人员招聘评估课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/11/25,#,第八章 人员招聘评估,本章学习目标：,1,重点掌握人员甄选评估的含义、要素,2,重点掌握招聘成本的含义、分类,3,重点掌握招聘投资收益的含义,4,了解人员甄选评估的重要性,5,掌握招聘评估的标准和方法,6,掌握招聘评估指标体系的构建,7,掌握招聘成本评估的内容和指标,8,掌握员工招聘投资收益的预测方法,9,掌握招聘投资收益评估的内容和指标,1,第八章 人员招聘评估本章学习目标：1,学习导航,第,8,章,8.1,招聘评估概述,8.1.1,招聘评估的含义及作用,8.1.2,招聘评估的标准,8.1.3,招聘评估的方法,8.3,招聘成本评估,8.3.1,招聘成本的分类,8.3.2,招聘成本的评估,8.3.3,招聘成本效用评估,8.2,招聘评估指标体系,8.2.1,招聘数量和质量评估指标,8.2.2,招聘人员工作评估指标,8.2.3,招聘方法的信度和效度评估指标,8.2.4,招聘成本收益评估指标,8.4,招聘投资收益评估,8.4.1,招聘投资收益的预测方法,8.4.2,招聘投资收益的其他评价方法,2,学习导航第8章8.1招聘评估概述8.3招聘成本评估8.2 招,引导案例：,从员工离职的,232,法则“评”招聘,思考：,（,1,）分析上述员工离职的,232,法则，你认为招聘对员工离职有没有影响？若有影响，从招聘角度分析员工离职的原因？,（,2,）根据该案例，简要评估企业招聘工作？分析企业招聘工作哪些方面应该改进？,3,引导案例：从员工离职的232法则“评”招聘 思考：3,8.1,招聘评估概述,8.1.1,招聘评估的含义及作用,8.1.2,招聘评估的标准,8.1.3,招聘评估的方法,4,8.1 招聘评估概述8.1.1 招聘评估的含义及作用4,8.1.1,招聘评估的含义及作用,1,招聘评估的含义及要素,（,1,）含义。招聘评估是指企业按照一定的标准，采用科学的方法，对招聘活动的过程及结果进行检查和评定，总结经验，发现问题，在此基础上不断改进招聘方式，提升招聘效率的过程。,（,2,）要素,1,）评估内容,2,）评估指标,3,）评估方法,5,8.1.1 招聘评估的含义及作用 1招聘评估的含义及要素,8.1.1,招聘评估的含义及作用,2,招聘评估的作用,（,1,）招聘评估是企业反思招聘中的问题和改进招聘工作的依据。,（,2,）招聘评估是衡量招聘班子成绩的依据。,（,3,）招聘评估能够帮助企业发现内部问题。,6,8.1.1 招聘评估的含义及作用 2招聘评估的作用6,8,.1.2,招聘评估的标准,1,标准化,2,客观性,3,全面性,4,适合性,5,可靠性,6,有效性,7,8.1.2 招聘评估的标准1标准化4适合性7,8,.1.,3,招聘评估的方法,1,评估尺度表法,2,目标管理法,3,相对比较法,4,评估方法的综合运用,8,8.1.3 招聘评估的方法1评估尺度表法8,8.2,招聘评估指标体系,8.2.1,招聘数量和质量评估指标,8.2.2,招聘人员工作评估指标,8.2.3,招聘方法的信度和效度评估指标,8.2.4,招聘成本收益评估指标,9,8.2 招聘评估指标体系8.2.1 招聘数量和质量评估指标9,8,.2.1,招聘数量和质量评估指标,1,人员招聘的数量评估,（,1,）应聘比,应聘比,（应聘人数,计划招聘人数）,100%,应聘比越大，说明组织的招聘信息发布得越广、越有效，组织的挑选余地也就越大，招聘信息发布效果越好，同时说明录用人员素质可能较高；反之，该比率越小，说明组织的招聘信息发布得不适当或无效，组织的挑选余地也越小。,10,8.2.1 招聘数量和质量评估指标 1人员招聘的数量评估,8,.2.1,招聘数量和质量评估指标,（,2,）某职位的选择率,某职位的选择率,=,某职位计划招聘的人数,申请该职位的人数,100%,选择率低于,1.00,的程度越大，管理者在选择决策中的可行方案就越多。