aad_CMMI与软件质量管理(ppt 39)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Page,*,CMMI,与软件质量管理,目的,明确,组,组织,实,实施CMMI,的,的基,本,本目,标,标应,包,包含,对,对质,量,量管,理,理能,力,力的,提,提升,理解CMMI,质,质量,管,管理,的,的基,本,本理,念,念,了解CMMI,所,所包,含,含的,质,质量,管,管理,的,的实,践,践和,要,要求,。,。,明确,以,以提,高,高产,品,品质,量,量为,目,目的,的,的项,目,目质,量,量管,理,理所,涵,涵盖,的,的内,容,容和,方,方法,Page,内容,推进,质,质量,管,管理,是,是实,施,施CMMI过,程,程改,进,进的,重,重要,目,目标,基于,过,过程,的,的质,量,量管,理,理,项目,质,质量,管,管理,的,的3,个,个方,面,面：,质,质量,保,保证,、,、质,量,量控,制,制和,质,质量,工,工程,的,的实,践,践,质量,保,保证-,概,概,念,念及QA,的,的角,色,色,质量,控,控制,项目,质,质量,工,工程,的,的实,践,践,Page,CMMI,实,实施,带,带来,哪,哪些,改,改变,？,？,改进,软,软件,产,产品,的,的质,量,量,改进,项,项目,满,满足,预,预定,目,目标,的,的能,力,力,减少,开,开发,成,成本,和,和周,期,期,降低,项,项目,风,风险,更有,效,效地,控,控制,供,供应,商,商,提高,组,组织,过,过程,能,能力,提高,竞,竞争,力,力，,市,市场,占,占有,率,率，,效,效益,.,CMMI,的,的实,施,施有,助,助于,：,：,Page,成功,的,的经,验,验-1,缺陷,率,率,生产,率,率,88,89,90,91,92,93,94,95,96,97,98,99,软件,缺,缺陷,率,率,Defect/KLOC,软件,生,生产,率,率和,质,质量,性,性能,Reference:PresentedatSEPG99,L2,L3,L4,软件,生,生产,率,率,SLOC/,人,人,天,天,Page,成功,的,的经,验,验-2,缺陷,能,能够,在,在早,期,期发,现,现并,消,消除,Page,成功,的,的经,验,验-2,缺陷,能,能够,在,在早,期,期发,现,现并,消,消除,Page,成功,的,的经,验,验-3,产品,质,质量,随,随成,熟,熟度,的,的提,高,高而,改,改进,Page,CMM等,级,级与,产,产品,缺,缺陷,CMM Level,隐含的缺陷,缺陷消除率,%,交付的缺陷,1,5.00,85,0.75,2,4.00,89,0.44,3,3.00,91,0.27,4,2.00,93,0.14,5,1.00,95,0.05,数据,按,按每,个,个功,能,能点,的,的缺,陷,陷数,来,来表,示,示,Source:SoftwareAssessments,Benchmarks,andBestPracticesbyCapersJones,year2000,Page,国内CMM成,熟,熟度,等,等级,分,分布,数据,来,来源,：,：,信产,部,部科,技,技司05,年,年12,月,月,软,软件,过,过程,改,改进,与,与评,估,估推,进,进座,谈,谈会,国内,软,软件,企,企业,开,开展CMM/CMMI,过,过程,评,评估,的,的数,量,量达,到,到350,家,家,Page,被评,估,估组,织,织的,地,地区,分,分布,*上,海,海、,辽,辽宁,数,数据,到,到05,年,年底,数据,来,来源,：,：,信产,部,部科,技,技司05,年,年12,月,月,软,软件,过,过程,改,改进,与,与评,估,估推,进,进座,谈,谈会,Page,国内,软,软件,企,企业,的,的质,量,量管,理,理能,力,力,？