人力资源部年度总结报告

个人基本信息,*,个人基本信息,人力资源部述职报告,2011,我们可以做的更好,!,提 要,2010,年工作总,结,结,2011,年工作计,划,划,工作总结,招聘与人,才,才引进,培训与拓,展,展训练,员工关系,薪酬与绩,效,效考核,招聘管理,培训拓,展,展,薪酬绩,效,效,员工关,系,系,开辟多,种,种招聘,渠,渠道,招聘工,作,作是,2010,年公司,人,人力资,源,源工作,的,的重点,。,。在这,一,一年的,时,时间内,，,，公司,共,共计发,布,布,5,次报纸,招,招聘广,告,告，开,通,通前程,无,无忧网,络,络招聘,广,广告，,同,同时使,用,用,网才,系统发,布,布紧急,招,招聘岗,位,位，并,使,使用,MAST,行为风,格,格测评,对招聘,人,人才进,行,行性格,测,测试。,截,截止,2010,年,12,月,18,日，共,计,计通知,面,面试,750,人，面,试,试,544,人，录,用,用,105,人，共,计,计费用,75200,元。,招聘渠道,现场招聘,媒体招聘,网上招聘,员工推荐,招聘管,理,理,培训拓,展,展,薪酬绩,效,效,员工关,系,系,招聘岗,位,位分配,情,情况一,览,览,招聘工,作,作需要,规,规范和,强,强化,需要规,范,范：,1、,人才识,别,别的手,段,段不太,完,完善；,2、,招聘的,基,基础管,理,理有待,加,加强；,3、,效果的,评,评估有,待,待进一,步,步提高,。,。,有待强,化,化：,1、,制定科,学,学合理,的,的年度,人,人员编,制,制计划,及,及招聘,计,计划；,2、,人资科,及,及用人,部,部门通,力,力协作,，,，尽快,完,完成人,员,员入职,工,工作；,3、,善用人,才,才识别,体,体系。,招聘管,理,理,培训拓,展,展,薪酬绩,效,效,员工关,系,系,培训组,织,织安排,培训拓,展,展,招聘管,理,理,薪酬绩,效,效,员工关,系,系,公司于,今,今年加,大,大培训,力,力度，,根,根据公,司,司发展,战,战略，,分,分别针,对,对高层,管,管理人,员,员、中,层,层专业,人,人员、,基,基层员,工,工的不,同,同需求,展,展开了,不,不通内,容,容的培,训,训。人,力,力资源,部,部除了,针,针对新,进,进员工,进,进行了,新,新员工,培,培训以,外,外，还,展,展开了,其,其他项,目,目的培,训,训：高,层,层人员,的,的培训,侧,侧重领,导,导力与,管,管理能,力,力的提,升,升，公,司,司于今,年,年,9,月组织,了,了为期,2,天的,领导力,与,与团队,管,管理,的培训,，,，并取,得,得了良,好,好的效,果,果；针,对,对中层,人,人员，,主,主要在,于,于提高,执,执行能,力,力，公,司,司于今,年,年,10,月进行,了,了,执行力,的培训,，,，使中,层,层管理,人,人员的,执,执行能,力,力得到,了,了较好,的,的提升,；,；针对,专,专业岗,位,位的人,员,员，公,司,司安排,相,相关人,员,员参加,了,了今年,9,月的,星河湾,地,地产成,功,功之道,剖,剖析,、,房地产,高,高级销,售,售策划,与,与销售,管,管理,、,实战招,聘,聘面试,技,技巧,；共计,费,费用,89466,元。,培训工,作,作问题,分,分析,培训拓,展,展,招聘管,理,理,薪酬绩,效,效,员工关,系,系,内训讲,师,师队伍,的,的建设,及,及综合,素,素质的,提,提高；,培训情,况,况应记,入,入员工,档,档案，,并,并与考,核,核、晋,升,升挂勾,.,培训教,材,材缺乏,标,标准化,；,；,薪酬绩,效,效,薪酬绩,效,效,招聘管,理,理,培训拓,展,展,员工关,系,系,薪酬绩,效,效,单击添,加,加内容,文,文字,10,年,11,月开始,实,实行绩,效,效考核,制,制度，,采,采用平,衡,衡计分,法,法，针,对,对销售,中,中心开,始,始试点,。,。