资源描述
Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2003。11。1。,*,*,第二章 非语言沟通,语言沟通,口头,书面,沟通,副语言,身体,语言,非语言沟通,物体语言,肢体动作,服饰,空间距离,2003。11。1。,1,王大力主讲 非语言沟通,第二章 非语言沟通语言沟通口头书面沟通 副语言身体非语言,第二章 非语言沟通,面对面的沟通中，语言文字的信息量不超过35%；,有65%的信息量是通过非语言形式传递的；,2003。11。1。,2,王大力主讲 非语言沟通,第二章 非语言沟通面对面的沟通中，语言文字的信息量不超过3,第一节 肢体语言,动作中所包含的意义是动作发出者内心的独白，是有意的、不由自主的、潜意识的；,个人的风格不同；,真实表露；,2003。11。1。,3,王大力主讲 非语言沟通,第一节 肢体语言动作中所包含的意义是动作发出者内心的独白，,肢体语言,一个人平均每天讲话的时间只有10-11分钟，每句平均2.5秒；,一条信息中：7%词语、38%声音、55%其它；,2003。11。1。,4,王大力主讲 非语言沟通,肢体语言一个人平均每天讲话的时间只有10-11分钟，每句,肢体语言的作用,代替语言的作用,强化效果的作用,体现真相的作用,2003。11。1。,5,王大力主讲 非语言沟通,肢体语言的作用代替语言的作用2003。11。1。5王大力主讲,手的动作,手势,掌语,手指,背手,搓手,抱头,腕部,2003。11。1。,6,王大力主讲 非语言沟通,手的动作手势2003。11。1。6王大力主讲,握手,支配性、谦恭性,直臂式,死鱼式,两手扣握式,攥指节式,捏指尖式,拽臂式,双握式,2003。11。1。,7,王大力主讲 非语言沟通,握手支配性、谦恭性2003。11。1。7王大力主讲,头部动作,点头,摇头,甩头,2003。11。1。,8,王大力主讲 非语言沟通,头部动作点头2003。11。1。8王大力主讲,肩部动作,2003。11。1。,9,王大力主讲 非语言沟通,肩部动作2003。11。1。9王大力主讲,面部表情,2003。11。1。,10,王大力主讲 非语言沟通,面部表情2003。11。1。10王大力主讲,面部表情,2003。11。1。,11,王大力主讲 非语言沟通,面部表情2003。11。1。11王大力主讲,面部表情,2003。11。1。,12,王大力主讲 非语言沟通,面部表情2003。11。1。12王大力主讲,面部表情,2003。11。1。,13,王大力主讲 非语言沟通,面部表情2003。11。1。13王大力主讲,面部表情,2003。11。1。,14,王大力主讲 非语言沟通,面部表情2003。11。1。14王大力主讲,面部表情,2003。11。1。,15,王大力主讲 非语言沟通,面部表情2003。11。1。15王大力主讲,面部表情,2003。11。1。,16,王大力主讲 非语言沟通,面部表情2003。11。1。16王大力主讲,眼睛的表达,眼睛是心灵的窗户,2003。11。1。,17,王大力主讲 非语言沟通,眼睛的表达眼睛是心灵的窗户2003。11。1。17王大力主讲,第二节 视觉沟通,眼睛的功能：,反映深层次的心理；,最明显、最准确的信号,-瞳孔；,瞳孔变化是中枢神经活动的标志；,瞳孔的变化一般无法用意志来控制；,2003。11。1。,18,王大力主讲 非语言沟通,第二节 视觉沟通眼睛的功能：2003。11。1。18王大力,眼睛的双重功能,接收信息；,发送信息；,2003。11。1。,19,王大力主讲 非语言沟通,眼睛的双重功能接收信息；2003。11。1。19王大力主讲,注视行为三点,时间；,部位；,方式；,2003。11。1。,20,王大力主讲 非语言沟通,注视行为三点时间；2003。11。1。20王大力主讲,注视时间,同性之间：,时间超过2/3:,1、你很吸引人；,2、对你怀有敌意；,时间 少于50%,时间在50-70%之间；,2003。11。1。,21,王大力主讲 非语言沟通,注视时间同性之间：2003。11。1。21王大力主讲,注视时间很重要,异性之间：,不可长时间连续注视；,目光不能咄咄逼人、放肆；,2003。11。1。,22,王大力主讲 非语言沟通,注视时间很重要异性之间：2003。11。1。22王大力主讲,注视区域,分不同场合、人物、地点；,2003。11。1。,23,王大力主讲 非语言沟通,注视区域分不同场合、人物、地点；2003。11。1。23王大,公务注视,区域：,额上三角区域：,以双眼为底线，顶点在前额。,场合：,外交场合、商务场合、课堂等；,地点：,正式工作、学习等公开地点。,2003。11。1。,24,王大力主讲 非语言沟通,公务注视区域：2003。11。1。24王大力主讲,社交注视,区域：,倒三角区域：,以双眼为上线，嘴为下顶点。,场合：,不限；,地点：,非正式、公开地点。,2003。11。1。,25,王大力主讲 非语言沟通,社交注视区域：2003。11。1。25王大力主讲,亲密注视,区域：,一般为双眼和胸部等私密区间,对象：,亲友、朋友,场合：,社交场合等；,地点：,非正式、公开地点。,2003。11。1。,26,王大力主讲 非语言沟通,亲密注视区域：2003。11。1。26王大力主讲,瞥视,区域：,一般为面部或全身等,场合：,不限,地点：,不限,2003。11。1。,27,王大力主讲 非语言沟通,瞥视区域：2003。11。1。27王大力主讲,注视方式,直视,斜视,偷视,眨眼,2003。11。1。,28,王大力主讲 非语言沟通,注视方式直视2003。11。1。28王大力主讲,眼神,真诚 热情喜欢,虚伪冷淡讨厌,2003。11。1。,29,王大力主讲 非语言沟通,眼神真诚 热情喜欢2003。11。1。29王大力主讲,秋波传情,愤怒雷电,友爱和睦,乞求帮助,疾恶如仇,练 习,2003。11。1。,30,王大力主讲 非语言沟通,秋波传情练 习2003。11。1。30王大力主讲,视线交流,爱憎功能,威吓功能,补偿功能,显示地位功能,2003。11。1。,31,王大力主讲 非语言沟通,视线交流爱憎功能2003。11。1。31王大力主讲,第三节 空间距离,私人空间,空间间隔,座位礼节,2003。11。1。,32,王大力主讲 非语言沟通,第三节 空间距离私人空间2003。11。1。32王大力主讲,四种基本空间地带,亲密地带两步之内,个人地带二至四步,社交地带四至十二步,公众地带十二步以外,2003。11。1。,33,王大力主讲 非语言沟通,四种基本空间地带亲密地带两步之内2003。11。1。33王,空间距离对学生课堂参与的影响,讲 台,57%61%57%,37%54%37%,41%51%41%,31%48%31%,2003。11。1。,34,王大力主讲 非语言沟通,空间距离对学生课堂参与的影响2003。11。1。34,第四节 停顿,生理需要 （后续）,吸引注意力,2003。11。1。,35,王大力主讲 非语言沟通,第四节 停顿生理需要 （后续）2003。11。1。35王,莱阿登停顿法,一般感觉停顿(0.5-1),过渡性停顿(1-2),反馈性停顿(2-4),戏剧性停顿(5),2003。11。1。,36,王大力主讲 非语言沟通,莱阿登停顿法一般感觉停顿(0.5-1)2003。11。1。3,
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