,（,3,）录用比,录用比,录用人数,应聘人数,100%,录用比率越小，表明可供选择的人员越多，实际录用者的素质就越高，但同时也加大了企业的招聘成本；反之，则可能实际录用者的素质较低。,11,8.2.1 招聘数量和质量评估指标（2）某职位的选择率11,8,.2.1,招聘数量和质量评估指标,（,4,）招聘完成比,招聘完成比,录用人数,计划招聘人数,100%,招聘完成比等于或大于,100%,，则说明在数量上全面或超额完成招聘计划。该比率越小，说明招聘员工数量越不足。,12,8.2.1 招聘数量和质量评估指标（4）招聘完成比12,8,.2.1,招聘数量和质量评估指标,2,招聘质量评估,（,1,）招聘合格率,招聘合格率,合格招聘人数,总招聘人数,招聘合格率高说明招聘人员对企业的适合度高。,（,2,）用人单位或部门对新录用员工绩效的满意度,用人单位对新录用员工绩效的满意度,满意的用人单位数量,/,新录用员工总数,100%,（,3,）新员工对企业和所在岗位的满意度,新员工对企业满意度,满意的新员工数量,新员工总数,100%,13,8.2.1 招聘数量和质量评估指标 2招聘质量评估13,8,.2.1,招聘数量和质量评估指标,（,4,）新员工离职率,新员工离职率,新录用人员离职数,新录用人员总数,100%,离职率高，表示新录用人员对企业或岗位的满意度低。,（,5,）员工录用质量比,QH,（,PR,HP,HR,）,/N,QH,为被聘用的新员工的质量；,PR,为工作绩效的百分比；,HP,为新聘员工在一年内晋升的人数占所有当期新员工人数的比率；,HR,为,1,年后还留在企业工作的员工数占原招聘的新员工总数的百分比；,N,为指标的个数。,该指标在一定程度上也能反映出招聘新员工的质量高低。,14,8.2.1 招聘数量和质量评估指标（4）新员工离职率14,8.2.2,招聘人员工作评估指标,上述招聘的数量和质量就是对招聘人员的工作评估。除此之外，评估指标还包括：,1,平均职位空缺时间,平均职位空缺时间职位空缺总时间,补充职位数,平均职位空缺时间越短，说明招聘效率越高；反之，说明招聘效率较低。,2,用人单位对招聘人员工作满意度,用人单位对招聘人员工作满意度,满意的用人单位数量,用人单位总数,100%,15,8.2.2 招聘人员工作评估指标 上述招,8.2.2,招聘人员工作评估指标,3,新员工对招聘人员工作满意度,新员工对招聘人员工作满意度,满意的新员工数量,新员工总数,100%,新员工对招聘人员的工作进行满意度评价，“满意”与“比较满意”的比例较高，说明新员工对招聘人员工作的认可度高，可以在一定程度上反映招聘人员的工作情况。,4,招聘渠道的吸引力,这项指标可用应聘比来反映，应聘比越大，说明组织的招聘信息发布效果越好，招聘渠道吸引力就越大；反之，该比率越小，说明招聘渠道的吸引力越小。,16,8.2.2 招聘人员工作评估指标 3新员工对招聘,8.2.2,招聘人员工作评估指标,招聘人员工作的评估指标除了上述可以定量的指标外，还包括一些定性指标。,如招聘人员是否明确空缺岗位情况，是否与用人部门充分沟通，招聘计划是否科学、有效，招聘过程中招聘人员反应是否迅速；招聘流程是否流畅，招聘时间（周期）是否合理；用人部门主管是否有效地开展甄选工作，公司是否给予招聘工作资源或权限支持等。,17,8.2.2 招聘人员工作评估指标 招聘人员工作的评估,8.2.3,招聘方法的信度和效度评估指标,1,招聘的信度评估,（,1,）重测信度（稳定信度或稳定系数）,（,2,）副本信度,（,3,）内在一致性信度,2,招聘的效度评估,（,1,）预测效度,（,2,）内容效度,（,3,）同测效度,效度的取值范围在,0,1,之间，效度的最高值是,1,。,18,8.2.3 招聘方法的信度和效度评估指标1招聘的信度评估,8.2.4,招聘成本,-,收益评估指标,招聘成本,-,收益评估内容详见本章,8.3,节和,8.4,节。