,缺少,对,对产,品,品质,量,量状,况,况进,行,行客,观,观评,价,价的,数,数据,按C,MMI模,型,型实,施,施的,过,过程,改,改进,应,应将,项,项目,质,质量,管,管理,能,能力,的,的提,升,升作,为,为改,进,进重,点,点之,一,一。,Page,质量,和,和软,件,件质,量,量管,理,理,质量(Quality),一组,内,内在,特,特性,满,满足,需,需求,的,的程,度,度。,ISO9000:2000,一个,系,系统,、,、构,件,件或,过,过程,满,满足,特,特定,需,需求,（,（顾,客,客或,用,用户,需,需要,或,或期,望,望）,的,的程,度,度。,IEEE-STD-610,软件质,量,量管理,确定一,个,个软件,产,产品的,质,质量目,标,标、建,立,立实现,这,这些目,标,标的计,划,划以及,监,监督和,调,调整软,件,件计划,、,、软件,工,工作产,品,品、活,动,动和质,量,量目标,以,以满足,顾,顾客和,最,最终用,户,户需要,和,和期望,的,的过程,。,。,SW-CMMCMU/SEI-93-TR-025,Page,质量对,成,成本和,进,进度的,影,影响,早期阶,段,段工作,产,产品的,低,低质量,将,将最终,影,影响成,本,本和进,度,度,开发过,程,程中较,早,早引入,的,的缺陷,，,，如果,未,未加消,除,除，将,在,在后期,花,花费更,多,多的资,源,源来治,理,理。,单独依,靠,靠产品,交,交付前,的,的测试,会,会更多,地,地牺牲,进,进度和,成,成本,成熟的,过,过程在,项,项目早,期,期就开,始,始控制,工,工作产,品,品的质,量,量,缺陷预,防,防的方,法,法能达,到,到成本,效,效益最,佳,佳,成本和,进,进度是,确,确定质,量,量等级,的,的主要,影,影响因,素,素之一,Page,CMMI质量,管,管理的,理,理念,“,产品的,质,质量在,很,很大程,度,度上取,决,决于,用以开,发,发和维,护,护该产,品,品的过,程,程的质,量,量。,”,人,过 程,技 术,Q&P,该前提,以制造,业,业为基,础,础已长,久,久建立,；,；,在世界,范,范围的,制,制造和,服,服务业,的,的质量,运,运动中,得,得到确,信,信（如,，,，ISO 9000,标,标准,）,）。,Page,基于过,程,程的质,量,量,定义过程,质量OK,否,是,开发产品,评估产品质量,改进过程,将过程制度化,Page,质量管,理,理的职,责,责,质量管,理,理体系,和,和过程,的,的建立,在,在组织,级,级，实,施,施在项,目,目级；,组织质,量,量管理,的,的职责,质量目,标,标是组,织,织的商,业,业目标,之,之一,建立质,量,量方针,和,和策略,提供资,源,源和支,持,持,项目质,量,量管理,的,的职责,把质量,构,构建到,产,产品中,去,去,实施对,产,产品质,量,量的监,控,控,项目如,何,何实施,质,质量管,理,理？,Page,项目质,量,量管理,的,的主要,环,环节,质量保,证,证(QualityAssurance),质量控,制,制(QualityControl),质量工,程,程的实,践,践(QualityEngineeringPractices),Page,软件质,量,量保证,什么是,软,软件质,量,量保证,？,？,由（相,对,对）独,立,立的质,量,量管理,人,人员在,项,项目的,整,整个开,发,发周期,中,中对项,目,目所执,行,行的过,程,程和产,生,生的工,作,作产品,进,进行监,督,督和检,查,查，确,保,保其符,合,合预定,的,的要求,。,。