某公司绩效评估项目建议书

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,绩效评估项目建议书,COPYRIGHT BY SINOTRUST2001,page,#,绩效,评,评估,项,项目,建,建议,书,书,新华,信,信管,理,理咨,询,询,北京,上,上,海,海,广,广州,香,香,港,港,2001,年,年5,月,月28日,1,1.,项,项,目,目背,景,景,2.,主,主,要,要问,题,题分,析,析,3.,具,具,体,体步,骤,骤及,交,交付,成,成果,4.,工,工,作,作计,划,划,5.,新,新,华,华信,工,工作,流,流程,6.,项,项,目,目成,员,员组,成,成,7.,工,工,作,作方,式,式,8.,方,方,法,法论,9.,咨,咨,询,询费,用,用,目,录,录,2,联合,基,基因,科,科技,（,（集,团,团）,有,有限,公,公司,（,（以,下,下简,称,称联,合,合基,因,因）,是,是一,家,家致,力,力于,大,大规,模,模基,因,因克,隆,隆、,基,基因,测,测序,、,、生,物,物信,息,息、,基,基因,功,功能,研,研究,、,、基,因,因芯,片,片和,药,药物,开,开发,的,的高,技,技术,公,公司,。,。,联合,基,基因,公,公司,目,目前,拥,拥有,员,员工600人,，,，3,个,个子,公,公司,，,，,联合,基,基因,的,的专,利,利是21,世,世纪,的,的发,展,展热,点,点，,具,具有,广,广阔,的,的市,场,场前,景,景。,这些,专,专利,使,使联,合,合基,因,因从3年,前,前的100万,元,元迅,速,速发,展,展到,现,现在,资,资产10,亿,亿元,，,，工,作,作人,员,员达,到,到700,人,人，,子,子公,司,司数,量,量超,过,过10家,，,，在,今,今后,的,的3,年,年乃,至,至更,长,长的,时,时间,内,内，,联,联合,基,基因,仍,仍然,将,将会,超,超常,规,规发,展,展，,员,员工,将,将超,过,过1000人,并,并达,到,到几,百,百亿,的,的资,产,产规,模,模，,控,控制,的,的子,公,公司,也,也将,不,不断,迅,迅速,增,增加,。,。,背景,3,困惑,目前,联,联合,基,基因,实,实行,目,目标,管,管理,体,体系,，,，由,各,各部,门,门/,子,子公,司,司确,定,定考,核,核指,标,标并,对,对员,工,工进,行,行考,核,核。,但现,行,行的,目,目标,管,管理,与,与公,司,司人,力,力资,源,源管,理,理目,标,标脱,节,节，,未,未能,为,为公,司,司人,才,才培,养,养、,人,人才,流,流动,、,、人,才,才储,备,备、,薪,薪酬,体,体系,提,提供,有,有效,依,依据,。,。,联合,基,基因,管,管理,层,层认,识,识到,绩,绩效,管,管理,是,是企,业,业整,体,体范,围,围内,的,的一,种,种长,期,期的,管,管理,内,内容,，,，它,提,提供,了,了一,种,种将,公,公司,战,战略,统,统一,、,、连,续,续地,得,得到,贯,贯彻,执,执行,的,的有,效,效方,法,法。,通,通过,绩,绩效,管,管理,可,可以,将,将员,工,工、,部,部门,职,职责,和,和公,司,司战,略,略有,机,机的,结,结合,在,在一,起,起，,从,从而,督,督促,和,和确,保,保部,门,门个,别,别利,益,益与,公,公司,整,整体,战,战略,保,保持,高,高度,一,一致,，,，为,公,公司,人,人才,的,的培,养,养、,选,选拔,确,确立,科,科学,的,的依,据,据，,并,并引,导,导员,工,工行,动,动自,觉,觉按,公,公司,的,的发,展,展要,求,求培,养,养自,身,身的,能,能力,。,。绩,效,效管,理,理体,系,系将,公,公司,的,的战,略,略、,资,资源,、,、业,务,务、,和,和行,动,动有,机,机地,结,结合,起,起来,，,，构,成,成一,个,个完,整,整的,管,管理,体,体系,。