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,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,让客户尽情享受信息新生活,*,中国电信集团公司网络运行维护事业部,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,世界触手可及,让客户尽情享受信息新生活,中国电信集团公司网络运行维护事业部,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,*,世界触手可及,手机看店,中国电信集团公司网络运行维护事业部,2015年6月,通过本课程,的,的学习，掌,握,握以下内容,：,：,熟悉手机看,店,店的业务功,能,能,(,包括产品形,态,态、网络架,构,构和核心功,能,能,),；,熟悉手机看,店,店的终端类,型,型和客户端,功,功能要求；,了解手机看,店,店的业务流,程,程,初步具备手,机,机看店故障,定,定位和处理,的,的能力。,课程目标,本课程解决,的,的根本问题,是,是：提升分公司,政,政企客户支,撑,撑人员手机,看,看店产品的,支,支撑技能,课程总体思路图,3,业务流程,业务功能,终端形态和,客,客户端功能,要,要求,平台功能,故障处理案,例,例,提纲,手机看店的业务功能介绍,1,手机看店的终端及客户端介绍,3,手机看店的业务流程介绍,4,手机看店的支撑体系及故障处理指引,5,手机看店平台的功能介绍,2,业务概述,手机看店业,务,务是中国电信,针,针对中小企,业,业及专业市,场,场、临街商,铺,铺，以及客,户,户家庭及个,人,人客户提供,的,的的手机监,控,控产品，可,满,满足基础的,室,室内监控需,求,求，通过“,手,手机看店（,家,家）”视频,专,专用平台，,可,可实现手机,和,和电脑的远,程,程实时监控,。,。,目标客户,中小型连锁,商,商铺,(,超市、食品,店,店、蛋糕店,、,、眼镜店等,),中小型沿街,店,店铺（服装店、,家,家具店、五,金,金店等）,家庭用户,企业或单位,(,仓库、楼道,、,、办公室,),幼儿园或敬,老,老院,目标场景,查看店铺运,营,营情况,监视员工工,作,作状态,查看收银情,况,况,管理,远程看货,店面展示,宣传,防止小偷偷,窃,窃，留下录,像,像取证,夜间无人值,守,守，防止盗,窃,窃或抢劫,对有作案动,机,机的人起威,慑,慑作用,安全,业务功能,业务功能,说 明,远程视频监控,支持手机或,PAD,客户端以及,PC,进行视频实时监控；还能,对店铺中的摄像头云台进行远程遥控旋转角度，就能看到店铺的,全方位,情况，无视觉死角,录像管理,前端存储,通过手机或电脑，对店铺中的摄像头云台进行远程遥控旋转角度，就能看到店铺的全方位情况，无视觉死角，让您更放心。,云存储,提供录像资料的云平台存储，并支持对录像的检索、回放。,操作控制,图片抓拍,客户端可对画面随时拍照、录像留存。,红外夜视,自带红外夜视灯，支持3-5米夜视范围，晚上用手机也可以看到店铺情况。,即插即用,语音功能,语音监听,单向语音功能，用户可以通过客户端监听到现场声音。,语音对讲,用户可以通过客户端与前端设备，实现双向语音通话。,业务核心卖,点,点,手机观看,即插即用,高清摄影,云存储,同类产品比,较,较,手机看店,全球眼,-,中小企业板,产品属性,手机增值业务,宽带增值业务,典型功能,(1),手机客户端为主要使用界面,(2),采用轻平台架构，点对点访问模式为主,(3),提供前端存储、云存储,(4),前端设备即插即用,(1)PC,客户端为主要操作界面；,(2),采用全球眼架构，多采用转发模式,(3),提供前端存储、云存储,(4),前端设备安装前需要预配置,目标客户,针对中小企业细分市场和,家庭用户,针对中小生产经营企业、连锁门店等中小企业,计费模式,(,1,),按接入监控终端数收取平台接