产品开发需求管理培训课程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,产品需求开发管理培训,(第一期),上海华冠电子设备有限责任公司,推荐,读,读物,温伯,格,格,探,探索,需,需求,培训,安,安排,1,第,第一,期,期培,训,训(1.5小,时,时),产品,需,需求,管,管理,框,框架,产品,需,需求,采,采集,2,第,第二,期,期培,训,训(1.5小,时,时),产品,需,需求,评,评审,产品,需,需求,传,传递,、,、跟,踪,踪、,分,分析,3,第,第三,期,期培,训,训(2小,时,时),讨论,我,我们,公,公司,需,需求,管,管理,框,框架,的,的建,设,设,讨论,我,我们,公,公司,需,需求,管,管理,团,团队,的,的建,设,设,主要,内,内容,1,需,需求,管,管理,培,培训,的,的目,的,的,2,需,需求,管,管理,的,的目,的,的,3,需,需求,管,管理,的,的框,架,架,4,需,需求,管,管理,的,的采,集,集活,动,动,一,需,需求,管,管理,培,培训,的,的目,的,的,培训,目,目的,统一,认,认识,，,，提,高,高整,个,个公,司,司的,需,需求,收,收集,能,能力,统一,需,需求,收,收集,过,过程,，,，提,高,高需,求,求收,集,集的,规,规范,性,性以,及,及效,率,率,统一,需,需求,评,评审,，,，提,高,高需,求,求收,集,集的,有,有效,性,性,通过,培,培训,，,，了,解,解需,求,求收,集,集的,工,工具,以,以及,方,方案,通过,培,培训,，,，探,讨,讨如,何,何加,强,强公,司,司的,需,需求,管,管理,平,平台,建,建设,二,产,产品,需,需求,管,管理,的,的目,的,的,案例,分,分析,许多,公,公司,都,都导,入,入了IPD流,程,程，,但,但是,有,有的,公,公司,产,产品,开,开发,能,能力,得,得到,了,了提,高,高，,有,有的,公,公司,却,却没,有,有很,大,大变,化,化,汽车,零,零配,件,件销,售,售商,店,店的,案,案例,需求,分,分析,的,的目,的,的,建立,“,“以,市,市场,为,为导,向,向，,以,以客,户,户为,中,中心,”,”的,需,需求,管,管理,体,体系,，,，打,造,造真,正,正面,向,向客,户,户的,产,产品,。,。,分析,“,“以,市,市场,为,为导,向,向，,以,以客,户,户为,中,中心,”,”,的,的两,层,层含,义,义,需求,分,分析,的,的误,区,区（,案,案例,分,分析,）,）,市场,盲,盲视,市场,盲,盲从,产品,开,开发,的,的最,高,高层,次,次是,：,：随,需,需应,变,变,IBM需,求,求管,理,理历,程,程,从79,年,年的230亿,到,到89年,的,的630,亿,亿，IBM依,靠,靠其,强,强大,的,的销,售,售能,力,力，,潜,潜在,的,的危,机,机是,在,在90年,到,到93年,，,，IBM,亏,亏损180亿,93年,成,成立,了,了一,个,个虚,拟,拟的,需,需求,管,管理,部,部门,，,，下,属,属的,各,各个,部,部门,负,负责,人,人归,该,该部,们,们协,调,调，,实,实现,了,了“,随,随需,应,应变,”,”的,模,模式,转,转变,三,产,产品,需,需求,管,管理,的,的框,架,架,产品开发的,难,难点（案例,分,分析）,讨论：导致,上,上述原因的,几,几个关键原,因,因。