配件部的运营管理培训课件

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,配件部的运营管理,培训,配件的扩销,新车的扩销,增加进厂台数,提高满意度,创造新顾客,库存合理,即时供应,收益,保证,配件部的使命,：,：,配件部的任务,：,：,“不管何时、,何,何地、立即”,地,地应售后或客,户,户要求供给配,件,件用品。,以最低限的必,要,要经费做有效,率,率且合理的库,存,存管理。,配件营运,最大供给,满足,客户,扩大,销售,最少经费,库存,空间,库存,金额,配件部工作职,责,责：,实施对专营店,配,配件外售，及,组,组织售后部与,销,销售部对精品,外,外售工作；,通过向厂家,订,订购或市场采,购,购方式，保障,车,车间,维,维修配件和辅,料,料的供应；拓,展,展周边商品项,目,目；,建立合理和,有,有效的配件库,存,存；,配件仓库的,管,管理，供应商,的,的管理。,配件部的工作,概,概括：,订、进、销、,存,存,培训内容,配件入库管,理,理,配件出库管,理,理,配件库存管,理,理,配件采购管,理,理,配件入库管理,厂家配件入库,管,管理,外购配件入库,管,管理,油品节约入库,管,管理,厂家配件入库,流,流程,计 划 员,订 单,仓 管 员,厂 家,品种确认,安排货位,信息接受,处 理,签收货运单,上 架,安排出货,验收信息,验 收,处理索赔,入库管理,更新信息,存 档,出库清单、外,观,观、包装,多发、少发、,错,错发、损坏,(整理收发区),(承运、验收,人,人签字),记 帐 员,作业要求,依照随货同行,清,清单清点配件,件,件数，当厂家,销,销货清单与实,际,际收货不符时,，,，应按实际收,货,货数办理入库,手,手续。原则上,当,当天到货必须,当,当天清点、当,天,天上架、当天,入,入库以及当天,建,建卡（80个,品,品种以内）。,对,对于入库品种,超,超80个以上,的,的，可允许顺,延,延1天。,零散配件需逐,一,一清对数量，,整,整件配件开箱,验,验收清点。,由仓管员依据,验,验收的实际结,果,果在随货同行,联,联或供货发票,背,背后签字确认,，,，并转交记帐,员,员登帐。,仓管员必须严,格,格按照仓位归,整,整好配件，并,随,随时登记入出,内,内容，包括：,购,购进时间、配,件,件编号、品名,规,规格、单位、,数,数量，仓管员,要,要切实管理好,仓,仓库存卡。,记帐员依据仓,管,管员签认的经,实,实际清点验收,合,合格的配件数,目,目清单来办理,入,入库登帐。打,印,印入库单一式,四,四联并签名，,同,同时交计划员,签,签认后，将其,中,中两联及凭证,交,交计划员一,联,联（白色）用,于,于留存，另一,联,联（黄色）附,于,于凭证后和财,务,务对帐，其,它,它一联（红色,）,）交财务部留,存,存，一联（蓝,色,色）记帐留存,。,。,配件部每日应,将,将前日的所有,入,入库单的仓库,联,联和财务联交,给,给财务审核后,，,，在仓库联上,签,签名并退回配,件,件部，财务联,则,则留存财务部,。,。,验收不合格的,配,配件，一律摆,放,放于退货区，,严,严禁入库。由,计,计划员负责索,赔,赔跟踪。,厂家配件验收,入,入库流程,仓 管 员,配件主任/主,管,管,计 划 员,记 帐 员,财 务 部,复印到货清单,输出入库单,清点 验收,数据输入,确 认,安排 索,赔,赔,多发、少,发,发、错发,、,、损坏,无,货,位,签 字,建 卡,安排上架,核对定单,交还记帐,员,员,及时对未,到,到货部分,列,列表并将,紧,紧急部分,备,备件到货,情,情况报相,关,关预定单,位,位或个人,按入库单,上,上的新货,位,位号填写,在,在卡上,在入库单,上,上填写货,位,位号,单据存查,财务部,摆 卡,单据存查,A,B,B,C,C,D,D,E,F,F,复印件,原件,四联,D,正,确,无货号部,分,分,一联,一联,一联入库,单,单,两联入库单,入库单红色联财,务,务留存,黄色联附凭证由,计,计划员与财务对,账,账、兰色联计划,员,员留存,白色联记账员留,存,存,卡(有货位),外购配件入库流,程,程,采购员,仓管员,记账员,财务,随货单据,对货检核,登帐,一式四联,入库单,存查,财务,单据整理,办理报销,物料建卡上架,A,B 签名,D,D,D,D,E,外购配件要严,格,格控制，除品,牌,牌车的配件只,能,能小部分作库,存,存外，其它社,会,会车辆一律以,一,一进一销处理,。