电子商务与快递物流协同发展PPT模板课件

电子商务与快递物流,协同发展,电子商务与快递物流协同发展,电子商务与快递物流的关系,1.,电子商务对快递物流发展的要求,快递物流的发展方向,电子商务与快递物流协同发展方式,主要内容,2.,3.,4.,电子商务与快递物流协同发展思路与对策,5.,电子商务与快递物流的关系1.电子商务对快递物流发展的要求快递,01,电子商务与快递物流的关系,01电子商务与快递物流的关系,（一）,网络购物规模快速增长，快递物流成为重要助推器,2017,年，网络零售额增长至,7.18,万亿元，同比增长,32.2%,，增速较去年提高,6,个百分点。其中，实物商品达,5.48,万亿元，增长,28%,，占社会消费品零售总额比重,15%,，较上年提升,2.4,个百分点。对社会消费品零售总额增长贡献率,37.9%,，较上年提升,7.6,个百分点。,2011-2017,年年均复合增长率为,44.8%,。,1.,网络购物市场规模保持快速增长,数据来源：根据国家统计局、商务部历年,中国电子商务报告,整理,（一）网络购物规模快速增长，快递物流成为重要助推器2017,（一）网络购物规模快速增长，快递物流成为重要助推器,2017,中国网购,B2C,占比持续扩大，达,60.0%,。艾瑞咨询数据显示，,2017,年,B2C,市场交易规模预计为,3.6,万亿元，较,2015,年提高,4.8,个百分点；从增速来看，,B2C,网络购物市场增长,40.9%,。,B2C,市场占比仍将持续增加。随着网购市场的成熟，产品品质及服务水平逐渐成为影响用户网购的重要原因，未来这一诉求将推动,B2C,市场继续高速发展，成为网购行业的主要推动力。,2.,网络购物市场规模结构,注释：本图为口径,1,下的数据,来源：根据公开数据、行业访谈、艾瑞咨询数据整理,（一）网络购物规模快速增长，快递物流成为重要助推器2017,（二）快递物流高速增长，电子商务为其提供新的机遇,2010,年开始，中国成为世界第一快递大国。,2017,年，全国快递服务企业业务量累计完成,400.6,亿件，同比增长,28%,；业务收入累计完成,4957.1,亿元，同比增长,24.7%,。,2011-2017,年业务量由,36.7,亿件增长到,400.6,亿件，年均复合增长率,48.9%,，收入,36.7%,。,1.,快递物流市场规模快速扩大,（二）快递物流高速增长，电子商务为其提供新的机遇2010年,（二）快递物流高速增长，电子商务为其提供新的机遇,快递服务作为一个产业兴起于上个世纪,80,年代，但在过去很长时间，我国快递业务发展十分缓慢。直到,最近,10,年来，我国快递业才得到了迅猛发展，业务量大幅提升，基础设施逐步完善，服务水平逐步提高。主要有四个原因。,2.,高速发展的原因分析,行业体制改革的积极成果,01,大部制改革给快递业提供重要条件,02,良好的产业政策机遇,03,电子商务的快速发展,04,（二）快递物流高速增长，电子商务为其提供新的机遇快递服务作,（二）快递物流高速增长，电子商务为其提供新的机遇,3.,快递物流发展现状,2017,年，民营快递企业业务量为,369.5,亿件，实现业务收入,4243.9,亿元；民营快递企业的业务量市场份额已经达到,92.2%,，业务收入的市场份额为,85.6%,。,近年来，除顺丰外，“三通一达”等国内快递企业也不断向电商、制造业、物流地产、快运等领域拓展业务，不断增加产品种类与服务范围。,01,民营企业占据主导地位,02,产业格局,03,发展动向,龙头企业定价能力增强，差异化趋势，单纯价格战对刺激业务量增长的有效性减弱。,（二）快递物流高速增长，电子商务为其提供新的机遇3.快递物,02,电子商务对快递物流发展的要求,02电子商务对快递物流发展的要求,（一）电子商务对快递物流发展的要求,01,02,时效性要求强,网络购物的便捷性体现于商品能够迅速发货。,对于消费者来说，希望能够在最短时间拿到商品实物。,商品质量保障,运输过程避免破损情况，包装和商品完好。