SPCTRAINING1培训资料

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,研討。交流。提高,本次訓練班的內容,正確認識,SPC,統計學概述,控制圖原理,SPC,推行具體步驟,判斷制程穩定或異常的準則,十五項品質指標,理論解析,、,實例演練,SPC,與品管七大手法,品管,方,方法,歷,歷程,SPC,興起,的,的背,景,景,什麼,是,是,SPC,SPC,基本,觀,觀念,SPC,的特,點,點,SPC,認識,誤,誤區,的,的剖,析,析,正確,認,認識SPC,一.,品,品管,方,方法,歷,歷程,1,2,3,4,5,6,3.4,233,6,210,690,000,300,800,66,807,AverageCompany,一般,公,公司,Bestinclass,世界,標,標竿,公,公司,產品,檢,檢查,產品,管,管制,製程,管,管制,品管7手,法,法,(5,S、QCC、ISO9001:2000),管理,改,改善(,PDCA),一般,公,公司,THREESIGMA,改善,技術,改,改善(,MAIC),世界,標,標竿,公,公司,SIXSIGMA,改善,方法,管制,試驗,計,計劃,與,與制程結合,試驗,計,計劃,與,與設計結合,產品,管,管制,最,最佳,化,化,設計,管,管制,最,最佳,化,化,二.,SPC,興起,的,的背,景,景,經,驗,驗掛,帥,帥時,代,代,的,的結,束,束,ISO9000,品,保,保,体,体,系,系,的,的,要,要,求,求,ISO-9000,。,。,要,求,求,為,為,客,客,戶,戶,提,提,供,供,合,合,格,格,的,的,產,產,品,品,，,，,只,只,有,有,穩,穩,定,定,而,而,一,一,貫,貫,（,（,Consistent,）,）,的,過,過,程,程,與,與,系,系,統,統,，,，,才,才,能,能,保,保,證,證,長,長,期,期,做,做,出,出,合,合,格,格,的,的,產,產,品,品,。,。,然,然,而,而,，,，,如,如,何,何,檢,檢,核,核,此,此,一,一,貫,貫,過,過,程,程,與,與,系,系,統,統,仍,仍,然,然,穩,穩,定,定,的,的,存,存,在,在,呢,呢,？,？,這,這,必,必,須,須,仰,仰,賴,賴,SPC,來,發,發,揮,揮,功,功,能,能,。,。,如,果,果,工,工,作,作,經,經,驗,驗,對,對,產,產,品,品,品,品,質,質,有,有,舉,舉,足,足,輕,輕,重,重,的,的,影,影,響,響,（,（,例,例,如,如,：,：,手,手,工,工,裁,裁,縫,縫,）,）,，,，,那,那,麼,麼,，,，,SPC,就沒有,太,太多揮,灑,灑的空,間,間。相,反,反地，,如,如果某,一,一公司,開,開始將,經,經驗加,以,以整理,，,，而納,入,入設備,、,、製程,或,或系統,時,時；也,就,就是說,，,，該公,司,司開始,宣,宣告,經,經驗掛,帥,帥時代,將要,結,結束，,那,那麼,SPC,的導入,時,時機也,就,就自然,成,成熟了,。,。,美國,W.A.Shewhart,博士於1924年發,明,明管制,圖,圖，開,啟,啟了統,計,計品管,的,的新時,代,代,SPC,是英文,StatisticalProcess Control,的字首,簡,簡稱,即,即,統,統計過,程,程控制,。,。,SPC,就是應,用,用,統計技,術,術,對過程,中,中的各,個,個階段,收,收集的,數,數據進,行,行分析,，,，並調,整,整,制程,，從而,達,達到改,進,進與保,證,證質量,的,的目的,。,。,SPC,強調預,防,防，,防患於,未,未然是,SPC,的宗旨,三.,什,什麼,是,是,SPC,S,tatistical,P,rocess,C,ontrol,規格,制,制,程,程,USLUCLSLCL,LSLLCL,s,a,CaCpCpk,群體,樣,樣,本,本,Xbar,x,Nn,R,計量值,：,：,均值極,差,差圖,s,規格標,准,准差圖,直方圖,計數值,：,：,P,不良率,圖,圖,C,缺點數,圖,圖,柏拉圖,四.,SPC,的基本,觀,觀念,世上沒,有,有任何,兩,兩件事.