计算机常见故障的判断和维修课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,众志电子,计算机常见故障的判断和维修,山东众志电子有限公司,众志电子,1,主要内容,计算机故障的概述,2计算机维修方法及步骤,计算机常见故障及解决方法,点点滴滴的学问,分升秒秒的精神,主要内容,2,1.计算机故障的概述,电脑岀现故障是常见的,有许多故障在机器启动阶段就能确,诊,特别是硬件故障,完全可以利用计算机启动过程中发岀的报警,声及屏幕显示信息确定机器故障原因。,计算机故障的表现,1)计算机运行时会发生很多软件故障(或称小错误),不过,大部分的运行小错误计算机能在用户不知不觉中自行将其排除,确认故障。计算机系统对无法自行排除的故障才在屏幕上给,出提示,要求用户确认,(3)死机故障。表现为画面“定格”无反应,任意移动鼠标,按,键盘上的任意键屏幕均无反应,软件运行产生非正常中断。,(4)蓝屏故障。整个屏幕的底色呈现为蓝色,注有白色文字的故,障说明,(5)黑屏故障。屏幕为黑色,无任何信息,计算机不能启动,处,于完全瘫痪状态,点点滴滴的学问,分升秒秒的精神,1.计算机故障的概述,3,二、引起故障的原因,1.软件方面原因,(1)软件不兼容,有些软件在运行时与其他软件有冲突,相互不能兼容。如,果这两个不能兼容的软件同时运行,可能会中止程序的运行,严重的将会使系统崩溃。比较典型的例子是杀毒软件,如,果系统中存在多个杀毒软件,很容易造成系统运行不稳定。,(2)非法操作,非法操作是由于人为操作不当造成的。如卸载程序时不使,用程序自带的卸载程序,而直接将程序所在的文件夹删除,这样一般不能完全卸载该程序,反而会给系统留下大量的垃,圾文件,成为系统故障隐患,点点滴滴的学问,分升秒秒的精神,二、引起故障的原因,4,(3)误操作,误操作是指用户在使用计算机时,误将有用的系统,文件删除或者执行了格式化命令,这样会使硬盘中重要,的数据丢失,(4)病毒的破坏,计算机病毒会给系统带来难以预料的破坏,有的病,毒会感染硬盘中的可执行文件,使其不能正常运行;有,的病毒会破坏系统文件,造成系统不能正常启动;还有,的病毒会破坏计算机的硬件,使用户蒙受更大的损失,点点滴滴的学问,分升秒秒的精神,(3)误操作,5,2.硬件方面原因,(1)散热不良,(2)灰尘,(3)移动不当,(4)CMOs设置错误,(5)设备不匹配,(6)内存条故障,(7)硬盘故障,(8)超频,(9)硬件资源冲突,(10)劣质零部件,点点滴滴的学问,分升秒秒的精神,2.硬件方面原因,6,2.计算机维修方法及步骤,计算机维修的基本原则,1从简单的事项入手,2.先想后做,先软后硬,4.分清主次抓重点,点点滴滴的学问,分升秒秒的精神,2.计算机维修方法及步骤,7,、计算机维修的基本方法,观察法,采用耳听、眼看、鼻嗅、手摸等方式对计算机的故障进行排查,2.拔插法,令对初步判断为故障点的部件,将其“拔出”,对部件的金手指等,进行擦拭后再“插,进行通电测试。因为一般由于接触不良,引起故障的可能性较大,3.替换法,将基本判断为故障点的部件拔出,然后替换插上好的部件(经过,测试确定是好的部件)。或将拔出的部件插入到别的机器上进行,测试。,点点滴滴的学问,分升秒秒的精神,、计算机维修的基本方法,8,4.比较法,采用比较法对确定故障点十分有效。在维修一台计算机时,使用另,台相同型号、配置的计算机,分别进行部件的逐一比较测试,5.振动敲击法,用手轻轻敲击杋箱外壳,有可能判断岀因接触不良或虚焊造成的故,障部位,可进一步检查故障点的位置,并排除之,6.测量法,使用测量设备进行检修,属具有一定专业水平者所为。设法将机器,暂停在某一状态,根据逻辑图,使用万用表等测量仪测量所需检查,的电阻、电平、波形等,以此检测、判断出故障部位的实时方法。,7.程序诊断法,使用专用程序诊断,必须是在计算机还能运行的情况下进行。所以,该方法一般仅限于诊断计算机外部设备的故障,如典型的计算机断,针检测程序,点点滴滴的学问,分升秒秒的精神,4.比较法,9,1注意提示,软件故障发生时,系统一般都会给出错误提示,仔细阅,读提示,根据提示来处理故障常常可以事半功倍,2.重新安装应用程序,如果是应用程序应用时出错,可以将这个程序卸载后重,新安装,大多时候重新安装程序可以解决很多程序出错的故,。同样,重新安装驱动程序也可修复设备因驱动程序出错,而发生的故障,3利用杀毒软件,当系统岀现莫名其妙的运行缓慢或者出错情况时,应当,运行杀毒软件扫描系统看是否存在病毒。,点点滴滴的学问,分升秒秒的精神,1注意提示,10,计算机常见故障的判断和维修课件,11,计算机常见故障的判断和维修课件,12,计算机常见故障的判断和维修课件,13,计算机常见故障的判断和维修课件,14,计算机常见故障的判断和维修课件,15,计算机常见故障的判断和维修课件,16,计算机常见故障的判断和维修课件,17,计算机常见故障的判断和维修课件,18,计算机常见故障的判断和维修课件,19,计算机常见故障的判断和维修课件,20,计算机常见故障的判断和维修课件,21,计算机常见故障的判断和维修课件,22,计算机常见故障的判断和维修课件,23,计算机常见故障的判断和维修课件,24,计算机常见故障的判断和维修课件,25,计算机常见故障的判断和维修课件,26,计算机常见故障的判断和维修课件,27,计算机常见故障的判断和维修课件,28,计算机常见故障的判断和维修课件,29,计算机常见故障的判断和维修课件,30,计算机常见故障的判断和维修课件,31,计算机常见故障的判断和维修课件,32,计算机常见故障的判断和维修课件,33,计算机常见故障的判断和维修课件,34,计算机常见故障的判断和维修课件,35,计算机常见故障的判断和维修课件,36,计算机常见故障的判断和维修课件,37,计算机常见故障的判断和维修课件,38,计算机常见故障的判断和维修课件,39,计算机常见故障的判断和维修课件,40,计算机常见故障的判断和维修课件,41,计算机常见故障的判断和维修课件,42,计算机常见故障的判断和维修课件,43,计算机常见故障的判断和维修课件,44,计算机常见故障的判断和维修课件,45,计算机常见故障的判断和维修课件,46,计算机常见故障的判断和维修课件,47,计算机常见故障的判断和维修课件,48,