6团队精神培训

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,团队精神,2,没有完美的个人，只有完美的团队,个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海，才能永不干涸。,“,一滴水怎样才能不干涸？”,相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：,3,课程目标,认识团队与群体的区别，明确建设团队的重要性和必要性，达成一致。,如何正确看待自己和团队其他成员的角色，以接纳的、相互帮助心态，团结一致开展工作。,培养沟通合作的意识,4,二、为什么要进行团队建设？,三、团队的七个特征,四、团队中角色的分析,一、什么是团队？,主要内容,五、良好的沟通与合作,5,群体：,两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。,团队：,由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方,法而相互承担责任的人们组成的群体。,一、什么是团队,相互承担责任,技能,目标一致,上下级,同事之间,个人技能,团队互补,共同目标统一价值观,忠诚度,团队的基本要素,团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起；而团队则不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精神。,打牌，斗地主,足球队,6,一、什么是团队,下面五个类型，哪些是群体,?,哪些是团队,?,龙舟队 旅行团,乐队 候机旅客,一家刚成立的公司？,显而易见，龙舟队和乐队是真正意义上的团队；而旅行团、候机室是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体,企业团队,7,团队行为曲线,工作群体,潜在的团队,真正的团队,表现出色的团队,伪团队,团队绩效,工作表现,一、什么是团队,例：,NBA,在每赛季结束后都要组成一个明星队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体,?,明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队。,群体向团队的过渡,从群体发展到真正的团队需要一个过程，需要一定的时间磨练。这个过程分为以下几个阶段：,第一阶段，由群体发展到所谓的伪团队，也就是我们所说的假团队。第二阶段，由假团队发展到潜在的团队，这时已经具备了团队的雏形。第三阶段，由潜在的团队发展为一个真正的团队，它具备了团队的一些基本特征。真正的团队距离高绩效的团队还比较遥远。,8,二、团队建设的必要性,1,、团队具有目标导向功能。,团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力,。,2,、团队具有凝聚功能。,任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的,行政指令,，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的,习惯、信仰、动机、兴趣,等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们,产生共同的使命感、归属感和认同感,，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。,3,、团队具有激励功能。,团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种,激励,不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。,4,、团队具有控制功能。,员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种,观念的力量,、,氛围的影响,，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制,不是自上而下的硬性强制力量,，而是由,硬性控制,软性内化控制,；,控制职工行为,控制职工的意识,；由控制职工的短期行为,转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。,团队精神的作用,富土康的“,13,跳“,由团队精神形成的意识形态上的凝聚力、归属感、控制力，最终形成员工的一种自觉、自律,的行为，是一种团结互助、和谐的工作氛围，更具人性化、持久性，,9,二、团队建设的必要性,为什么要进行团队建设,使管理层有时间进行战略性思考,创造团结精神（集体精神）,提高决策科学性,促进员工队伍多元化,提高绩效,企业需要发展壮大的需要：,企业发展从业人员结构会变化，不断引进专业技术和管理人员，受的教育水平越高，他们要求在管理中有自己的发言权的愿望也就越强烈。对工作软性环境要求越大。,所有决定都由一个人说了算，从心理角度不利于团队合作发挥众人之长；从科学角度决策出现偏的可能性比较大。,技术的更新换代、竞争环境的日益激烈，这是管理一家公司所必须面对的行政问题。,个体不管他的能力如何，单独的个人由于知识和经验所限往往容易犯各种各样的错误。,而管理团队只要能够找到合适的人员组合，就能长久地管好一家公司。,我们这个的企业到底要不要团队建设？,10,特征一：明确的团队目标,特征二：共享,特征三：不同的团队角色,特征四：良好的沟通协作,特征五：共同的价值观和行为规范,特征六：归属感,特征七：有效授权,三、团队的七个特征,11,三、团队的七个特征,好团队的特征,坏团队的特征,明确的团队目标,团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目标，并且自觉地献身于这个目标。成员对团队的目标十分明确，并且这个目标具有挑战性。,没有共同的目标。,团队中各有各的目标，这个部门想这样，那个部门想那样。,共,享,团队成员能够,共享团队中其他人具有的,智慧；,能够共享团队的各种,资源,；,能够共享团队成员带来的各种,信息,；,团队成员共享团队的工作,责任,。,在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话题，生怕与别人交流多了，言多语失，说出自己的经验被别人学去。