,。联,合,合基,因,因领,导,导层,和,和人,力,力资,源,源部,希,希望,通,通过,建,建立,绩,绩效,管,管理,系,系统,，,，提,高,高公,司,司人,力,力资,源,源管,理,理的,效,效果,，,，使,公,公司,在,在新,的,的起,点,点上,有,有快,速,速的,发,发展,。,。,4,联合,基,基因,的,的经,营,营战,略,略、,岗,岗位,职,职责,及,及关,键,键业,务,务流,程,程是,怎,怎样,的,的？,联合,基,基因,绩,绩效,管,管理,的,的方,向,向是,什,什么,？,？,如何,根,根据,各,各部,门,门在,联,联合,基,基因,的,的关,键,键业,务,务流,程,程及,经,经营,战,战略,中,中所,承,承担,的,的职,责,责确,定,定各,部,部门,的,的绩,效,效指,标,标（KPI）,？,？,如何将各,部,部门的绩,效,效指标落,实,实到部门,员,员工上？,如何确定,绩,绩效指标,的,的目标值,？,？,联合基因,对,对不同岗,位,位员工的,能,能力要求,是,是哪些方,面,面？,如何建立,起,起一套可,操,操作的员,工,工绩效评,估,估体系？,如何实施,绩,绩效评估,体,体系？,关键问题,5,研究范围,新华信将,从,从以下部,门,门入手研,究,究确定绩,效,效指标（KPI）,：,：,集团部门,：,：企业发,展,展部、市,场,场总部、,财,财务总部,、,、集团办,公,公室、人,力,力资源部,、,、质保质,控,控部、规,则,则规划组,、,、法务组,、,、后勤组,研究院,所涉及的,人,人员岗位,为,为除司机,、,、保安、,一,一般文员,及,及公司高,层,层外的所,有,有其他岗,位,位，新华,信,信将为这,些,些岗位编,制,制绩效,评,评估表,。,。,6,确定各部,门,门绩效指,标,标,建立员工,绩,绩效管理,体,体系,确定公司,的,的经营战,略,略及业务,流,流程,具体步骤,及,及交付成,果,果,主要内容,：,：,了解联合,基,基因的总,体,体战略,了解联合,基,基因的战,略,略目标,了解联合,基,基因的业,务,务流程,了解联合,基,基因绩效,管,管理体系,的,的方向,了解目前,联,联合基因,考,考评方法,数据来源,深度访谈,本部分包括面对面的深度访谈以及双方的会议，访谈对象包括但不限于：,访谈总经理,访谈中层管理者,访谈业务人员,深度访谈将包括所有对客户有价值的信息资源。,确定绩效,管,管理体系,实,实施办法,交付成果,会议纪,要,要形式,的,的联合基,因,因总体战,略,略、战略,目,目标、业,务,务流程,会议纪,要,要形式,的,的绩效管,理,理方向,目前考评,方,方法分析,报,报告,7,确定各部,门,门绩效指,标,标,建立员工,绩,绩效管理,体,体系,确定公司,的,的经营战,略,略及业务,流,流程,主要内容,提出各部,门,门绩效指,标,标（KPI）清单,检测绩效,指,指标的有,效,效性、与,公,公司目标,的,的一致性,确定各部,门,门绩效指,标,标（KPI）,确定绩效,指,指标的计,算,算方法,根据绩效,指,指标的优,先,先顺序确,定,定权重,确定绩效,指,指标的目,标,标值,确定绩效,管,管理体系,实,实施办法,具体步骤,及,及交付成,果,果,交付成果,各部门绩,效,效指标（KPI）,清,清单,KPI的,计,计算公式,KPI权,重,重分布方,案,案,会议纪,要,要形式,的,的公司目,前,前经营条,件,件下各指,标,标的可能,结,结果及战,略,略目标对,各,各指标的,要,要求,KPI目,标,标方案,绩效指,标,标使用手,册,册,8,确定各部,门,门绩效指,标,标,建立员工,绩,绩效管理,体,体系,确定公司,的,的经营战,略,略及业务,流,流程,主要内容,：,：,根据部门KPI确,定,定员工的,绩,绩效指标,确定各部,门,门不同岗,位,位主要工,作,作履行,确定公司,对,对员工的,能,能力发展,要,要求,编制员工,绩,绩效评估,表,表,确定绩效,管,管理体系,实,实施办法,