人員.產品,是,是完全,一,一樣,製造過,程,程中所,產,產生之,變,變異是,可,可以衡,量,量的,事情.,產,產品的,變,變異通,常,常根據,一,一定的,模,模式而,產,產生,宇宙萬,物,物及工,業,業產品,大,大都呈,常,常態分,配,配,例如:,身高.,體,體重.,智,智力.,考,考試成,績,績.所,得,得分配,變異的,原,原因可,分,分為偶,因,因及異,因,因,偶因屬,管,管理系,統,統的範,圍,圍,異因卻,是,是作業,人,人員本,身,身就能,解,解決的,應用,SPC,可以確,保,保作業,人,人員的,自,自尊,應用,SPC,可以指,出,出製程,最,最需要,改,改善的,地,地方,SPC,是全系,統,統的，,全,全過程,的,的，要,求,求全員,參,參加，,人,人人有,責,責。這,點,點與全,面,面質量,管,管理的,精,精神完,全,全一致,。,。,SPC,強調用,科,科學方,法,法,(,主要是,統,統計技,術,術，尤,其,其是控,制圖理,論,論,),來保證,全,全過程,的,的預防,。,。,SPC,不僅用,於,於生産,過,過程，,而,而且可,用,用於服,務,務過程,和,和一,切管理,過,過程。,五.,SPC,的特點,六.,SPC,認識誤,區,區的剖,析,析(一),有管制,圖,圖就是,在,在推動,SPC,這張管,制,制圖是,否,否有意,義,義？,這張管,制,制圖是,否,否受到,應,應有的,重,重視？,是,是否已,照,照規定,執,執行追,蹤,蹤與研,判,判？,這些問,題,題經過,推,推敲之,後,後才能,幫,幫助我,們,們對,SPC,作更深,入,入的瞭,解,解。,它所管,制,制的參,數,數真的,對,對產品,品,品質有,舉,舉足輕,的,的影響,嗎,嗎？,管制界,限,限訂的,有,有意義,嗎,嗎？,SPC,認識誤,區,區的剖,析,析(二),有了,Ca/Cp/Cpk,等計算,就,就是在,推,推動,SPC,？,？,Ca/Cp/Cpk,是在,SPC,中計算,製,製程能,力,力最主,要,要的指,標,標，因,此,此會作,製,製程能,力,力分析,的,的公司,，,，當然,是,是一個,對,對,SPC,認識較,深,深入的,公,公司，,但,但是值,得,得再深,入,入探討,的,的是,Ca/Cp/Cpk,有定期,Review,嗎？,是否已,用,用,Ca/Cp/Cpk,作訂單,分,分派給,不,不同生,產,產線生,產,產的依,據,據？,Ca/Cp/Cpk,被活用,了,了嗎？,SPC,認識誤,區,區的剖,析,析(三),有了,可,可控,制,制的,製,製程,參,參數,就,就是,SPC？,製程,參,參數,的,的確,是,是,SPC,的焦,點,點，,但,但是,我,我們,應,應深,入,入探,究,究,為什,麼,麼挑,出,出這,些,些製,程,程參,數,數？,這些,製,製程,參,參數,的,的控,制,制條,件,件是,如,如何,決,決定,的,的？,這些,製,製程,參,參數,與,與成,品,品品,質,質間,有,有因,果,果關,係,係可,循,循嗎,？,？,製程,（,（,Process）,品質,的,的源,頭,頭、,SPC,的焦,點,點,製程,的,的起,伏,伏變,化,化是,造,造成,品,品質,變,變異,（,（,Variation）,的主,要,要根,源,源，,而,而品,質,質變,異,異的,大,大小,也,也才,是,是決,定,定產,品,品優,劣,劣的,關,關鍵,。,。