,我们公司目,前,前需求管理,的,的框架,课后思考：,根,根据本次培,训,训，提出对,公,公司需求管,理,理流程改进,想,想法,需求管理的,几,几个概念,需求的层,次,次：需求,需要,欲望,产品需求,与,与业务需,求,求的区别,产品需求,管,管理的定,义,义,产品需求,管,管理是指,为,为了创建,、,、建立和,保,保持与目,标,标市场之,间,间的交换,和,和互利关,系,系，而对,市,市场信息,的,的收集、,分,分析、计,划,划、执行,和,和控制。,产品需求,管,管理流程,定,定位,需求管理,的,的阶段流,程,程,需求开发,业,业界最佳,实,实践流程,需求管理,组,组织形式,（,（一）,适用范围,：,：,产品种,类,类少、复,杂,杂程度低,公司规,模,模小,需求管理,组,组织形式,（,（二）,适用范围,：,：,产品种,类,类多,公司IT建设基,本,本成规模,三 产品,需,需求采集,活,活动,需求采集,单,单项模板,案例：,依据该采,集,集模板，,采,采集对公,司,司负荷管,理,理终端的,特,特性需求,（,（数据采,集,集项目不,包,包含）,需求编号：,年月日员工号需求顺序号,需求类型：（在进行评审时填写）,对功能性需求、非功能性需求的编号,来源（Who）,公司提供者：需求提供者的部门、联系方式,产生需求的客户：客户需求的公司、部门、岗位、联系方式,客户背景资料：受教育程度、岗位经验、其他与本单项需求相关经验,场景（When、Where）：,产生该需求的用户活动特定时间、地理、环境,描述（What）：,用（主谓宾语）的语法结构，禁止使用修饰语句,原因（Why）：,验收标准（How）：,1.用量化的语言,2.无法量化，寻找标竿,需求重要性权重（How much）：,满足后（1一般5非常高兴）,未实现（1略感遗憾5非常懊恼）,需求生命特征（When）：,需求的迫切度和时间持续性,需求关联（Which）：,1.人：需求关联的用户影响任务,2.事：需求关联的用户业务与关联需求编号,3.物：需求关联的客户系统、设备,需求关联的公司产品和版本号,参考资料：,在采集活动中的输入材料，仅仅输入引用的条目、章节,竞争者对比：（按照1差10分好进行评估）,1.竞争者对该项需求的满足方式,2.用户、客户对竞争者及公司对该项需求的评价,调查问卷,设,设计,封闭式问,卷,卷,是非法,多项选择,题,题,李克量表,（,（坚决同,意,意和坚决,不,不同意）,语义级差,重要量表,开放式问,卷,卷,自由格式,填充式,联想式,图示式,采集渠道,及,及特征,效果,方法,时间范围,产品范围,短期,中期,长期,当前,未来,直接,用户大会,专家顾问团,间接,需求探针,用户访谈,高层技术交流会,用服高层交流,合作开发,产品测试,现场支持,售后反馈,需求采集,活,活动,听,听取（一,）,）,多问多听,，,，不要推,销,销你的想,法,法,注意引导,、,、倾听客,户,户的“话,外,外因”，,对,对于听到,的,的作出回,应,应，以确,保,保理解用,户,户的意思,语言要中,性,性、有些,话,话越不赞,同,同，越表,示,示他的重,要,要性,表现的“,无,无知”一,些,些，让他,们,们详细描,述,述或举例,聚焦人们,的,的期望而,不,不是问题,注意倾听,大,大家不一,致,致的地方,案例（空,气,气新鲜器,的,的调研）,需求采集,活,活动,十,十问（二,）,）,客户目前,如,如何解决,他,他们的问,题,题,如果客户,重,重新选择,将,将如何选,择,择,客户目前,尚,尚需解决,的,的问题,选择的准,则,则以及各,项,项权重,现有的产,品,品中如何,安,安排权重,客户的价,值,值角度,案例（照,相,相机的例,子,子）,需求采集,的,的步骤整,理,理,收集需求,（,（模板、,问,问卷、主,题,题）,整理需求,核对需求,用户反馈,案例分析,谢谢您的,支,支持和帮,助,助！,演讲完毕,，,，谢谢观,看,看！,