采购与供应链管理_2

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,采购与供应管理,采购与,供,供应链管,理,理,1,、牛鞭效,应,应,牛鞭效应,导,导致对市,场,场变化的,过,过激反应,。,。当市场,需,需求增加,时,时，整个,供,供应链的,产,产能增加,幅,幅度超过,市,市场需求,增,增加幅度,，,，超出部,分,分则以库,存,存形式积,压,压在供应,链,链的各个,节,节点。一,旦,旦需求放,缓,缓或负增,长,长，大量,资,资金和产,品,品将一库,存,存形式积,压,压，导致,整,整个供应,链,链资金周,转,转不良，,影,影响供应,链,链的良好,运,运作，甚,至,至导致企,业,业倒闭，,尤,尤是处于,供,供应链末,端,端的小企,业,业。,供应商,管,管理,一、指标,体,体系,六西格玛,管,管理：你,设,设立什么,样,样的指标,，,，就得到,什,什么。你,想,想得到什,么,么，就应,设,设立相应,指,指标。,供应商管理的,7,个指标,硬性指标：各行业通用，易于统计,质量,成本,交货,软性指标：难于量化，保证前三个指标的根本,服务,技术,资产,员工与流程,供应商,管,管理,（一）质,量,量指标,质量成本,：,：造价不,同,同的产品,，,，质量问,题,题带来的,影,影响不同,；,；同一次,品,品，出现,在,在供应链,的,的不同位,置,置，影响,也,也不一样,。,。这个指,标,标有助于,促,促使在供,应,应链最前,端,端解决质,量,量问题，,在,在一些附,加,加值高、,技,技术含量,高,高、供应,链,链复杂、,小,小批量行,业,业比较流,行,行。,质量成本,在,在概念上,好,好理解，,但,但量化比,较,较困难。,质量成本,因,因素沟通,、,、执行上,的,的困难而,遭,遭唾弃。,供应商,管,管理,质量管理,是,是“铁路,警,警察、各,管,管一段”,：,：售后服,务,务负责保,修,修成本、,客,客户退货,、,、生产部,门,门负责生,产,产质量、,采,采购负责,供,供应商质,量,量，三个,部,部门沟通,有,有限，一,个,个部门甚,至,至接触不,到,到另一个,部,部门的数,据,据，质量,成,成本根本,没,没法统计,。,。,质量统计,不,不是目的,，,，统计的,终,终极目标,是,是通过表,象,象（质量,问,问题）发,现,现供应商,的,的系统、,流,流程、员,工,工培训、,技,技术等方,面,面的不足,，,，督促改,进,进。,供应商,管,管理,（二）成,本,本指标,常用的：,年,年度降价,指,指标，要,采,采购单价,差,差与降价,总,总量结合,使,使用。,多采购回,馈,馈,付款条件,，,，如付款,时,时间等,供应商,管,管理,（三）交,货,货指标,按时交货,率,率,按件、按,订,订单、按,订,订单行，,按,按时交货,率,率可能不,同,同。,对于供应,商,商管理的,库,库存，因,为,为有最低,与,与最高库,存,存点，按,时,时交货可,通,通过相对,库,库存水平,来,来衡量；,对于很便,宜,宜的采购,件,件，可以,采,采用双桶,制,制；,很多时候,，,，一个相,对,对不重要,的,的部件缺,少,少（如纸,箱,箱），其,实,实是物料,规,规划的问,题,题。,供应商,管,管理,（四）服,务,务指标,已故,IBM,首席采购,官,官里克特,，,，三届美,国,国,采购,杂志“采,购,购金牌”,得,得主，总,结,结一生之,经,经验，有,一,一点很重,要,要的就是,要,要肯定供,应,应商的服,务,务价值。,服务是无,形,形的，在,不,不同的公,司,司，行业,侧,侧重点不,同,同，但共,性,性是服务,都,都涉及人,，,，可调查,用,用户满意,度,度来统计,。,。,供应商,管,管理,（五）技,术,术指标,西方文化,里,里，要做,到,到这点很,不,不容易，,因,因为这以,为,为着向供,应,应商透露,公,公司未来,的,的发展计,划,划。