這,種,種因,果,果關,係,係，,可,可進,一,一步,表,表示,如,如下,：,：,製程,條,條件,起,起伏,品質,變,變异,產品,优,优劣,因,果,因,果,結論,：,：,製程,是,是,SPC,的焦,點,點,定義,主要,統,統計,學,學名,詞,詞,舉例,說,說明,統計,與,與SPC,統計,學,學概,述,述,定義,為了,解,解被,詷,詷查群體的某,些,些隱,含,含的,特,特性,，,，運,用,用合,理,理的,抽,抽樣,方,方法,從,從被,調,調查,群,群體,中,中取,得,得適,當,當的樣本，通,過,過研,究,究樣,本,本來,發,發現,群,群體,的,的特,性,性!,統計,學,學是,科,科學,的,的以偏,概,概全的方,法,法,一葉,知,知秋,春霧,雨,雨,夏,夏霧,熱,熱,秋,秋霧,太,太陽,冬,冬,霧,霧雪,送禮,物,物,主要,統,統計,學,學名,詞,詞,群體於制,造,造業,而,而言,，,，通,常,常指,在,在同,一,一生,產,產條,件,件下,符,符合,特,特定,要,要求,的,的所有個體,的,的集,合,合!,也,也可,稱,稱為,批,批量,記,記為,N,樣本於群,體,體中,抽,抽樣,而,而得,的,的部份個體,的,的集,合,合!,記,記為,n,群體,平,平均,值,值,Xbar,樣本,平,平均,值,值,群體,標,標准,差,差,x,樣本,標,標准,差,差,R,全距,概率(六,合,合彩),正,正態,分,分布,在中,心,心線,或,或平,均,均值,兩,兩側,呈,呈現,對,對稱,之,之分,佈,佈,常態,曲,曲線,左,左右,兩,兩尾,與,與橫,軸,軸漸,漸,漸靠,近,近但,不,不相,交,交,曲線,下,下的,面,面積,總,總和,為,為1,正態,分,分布,基,基本,知,知識,100個,機螺,絲,絲直,徑,徑直,方,方圖,。,。,圖中,的,的直,方,方高,度,度與,該,該組,的,的頻,數,數成,正,正比,舉例,說,說明,：,：,機螺,絲,絲直,徑,徑直,方,方圖直方,圖,圖趨,近,近光,將各,組,組的,頻,頻數,用,用資,料,料總,和,和,N=100,除，,就,就得,到,到各,組,組的,頻,頻率,，,，它,表,表示,機,機螺,絲,絲直,徑,徑屬,於,於各,組,組的,可,可能,性,性大,小,小。,顯然,，,，各,組,組頻,率,率之,和,和爲,1,。若,以,以直,方,方面,積,積來,表,表示,該,該組,的,的頻,率,率，,則,則所,有,有直,方,方面,積,積總,和,和也,爲,爲,1,。,如果資料越多，,分,分組越密，則機,螺,螺絲直徑直方圖,的,的直方圖也越趨,近,近一條光滑曲線,，,，如直方圖趨近,光,光滑曲線圖所示,。,。在極限情況下,得,得到的光滑曲線,即,即爲分佈曲線，,它,它反映了産品質,量,量的統計規律，,如,如分佈曲線圖所,示,示,正態分布中，任一點出現在,內的概率為,P(-X+)=68.27%,2,內的概率為,P(-2X+2)=95.45%,3,內的概率為,P(-3X+3)=99.73%,+,+,+,不同的常態分配,不同的常態分配,不同的常態分配,藍色代表規格分,佈,佈形態,紅色代表實際制,程,程分佈形態,舉例說明,初三學生體育測,試,試:,跳遠:(男生,組,組)2.50,m 95%,達標率,(女生組)2.30,m 95%,達標率,東西方身體素質,差,差異,身高:,東方成年男性168,cm,西方成年男性175,cm,體重:,東方成年男性65,kg,西方成年男性75,kg,什麼是控制圖,控制圖是對過程,質,質量加以測定、,記,記錄從而進行控,制,制管理的一種用,科,科學方法設計的,圖,圖。圖上有中心,線,線,(,CL),、,上控制界限,(,UCL),和下控制界限,(,LCL),，,並有按時間順序,抽,抽取的樣本統計,量,量數值的描點序,列,列，參見控制圖,示,示例圖。,控制圖原理,控制圖原理的兩,種,種解釋,控制圖原理的第,一,一種解釋,：,在控制圖上描點,，,，實質上就是進,行,行統計假設檢驗,，,，而控制圖的上,、,、下控制界即爲,接,接受域與拒絕域,的,的分界限，點子,落,落在上、下界限,之,之間，表明可接,受,受，點子落在上,、,、下界限之外，,表,表明應拒絕。,正態分佈有一個,結,結論對質量管理,很,很有用，即無論,均,均值,和標準差,取何值，産品質,量,量特性值落在,3,之間的概率爲,99.73,，於是落在,3,之外的概率爲,100%,一,99.