,。,严禁外购配件,未,未经验收就入,库,库的情况发生,，,，外购配件入,库,库要求采购员,和,和仓管员同时,确,确认。对于供,应,应商送货的油,漆,漆辅料先由车,间,间使用人确认,后,后再到配件部,办,办理入出库手,续,续，精品则按,售,售后通报05026的规定流程执,行,行。,仓管员必须按,照,照“申购单”A所列明的各项,品,品种、数量进,行,行严格的验收,和,和清点（必要,时,时可请车间质,检,检员支持），,凡,凡与“申购单,”,”所列明细不,相,相符的品种，,一,一律拒绝入仓,，,，并向配件主,任,任报告。,来货时依据,随,随货同行清单,或,或者发票执行,配,配件的验收和,清,清点。当天到,货原则上必须,保,保证当天清点,、,、当天上架、,当,当天入库、当,天,天建卡。,配件逐一清,对,对数量，整件,配,配件需开箱验,收,收清点。,计量的辅料,入,入库前要进行,计,计量，计量时,发,发现问题可拒,绝,绝收货。,对于验收不,合,合格的配件，,严,严禁入库。采,购,购员要及时办,理,理退货事宜。,由仓管员依据,验,验收的实际结,果,果在随货同行,联,联或供货发票,背,背后签字确认,，,，并转交记帐,员,员登帐。,作业要求1,记帐员依,据,据仓管员,签,签认的经,实,实际清点,验,验收合格,的,的配件数,目,目清单来,办,办理入库,登,登帐。打,印,印入库单,一,一式四联,并,并签名，,同,同时交采,购,购员签认,后,后，将其,中,中两联及,凭,凭证交采,购,购员一,联,联（蓝色,）,）用于留,存,存，另一,联,联（黄色,）,）附于凭,证,证后和财,务,务对帐,，,，其它一,联,联（红色,）,）交财务,部,部留存，,一,一联（白,色,色）记帐,留,留存。（,入,入库单格,式,式参照各,品,品牌厂家DMS的,设,设定执行,）,）,配件部每,日,日应将前,日,日的所有,入,入库单的,仓,仓库联和,财,财务联交,给,给财务审,核,核后，在,仓,仓库联上,签,签名并退,回,回配件部,，,，财务联,则,则留存财,务,务部。,记帐员登,帐,帐时发现,当,当前采购,的,的配件价,格,格高于同,质,质配件历,史,史的价格,，,，应立即,上,上报配件,主,主任，同,时,时要求采,购,购员作出,解,解释。,作业要求2,油品节约,入,入库管理,流,流程,维修车间,节,节约的油,品,品经配件,部,部办理入,库,库后才能,计,计算提成,。,。,操作流程,：,：,每月维,修,修车间把,节,节约油品,集,集中提交,配,配件部仓,管,管员清点,。,。,记帐员,依,依据仓管,员,员实际清,点,点的油品,数,数目来办,理,理入库登,帐,帐,（以“节,约,约入库”,的,的名称，,进,进货价格,为,为“0”,的,的方式登,帐,帐）。打,印,印入库单,一,一式四联,并,并签名，,同,同时交仓,管,管员和车,间,间油,品,品提交人,签,签认后，,将,将其中一,联,联交仓管,员,员留存，,另,另一联交,车,车间油品,提,提交人送,售,售后信息,员,员统计）,，,，其它一,联,联记帐留,存,存，一联,于,于次日交,财,财务部留,存,存。,厂内维修,出,出库管理,对外销售,出,出库管理,车间自用,辅,辅料出库,管,管理,借出配件,管,管理,配件退货,管,管理,配件出库,管,管理,配件的出,库,库在遵循,流,流程操作,的,的前提下,必,必须严格,按,按照“先,配,配,货,货、后记,卡,卡、再出,货,货”的原,则,则进行，,同,同时按照,“,“先进先,出,出,”,”原则做,好,好配件出,库,库的管理,工,工作。