,条,件：组,织,织已经,制,制定了,较,较为完,备,备的开,发,发和管,理,理过程,体,体系,质量保,证,证的目,的,的,确保过,程,程得到,有,有效地,执,执行，,并,并推进,过,过程改,进,进,就项目,过,过程的,执,执行情,况,况和所,构,构造的,产,产品向,管,管理者,提,提供适,当,当的可,视,视性,质量保,证,证有效,实,实施的,前,前提,各级管,理,理者相,信,信“过,程,程”,高级管,理,理者提,供,供资源,和,和支持,QA的,主,主动性,Page,理解QA的角,色,色,QA,关,关注的,是,是:,正确的,贯,贯彻和,使,使用过,程,程,客观地审视,项,项目过程的,符,符合性,与,SEPG,组共同分析,执,执行过程所,产,产生的结果,，,，,以支持过程,改,改进,合作协调地,开,开展工作,提供执行过,程,程的反馈意,见,见,为项目人员,掌,掌握过程提,供,供指导,Page,理解QA的,角,角色,QA 不承,担,担:,对模型(CMM/CMMI)符合,性,性的监督,验证项目工,作,作产品的好,坏,坏“goodness”,产品质量的,责,责任,强迫对过程,的,的遵循,Page,质量控制,为评价和验,证,证已开发的,产,产品而执行,的,的活动和技,术,术,产品是否满,足,足质量要素,（,（quality factors)的要求?,产品(包,括,括生命周期,的,的工作产品)是否具有,可,可接受的质,量,量?,工具和技术,同行评审/,技,技术评审,测试,质量控制的,目,目的,发现在工作,产,产品中隐藏,的,的缺陷和问,题,题,为产品的质,量,量分析提供,数,数据,Page,评审,评审(Review):,软件技术人,员,员（包括管,理,理人员、用,户,户代表）以,会,会议的形式,对,对软件产品,进,进行评论，,识,识别存在的,问,问题，并判,断,断其是否满,足,足预期的要,求,求。,同行评审(Peerreview),在工作产品,的,的开发进程,中,中由同行们,对,对该工作产,品,品进行的评,审,审，目的是,识,识别要消除,的,的缺陷。CMMIV1.2,方式：审查(Inspection)、走查(walkthrough),评审过程,评审的检查,单,单,评审记录和,报,报告,Page,测试,测试-,对,对产品的动,态,态检测和评,价,价,不同层次，,单,单元测试、,集,集成测试,.,不同的类型,，,，黑箱、白,箱,箱,目的：,验证产品符,合,合技术文档,预,预期的特性,、,、功能和性,能,能等要求；,识,识别产品的,缺,缺陷。,正式,测,测试,过,过程,测试,规,规程,、,、方,法,法和,工,工具,缺陷,的,的记,录,录和,跟,跟踪,机,机制,Page,评审,和,和测,试,试关,注,注的,重,重点,过程,发,发现,缺,缺陷,的,的能,力,力,对过,程,程活,动,动和,产,产品,质,质量,状,状况,的,的了,解,解,Page,质量,工,工程,确保,将,将质,量,量构,建,建到,软,软件,产,产品,而,而对,需,需求,、,、设,计,计、,代,代码,和,和验,证,证过,程,程和,结,结果,所,所进,行,行的,各,各种,分,分析,、,、研,究,究和,调,调控,，,，以,确,确保,产,产品,的,的可,靠,靠性,、,、可,维,维护,性,性和,其,其它,质,质量,要,要素,得,得到,满,满足,的,的活,动,动。,早期,的,的错,误,误发,现,现,缺陷,消,消除,有,有效,性,性分,析,析,质量,成,成本,的,的优,化,化,缺陷,预,预防,Page,项目,质,质量,工,工程,的,的实,践,践,质量,分,分析,模,模型,质量,分,分析,的,的技,术,术、,方,方法,和,和工,具,具,鱼骨,图,图、Pareto,图,图,、,、趋,势,势分,析,析、,统,统计,过,过程,控,控制,等,等,质量,分,分析,产,产生,的,的共,识,识,尽可,能,能早,地,地发,现,现并,消,消除,缺,缺陷,在软,件,件开,发,发周,期,期的,各,各阶,段,段实,施,施质,量,量控,制,制活,动,动；,收集,质,质量,管,管理,的,的数,据,据,缺陷,数,数据,返工,的,的工,作,作量,数,数据,缺陷,消,消除,有,有效,性,性分,析,析；,质量,成,成本,分,分析,Page,质量,分,分析,模,模型-,缺陷,消,消除,错误,修,修改,引,引入,缺陷,发,发现,进入,本,本阶,段,段前,存,存在,的,的缺,陷,陷,未发,现,现的,缺,缺陷,结