配送中心作业管理(上)课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第五章 配送中心作业管理（上）,【本章要点】,本章主要包括配送中心作业应该坚持的指导思想和作业原则，以及配送中心所涉及的订单处理作业、进货作业、储存作业、装卸搬运作业等相应的作业活动。,第一节,配送中心作业管理概述,第二节,订单处理,第三节,进货作业管理,第四节 储存作业,第五节装卸搬运作业管理,第一节,配送中心作业管理概述,一、,配送中心作业的指导思想和原则,（一）指导思想,物流配送中心作业的指导思想为：以客户服务为中心，做到“两好”、“四快”、“四统一”。,“两好”：客户服务好、在库货物保管好。,“四快”：入库验收快、出库发运快、财务结算快、解决问题快。,“四统一”：统一服务标准、统一流程、统一单证、统一岗位。,第一节,配送中心作业管理概述,一、,配送中心作业的指导思想和原则,（二）作业原则,准确,及时,经济,安全,（三）多仓库物流配送中心的作业管理原则,统一服务和作业标准,统一和规范作业流程,统一作业单证,统一部门和岗位设置,第一节,配送中心作业管理概述,二、配送中心作业发展的新趋势,作业的信息化和标准化趋势,作业的社会化趋势,作业的专业化趋势,作业的柔性化趋势,作业的多功能化趋势,作业的环保化趋势,第二节订单处理,一、订单处理的概念,由接到客户订货开始到准备出货之间的作业阶段，称为订单处理。客户订单是配送中心所有业务活动的起点。,第二节订单处理,二、订单处理的一般流程,第二节订单处理,三、订单处理的合理化,持续改善顾客关系,持续降低平均订货周期前置时间,持续降低运作成本,及时输出发货单和会计账目,随时提供订单的处理情况,控制和解决订单作业中的“波峰”现象,第三节 进货作业管理,一、进货作业系统设计原则,二、进货时考虑的因素,三、进货作业程序,收货操作程序和要求,进货标识应用,四、商品验收检查,商品验收的标准,确定抽检比例的依据,商品验收的作业内容,验收差异的作业处理,第三节 进货作业管理,第四节储存作业,一、储存作业的目标和原则,（一）储存作业的目标,（二）储存作业的原则,二、储位规划,（一）配送中心分区,（二）储位确定,根据商品周转率确定储位,根据商品相关性确定储位,根据商品特性确定储位,根据商品体积、重量特性确定储位,根据商品先进先出的原则确定储位,（三）储位编号,区段式编号,商品群别方式编码,地址式编码,坐标式编号,三、储存策略,定位存放,随机存放,分类存放,分类随机存放,共同存放,第四节储存作业,四、储位指派方式,人工指派法,计算机辅助指派法,计算机指派方法,五、储存形式,（一）地板堆积储存,行列堆积,整区堆积,（二）货架储存,两面开放式货架,单面开放式货架,储物柜,第四节储存作业,六、储存空间的有效利用,向上发展,平面经济有效的利用,采用立体仓库,七、储存作业,（一）手工存储作业的分析,（二）使用条形码和电脑辅助存储流程,八、储存合理化,（一）储存合理化的含义和标志,（二）储存合理化的实施要点,第四节储存作业,第五节装卸搬运作业管理,一、装卸搬运的地位,二、装卸搬运的特点,装卸搬运作业量大,装卸搬运对象复杂,装卸搬运是附属性、伴生性的活动,装卸搬运是支持、保障性活动,装卸搬运是衔接性的活动,装卸搬运对安全性要求高,三、配送中心装卸搬运的发展过程,手工物品搬运,机械化物品搬运,自动化物品搬运,集成化物品搬运系统,智能型物品搬运系统,第五节装卸搬运作业管理,四、装卸搬运合理化,（一）装卸搬运合理化的目标,“短”的装卸搬运距离,“少”的装卸搬运时间,“高”的装卸搬运质量,“省”的装卸搬运费用,（二）搬运活性分析,第五节装卸搬运作业管理,（三）实施合理化装卸搬运作业的措施,提高机械化作业水平,减少无效作业,扩大集装单元作业,提高“物”的装卸搬运活性,利用重力和减少附加重量作业,各环节均衡、协调作业,实现系统效率最大化作业,实现人格化作业,（四）装卸搬运作业的计算,