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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,好事例共享,展厅布置,广汽丰田汽车有限公司,销售部,改善室,展厅外部正面,1.,展厅门口设置绿色植物,2.,展厅门口设置红地毯,3.,展厅门口标示营业时间、销售维修服务电话,4.,展厅门口根据季节设置相应布置,如圣诞节,展厅内部整体,1.,展厅上方悬挂宣传画、物料,2.,展厅内部设置植物,3.,展厅入口设置功能区介绍,展厅入口、前台,1.,展厅入口设置功能区介绍,2.,展厅前台设置植物、电子显示屏、排班人员照片,3.,前台旁设置饮料小推车,备有饮料、小食品、药品等,展厅内部宣传看板,1.,展厅设置竞品看板、凯美瑞等荣誉,2.,展厅设置车主俱乐部活动等,展厅展车,(1),1.,展车前设置绿地毯、植物等,2.,展车前设置物料,家装精品车展示等,如本月之星,零月供等,展厅展车,(2),1.,展车前设置地贴,2.,展车规格架前设置绿色植物,3.,展车设置轮垫,4.,展车旁设置立柱,展厅沙发区,1.,沙发区旁设置植物,2.,沙发区洽谈桌上设置植物、促销物料、糖果、精致的饮料单等,洽谈室正面(,1,),图示,1:,通过设置精致的相框,营造高档的感觉,图示,2:,通过告知当月的促销或车主活动,增强顾客购买意向,2,1,洽谈室正面(,2,),图示,1,:通过设置上牌、保险流程,让顾客清晰的了解相关业务信息,节省时间,感觉贴心,图示,2,:通过设置,TCV,系统信息,让顾客清晰的了解广丰提供高级的系统服务,1,2,洽谈室正面(,3,),1,2,图示,2,:通过设置荣誉证书,向顾客表明本洽谈室的销售顾问专业,值得信赖!,图示,1,:通过改进灯具,营造更加温馨的氛围。,洽谈室正面(,4,),设置专门的二手车洽谈室,给有置换车辆需求的客户提供专门服务,图示,1,:悬挂二手车洽谈区,清晰的告知顾客本店提供二手车业务,图示,2,:设置二手车信息栏,供顾客阅读,采集自:广汽丰田第一店,1,2,洽谈室正面(,6,),通过设置专门凯美瑞和汉兰达主题洽谈室,可以让有不同车型需求的客户进行针对性的洽谈。,英文金属字,英文金属字,凯美瑞车型配置 环形展板,汉兰达车型配置 环形展板,洽谈室正面(,7,),通过设置山水画扇面,营造优雅高贵的感觉。,通过门楣设置绿色花环,营造温馨清爽的感觉。,洽谈室正面(,8,),图示,1,:墙角布置了红梅干支花瓶,营造温馨的感觉,图示,2,:地面铺设了地毯,营造高级的感觉,同时可以避免地面磨损,1,2,洽谈室正面(,9,),洽谈室左侧面(,1,),图示,1,:通过设置本店的车主俱乐部信息,向顾客传递将来成为车主后所能享受到的服务,图示,2,:通过设置全年,1-12,月的车主活动照片和内容,向顾客传递顾客将来成为车主后所能参加的增值活动,给顾客带来喜悦感和满足感,降低价格谈判压力,1,2,图示,1,:设置本店精品套餐宣传信息,提醒销售顾问在适当时机给顾客推介,增加公司利润,并给顾客带来便利,图示,2,:设置新上市车型信息,提醒销售顾问给顾客适时介绍,以上两种信息采用活页形式,均定期更新,1,2,洽谈室左侧面(,2,),洽谈室右侧面(,1,),每个洽谈室设置的左侧内容均不同,右侧是新上市的车型信息,定期更新,图示:左侧是设置丰田金融信息,主要面对有贷款需求的顾客,图示:左侧是新车养护学堂信息,主要面对普通顾客,图示:左侧是本店快捷上牌服务信息,主要面对节省时间需求的顾客,图示:左侧是本店二手车信息,主要面对有置换业务的顾客,1.,设置广丰特有的,e-CRB,服务流程介绍看板,向顾客传递尊贵而贴心的理念,增强客户的购买信心。,2.,设置洽谈室责任人,1,洽谈室右侧面(,2,),洽谈室洽谈桌面(,1,),洽谈室电脑除了进行,TCV,演示及产品报价外,还增加了广丰车型与主要竞争品牌的对比信息的,PPT,,目的是销售顾问在洽谈时使用,向顾客传递广丰车型的优势,直观形象。,图示:凯美瑞与雅阁外观的对比,图示:凯美瑞与天籁的对比,洽谈室洽谈桌面(,2,),图示:通过摆放丰田金融、保险等资料,便于顾客在洽谈时使用,给顾客提供贷款和保险业务,同时增加公司利润,图示:通过摆放试乘试驾相关信息,给顾客传递提供可供顾客选择的试乘试驾服务和体验,洽谈室洽谈桌面(,3,),图示:通过设置可爱的绿色植物,给顾客营造温馨无压力的感觉,图示:通过设置精致的盛放糖果的玻璃杯,可以给顾客提供糖果服务,缓解顾客压力,营造温馨的感觉,图示:通过设置白色玫瑰,给顾客营造温馨无压力的感觉,图示:通过设置电脑键盘等摆放位置标识,提示销售顾问在使用前后清晰了解和维护洽谈室,5S,标准,图示:通过设置闲置中或使用中的提示牌,告知销售顾问和顾客,目前洽谈室的使用状态,洽谈室洽谈桌面(,5,),展厅儿童区,1.,儿童区门口设置装饰物,2.,儿童区内部设置小玩具、绘画等,3.,儿童区侧面设置本室已经消毒标示,1.,交车区内部正面,设置绿色植物、服务标语等,2.,交车区内部侧面,设置交车流程,展厅交车区(,1,),1.,交车区内部设置风景画,2.,交车区侧面设置专门的音乐、饮料、红酒(赠送给顾客),3.,交车区侧面设置有象征吉祥意义的锣鼓(结合本地风俗),展厅交车区(,2,),展厅精品区,1.,精品区设置带影音的显示器,可进行演示,2.,精品区设置精美、种类丰富的精品柜,展厅精品区旁、,SA,接待区,1.,设置顾客意见箱,反馈顾客意见,展厅售后服务区,1.,售后服务区设置植物、书籍等,2.,影视区设置放映时间表、按摩椅,3.,设置茶类品尝区,展厅洗手间,1.,洗手间设置植物、图画,展厅二楼,VIP,室,1.,对,VIP,重新布置,创造高级感,展厅创意区,
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