入费用,(2),合帐在手机月账单中收取,（,1,）按接入监控终端数收取平台接入费用,（,2,）合帐在宽带月账单中收取，或单独收取全球眼费用,提纲,手机看店的业务功能介绍,1,手机看店的终端及客户端介绍,3,手机看店的业务流程介绍,4,手机看店的支撑体系及故障处理指引,5,手机看店平台的功能介绍,2,产品技术架,构,构,产品架构主,要,要由前端与,客,客户端侧、,中,中心服务平,台,台侧和对接,平,平台层组成,各部分均通,过,过,IP,承载网实现,通,通信；,前端与客户,端,端侧,PU,是系统的信,息,息采集端，,主,主要由,IP,摄像机、报,警,警输入输出,设,设备、前端,存,存储设备,(,可选,),、云台设备,（,（可选）等,组,组成,PU,主要实现音,视,视频信息、,数,数据信息及,告,告警信息采,集,集功能，具,有,有语音信息,和,和数据信息,的,的双向传送,功,功能,PU,需支持即插,即,即用，,Wifi,接入和有线,接,接入,PU(前端,单,单元),前端与客户,端,端侧,CU,包含,PC,端，手机端,(,支持,Andriod,和,IOS),和,PAD,端三种形式,CU,是系统的客,户,户端，实现,音,音视频信息,、,、数据信息,及,及告警消息,对,对用户的呈,现,现；,M_CU(,移动客户端,),还包括业务,请,请求,/,认证等发起,、,、监控列表,页,页面解析、,视,视频流的解,码,码和播放、,发,发送云镜控,制,制能功能,CU(客户,端,端单元),中心服务平,台,台侧,-,部署情况,手机看店产,品,品为集团统,筹,筹分施的产,品,品，分省部,署,署业务平台,，,，省间平台,暂,暂不互联。,各,各省发展的,用,用户，接入,本,本省业务平,台,台提供服务,。,。,平台提供：,各,各省可选择,单,单独部署手,机,机看店业务,平,平台或基于,现,现有全球眼,平,平台改造实,现,现,平台部署：,要,要求部署在,云,云资源池上,，,，并对接短,信,信网关、云,存,存储等业务,网,网元,平台提供商,：,：新部署平,台,台要求在集,团,团推荐厂商,中,中选择,中心服务平,台,台侧,-,架构说明,平台采用“,轻,轻平台”方,案,案，即平台,只,只负责设备,注,注册认证、,远,远程管理升,级,级及参数查,询,询等功能，,不,不再承担视,频,频的存储、,转,转发、分发,及,及转码能功,能,能,轻平台架构,大,大大精简了,平,平台的软硬,件,件投资，有,效,效地节约了,平,平台成本，,同,同时点对点,直,直连的流媒,体,体方案缓解,了,了平台压力,，,，使平台具,有,有十万级接,入,入能力，满,足,足“手机看,店,店”业务的,监,监控需求,中心服务平,台,台侧,-,内部架构说,明,明,CMS,（中心管理,服,服务器）,提供视频监,控,控业务,管理中心,存储中心,Portal,内容发布,CAG(,客户端接入,网,网关,),CU,的接入点,接收、转发,来,来自,CU,CMS,信令,PAG(,前端接入网,关,关,),PU,的接入点,接收、转发,来,来自,CU,、,CMS,信令,中心服务平,台,台侧,-,接口说明,短信系统,天翼云存储,CRM/IT,账务,SOAP,HTTP,MAP,对接平台侧,-,功能说明,CRM/,账务,业务开通、,修,修改、删除,认证鉴权,计费结算,短信系统,认证密码发,送,送,手机客户端,安,安装包推送,告警通知,云存储满盘,覆,覆盖通知,天翼云存储,IPC,可根据定制,的,的策略，自,动,动录像并存,至,至云存储平,台,台,系统特点,-,点对点直连,网关支持成熟的UPNP协议解,决,决私网穿越问题,，,，自动配置或是,手,手动端口映射来,自,自NAT外部端,口,口的数据包转发,至,至IPC端口上,。,。,系统特点,-,前端双码流,根据PC或是,手,手机客户端的,不,不同，前端设,备,备支持双码流,，,，无需平台进,行,行转码。,系统特点,-,天翼云存储,中心服务平台,采,采用轻平台的,方,方式，只提供,云,云存储的方案,。