CHP1战略与战略管理-JH

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略谋略,战略：,泛指重大的、带全局性或决定全局的谋划、方案和对策,实现和引导企业潜力、实现企业目标、应对日益复杂和不断变化的外部环境的核心性概念,3,迈克尔波特：战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为到达它们而寻求的途径的结合物传统概念,明茨伯格：一系列或整套的决策或行动方式现代概念,汤姆森：战略制定的任务包括制订一个策略方案,即预谋战略,然后随着事情的进展不断对它进行调整。一个实际的战略是管理者在公司内外各种情况不断暴露的过程中不断规划和再规划的结果预先性+反响性,4,明茨伯格,5P,战略,企业战略由五种标准的定义阐述的：,五个定义从不同角度对企业战略这一概念进行了阐述,5,5P,战略,阐释,计划,Plan,战略是一种计划,，是一种有意识、有预计、有组织的行动程序，是解决一个企业如何从现在的状态达到将来位置的问题,本质特点：,战略是在企业经营活动之前制定的；战略是有意识、有目的地开发和制定的计划；,战略计划有决定全局性,、使用时限长的特点，通常决定了企业的发展方向，,其目的是实现企业的基本目标,计谋,Ploy,战略是一种计谋,，在竞争中赢得竞争对手，或令竞争对手处于不利地位及受到威胁的智谋，一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的工具,6,5P,战略,阐释,模式,Pattern,战略是一种模式,，是一系列行动的模式或行为模式，或者是与企业的行为相一致的模式，不仅仅是行动前的计划或手段，而是,具体行动和现实结果,定位,Position,战略是一种定位，,是指战略是确定一个组织在其所处环境中的位置，对企业而言就是确定自己在,市场中的位置,，并据此正确配置资源，形成可持续的竞争优势,观念,Perspective,战略是一种观念,，不仅包含既定的定位，还包括感知世界的一种根深蒂固的认识方式,7,（二）公司的使命与目标,1.公司的使命,使命：企业在社会经济的整体开展方向中所担当的角色和责任,也是企业的根本任务或其存在的理由,企业使命：对企业“存在理由的宣言,答复“我们的企业为什么要存在的问题,存在的理由：营利 VS 非营利,8,使命包括：,公司的目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接折射出了,公司的宗旨旨在阐述公司长期的战略意向,其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围,经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、根本信念和行为准则,是企业文化的高度概括,9,公司使命五个要素：,反映企业定位,包括企业盈利方式、社会责任及市场定位的企业价值,有导向作用 ,明确的使命能够指明企业未来的开展方向,说明业务范围,即生产什么产品、在哪个领域经营,有利于界定企业形象,加深客户对企业的认识,企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力,10,IBM无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步,麦当劳控制全球食品效劳业,柯达只要是图片都是我们的业务,微软计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件（致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件）,迪斯尼使人们过得快活,耐克体验竞争、获胜和击败对手的感觉,沃尔玛给普通百姓提供时机,使他们能与富人一样买到同样的东西,11,2.公司的目标,企业制定战略的根本依据和出发点,是战略实施的指导方针和战略控制的评价标准,高度抽象和概括,具体化,制定战略、实施目标,分解、落实战略,12,Specific,具体,Attainable,可以到达,Time-based,完成期限,Measurable,可以量化,Relevant,相关,13,（三）公司战略的层次,企业战略依据其影响,区域,和,职能,可划分为三个层次：,14,公司战略,又称为公司层战略,是指为实现企业总体目标,对企业未来开展方向作出的长期性和总体性战略,特点：指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性,注意：,公司战略规定了企业使命和目标、企业宗旨及开展方案、整体的产品或市场决策以及其他重大决策,公司战略由企业最高管理层制定,包括CEO、董事会成员、总经理及其他高级管理人员和相关专业人员,15,业务单位战略,在总体战略指导下,一个业务单位进行竞争的战略,也称为竞争战略,特点：业务单位战略目标是取得竞争优势,关注特定市场、行业或产品,注意：,决定在一个特定市场的产品如何创造价值,包括决定与竞争对手产品的区分、机器的现代化程度、新产品推出和老产品退出、是否成为技术先导企业、如何向顾客传达信息等,16,职能战略,又称职能支持战略,是按照总体战略或业务战略对企业内各方面职能活动进行的谋划,侧重于企业内部特定职能部门的运营效率,分类：生产运营型战略、资源保障型职能战略和战略支持型职能战略,注意：,职能战略是公司战略和业务单位战略成功的根底,各部门之间的利益冲突,17,习 题,业务层战略处于战略结构中的第二层次,也被称之为（）。