,19,8.2.4 招聘成本-收益评估指标招聘成本-收益评估内容详,8.3,招聘成本评估,8.3.1,招聘成本的分类,8.3.2,招聘成本的评估,8.3.3,招聘成本效用评估,20,8.3 招聘成本评估8.3.1 招聘成本的分类20,8.3.1,招聘成本的分类,1,招募成本,招募成本,直接劳务费,直接业务费,间接管理费,各类预付费用,2,选拔成本,初步面试的费用,面试时间,主试者的小时工资率,选拔面谈的时间费用,（每人面谈前的准备时间,每人面谈所需要的时间）,选拔者工资率,候选人数,汇总申请资料费用,（印发每份申请表资料费,每人资料汇总费）,候选人数,考试费用,（平均每人的资料费,平均每人的评分成本）,参加考试的人数,考试次数,体检费,每位候选人的体检费用,检查人数,体检时间,体检组织者的小时工资率,21,8.3.1 招聘成本的分类1招募成本 21,3,录用成本,录用成本,录取手续费,调动补偿费,搬迁费,旅途补助费,离职补偿金,违约补偿金,4,安置成本,安置成本,各种安置行政管理费用,必要的装备费,安置人员时间损失成本,5,适应性培训成本,适应性培训成本,（培训者的平均工资率,培训引起的生,产效率的降低率,新员工的工资率,新员工的人数）,受,训的天数,教育管理费用,资料费用,培训设备折旧费用,6,单位招聘成本,单位招聘成本,招聘总成本,录用人数,8.3.1,招聘成本的分类,22,3录用成本8.3.1 招聘成本的分类22,8.3.2,招聘成本的评估,1,招聘预算,招聘预算中主要包括：招聘广告预算、招聘测试预算、体格检查预算、其他测试预算等，其中招聘广告占据相当大的比例。企业可以根据自身的实际情况拟定招聘预算。,2,招聘核算,招聘核算是指对招聘经费的使用情况进行度量、计算、审计等。,23,8.3.2 招聘成本的评估 1招聘预算23,8.3.3,招聘成本效用评估,1,招聘总成本效用,招聘总成本效用,录用人数,招聘总成本,比例越大，说明公司花费一定数量的费用后，所取得的效果越好，录用人员较多；反之，则说明公司没能够招收足够数量的员工，总成本效用低。,2,招募成本效用,招募成本效用,应聘人数,招募期间的费用,比例越大，说明招募期间费用开支的效用越高，用于不同渠道的费用组合较合理，能够为组织吸引大量的应聘者，企业挑选的余地大，有利于提高录用人员的素质；反之，则说明无效的花费较多，资金应用不合理。,24,8.3.3 招聘成本效用评估 1招聘总成本效用24,8.3.3,招聘成本效用评估,3,选拔成本效用,选拔成本效用,被选中人数,选拔期间的费用,该比例说明选拔过程中资金使用的效率。该比例越低，公司用于选拔的投入越大，选拔面较广、余地较大，被选中的人员素质较高；反之，入选人员多，效果不明显，人员素质可能不高。,4,人员录用成本效用,人员录用成本效用,正式录用的人数,录用期间的费用,该比例说明录用期间资金的使用效率。,25,8.3.3 招聘成本效用评估 3选拔成本效用25,8.4,招聘投资收益评估,8.4.1,招聘投资收益的预测方法,8.4.2,招聘投资收益的其他评价方法,26,8.4 招聘投资收益评估8.4.1 招聘投资收益的预测方法2,8.4.1,招聘投资收益的预测方法,1,员工招聘投资总收益,员工招聘投资总收益,实际招聘人数,招聘过程有效性指标（即测评方法的效度）,应聘后实际工作绩效的差别,被录用者在招聘过程中的平均测试成绩,用字母表示为：员工招聘投资总收益,N,R,SDy,Z,式中，,N,为实际招聘人数；,R,为招聘过程有效性指标；,SDy,为应聘后实际工作绩效的差别；,Z,为被录用者在招聘过程中的平均测试成绩。,27,8.4.1 招聘投资收益的预测方法 1员工招聘投资总收,2,员工招聘投资净收益,员工招聘投资净收益,员工招聘总收益,员工招聘总成本,员工招聘总成本,实际招聘人数,（全部申请者人均成本,申请人数,实际招聘人数）,实际招聘人数,（全部申请者人均成本,录用率）,员工招聘总成本,N,（,C/SR,）,式中，,N