,Shitsuke Self-discipline,教养,5S,含义,整理,整理,将工作场所的任何物品进行“要”与“不要”的区分，将不要的东西清除掉，保证工作场所只放置需要物品。,需要物品中，还要将现在需要的物品与现在不需要的物品区别开。,现在需要的物品放置在近处；现在不需要的物品暂时放置别处保管。,整理的目的,：,a.,物品整列,b.,人员整理,c.,作业流程整理,d.,创造清洁的工作场所,5S,的要点,整理,区分不要品、不急品和必要品,3,种使用状态,不要品要当机立断处理掉,决定丢弃场所，注意废弃物分类放置,整理要有决心，这是,5S,的第一步,5S,含义,整顿,整顿,把需要的物品加以定位放置，并保持在需要时能立即取出的状态。,a.,定位之后，要明确标示。,b.,用完之后，要物归原位,。,整顿的目的,:,a.,把要的东西放在作业者周围。,b.,规划好存放地点以利作业。,c.,塑造目视管理的工作场所。,5S,的要点,整顿,经常处于整齐的状态，一目了然,必要的东西要做到“容易识别、容易取放、立即可用”,规定“标识的方法，保管方法及保管前的处理方法”,必要的东西也要限量,整顿是提升效率的基础,5S,含义,清扫,清扫,经常打扫，保持干净的环境。,a.,勤于清扫设备。,b.,勤于维护工作场所。,清扫的目的：,a.,窗缝、墙角、垃圾堆不可忽视。,b,、重视且不放过任何小小的改善。,c.,制造高效率的工作场所。,5S,的要点,清扫,打扫干净，完全清除不洁物，使东西容易看清,不仅要点检物品，而且要点检“每日的工作”,清扫是提交品质的关键,5S,含义,清洁,清洁,维持前,3S,的成果，出现问题能一目了然，养成坚持的习惯，并辅以一定的监督检查措施，发现问题及时纠正。,a.,现场时刻保持美观状态,b.,维持前面,3S,之效果,清洁的目的：,a.,提高产品或服务的品质,b.,塑造洁净的工作场所,c.,提升公司形象,5S,的要点,清洁,维持一眼就可发现异常的状态,标识要好看，尽量规范（大小、颜色、位置等要规定），一目了然,整洁的衣着（卫生上、安全上、品质上、生产性上要求）,清洁是维持上面,3S,的成果,5S,含义,教养,教养,遵纪守规，养成良好的习惯。,a.,改造人性,b.,提升道德,c.,使人的素质上升,素养的目的：,a.,养成良好习惯。,b.,塑造守纪律的工作场所。,5S,的要点,教养,基本定义：遵纪守规，养成良好的习惯。,延伸定义：自我要求、自我管理、贯彻发自内心的,5S,。,工作要领：守时间、守标准、守规定。,5S,的要点,教养,养成一旦定下来的事，就严格遵照执行的好习惯,因个人失误而引起的事端，须抱有负责任的态度,注重礼仪，营造良好的工作气氛,不能按规定完成工作时，马上报告上司，听从其指示,教养是实施,5S,的前提条件,5,个,S,之间的关系,素养,5S,整理,1S,整顿,2S,清扫,3S,清洁,4S,5,个,S,之间的关系可以用下面几句口诀表达：,只有整理没整顿，物品真难找得到；,只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟；,整理整顿没清扫，物品使用不可靠；,3S,之效果怎保证？清洁出来献一招；,标准作业练素养，公司管理水平高。,5S,含义,总结,“,5,S,”,易于吞服，有病治病，无病强身，绝无副作用，请安心使用：,成份,：整理、整顿、清扫、清洁、教养,效用,：对任何疑难杂症有效,用法,：后续说明,*,注意：开始服用后，请持续，切勿停止,。,结语：,整理是效率之父，整顿是安全之母,“,目视,”,的整理、整顿是改善的第一步,“,5,S,”,或,“,改善活动,”,，重要的是,“,做,”,如何实施,5S,？,“5S”,管理方法的推行是一项大型系统管理工程，需要一步一步扎实前进，以落实每个,S,的要求，前进一个,S,要求回头巩固后一个,S,。即按照,PDCA,管理循环循序渐进、坚持不懈，不断提高管理水平、形成自主改善的机制！,5S,活动程序,决策,调整,/,再计划,建立评价标准,再培训,推广,检查评价,总结,培训,设定目标,成立组织,制定计划,试点,再计划,再总结,再检查,/,评价,如何推行,5S,？,1,摒弃推行,5S,的一些不良想法：,5S,实在太简单，不可能有效果；,我们的问题不在,5S,；,工作已经很忙了，那里可能有时间去做,5S,？,在有空时做做,5S,是可以；,作好了,5S,对我有什么好处呢？,可以做，但只可以在上班时间做；,发现问题又要我想办法解决，我才不干呢！,如何推行,5S,？,2,成立推行委员会，制定各级人员的职责。,划分区域，明确各部门的责任区域（特别注意公共区域的划分）。,如何推行,5S,？,3,导入期：,高阶主管宣誓推进,5S,的决心；,主要干部的,5S,教育训练；,5S,活动骨干的训练；,5S,活动计划制定；,进行营造气氛、标语、口号宣传。,对工场进行一次彻底大检查；,第一次检查改善后再进行一次总检点，将发现问题点拍照暴光。,如何推行,5S,？,4,扎根期：,5S,自主活动与,PDCA,教育；,第二次大检查暴光的问题的改善；,进行第三次大扫除、总检点、问题点暴光；,维持成果，贯彻遵守；,养成习惯；,成果整理发布，活动评价；,总检讨（总结）。,如何推行,5S,？,5,稳固期：,5S,推行委员会将全公司统一的项目制定成制度或规定，各分组自行制定本活动部门的标准和规定。汇总成册。,依规定实施，定期到现场进行检查评价，发现问题及时改善；,展开自主活动，使之成为员工生活工作的一部分并养成永远改善的决心。,5S,九大要求,5S,不是,目的,，是,手段,；,5S,不是,表面文章,，而是,质量和环境,的要求；,5S,不是,短期行为,，而是,长期要求,；,5S,不是,外部要求,，而是,企业发展,必须；,5S,不是,领导行为,，而是为员工,改善环境,；,5S,不是,额外工作,，而是让,顾客放心,；,5S,不是,强制执行,，而是,自律行为,；,5S,不是,运动,，而是,工作,；,5S,不是,增加开支,，而是为了,节约开支,。,总结、提高,5S,就是要提升人的品质，去除马虎之心，只有这样，产品（服务）的品质才有可能有保障！,总结、提高,5S,不是“全员参加”而是“全员实行”！,“5S”,的最高荣誉永远属于坚持执行的英雄。,花钱可以买到最华贵的衣服,但不能买到强健的体魄,用钱能盖起最漂亮的大楼,但不能盖起优秀的管理,企业长盛不衰的根本在于有一群有文化、有修养、讲效率、懂管理的经营管理人员。,