精益管理-运营转型五步法

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,|,McKinsey&Company,TRACKER,Unit of measure,1,注,资料来源：,Title,Unit of measure,Last Modified 3/7/2014 12:25 AM China Standard Time,Printed 2010-9-29 18:59:56,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Unit of measure,*Footnote,Source:Source,Last Modified 3/7/2014 12:25 AM China Standard Time,Printed 12/18/2013 7:19 PM China Standard Time,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,McKinsey&Company,|,TRACKER,Unit of measure,1,注,资料来源：,Title,Unit of measure,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,|,McKinsey&Company,TRACKER,Unit of measure,1,注,资料来源：,Title,Unit of measure,Last Modified 3/7/2014 12:25 AM China Standard Time,Printed,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,|,McKinsey&Company,TRACKER,Unit of measure,1,注,资料来源：,Title,Unit of measure,Last Modified 3/7/2014 12:25 AM China Standard Time,Printed,SHA-LCD016-20120330-Xiaokun Hu(GB),Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,|,McKinsey&Company,TRACKER,Unit of measure,1,注,资料来源：,Title,Unit of measure,Last Modified 3/7/2014 12:25 AM China Standard Time,Printed,SHA-LCD016-20120330-Xiaokun Hu(GB),Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,|,McKinsey&Company,TRACKER,Unit of measure,1,注,资料来源：,Title,Unit of measure,Last Modified 3/7/2014 12:25 AM China Standard Time,Printed,SHA-LCD016-20120330-Xiaokun Hu(GB),Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,McKinsey&Company,|,TRACKER,Unit of measure,1,注,资料来源：,Title,Unit of measure,#,运营转,型,型五步,法,法,2014,年,3,月,机密和,专,专有,未经麦,肯,肯锡许,可,可,，,任何对,此,此资料,的,的使用,严,严格禁,止,止,运营转,型,型培训,教,教材,讲座提,纲,纲,什么是,运,运营转,型,型项目,？,？,运营转,型,型项目,开,开展的,五,五步法,什么是,运,运营转,型,型？,运营转,型,型是指,以,以根本,性,性转变,为,为基础,，,，并通,过,过对能,力,力、心,态,态、系,统,统和流,程,程的持,续,续改善,，,，从而,帮,帮助系,统,统向更,高,高业绩,水,水平转,变,变并实,现,现业绩,目,目标的,过,过程,结构和,范,范围,（部分,）,）价值,流,流的持,续,续和逐,步,步变革,与总体,业,业务目,标,标挂钩,的,的具体,改,改进目,标,标,综合协,调,调卓越,运,运营（,运,运营系,统,统、管,理,理系统,、,、理念,行,行为）,的,的三个,方,方面,是解决,系,系统问,题,题的更,大,大范围,转,转型的,一,一部分,；,；没有,这,这种转,型,型，本,地,地改进,也,也将得,到,到侵蚀,偏重行,动,动，,75%,的时间,花,花在变,革,革的实,施,施上,一个标,准,准的、,具,具有固,定,定周期,（,（一般,为,为,4,个月）,并,并可以,复,复制的,流,流程,参与人,员,员,一线员,工,工和管,理,理层将,共,共同制,定,定和体,验,验新的,工,工作方,式,式，并,由,由衷为,其,其所带,来,来的好,处,处所信,服,服,由当地,各,各部门,管,管理人,员,员领导,，,，并解,决,决他们,日,日常遇,到,到的大,部,部分问,题,题，从,而,而赢得,他,他们的,参,参与和,承