员工辅导及激励经典课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.精品课件.,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,员工辅导及激励,曾婉婷,.精品课件.,1,员工辅导及激励曾婉婷.精品课件.1,辅导中领导的职能,向员工解释你期望他们达到的业绩水平,改变员工的工作重点和工作方式,纠正员工对业绩期望的误解,帮助员工调整心态，给与员工鼓励，,表达员工在工作中的重要性,.精品课件.,2,辅导中领导的职能向员工解释你期望他们达到的业绩水平.精品课件,辅导的定义,辅 导,辅 助,指 导,帮助获得业务技术,协助工作,指出不足,帮助改进、提高,.精品课件.,3,辅导的定义辅 导辅 助指 导帮助获得业务技术协助工作指,心理（工作压力）,知识与技能,职业发展规划,明确辅导的内容,.精品课件.,4,心理（工作压力）明确辅导的内容.精品课件.4,辅导员工的流程,确定 辅导对象,挖掘 辅导要求,明确 辅导内容,设立 辅导目标,把握 辅导时机,.精品课件.,5,辅导员工的流程确定 辅导对象挖掘 辅导要求明确 辅导内容设立,新员工的辅导需求,老员工的辅导需求,问题者的辅导需求,辅导对象的确定,.精品课件.,6,新员工的辅导需求辅导对象的确定.精品课件.6,新人的辅导需求,提醒养成良好的习惯,协助解决问题，提高技能,坚定从业信心,树立职业目标,.精品课件.,7,新人的辅导需求提醒养成良好的习惯.精品课件.7,老员工的辅导要求,技能不足型（多为新人）,2,、低技巧,不用辅导,1,、高技巧、高意愿,3,、低技巧、低意愿,无药可救型（放弃）,4,、高技巧、低意愿,意愿不足型,技巧,意愿,.精品课件.,8,老员工的辅导要求技能不足型（多为新人）2、低技巧不用辅导1、,意愿与技能：四象限发,授权,顾问,教练,指令,意愿,技能,.精品课件.,9,意愿与技能：四象限发授权顾问教练指令意愿技能.精品课件.9,问题者的辅导需求,观察：通过行为举止了解想法,打听：通过部门中其他人员了解情况,查阅：检查工作记录,面谈：与问题者本人面谈,.精品课件.,10,问题者的辅导需求观察：通过行为举止了解想法.精品课件.10,明确辅导的内容,知识,态度,习惯,技巧,.精品课件.,11,明确辅导的内容知识态度习惯技巧.精品课件.11,设立辅导目标,短期目标,解决当前问题，产生业绩，达成竞赛或晋升指标,长期目标,独立作业，从被辅导者成为辅导者,.精品课件.,12,设立辅导目标短期目标.精品课件.12,我们最常用的辅导形式,标,本,1,、工作检查,2,、开会强调,3,、陪同作业,4,、辅导面谈,.精品课件.,13,我们最常用的辅导形式标本1、工作检查3、陪同作业.精品课件.,高效陪同作业辅导流程,反馈,准备,讲解,示范,观察,.精品课件.,14,高效陪同作业辅导流程反馈准备讲解示范观察.精品课件.14,陪同作业辅导要点,基础 充分的事前准备,重点 正确的事中操作,关键 有效的事后追踪,.精品课件.,15,陪同作业辅导要点基础 充分的事前准备.精品课件.15,激励,每个企业都有一套自己的管理模式,而其中都会出现一个共同特点，就是使用激励,通过这样的方式，不仅可以改变员工的观念和心态,还能够促进个人管理技能的提升,奖励 惩戒,.精品课件.,16,激励每个企业都有一套自己的管理模式.精品课件.16,激励机制,精神激励,惩戒激励,物质激励,零成本的激励方式,物质,+,精神的激励方式,利益的激励方式,.精品课件.,17,激励机制 精神激励惩戒激励物质激励零成本的激励方式物质+精神,精神激励的方式,及时奖励,养成及时奖励员工的习惯，奖励工作中在突发事件里能快速反应，提出有效解决方法的员工,榜样典型激励,榜样的力量是无穷的，有了榜样，员工就有努力的方向和目标,荣誉激励,给予表现优秀员工口头夸奖，表彰,情感激励,情感是影响人们行为最直接的因素之一，任何人都渴望各种情感需求。要多关心员工的生活，信任，体谅，支持员工,.精品课件.,18,精神激励的方式及时奖励.精品课件.18,物质激励的方式,个人激励,根据员工的优点，比如业绩，积极性等对个人作出物质的搞笑激励,团队激励,增加团队的荣誉感，凝聚力，是员工在团队中找到归属感,.精品课件.,19,物质激励的方式个人激励.精品课件.19,惩戒激励,突出贡献的给与重要奖励,造成巨大损失的给与重大惩罚,处罚的目的不是扣钱，而是把处罚变成一种激励的方式,.精品课件.,20,惩戒激励突出贡献的给与重要奖励.精品课件.20,激励的原则一：公平原则,不同业绩给与不用奖励,相同业绩给与相投奖励,按照之前设定好的兑现奖励,确立比较的参照物,.精品课件.,21,激励的原则一：公平原则不同业绩给与不用奖励.精品课件.21,激励原则二：适度原则,不要一次性解决问题,符合员工持续增长的需求,不滥用激励资源,.精品课件.,22,激励原则二：适度原则不要一次性解决问题.精品课件.22,激励原则三：及时原则,表扬一段时间后在表扬,下属渴望某种需要时适时满足,在气氛最佳的时候表扬、,在公共场合表扬,设定的奖赏应及时兑现,.精品课件.,23,激励原则三：及时原则表扬一段时间后在表扬.精品课件.23,激励原则四：清晰原则,清晰激励对象,清晰激励的标准,清晰激励的具体内容,激励要达成共识,激励要有针对性,.精品课件.,24,激励原则四：清晰原则清晰激励对象.精品课件.24,谢谢,.精品课件.,25,谢谢.精品课件.25,