在技,术,术导向的,行,行业，这,种,种信息透,露,露的风险,还,还是挺高,。,。如何既,能,能共享技,术,术蓝图，,又,又能使战,略,略举动保,密,密，需要,一,一系列的,合,合同保障,和,和操作上,的,的注意。,供应商,管,管理,（六）资,产,产指标,作为供应,管,管理部门,，,，定期（,例,例如每季,度,度）审阅,供,供应商的,资,资产负债,表,表，是及,早,早发现供,应,应商经营,问,问题的一,个,个有效手,段,段。,人们往往,忽,忽视供应,商,商的资产,管,管理。普,遍,遍想法是,，,，只要供,应,应商能按,时,时交货，,不,不管他建,多,多少库存,，,，欠多少,钱,钱。但问,题,题是，供,应,应商管理,资,资产不善,，,，成本必,定,定上升，,羊,羊毛出在,羊,羊身上。,供应商,管,管理,（七）员,工,工与流程,对供应管,理,理部门来,说,说，员工,素,素质直接,影,影响整个,部,部门的绩,效,效，也是,获,获得别的,部,部门尊重,的,的关键。,流程管理,是,是优化与,供,供应商有,关,关的业务,流,流程，比,如,如预测、,计,计划、采,购,购、合同,管,管理、库,存,存控制、,信,信息沟通,等,等。供应,商,商的绩效,很,很大程度,上,上受采购,方,方的流程,制,制约。,流程决定,绩,绩效。,供应商,管,管理,（七）员,工,工与流程,公司管理,层,层可以通,过,过动员和,强,强调达到,一,一时效果,，,，但如果,不,不改变流,程,程及其背,后,后的规则,，,，这种效,果,果是暂时,的,的。,流程管理,和,和改进的,关,关键是确,定,定目标和,战,战略，书,面,面化并实,施,施流程，,确,确定责任,人,人并定期,评,评估。,供应商,管,管理,（八）指,标,标的价值,指标的价,值,值在于其,规,规范和引,导,导行为。,供应商管,理,理指标体,系,系需要时,间,间、精力,、,、投资来,完,完善，没,有,有捷径可,走,走。这意,味,味着每天,都,都得认真,整,整理数据,，,，确保数,据,据的准确,性,性；公司,从,从上到下,关,关注指标,，,，利用指,标,标做决策,。,。,作为管理,层,层，不但,要,要了解指,标,标的趋势,，,，而且要,理,理解指标,是,是怎么算,出,出来的。,供应商,管,管理,（八）指,标,标的价值,人的心理,是,是，刚选,择,择生意伙,伴,伴时，对,价,价格比较,敏,敏感，但,在,在做回头,生,生意时，,对,对价格则,没,没有以前,那,那么敏感,。,。供应商,及,及其销售,人,人员自然,深,深知这点,。,。一个大,公,公司，采,购,购千百万,种,种东西，,选,选择那些,进,进行定期,价,价格分析,，,，如何分,析,析，如何,与,与供应商,再,再谈判，,由,由谁来做,这,这些，都,不,不容易定,，,，因为这,要,要求相当,的,的自由。,结,结果大家,都,都在用这,个,个供应商,，,，但没人,（,（部门）,真,真正为这,个,个供应商,的,的绩效负,责,责。,供应,商,商管理,二、为,什,什么按,时,时交货,率,率是,70%,一件让,供,供应商,赔,赔本的,买,买卖绝,对,对不是,好,好买卖,。,。羊毛,出,出在羊,身,身上，,买,买方迟,早,早都要,付,付出代,价,价。作,为,为采购,经,经理，,也,也应该,时,时刻考,虑,虑每项,决,决策的,长,长远影,响,响。,杀价杀,到,到供应,商,商亏本,的,的时候,，,，也是,采,采购经,理,理失职,的,的时候,。,。,作为供,应,应商的,主,主要客,户,户，你,的,的一举,一,一动都,很,很重要,，,，要么,是,是帮助,供,供应商,度,度过难,关,关，要,么,么推波,助,助澜,供应,商,商管理,二、为,什,什么按,时,时交货,率,率是,70%,但是，,让,让供应,商,商万劫,不,不复，,也,也会让,自,自己至,少,少一段,时,时间深,陷,陷麻烦,；,；,从选择,供,供应商,的,的角度,而,而言，,应,应尽量,挑,挑选相,对,对较大,、,、从业,时,时间长,、,、财务,更,更健康,的,的供应,商,商。