,。前端设备需,与,与云存储平台,对,对接，用户对,于,于存储策略可,进,进行设置。,提纲,手机看店的业务功能介绍,1,手机看店的终端及客户端介绍,3,手机看店的业务流程介绍,4,手机看店的支撑体系及故障处理指引,5,手机看店平台的功能介绍,2,PU,设备选型方案,24,入围厂家,PU,设备列表,25,设备厂商,厂商编号,海康,811,大华,812,皓维,815,卡尔,816,海目达,817,悠克,818,视威,819,烽火众智,820,三星,821,远业,822,红苹果,825,城市无线,826,华沃,827,设备厂商,厂商编号,互信互通,828,中兴,829,华为,830,科达,831,中星电子,832,创世,835,中电兴发,836,亚安,837,景阳,838,鸿发,839,高新兴,840,天地伟业,841,金三立,842,手机客户端,-,添加摄像头,26,步骤：,点击桌面图标,，,，启动客户端,按提示进入添,加,加摄像机界面,扫描二维码或,手,手动输入设备,序,序列号、输入,设,设备密码,绑定即可查看,视,视频,手机客户端,-,查看实时视频,27,在列表界面通,过,过“添加摄像,头,头”可添加新,的,的摄像头。,点击列表中的,摄,摄像头名称即,可,可查看实时视,频,频。,通过“设置”,按,按钮可对摄像,头,头进行一系列,设,设置（具体见,功,功能设置部分,）,）。,在视频播放界,面,面进行“收音,”,”“对讲”实,现,现与现场实时,沟,沟通。,“抓拍”“录,像,像”可记录实,时,时情况，保存,在,在本地，在记,录,录查询中进行,查,查看。,上下左右滑动,可,可控制摄像机,旋,旋转,方向仅适用于,云,云台机）,（在转不动的,时,时候可能是因,为,为转,到了尽头，此,时,时可换个方向,转,转,动）,收音、对讲、,抓拍、录像,点击查看视频,手机客户端,-,功能设置,28,不用的设备,手机客户端,-,记录查询,29,“抓拍”“本,地,地录像”查询,可,可查看在视频,播,播放界面实时,抓,抓拍的图片和,录,录像。,查看“SD卡,录,录像”的时候,需,需先选择查看,的,的摄像机，然,后,后根据时间选,择,择查看的录像,。,。,告警录像查询,中,中最多可以查看报警,时,时候抓拍的三张图片。,手机客户端,-,授权管理,30,授权详情界面,可,可以对已授权,人,人,进行修改（包,括,括授权号码、,授权视频）,长按授权号码,可,可以,删除,通过“添加授,权,权”按钮可以,添加新的授权,（,（前提是被授,权,权,人也开通“手,机,机看店业务”,）,）,PC客户端-,查,查看视频,31,PC客户端,在“手机看店,”,”门户网站安,装,装。,安装手机看店PC客户端，,输,输入账号密码,即,即可查看。,1、在列表框,内,内的任意一个,地,地方右击鼠标即可选择,是,是否要添加设,备,备,2、双击列表中设备名,称,称即查看视频,3、云台操作,中,中的旋转按钮,必,必须要设备有,旋,旋转的功能才,可,可以（目前推,的,的两款均没有,此,此功能，所以,点,点击不会转动,）,）,双击,在多屏查看的,情,情况下：,1、选中某个,视,视频点，左击,即,即可连接设备,。,。,2、在多屏查,看,看的时候，选,中,中某个视频点,双,双击即可单屏,查,查看,3、多屏查看,的,的时候，如果,想,想进行云台或,是,是抓拍、录像,等,等操作的时候,，,，必须先选中,（,（蓝框所在,处,处表,示,示选,中,中的,区,区域,）,）对,应,应的,视,视频,进,进行,操,操作,。,。,PC,客,客户,端,端-,-,记录,查,查询,32,查看,搜索,1、,抓,抓拍,及,及本,地,地录,像,像查,询,询需,先,先选,择,择查,看,看的,日,日期,，,，为,了,了获,取,取速,度,度更,快,快，,建,建议,时,时
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