,承诺,全职参,与,与的专,家,家在变,革,革集中,时,时期提,供,供技术,方,方面的,指,指导、,模,模范带,头,头作用,以,以及辅,导,导作用,，,，通过,技,技能传,授,授，逐,步,步培养,变,变革骨,干,干承担,起,起领导,职,职责,资料来,源,源：麦,肯,肯锡,运营转,型,型项目,是,是集团,运,运营转,型,型项目,中,中的重,要,要组成,部,部分,资料来,源,源：麦,肯,肯锡,2,1,12,11,10,2011,2010,12,11,10,9,8,7,6,5,4,3,能力培,养,养和培,训,训,1,（,3),抚顺铝,业,业全面,诊,诊断及,速,速赢改,善,善,7+(25),第三批,6,家电解,铝,铝厂,12+(60),第一批,2,家氧化铝,厂,厂推广,8+(40),能力培养,和,和培训,山西分公,司,司氧化铝,运,运营转型,试,试点,5+(25,),第二批,4,家电解铝,厂,厂全面诊,断,断速赢改,善,善,12+(60),华泽、华,圣,圣、兰州,电,电解铝全,面,面诊断及,速,速赢改善,12+(38),CBS,设计和建,立,立,(,人员和能,力,力培养工,作,作共享,),CBS,推广和完,善,善,(,人员和能,力,力培养工,作,作共享,),抚顺铝业,运,运营系统,深,深入改善,(5),第二批,3,家氧化铝,厂,厂推广,9+(60),运营学院,1,(3,),Label,Label,Label,运营系统,转,转型,中铝业务,系,系统,(CBS,）,在运营转,型,型项目中,，,，约,75%,的时间致,力,力于变革,的,的实施,思考,行动,/,实施,25%,75%,诊断,设计,计划,能力培养,建立工,作,作流,建立标,识,识管理,指导经,理,理,注重质,量,量,资料来,源,源：麦,肯,肯锡,设计,计划实,施,施,固化完,善,善,准备,诊断,运营转,型,型项目,分,分,5,个步骤,进,进行,完善新,流,流程并,使,使之标,准,准化,确保向,持,持续改,善,善的过,渡,渡,组建小,组,组,沟通,收集数,据,据,规划行,动,动,对运营,系,系统的,各,各个要,素,素进行,诊,诊断,对管理,系,系统的,各,各个要,素,素进行,诊,诊断,对 理,念,念行为,的,的各个,要,要素进,行,行诊断,设计运,营,营系统,的,的未来,状,状态,验证目,标,标,设计支,持,持新的,运,运营,系,系统的,管,管理架,构,构,确定相,应,应理念,行,行为以,强,强化新,的,的工作,方,方式,按工作,流,流制定,策,策略性,实,实施计,划,划,确定所,需,需资源,认清实,施,施风险,稳定,改进,跟踪进,程,程,协调关,联,联的各,项,项举措,资料来,源,源：麦,肯,肯锡,运营转,型,型项目,的,的周期,取,取决于,多,多种因,素,素,设计,计划实,施,施,固化完,善,善,准备,诊断,整个价,值,值流未,来,来状态,的,的相似,性,性,超市：,相,相同,装配：,不,不同的,地,地点制,造,造不同,的,的部件,当前的,标,标准化,程,程度,银行：,统,统一严,格,格,钢铁：,无,无标,准,准,操作工,的,的作息,时,时间表,造纸厂,：,：三,班,班倒,银行：,9:00-5:00,操作的,复,复杂性,装配：,诸,诸多流,程,程变化,零售：,流,流程简,单,单,经理的,时,时间安,排,排,生产线,经,经理侧,重,重于运,营,营,经理任,务,务繁重,当前的,组,组织设,计,计,数据资,源,源的可,获,获得性,/,质量,无小组,领,领导,小组领,导,导到位,高质量,的,的数据,和,和资源,2,周,4,周,6,周,12,周,12,周,6,周,12,周,6,周,稍短,稍长,稍长,稍短,2,周,10,周,稍短,稍长,稍长,稍短,稍长,稍短,稍短,稍长,稍长,稍短,试点阶段会揭示组织可变革的程度，从而确定运营转型的程度,一旦确定，在一个业绩转型项目中的所有运营转型的周期都为标准统一的,没有数,据,据，很,少,少变革,历,历史,资料来,源,源：麦,肯,肯锡,高级管,理,理层需,要,要在运,营,营转型,项,项目中,起,起到积,极,极和明,显,显的作,用,用,积极参,与,与,了解根,本,本原因,每周进,度,度汇报,一线检,查,查,不仅仅,是,是,.,概念的,讨,讨论,注重实际的,培,培训,.,而且还要,资料来源：,麦,麦肯锡,讲座提纲,什么是运营,转,转型项目？,运营转型项,目,目开展的五,步,步法,运营转型项,目,目分,5,个步骤进行,设计,计划实施,固化完善,准备,诊断,完善新流程,并,并使之标准,化,化,确保向持续,改,改善的过渡,组建小组,沟通,收集数据,规划行动,对运营系统,的,的各个要素,进,进行诊断,对管理系统,的,的各个要素,进,进行诊断,对 理念行,为,为的各个要,素,素进行诊断,设计运营系,统,统的未来状,态,态,验证目标,设计支持新,的,的 运营系,统,统的管理架,构,构,确定相应理,念,念行为以强,化,化新的工作,方,方式,按工作流制,定,定策略性实,施,施计划,确定所需资,源,源,认清实施风,险,险,稳定,改进,跟踪进程,协调关联的,各,各项举措,资料来源：,麦,麦肯锡,准备阶段,组建小组,沟通,收集数据,制定工作计,划,划,发现当地存,在,在的问题,小组选择,小组建设,小组培训,小组启动,进行实际准,备,备和后勤,明确的问题,定,定义,建立沟通渠,道,道