当,然,然，有,时,时候由,于,于技术,、,、生产,工,工艺等,原,原因，,选,选择供,应,应商的,余,余地小,，,，那就,只,只有积,极,极管理,，,，定期,与,与供应,商,商沟通,，,，了解,其,其经营,状,状况。,供应,商,商管理,（二）,Youdontmanage if youdon,tmeasure,按时交,货,货率低,的,的供应,商,商，往,往,往是因,为,为采购,方,方没有,人,人去积,极,极管理,他,他们。,甚,甚至有,些,些供应,商,商根本,就,就不知,道,道采购,方,方的期,望,望，因,为,为采购,方,方很少,统,统计供,应,应商的,绩,绩效并,告,告知供,应,应商。,采购不,只,只是讨,价,价还价,，,，采购,更,更多的,是,是管理,供,供应商,的,的总体,绩,绩效。,这,这也要,求,求职业,采,采购人,有,有更高,的,的资质,，,，能够,统,统管全,局,局，透,过,过表面,看,看实质,。,。,供应,商,商管理,三、年,度,度降价,（一）,要,要求降,价,价的常,用,用依据,师出有,名,名，要,求,求合理,、,、强势,压,压价仍,有,有一定,市,市场，,但,但更多,的,的是作,为,为备选,方,方案。,生产效,率,率提高,生产价,格,格指数,下,下降,供应商,的,的持续,改,改进,学习曲,线,线,供应,商,商管理,三、年,度,度降价,（一）,要,要求降,价,价的常,用,用依据,规模效,益,益,最终客,户,户的降,价,价压力,横行霸,道,道的压,价,价对双,方,方的互,信,信损害,很,很大。,一,一方面,，,，公司,大,大了，,尤,尤其是,上,上市公,司,司，社,会,会责任,、,、公众,形,形象很,重,重要，,应,应力求,多,多行王,道,道而少,行,行霸道,。,。另一,方,方面，,暴,暴政出,报,报名，,供,供应商,可,可能铤,而,而走险,。,。,供应,商,商管理,三、年,度,度降价,（二）,年,年度降,价,价怎么,定,定,首先，,统,统一降,价,价基准,：,：统计,口,口径要,统,统一，,方,方法要,客,客观。,接下来,，,，要考,虑,虑财务,部,部门是,怎,怎么衡,量,量降价,的,的。,最后，,具,具体问,题,题：降,价,价多少,算,算合适,？,？,统计什,么,么，就,得,得到什,么,么，因,为,为指标,会,会影响,人,人、组,织,织的行,为,为，一,定,定要设,计,计得合,理,理、平,衡,衡。,供应,商,商管理,三、年,度,度降价,（三）,陷,陷阱和,通,通用准,则,则,没有指,标,标是完,美,美的，,市,市场频,繁,繁变动,，,，如果,只,只是机,械,械地执,行,行这个,指,指标，,一,一样会,遇,遇到重,重,重陷阱,。,。,通用准,则,则：,明确规,定,定怎样,统,统计年,度,度降价,；,；,一定要,与,与降价,总,总量挂,钩,钩；,一定要,与,与其他,指,指标挂,钩,钩，如,库,库存周,转,转率等,；,；,供应,商,商管理,三、年,度,度降价,（四）,距,距离产,生,生成本,地域距,离,离影响,成,成本；,关系距,离,离对成,本,本影响,更,更大，,但,但很多,人,人不承,认,认或不,注,注意。,买卖关,系,系部融,洽,洽，互,相,相防范,；,；信息,部,部共享,，,，互相,猜,猜测，,代,代价很,大,大；,牛鞭效,应,应,“用信,息,息换库,存,存”不,是,是口号,；,；,供应,商,商管理,（五）,间,间接产,生,生哪里,来,来,间接成,本,本跟采,购,购方的,要,要求不,无,无关系,，,，例如,采,采购方,的,的各种,繁,繁文缛,节,