六西格马的7个实施层次

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,http:/(,海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有),阶段,D,（,定义）,研究方法,研究,Y，,锁定主攻流程和,CTQ,改善层次,1、消除流程指标的异常,点，使流程受控。,改善方向,1、消除现场诱发异常的因,素,X，,补齐缺失的作业,标准。,六西格玛流程改善的七个层次,（1）,六西格玛流程改善的七个层次（2）,阶段,MA,（,测量/,分析）,研究方法,M：,研究,X，,找全所有输入,X，,定性筛选出主要的,X；,A：,定量验证并筛选出关键,X。,改善层次,2、减少指标的变异，使,流程稳定。,改善方向,1、对现场人员有效执行,作业标准情况进行监,控和整改，保证实现,标准化作业。,USL,LSL,T,USL,LSL,T,流程优化(,减少变异）,Pp,CpK,流程改善（中心化）,PpK,Pp,阶段,I,（,改善）,研究方法,找到,Y=f（X）,的内在规律，确定,X,最佳控制范围。,改善层次,3、使流程指标的中心值,产生质的飞跃。,改善方向,1、制定并优选最佳实施方案,（技术性、经济性、可行,性）；,2、建立和完善有效的数据统,计渠道，实现流程指标与,财务指标的有机结合。,六西格玛流程改善的七个层次（3）,LSL,USL,T,LSL,USL,流程突破（减少随机变异）,CpK,Cp 2（6),六西格玛流程改善的七个层次（4）,阶段,C,（,控制）,研究方法,1、客户需求信息,流及时准确；,2、客户需求分解,检讨；,改善层次,4、完成客户需求与企业,指标执行标准的对应,性检讨。,改善方向,1、根据客户需求，建立和,完善企业指标体系图。,客户需求,下限,客户需求,上限,缺陷,Process,企业,流程的能力,VOC,客户,更高的要求,Process,能力,六西格玛是客户,声音与企业能力,的短暂平衡！,企业标准,下限,企业标准,上限,六西格玛流程改善的七个层次（5）,阶段,C,（,控制）,研究方法,有效对策标准化、职权移交、关注指标的变化趋势和异常点。,改善层次,5、改善项目成果在新标,准下的稳定和保持。,改善方向,1、现场管理模式的变更：,即从检查,Y,监控,X。,达到预见管理目的。,Y,QC,QC,X1,X2,QC,管理模式,处理对策,责任部门,输入监控点,输出监控点,异常点,异常点,制造部门对输入异常点分析，对策改善；品管监控。,制造部门对输入异常点对策改善；品管监控。,异常点,制造部门对新变化点标准化实施；品管监控。,制造部门对新变化点对策完善；品管监控。,新变化点,通常作业,制造部门品管,制造部门品管,制造部门品管,制造部门品管,六西格玛流程改善的七个层次（6）,阶段,C,（,控制）,研究方法,造物先造人,改善层次,6、改善项目成果在同类,环境下的有效复制。,改善方向,1、有效培训和实施监控,体系的建立和完善；,企业战略,组织结构,运,营,流,程,产品 成果,实现企业：快速扩张、稳定发展的愿景,执,行,文,件,规程、基准,技术规格类,作业标准书,联络书、统计表,流,程,提,炼,整,体,变,化,点,的,把,握,岗位作业的根本：,零缺陷管理：第一次就把事情做对！,六西格玛流程改善的七个层次（7）,阶段,C,（,控制）,研究方法,把握各流程领域,特点，结合持续,改善系统精髓，,进行复制。,改善层次,7、持续改善系统在不同,流程领域和新企业间,的有效复制。,改善方向,1、建立和完善企业持续,改善体系；,2、完成改善体系的快速,复制和效果监控；,制造.,设计,服务,采购,销售.,行政.,质量,持续改善,系统,湘钢,华菱,集团,