,配送过程避免丢失，与消费者良好沟通。,（一）电子商务对快递物流发展的要求0102时效性要求强网络购,（一）电子商务对快递物流发展的要求,03,0,4,经营范围广,电商平台开放程度高、涉及范围广，无论在任何时间或任何地点，电子商务交易可以在网络连接的情况下实现。,快递服务也需要向全国乃至更大范围拓展，构建不同层次配送网络，使消费群体能够更好地体验网络购物的便捷性。,信息能力要求强,网络购物以个体为主，购买数量少，并且较为分散，但总体订单量极为庞大。,对快递物流来讲，发货量和发货方向不固定。快递物流服务精确到个体，需要与电商企业实时信息链接。,（一）电子商务对快递物流发展的要求0304经营范围广电商平台,（二）电商快递物流存在的问题,快递延误、投递不规范。,服务态度。,信息安全。,投递便捷性。,1.,末端配送质量亟待提升,（二）电商快递物流存在的问题快递延误、投递不规范。1.末端配,（二）电商快递物流存在的问题,节能降耗。,包装物循环使用。,废弃物回收。,2.,绿色循环发展水平亟待提升,2016,年，全国快递共消耗约,32,亿条编织袋、约,68,亿个塑料袋、,37,亿个包装箱以及,3.3,亿卷胶带。包装垃圾的总体回收率小于,20%,，其中纸盒只有不到一半被回收。,2017,年,12,月，国家邮政局等十部门联合发布,关于协同推进快递业绿色包装工作的指导意见,，到,2020,年，可降解的绿色包装材料应用比例将提高到,50%,。,（二）电商快递物流存在的问题节能降耗。2.绿色循环发展水平亟,（二）电商快递物流存在的问题,企业大而不强，粗放式经营阶段；物流信息平台利用不足；物流信息标准化滞后。,信息科技应用水平不高，物流业整体现代化水平不高，智能终端、自动分拣、机械化装卸、冷链快递等技术装备研发应用不足，机械化自动化信息化水平有待提升；以技术、品牌、质量、服务为特征的核心竞争力尚未形成。,3.,企业现代化水平不高，缺乏核心竞争力,（二）电商快递物流存在的问题企业大而不强，粗放式经营阶段；物,（二）电商快递物流存在的问题,行业人才建设相对滞后，农村剩余劳动力占到,95%,以上，学历基本是高中以下水平，从业人员素质亟待提升；,快递员流动性大，缺乏归属感。,4.,企业人员组织结构不合理，流动性高,（二）电商快递物流存在的问题行业人才建设相对滞后，农村剩余劳,快递物流的发展方向,03,快递物流的发展方向03,1.,电商平台与快递物流线上线下融合大势所趋,物流作为整个线上购物的核心用户体验环节，直接影响电商平台的整体服务质量，电商平台将线下零散的第三方物流服务商通过不断的整合筛选搬到线上，是一个必经的过程。,物流服务商需要进行整合筛选后再搬到线上；,通过物流大数据的分析考核，入驻到平台的服务商从时效性、价格等多个角度进行综合评比，为电商平台推荐更加优质的物流渠道，这样也能保证平台的物流服务水准。,1.电商平台与快递物流线上线下融合大势所趋物流作为整个线上购,2.,以信息化为企业经营基础,在电子商务环境下，物流配送比之前传统的配送更加复杂，因为其大部分的业务活动都是通过网络完成的，于是便要求建设与电子商务物流配送相适应的基础设施。,物流信息系统的建设和发展，通过提供端的服务质量保证，减少配送时间，降低配送成本。,通过信息系统，可以实现整个物流系统和配送体系的统一管理和调度，信息化是一切现代技术和管理手段的基础。,2.以信息化为企业经营基础在电子商务环境下，物流配送比之前传,3.,以服务质量为企业的竞争手段,物流是介于供货方和购货方之间的中间环节，在中间则充当了桥梁这一重要角色，以服务作为第一宗旨。如何服务好供货方和购货方的需求也成为电商企业对物流的要求之一。,优质和系统的服务使物流企业与电商企业结成良好的合作关系，有助于提高电商企业在市场上的竞争力。,物流企业通过优秀的服务质量，也能获得稳定的客户源。,3.