具体步骤,及,及交付成,果,果,交付成果,：,：,各部门不,同,同岗位员,工,工绩效指,标,标清单,会议纪,要,要形式,的,的各部门,不,不同岗位,主,主要工作,履,履行,各部门不,同,同岗位员,工,工能力要,求,求清单,员工绩,效,效评估表,9,确定各部,门,门绩效指,标,标,建立员工,绩,绩效管理,体,体系,确定公司,的,的经营战,略,略及业务,流,流程,主要内容,：,：,确定绩效,评,评估实施,办,办法,编制绩效,管,管理实施,手,手册,培训,确定绩效,管,管理体系,实,实施办法,具体步骤,及,及交付成,果,果,交付成果,：,：,绩效管,理,理实施手,册,册,培训课程,及,及材料,10,工作计划,主要会议,6月1日-6月2,日,日,第二次中,期,期汇报,总结报告,项目启动,会,会,第一次中,期,期汇报,6月3日-6月17日,6月18,日,日-7月2日,确定各部,门,门绩效指,标,标,编制绩效,指,指标使用,手,手册,建立员工,绩,绩效管理,体,体系,编制绩效,评,评估表,确定绩效,管,管理体系,实施办法,编,编制绩效,管,管理实施,手,手册,培训,确定公司,的,的经营战,略,略及业务,流,流程,第三次中,期,期汇报,7月3日-7月10日,11,新华信工,作,作流程,12,项目研究,人,人员,新华信将,派,派出3名,经,经验丰富,的,的专业顾,问,问组成项,目,目小组，,其,其中2名,咨,咨询顾问,投,投入100%的时,间,间，1名,咨,咨询顾问,将,将投入50%的时,间,间，参加,访,访谈，资,料,料收集，,项,项目小组,讨,讨论等工,作,作。本项,目,目小组将,在,在新华信,公,公司董事,长,长赵民的,直,直接领导,下,下进行。,（,（具体人,员,员背景详,见,见附件一,）,）。,13,项目运作,方,方式,最高管理层,1-2人,指导委员会,项目董事,1人,工作小组（TFT）,人力资源部经理,新华信项目小组：,客户,新华信,客户顾问1人,管理顾问3人,14,绩效评估,生命周期,开创期,成长期,成熟期,衰退期,市场和产,品,品变动,防卫性,前瞻性,分析型,竞争优势,创新,提高品质,低成本,中层人员,、,、一般员,工,工的绩效,效,效标和标,准,准,绩效评估,建立考虑,目,目前放眼,未,未来的绩,效,效评估制,度,度,绩效评估,流,流程,评估时间,段,段建议、,评,评估面谈,方,方法,战略层面,管理层面,操作层面,企业战略,15,绩效评估,效,效标判断,模,模型,结果效标,行为效标,严格遴选和不断培训,结果或行为效标,高,低,高,1,4,2,3,工作结果的可衡量程度,工作行为,的,的可观察,程,程度,16,研究方法-员工,绩,绩效评估,表,表样表,17,研究方法-绩效,管,管理体系,概,概述,绩效评估,建,建立在三,个,个方面：,绩效指标,主要工作,履,履行情况,员工能力,18,研究方法-绩效,指,指标概述,根据公司,经,经营战略,及,及业务流,程,程确定适,当,当的绩效,衡,衡量方法,。,。,确定战略,目,目标,确定关键,业,业务,流程,确定关键,绩,绩效指标,及目标值,公司的目,标,标及发展,方,方向，公,司,司应采取,怎,怎样的经,营,营战略以,满,满足客户,需,需求,直接影响,公,公司目标,实,实现的活,动,动,建立量化,的,的指标以,引,引导和控,制,制员工行,动,动实现公,司,司目标,19,研究方法-绩效,指,指标体系,概,概述,二,一,部门一,部门二,部门三,流程,组织的绩,效,效指标,市场,产品,服务,部门绩效评估,流程绩效评估,个人绩效评估,XX公司,的,的战略目,标,标,20,关键绩效,指,指标必须,具,具有以下,特,特点:,与战略目,标,标的联系:指,标,标是否能,和,和战略目,标,标相吻合?,可控性:结果,是,是否能在,职,职责范围,内,内可控?,可实施性:是,否,否能采取,行,行动以提,高,高绩效?,简明性:,指,指标是,否,否简单,并,并能被,清,清楚的,理,