企业信息资源管理

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业信息资源管理,1,11.1,企,业,业,信,信,息,息,资,资,源,源,管,管,理,理,概,概,述,述,11.1.1,企,业,业,信,信,息,息,的,的,资,资,源,源,观,观,所,谓,谓,企,企,业,业,资,资,源,源,，,，,是,是,指,指,企,企,业,业,控,控,制,制,的,的,所,所,有,有,资,资,产,产,、,、,能,能,力,力,、,、,组,组,织,织,过,过,程,程,、,、,企,企,业,业,特,特,质,、,、,信,信,息,息,、,、,知,知,识,识,等,等,，,，,是,是,企,企,业,业,为,为,了,了,提,提,升,升,自,自,身,身,的,的,效,效,益,益,和,和,效,效,率,率,而,而,用,用,来,来,创,创,造,造,并,并,实,实,施,战,战,略,略,的,的,基,基,础,础,。,。,企,业,业,资,资,源,源,理,理,论,论,关,关,注,注,企,企,业,业,资,资,源,源,、,、,持,持,久,久,竞,竞,争,争,优,优,势,势,和,和,企,企,业,业,绩,绩,效,效,之,之,间,间,的,的,关,关,系,，,，,其,其,假,假,定,定,资,资,源,源,要,要,素,素,市,市,场,场,是,是,不,不,完,完,全,全,的,的,、,、,企,企,业,业,是,是,异,异,质,质,的,的,和,和,资,资,源,源,有,有,限,限,流,流,动,动,性,性,前,提,提,下,下,，,，,认,认,为,为,企,企,业,业,是,是,资,资,源,源,的,的,特,特,殊,殊,集,集,合,合,体,体,。,。,在,资,资,源,源,理,理,论,论,中,中,，,，,巴,巴,尼,尼,认,认,为,为,这,这,些,些,资,资,源,源,可,可,分,分,为,为,3,类,：,：,物,物,质,质,资,资,本,本,资,资,源,源,、,、,人,人,力,力,资,本,本,资,资,源,源,和,和,组,组,织,织,资,资,本,本,资,资,源,源,2,11.1.1,企,业,业,信,信,息,息,的,的,资,资,源,源,观,观,根据企,业,业的资,源,源是否,有,有形，,可,可以分,为,为看得,见,见的资,源,源和看,不,不见的,自,自由,。看得,见,见的资,源,源有企,业,业的人,力,力、物,力,力资源,，,，看不,见,见的自,由,由是指,体,体现企,业,业,在智力,方,方面的,资,资源如,组,组织管,理,理的思,想,想、经,验,验等。,企,企业的,信,信息资,源,源是一,种,种,看不见,的,的资源,。,。,企业,的,的信,息,息自,由,由使,之,之产,生,生于,企,企业,内,内外,部,部、,企,企业,可,可能,得,得到,和,和利,用,用的,与,与,企业,生,生产,活,活动,有,有关,的,的各,种,种信,息,息。,企业,信,信息,资,资源,按,按其,来,来源,来,来分,，,，可,分,分为,内,内部,信,信息,资,资源,和,和外,部,部信,息,息资,源,源,。内,部,部信,息,息是,指,指内,部,部产,生,生的,各,各种,信,信息,，,，包,括,括生,产,产信,息,息、,会,会计,信,信息,、,、营,销,销,信息,和,和人,才,才信,息,息等,。,。,外部,信,信息,资,资源,是,是指,在,在企,业,业外,部,部产,生,生但,与,与企,业,业运,行,行环,境,境相,关,关的,各,各种,信,信,息，,包,包括,宏,宏观,社,社会,环,环境,信,信息,、,、生,产,产资,源,源分,布,布与,生,生产,信,信息,和,和市,场,场信,息,息等,。,。,3,11.1.2,企业,信,信息,资,资源,的,的特,点,点,时效,性,性,信息,自,自由,会,会随,着,着时,间,间的,推,推移,变,变得,无,无效,。,。