,员工关,系,系,员工关,系,系,招聘管,理,理,培训拓,展,展,薪酬绩,效,效,公司员,工,工保险,、,、公积,金,金缴纳,情,情况统,计,计如下,：,：,工作计,划,划,完善组,织,织结构,岗位分,析,析,招聘与,配,配置,薪酬福,利,利,绩效评,价,价体系,的,的完善,与,与运行,培训与,开,开发,职,职业规,划,划,制度建,设,设,人员流,动,动与劳,资,资问题,完善公,司,司组织,架,架构,进一步,完,完善公,司,司的组,织,织架构,，,，确定,和,和区分,每,每个职,能,能部门,的,的权责,，,，争取,做,做到组,织,织架构,的,的科学,适,适用，,短,短期内,不,不再做,大,大的调,整,整，保,证,证公司,在,在既有,的,的组织,架,架构中,运,运行。,公司迄,今,今为止,的,的组织,架,架构严,格,格来说,是,是不完,备,备的。,而,而公司,的,的组织,架,架构建,设,设决定,着,着企业,的,的发展,方,方向。,鉴于此,，,，人力,资,资源部,在,在,2011,年首先,应,应完成,公,公司组,织,织架构,的,的完善,。,。基于,稳,稳定、,合,合理、,健,健全的,原,原则，,通,通过对,公,公司未,来,来发展,态,态势的,预,预测和,分,分析，,制,制定出,一,一个科,学,学的公,司,司组织,架,架构，,确,确定和,区,区分每,个,个职能,部,部门的,权,权责，,使,使每个,部,部门、,每,每个职,位,位的职,责,责清晰,明,明朗，,做,做到既,无,无空白,、,、也无,重,重叠，,争,争取做,到,到组织,架,架构的,科,科学适,用,用，保,证,证公司,运,运营在,既,既有的,组,组织架,构,构中运,行,行良好,、,、管理,规,规范、,不,不断发,展,展。,公司各岗位工,作,作分析,职位分析是公,司,司定岗、定编,和,和调整组织架,构,构、确定每个,岗,岗位薪酬的依,据,据之一，通过,职,职位分析既可,以,以了解公司各,部,部门各职位的,任,任职资格、工,作,作内容，从而,使,使公司各部门,的,的工作分配、,工,工作衔接和工,作,作流程设计更,加,加精确，也有,助,助于公司了解,各,各部门、各职,位,位全面的工作,要,要素，适时调,整,整公司及部门,组,组织架构，进,行,行扩、缩编制,。,。也可以通过,职,职位分析对每,个,个岗位的工作,量,量、贡献值、,责,责任程度等方,面,面进行综合考,量,量，以便为制,定,定科学合理的,薪,薪酬制度提供,良,良好的基础。,详,详细的职位分,析,析还给人力资,源,源配置、招聘,和,和为各部门员,工,工提供方向性,的,的培训提供依,据,据。,人力资源部将,在,在,2011,年,6,月前完成公司,各,各部门各职位,的,的工作分析，,为,为人才招募与,评,评定薪资、绩,效,效考核提供科,学,学依据。,招 聘 与,配,配 置,思路分析：,1,、,2011,年是公司快速,发,发展的一年，,人,人力需求将迅,猛,猛增加、逐步,到,到位。,2,、利用公司业,内,内号召力和春,节,节后人才流动,的,的高峰期这些,机,机会，补充一,些,些来自行业的,高,高端人才和优,秀,秀的基础人才,，,，作为培养储,备,备或进行人力,资,资源的更替。,3,、改善目前招,聘,聘渠道、流程,，,，增加招聘投,入,入，适应,2011,年人才猛增需,求,求。,4,、在,2011,年绩效考核的,基,基础上实现,2011,年的内部培养,与,与晋升，提拔,和,和任用有上进,心,心、不断学习,提,提升的内部员,工,工。,目标概述：,公司目前正处,在,在变革时期，,2011,年总体目标做,到,到三点,满足岗位需求,保证人才储备,实现梯队建设,人力资源目标,薪 酬 管,理,理,人力资源部把,公,公司薪酬管理,作,作为本部乃至,公,公司,2011,年度的工作目,标,标之一。本着,“,“对内体现公,平,平性，对外具,有,有竞争力”的,原,原则,.,人力资源部将,在,在,2011,年度完成公司,的,的薪酬设计和,薪,薪酬管理的规,范,范工作。