以服务质量为企业的竞争手段物流是介于供货方和购货方之间的,4.,以供应链管理为企业发展方向,在集约化阶段，一体化配送中心不单单提供仓储配送和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目。,现代供应链管理要适应新零售业的经营理念，在角色上也要从单一模式变成多元模式，配送要快、时效性要高，在配送环节上更要简化。,从实体零售供应链与电商供应链进一步融合和改造，实现线上线下统一供货，将来“货在路上”成为常见的现象。,4.以供应链管理为企业发展方向 在集约化阶段，一体化配送中心,04,电子商务与快递物流协同发展方式,04电子商务与快递物流协同发展方式,1.,电商企业自建物流,公司,/,品牌名称,自建物流名称,成立时间（年）,京东,京东物流,2007,苏宁,苏宁物流,1990,海尔,日日顺物流,1999,美的,安得物流,2000,国美,安迅物流,2012,唯品会,品骏快递,2013,洋码头,贝海国际速递,2010,本来生活,微特派快递,2011,易果生鲜,安鲜达,2015,小红书,REDelivery,国际物流系统,2017,来源：公开资料查询,2018,年,6,月,国内电商企业自建物流平台（部分）,1.电商企业自建物流公司/品牌名称自建物流名称成立时间（年）,原因：,D,C,B,A,时间上有保障，配送速度快，在配送时间上更能把握好时间点。,服务意识强，避免掉包快递、对快递随意乱丢等现象。,大幅度提升用户消费体验，增加用户粘性，增加信任感。,随着电商业务的不断扩大，第三方快递物流公司已不能满足日渐增长的快递配送需求。,原因：DCBA时间上有保障，配送速度快，在配送时间上更能把握,A,优势,B,劣势,1.,电商企业本身掌握货源，利用上游商品的利润补贴快递的配送价格。,2.,采取直营模式，物流配送体系有利于标准化运作，提升效率，节约成本，保证产品品质。,前期投入非常大，要求高。,1.,需具备雄厚的资金和技术实力。,2.,企业管理能力要非常强。,大企业发展较好，海尔、苏宁、国美、美的等企业的自建物流，背靠企业雄厚的资金和技术、管理能力的支持，发展相对比较好。,未来电商自建物流企业与第三方快递物流企业或将在末端配送、干线运输等环节实现业态融合。,因此，不同的电商企业应立足电商物流特性，考虑综合成本因素，才能让物流能力成为企业发展的利器，在激烈的行业竞争中找到出路。,A优势B劣势1.电商企业本身掌握货源，利用上游商品的利润补贴,2.,电商企业仓配模式,仓配模式适合高流量、少单品的货物，如家电、化妆品等，由于规模较大，单件库存成本相对较低，一般会选择设置分仓靠近客户。,主要电商平台模式选择情况,数据来源：公开资料整理,电商平台,模式选择情况,阿里巴巴,天猫超市采用仓配一体化的配送模式，淘宝与天猫基本以网络快递模式为主，,2016,年贡献超,7,成电商包裹。,京东,自营业务（,2016,年交易额占比约为,57%,）和约,20%,的第三方商家使用仓配模式，剩余,80%,第三方商家使用网络快递模式。,苏宁易购,仓配模式为主（自建物流体系、收购天天快递）,唯品会,仓配模式为主（品骏快递）,聚美优品,以网络快递模式为主,微商,以网络快递模式为主,2.电商企业仓配模式仓配模式适合高流量、少单品的货物，如家电,3.,快递物流企业进军电商,顺丰近年来先后推出“顺丰,E,商圈”、“尊礼会”、“顺丰宝”、“嘿客”、“顺丰优选”、“顺丰大当家”等电商平台。,韵达不甘落后，在,2015,年推出跨境电子商务平台,优递爱（,UDA,）网上购物商城平台，并于,2016,年将优递爱全新调整升级，国际馆、国内馆齐头并进。,2017,年，圆通速递旗下“圆通妈妈商城”正式上线。该线上商城以“全球商品”为经营方向，涵盖母婴用品、美容彩妆、营养保健、家居清洁、环球美食、地方特产等诸多品类。,3.快递物流企业进军电商 顺丰近年来先后推出“顺丰E商圈”、,4.,跨界“社区便利店”,“,最后一公里”解决方案,高质量、高效率满足用户的个性化需求，提升快递末端“最后一公里”的效率，成为业界关注问题，也是企