,共享,性,性,是信,息,息的,一,一种,本,本质,特,特性,，,，只,要,要是,信,信息,就,就可,以,以共,享,享。,内,内部,和,和外,部,部共,享,享。,可存,储,储性,信息,可,可以,以,以文,字,字、,数,数字,、,、图,形,形、,声,声音,等,等形,式,式存,在,在；,须,须真,实,实与,安,安全,。,。,可复,制,制性,信息,可,可以,以,以极,低,低的,成,成本,进,进行,无,无差,别,别的,复,复制,。,。,4,11.1.3,企业,信,信息,资,资源,管,管理,的,的特,点,点,企业,信,信息,资,资源,管,管理,的,的时,效,效性,信息,在,在一,定,定时,间,间范,围,围内,有,有效,企业,信,信息,资,资源,管,管理,的,的用,户,户导,向,向性,服务,的,的对,象,象主,要,要是,企,企业,内,内部,用,用户,，,，满,足,足各,种,种应,用,用需,求,求，,实,实现,盈,盈利,目,目标,企业,信,信息,管,管理,的,的综,合,合性,企业,管,管理,活,活动,有,有很,强,强的,综,综合,性,性，,企,企业,信,信息,资,资源,管,管理,是,是为,企,企业,管,管理,服,服,务的,，,，因,而,而也,具,具有,综,综合,性,性,企业,信,信息,资,资源,管,管理,和,和企,业,业的,生,生存,息,息息,相,相关,不能,充,充分,挖,挖掘,信,信息,资,资源,价,价值,的,的企,业,业是,没,没有,发,发展,前,前途,的,的企,业,业,企业,信,信息,资,资源,管,管理,是,是一,个,个创,造,造性,劳,劳动,过,过程,5,11.2,企业,信,信息,资,资源,管,管理,系,系统,11.2.1,企业,信,信息,资,资源,管,管理,系,系统,概,概述,1,、信,息,息技,术,术对,企,企业,信,信息,资,资源,管,管理,的,的作,用,用,电子,计,计算,机,机、,通,通信,、,、网,络,络等,技,技术,的,的广,泛,泛使,用,用，,提,提高,了,了企,业,业的,信,信息,获,获取,能力,，,，扩,展,展了,企,企业,的,的信,息,息获,取,取渠,道,道。,在,21,世纪,，,，企,业,业要,想,想在,竞,竞争,中,中获,胜,胜，,新,新产,品,品投,放,放市,场,场的,速,速度,是,是关,键,键,。而,推,推出,最,最快,的,的方,法,法是,以,以信,息,息网,络,络为,依,依托,。,。,目前,企,企业,的,的信,息,息网,络,络化,方,方式,有,有,EDI,、,Internet,、,Interanet,等。,企业,信,信息,资,资源,管,管理,的,的技,术,术是,保,保证,企,企业,内,内、,外,外信,息,息在,企,企业,中,中准,确,确、,快,快,捷地,流,流动,，,，为,决,决策,提,提供,依,依据,。,。主,要,要分,为,为前,台,台和,后,后台,两,两大,方,方面,的,的技,术,术。,6,11.2.1,企业,信,信息,资,资源,管,管理,系,系统,概,概述,2,、企,业,业信,息,息资,源,源管,理,理系,统,统,系统,论,论创,始,始人,贝,贝塔,朗,朗菲,认,认为,系,系统,是,是“,相,相互,作,作用,着,着的,诸,诸元,素,素的,综,综合,体”,。,。钱,学,学森,认,认为,系,系统,是,是“,由,由相,互,互作,用,用和,依,依赖,的,的若,干,干组,成,成部,分,分结,合,合而,成的具有特,定,定功能的有,机,机整体，其,又,又是更大系,统,统的组成部,分,分。”,企业信息资,源,源管理系统,是,是指人、规,程,程、数据、,硬,硬件和软件,设,设备的有,机结合体。,为,为操作者的,事,事务处理提,供,供信息数据,的,的收集、处,理,理、存储和,传,传,输的功能，,为,为企业管理,决,决策层提供,信,信息支持的,人,人机结合系,统,统。