,配件出库,价,价格的管,理,理,品牌配件,按,按品牌厂,家,家的商务,政,政策执行,出,出库操作,。,。,外购配件,、,、辅料按,配件销,售,售价格管,理,理规定,执,执行出库,操,操,作（内部,操,操作文件,执,执行）。,折扣情况,按,按企管的,财务裁,决,决权限,文,文件的规,定,定执行操,作,作。,厂内维修,配,配件出库,流,流程,确定库存,接待员,车 间,记帐员/,仓,仓管员,计划员,需求分析,紧急订单,外调机制,出,货,货,指定领料,人,人,派 工,开立工单,与领料人,共,共同签字,一式四联,出库单,附于工单,（,（两联）,存查,财务留存,财务,派工单,领料单,配件人员,凭,凭车辆维,修,修派工单,和,和经接车,员,员核准的,领,领料单（单据005）办理,配,配件出,库,库操作,。,。,在确认,出,出库物,料,料的品,种,种、规,格,格、数,量,量和外,观,观质量,后,后，记,帐,帐员、,车,车间领,料,料人均,应,应在一,式,式四联,出,出库单,据,据上签,认,认（白,色,色联由,配,配件留,存,存），,同,同时在,维,维修派,工,工单盖,上,上“已,出,出库”,章,章，其,他,他应与,派,派工单,一,一同交,前,前台结,算,算，并,作,作为结,算,算员核,对,对材料,收,收款的,依,依据；,结,结算后,蓝,蓝色联,作,作车辆,维,维修档,案,案由前,台,台留存,，,，黄色,联,联送客,户,户、红,色,色联交,财,财务）,。,。如有,维,维修派,工,工单需,增,增加维,修,修项目,且,且需多,次,次领料,的,的，每,次,次领料,均,均要开,具,具领料,单,单和列,印,印出库,单,单，并,要,要求每,次,次出库,均,均要在,维,维修派,工,工单上,盖,盖“已,出,出库”,章,章，即,如,如有两,次,次出库,必,必须有,两,两个“,已,已出库,”,”章，,避,避免漏,单,单或漏,计,计。,仓管员,（,（发货,人,人）应,及,及时对,存,存卡作,减,减数，,同,同时填,入,入相应,的,的维修,派,派工单,号,号码资,料,料或维,修,修车牌,号,号码并,签,签名以,便,便查询,。,。,作业要,求,求,车间自,用,用辅料,出,出库管,理,理,对于常,用,用的辅,料,料由售,后,后经理,会,会车间,主,主任和,配,配件主,任,任参考,历,历史记,录,录和维,修,修状况,制,制定月,使,使用计,划,划。定,期,期由车,间,间组长,依,依计划,开,开列领,料,料单统,一,一领用,。,。,对于超,出,出计划,或,或不常,用,用辅料,的,的领用,，,，由车,间,间主任,审,审核，,售,售后经,理,理批准,。,。,车间自,用,用辅料,的,的领料,单,单和出,库,库单上,应,应注明,“,“自用,”,”。,借出配,件,件管理,配件借,出,出仓库,原,原则上,只,只能用,于,于厂内,的,的维修,和,和外出,救,救援。,特,特殊情,况,况需由,配,配件主,任,任填写,借,借料单,并,并注明,归,归还日,期,期交售,后,后经理,审,审核及,总,总经理,批,批准后,才,才能外,借,借。,配件借出仓,库,库时必须按,要,要求填写借,料,料单（单据编号002）。用于厂,内,内维修或外,出,出救援的由,车,车间主任核,准,准并且外包,装,装需保留在,仓,仓库，借出,配,配件原则上2天内归还,配,配件部，过,期,期需有售后,经,经理的签批,，,，否则视作,借,借用人购买,。,。配件外借,的,的归还由仓,管,管员负责担,当,当跟催。,在外借过程,出,出现配件销,售,售的，借用,人,人需及时到,配,配件部按相,关,关出库流程,补,补办手续。,借出用于厂,内,内维修的配,件,件在归还前,需,需送车间质,检,检员检验并,签,签注意见，,对,对于检验不,合,合格的由索,赔,赔鉴定员负,责,责办理向厂,家,家索赔，而,因,因人为损坏,