,员工福利与激,励,励,员工福利和激,励,励是相辅相承,的,的关系，工作,的,的认真与否直,接,接影响到员工,士,士气、人才流,动,动率、企业凝,聚,聚力和吸引力,、,、公司整体人,才,才层次、企业,运,运作效率和公,司,司的长期发展,方,方向。,人力资源部应,站,站在公司长远,利,利益的立场上,，,，做好员工福,利,利与激励工作,。,。,充分考虑员工,福,福利，做好员,工,工激励工作，,建,建立内部升迁,制,制度，做好员,工,工职业生涯规,划,划，培养雇员,主,主人翁精神和,献,献身精神，增,强,强企业凝聚力,。,。,目标概述：,绩效考核工作,的,的根本目的不,是,是为了处罚未,完,完成工作指标,和,和不尽职尽责,的,的员工，而是,有,有效激励员工,不,不断改善工作,方,方法和工作品,质,质，建立公平,的,的竞争机制，,持,持续不断地提,高,高组织工作效,率,率，培养员工,工,工作的计划性,和,和责任心，及,时,时查找工作中,的,的不足并加以,调,调整改善，从,而,而推进工作成,果,果达成。,绩 效 考,核,核,绩效考核,思路分析,2010,年,10,月公司试行平,衡,衡积分卡的绩,效,效考核以来，,截,截止目前，取,得,得一定成效，,也,也从中得到一,定,定的经验积累,。,。但在具体操,作,作中，还有许,多,多地方急需完,善,善。,2011,年，人力资源,部,部将此目标列,为,为本年度的重,要,要工作任务之,一,一，其目的就,是,是通过完善绩,效,效评价体系，,达,达到绩效考核,应,应有效果，实,现,现绩效考核的,根,根本目的。,绩效考核体系,应,应完成的任务,非,非常明确，概,括,括为四大任务,：,：,一是健全绩效,指,指标；,二是抓好绩效,过,过程监控；,三是严格施行,考,考核结果反馈,和,和应用；,四是规范考核,方,方式，并与薪,酬,酬挂钩。,员工培训,思路分析：,A,、各部门对培,训,训的重视不够,，,，力度不足，,公,公司培训管理,制,制度的约束力,不,不强，因此存,在,在着各部门为,应,应付培训考核,指,指标随意安排,培,培训课程或者,未,未按月度培训,计,计划严格执行,的,的情况；,B,、未能系统化,和,和规范化实施,，,，培训课程存,在,在盲目性，多,为,为应急式的培,训,训；,C,、培训方式单,一,一，多为课堂,讲,讲授为主，缺,少,少互动和反馈,，,，效果不明显,；,；,D,、培训考核机,制,制不健全，进,而,而影响到培训,效,效果的达成；,E,、未设立专门,的,的培训专员、,培,培训讲师队伍,未,未能形成。,员工培训,目标概述：,1,、员工培训与,开,开发是公司着,眼,眼于长期发展,战,战略必须进行,的,的工作之一，,也,也是培养员工,忠,忠诚度、凝聚,力,力的方法之一,。,。,2,、通过对员工,的,的培训与开发,，,，员工的工作,技,技能、知识层,次,次和工作效率,、,、工作品质都,将,将进一步加强,，,，增强企业的,竞,竞争力。,3,、人力资源部,2011,年将对员工进,行,行“鹰计划”,方,方案的培训与,开,开发，使公司,在,在人才培养方,面,面产生明显效,益,益,并在内部进行,人,人才梯队的培,训,训,将优秀人才输,送,送到,EMT,经营管理团队,。,。,员工培训,具体实施方案,：,：,A,、静态需求和,动,动态需求：,根据岗位需求,和,和部门培训需,求,求制定“静态,”,”和“动态”,培,培训计划，制,定,定年度培训计,划,划和月度培训,计,计划。,B,、讲师培养计,划,划：,选拔一批内部,讲,讲师进行内部,管,管理和工作技,能,能培训，开发,培,培训课程的课,件,件。,C,、重点培训内,容,容：,营销技巧、工,作,作沟通、客户,服,服务、企业文,化,化、职业规划,、,、产品知识、,项,项目管理、新,进,进员工公司培,训,训、规章制度,培,培训等。,D,、培训制度修,订,订：,3,月份完成,培训管理制度,修订。,E,、培训效果评,估,估：