在团队中成员之间总是你防着我，我防着你。,一个团队中有不同角色,一个团队中能具备不同的团队角色。,有：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。,“,咱们都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干啥。,”,在许多人的头脑中，特别是在管理者的头脑中这种想法根深蒂固。它强调的是团队成员虽然具有不同的分工，但充当的却是相同的角色。这种团队中只有两个角色：,领导与群众、管理者与被管理者、老板与打工仔。,良好的沟通,团队成员之间肯于公开并且,诚实地表达自己的想法,。团队成员之间,互相主动沟通,，并且尽量,了解和接受别人,，团队成员,积极主动地聆听别人的意见,。团队成员中间,不同的意见和观点能够受到重视。,部门与部门之间很少往来，甚至不是一个部门的员工见面连招呼不打。有些人在同一个部门内工作一天下来也说不上一句话。有问题出现时互相推诿，相互埋怨；有人就喜观背后议论别人，说别人的闲话。,12,三、团队的七个特征,好团队的特征,坏团队的特征,共同的价值观,团队成员拥有共同的价值观，共同的价值观像电脑的操作系统一样，为不同的团队成员提供共同的、可兼容的统一的平台，否则，就象电脑无法操作一样，团队与员之间根本无法合作与沟通。,有人认为企业就是挣钱的，挣钱是企业的唯一目标，不需要考虑什么社会责任感，有了钱什么都好，没有钱什么都不好；有人则认为企业挣钱的同时还要有社会责任感；有的人则认为技术第一,，在团队成员之间没有共同的价值观。,归属感,归属感也就是凝聚力。成员,喜欢,他们的团队，愿意属于这个团队，具有一种,自豪,感。他们非常愿意留在自己的团队中，并且在必须离开这个团队时依依不舍。在具有归属感的团队中，成员之间可以分享成就，分担失败带来的忧虑和不能按时完成工作的焦急。团队成员之间愿意帮助别人克服困难，或是自学自愿地多做工作。,门中成员之间互相勾心斗角，你争我斗。各人只顾各人的事情，对其他成员漠不关心，即使能够相互帮助的也不帮助，而是看别人的笑话，企业中如同一盘散沙。团队成员把在团队中 作为谋生的手段，成员与团队之间完全是一种雇佣关系，他们与团队之间并不存在什么感情，如果有人出高薪聘用他们，他们会义无返顾的离开。,有效授权,团队领导使成员有渠道获得必要的技能和资源，团队政策和做法能够支持团队的工作目标。在团队中能够做到人人有职有权。,企业中层经理常常感到工作越来越忙，每天总加班留在办公室里处理白天没有来得处处理的工作。而下属们却生天优哉游哉无事可做，他们看着你这位忙碌的经理却帮不上忙。,13,四、团队的角色分析,彩虹效应：每种色彩都为总体效果增光添彩，就如同一支团队，每个成员都在为团队尽可能发光发热。,14,公司作为一个团队，是由不同的角色组成的。,团队中一般有八种不同的角色，他们是：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝集者、完善者。,八种角色,实干者,协调者,推进者,完善者,凝聚者,创新者,监督者,信息者,每一个人都肩负着其中多种角色,四、团队的角色分析,15,优 点,缺 点,实干者,具有较丰富的实践经验；对自己的工作有比较严格的要求，表现出很强的自我约束力；对工作总是勤勤恳恳，吃苦耐劳，有一种老黄牛的精神。,对所遇到的事情缺少灵活性；缺少激情和想象力；,对新生事物不感兴趣，甚至存在着一种本能的抗拒心理，他们对喜欢接受新生事物的人很是看不惯，常常是水火不相容。,协调者,应对突然表现得,沉重、冷静，遇事不慌,；,能虚心听取别人对工作有价值的意见和建议；他们对待事情、看问题都能站在比较,公正,的立场上，,保持客观的公正的态度,。,一般情况下，他们在智力水平上表现一般，自身并不具备太多的非凡的创造力和想象力。,注重人际关系，容易忽略组织目标。,推进者,充满活力，勇于向来自各方面落后的、保守的传统势力发出挑战。不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战,在团队中表现得有些好激起争端，遇到比较冲动，容易产生急燥情绪；瞧不起别人。,创新者,具有鲜明的个人特性，思想比较深刻，对许多问题的看法与众不同，对一些问题有自己独到的见解，考虑问题不拘一格，思维比较活跃。,他们往往给人一种高高在上，象一个救世主的印象；,他们不太注重一些细节问题上的处理方式,四、团队的角色分析,16,优 点,缺 点,信息者,他们性格往往比较外向，对人、对事总是,充满热情,，表现出很强的,好奇心,，与外界联系比较广泛，各方面的,消息都很灵通,。,常常给人留下一种时过境迁，兴趣马上转移的现象。,说话不太讲艺术，喜欢直来直去，直言不讳。,监督者,他们的头脑比较清醒，处理问题比较,理智,，对人、对事表现得言行谨慎，公平客观。他们喜欢,比较团队成员的行为,，,喜欢观察团队的各种活动过程,。,比较缺乏对团队中其他成员的鼓动力、煽动力；,他们缺乏激发团队中其他成员活力的能力。,凝聚者,他们比较擅长日常生活中的人际交往，能与人保持和善友好的关系，为人处事都比较温和，对人、对事都表现的比较敏感。,他们常常在危机时刻表现的优柔寡断，而不能当机立断。在团队中不能起到决定性作用。,完善者,在工作中表现的很,勤劳,，做事总是,持之以恒,，而决不会半途而废；,他们对工作认认真真，一丝不苟，是一个理想主义者，,追求尽善尽美,。,他们在工作中，处理问题时过于注重细节问题，为人处事不够洒脱，没有风度。,四、团队的角色分析,17,唐僧,凝聚和完善,孙悟空：,解决团队问题的骨干,团队的绩优高手,有性格,用之好，无所不能,用之不当，寸步难行,猪八戒：,活跃团队气氛,对各种信息反应灵敏；,关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面,偶尔还起反面作用,沙僧（白龙马）：,忠厚诚实，团队调和力,缺少创造力，平凡但实在,业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害。,创新和推进的作用,实干作用,信息与协调的作用,这个由不同角色组建的团队，性格差异如此之大，虽然有分歧、有矛盾，但他们经过磨合，在团队中各自履行着自已职责的同时，能相互融洽，互相帮助、团结一致，最后形成了一个有力量的团队，实现了共同目标,西天取经。,四、团队的角色分析,18,四、团队的角色分析,人人都是,孙悟空,都象孙悟空这样能力强、个性鲜明，企业气氛紧张，也势必出现相互挤压、或相互推诿责任的现象，给领导和同事带来沉重的心理压力，导致管理者将难以调控，同时后勤