,用系统论方,法,法构建信息,资,资源管理系,统,统应遵循系,统,统方法的三,项,项基本原,则：整体性,原,原则、最优,化,化原则和动,态,态性原则。,整体性原则,是,是系统方法,的,的首要原则,，,，信息资源,管,管理系统根,本,本目的就,在于发挥系,统,统的整体效,益,益，使系统,的,的功能大于,各,各子系统功,能,能之和。,7,11.2.1,企业信息资,源,源管理系统,概,概述,2,、企业信息,资,资源管理系,统,统,最优化原则,是,是指系统在,内,内外因素的,作,作用下在某,个,个方面最大,限,限度地适,合某一特定,的,的客观标准,，,，是系统方,法,法所要达到,的,的目标。,动态性原则,是,是指企业信,息,息资源管理,系,系统的变化,性,性，系统无,时,时不在与,其各要素之,间,间、与环境,之,之间进行着,物,物质、能量,和,和信息的交,换,换，任何系,统,统,都是不断发,展,展变化的。,8,11.2.1,企业信息资,源,源管理系统,概,概述,3,、企业信息,资,资源管理系,统,统的功能,信息资源管,理,理系统相当,于,于企业的神,经,经系统，渗,透,透到企业组,织,织的每一个,部门，其运,行,行情况与企,业,业运行效率,和,和经济效益,密,密切相关。,1,）对企业的,经,经营管理进,行,行协调和控,制,制的功能。,系,系统可以不,受,受企业各,层次的职能,机,机构所限制,，,，且可以依,照,照信息的内,容,容和流向将,企,企业信息系,统,统,划分为若干,子,子系统，它,们,们可能跨越,多,多个职能部,门,门，但统一,管,管理。,2,）优化决策,的,的功能。通,过,过对信息的,使,使用，能够,更,更为迅速、,准,准确地做,出决策，并,能,能使方案最,优,优化，提高,企,企业经营的,效,效益。,3,）信息资源,整,整合的功能,。,。信息整合,是,是协调各个,体,体、要素间,关,关系，使,其成为一个,整,整体的凝聚,器,器。整合的,最,最终目的是,将,将信息以一,定,定的形式公,开，使信息,源,源以外的机,构,构能够获取,信,信息。,9,11.2.2,制造资源计,划,划（,MRP,）系统,制造资源计,划,划的管理思,想,想和处理逻,辑,辑的雏形早,在,在,20,世纪,40,年代就已经,有人提出了,，,，随着技术,的,的发展，,MRP,系统经历了,单,单向应用、,闭,闭环,MRP,和,MRPII,三个时代的,改,改造，才形,成,成现在制造,资,资源计划的,形,形式。,1,、物料需求,计,计划（,MRP,）,1957,年美国生产,与,与库存控制,协,协会,APICS,成立，开始,进,进行生产与,库,库存控,制方面的研,究,究与理论传,播,播。,20,世纪,60,年代，第一,套,套物料需求,计,计划软件面,世，主要用,于,于订货管理,和,和库存管理,。,。,MRP,是在产品结,构,构的基础上,，,，应用网络,计,计划原理，,根,根据产品结,构,构各层,次物料的从,属,属关系和数,量,量关系，以,每,每一个物料,为,为计划对象,，,，以完工日,期,期,为基准倒排,计,计划，按提,前,前长短区别,各,各个物料下,达,达计划时间,的,的先后顺序,，,，,从最终产品,的,的生产计划,导,导出相关物,料,料的需求量,和,和需求时间,。,。,10,11.2.2,制造资源计,划,划（,MRP,）系统,2,、闭环物料,需,需求计划（,closeMRP,）,为了能及时,调,调整需求和,计,计划，对能,力,力约束状况,及,及时进行分,析,析，人们,把生产能力作业,计,计划，车间作业,计,计划和采购作业,计,计划纳入,MRP,中。同时在,计划执行过程中,，,，加入来自车间,、,、供应商和计划,人,人员的反馈信息,，,，并利,用这些信息进行,计,计划的调整，从,而,而围绕物料需求,计,计划，使生产过,程,程形成,一个统一的闭环,系,系统。闭环,MRP,就成为一个完整,的,的生产计划与控,制,制