第二章护士的素质与规范

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第,2,章 护士的素质、角色功能 和行为规范,学习目标,1.,解释素质、护士角色的概念。,2.,阐述护士素质的内容。,3.,明确护士的角色功能。,4.,正确运用护士的语言与非语言的交流技巧。,5.,正确将护士的仪表与举止运用于护理实践。,第,1,节 护士的素质,一、素质的定义,素质是指人的一种较稳定的心理特征,先天素质,是指人的自然性的一面，由遗传因素所决定,后天素质,是社会性的一面，是人通过不断的培养、教育、自我修养、自我磨炼获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。,第,1,节 护士的素质,二、护士素质的内容,（一）思想品德素质,具有“三热爱”、“一奉献”,具有良好的职业道德,具有较高的慎独修养,（二）专业素质,文化修养、业务知识、心理健康、体态素质,第,2,节 护士的角色功能,一、角色概念,处于一定社会地位的个体或群体，在实现与,这种地位相联系的权利与义务中，所表现出的符合,社会期望的模式化的行为,第,2,节 护士的角色功能,二、护士角色功能,（一）护士角色,指护士应具有的与职业相适应的社会行为模式。这种行为模式随着社会的变迁而变化,.,第,2,节 护士的角色功能,二、护士角色功能,（二）护士角色的功能,1.,以服务对象的立场而言,（,1,）护士是母亲的替代者,（,2,）护士是病人的安慰者,（,3,）护士是健康咨询者,第,2,节 护士的角色功能,二、护士角色功能,（二）护士角色的功能,2.,以供给服务对象的健康照顾而言,（,1,）护士是病人康复的医治者,（,2,）护士是护理工作的计划者,（,3,）护士是信息的沟通者,（,4,）护士是病人的康复指导者,（,5,）护士是病人的维护者或代言人,第,2,节 护士的角色功能,二、护士角色功能,（二）护士角色的功能,3.,依工作性质而言,（,1,）护士是医疗、护理工作的供应者,（,2,）护士是护理常规工作的执行者,（,3,）护士是医、护、工的协调者,（,4,）护士是教育者,（,5,）护士是研究者,（,6,）护士是权威者,（,7,）护士是著作者,第,2,节 护士的角色功能,二、护士角色功能,综合上述护士角色，现代护士角色的功能主要体现,在以下四个方面：,1.,健康照顾者的角色,2.,管理协调者的角色,3.,教师的角色,4.,科研的角色,第,2,节 护士的角色功能,三、护士的行为规范,（一）护士的语言行为,1.,护士用语的要求,（,1,）语言的规范性,（,2,）语言的情感性,（,3,）语言的保密性,第,2,节 护士的角色功能,三、护士的行为规范,（,一）护士的语言行为,2.,符合礼仪要求的日常护理用语,（,1,）招呼用语（,2,）介绍用语,（,3,）电话用语（,4,）安慰用语,（,5,）迎送用语,第,2,节 护士的角色功能,三、护士的行为规范,（,一）护士的语言行为,3.,护理操作中解释用语,（,1,）操作前解释,（,2,）操作中指导,（,3,）操作后嘱咐,第,2,节 护士的角色功能,三、护士的行为规范,（二）护士的非语言行为,1.,面部表情,2.,倾听,3.,皮肤接触,皮肤接触包含按摩和触摸，皮肤接触可作用于精神、神经系统，与心理状态有着密切的关系，按摩和触摸刺激可以增强免疫系统功能和有益于健康,4.,沉默,利用语言技巧与病人沟通固然重要，但并不是唯一可以帮助病人的方法，当病人受到情绪打击或在哭泣时，这时护士以沉默的态度表示关心也会很有效果,.,第,2,节 护士的角色功能,（三）护士的仪表与举止,1.,容貌与服饰,（,1,）得体（,2,）适体（,3,）适度,2.,姿态,姿态是指人的姿势、体态,（,1,）站姿,（,2,）坐姿 （,3,）走姿,（,4,）持治疗盘（,5,）推治疗车（,6,）持病历卡,小结,1.,护士的素质主要强调护士的政治思想素质和专业素质。,2.,护士的角色功能是：直接提供护理的角色；管理协调者角色；教师角色及科研角色。,3.,护士的行为规范主要强调语言行为、非语言行为及护士的仪表与举止。,