,A.公司战略 B.竞争战略,C.职能战略 D.开展战略,（B）,TCL正在筹划进军汽车制造领域,这一战略层次属于（）。,A.公司战略 B.竞争战略,C.职能战略 D.产品战略,（A）,18,区别点,战略管理,运营管理,范围,是关于企业整体的管理，需要跨职能领域解决问题,主要是职能性管理，仅凭某一领域的专长就可以发现并解决问题,处理的关系,需要管理和改变企业与外部的关系,主要管理企业内部的关系，相对比较单纯,风险性,战略管理具有很大的不确定性和模糊性,主要处理比较确定的常规事务，比较容易预见和量化,涉及面,战略管理涉及企业的变革,运营管理主要是在现有状态下把事情做好，而不是改变状态,（一）战略管理过程,1.战略管理的含义,对企业的战略进行管理,1972年由伊戈尔安索夫提出,企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期方案决策相结合而形成的一系列经营管理业务,二、公司战略管理,19,2.,战略管理的过程,20,（,1,）战略分析,战略管理流程的,起点,战略使命和目标与战略方向的匹配,战略定位,战略分析（起点）,外部因素分析,内部因素分析,宏观环境分析,行业环境分析,经营环境分析,内部资源分析,企业能力分析,市场竞争能力,21,（2）战略制定选择适合企业开展的战略,战略制定,公司（总体）战略选择,业务单位战略选择,成长型战略,稳定型战略,收缩型战略,成本领先战略,差异化战略,集中化战略,职能战略选择,22,（,3,）战略实施,战略转化为,实践,战略实施的内容,包括项目,组织调整,调整组织结构、业务流程、权责关系,调动资源,包括人力、财务、技术和信息资源,管理变革,诊断变革环境、确定管理风格和变革职责,23,（二）战略变革管理,当组织成长缓慢,内部不良问题产生,愈无法因应经营环境的变化时,企业必须做出组织变革策略,将内部层级、工作流程以及企业文化,进行必要的调整与改善管理,以达企业顺利转型,渐进性变革频繁发生、稳定地推进、影响企业某局部,革命性变革不常发生、全面转化、影响整个企业,24,1.战略变革的开展阶段,2.企业进行变革的动因：环境变化、在技术和工作方法方面的变化、产品和效劳方面的变化、管理及工作关系的变化、组织结构和规模的变化、并购后,25,3.战略变革的种类,技术变革,产品和效劳变革,结构和体系变革,人员变革,26,工程管理：运用管理的知识、工具、和技术于工程活动上,来达成解决工程的问题或达成工程的需求,职业经理人：一个所有权、法人财产权和经营权别离的企业中承担法人财产的保值增值责任,全面负责企业经营管理,对法人财产拥有绝对经营权和管理权,由企业在职业经理人市场（包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场）中聘任,而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家,27,4.,战略变革的时机选择,变革时机选择,内容阐述,提前性变革,管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革，能及时地进行提前性战略变革的企业是最具有生命力的企业,反应性变革,在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价,危机性变革,如果企业己经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产，此时危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效,28,5.,战略变革的模式,变革可分为两种类型：渐变性变革与革命性变革,按变革的管理方法：积极主动和消极被动,29,6.,企业战略变革的主要任务,理念的调整反映企业价值体系,突出企业差异（企业使命、经营思想、行为准则）,重新定位为了获得竞争优势（产品、市场、价值系统）,组织结构调整为了明确管理职责,提高管理效率,30,7.战略变革的实现,（1）变革的支持者,高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么,指定一个代理人来掌握变革,变革代理人必须赢得关键部门管理层的支持,变革代理人让管理层立即行动,并给予后者必要的支持,（2）抵抗变革,变革可能产生的影响：生理变化；环境变化；心理变化,变革会面临的障碍：文化障碍；私人障碍,31,（3）克服变革的阻力,在处理变革的阻力时,管理层应当考虑变革的三个方面：,变革的节奏循序渐进,变革的管理方式对话,变革的范围,32,习 题,以下选项中,不属于企业变革动因的是（ ）。,A.环境的变化 B.销售的增长 C.产品和效劳方面的变化 D.并购后,（B）,能及时地进行（ ）变革的企业是最具有生命力的企业。,A.提前性变革 B.反响性变革 C.危机性变革 D.被动性变革,（A）,当管理层的作用是积极主动的,而变革的性质是转化时,这时的变革是（ ）。,A.协调变革 B.方案变革 C.接受变革 D.迫使变革,(B),33,（三）战略管理中的权利与利益相关者,目标的制定过程根本上是一个政治过程,各不同利益集团之间讨价还价的结果形成了目标,组织与管理：系统与权变的方法,34,内部利益相关者,股息、红利,销售、薪酬、升职,收入、稳定性,35,外部利益相关者,政府,税收,购置者和供给者价值,贷款人,还钱,社会公众,社会责任,36,企业利益相关者的利益矛盾与均衡,投资者与经理人员,企业员工与企业,企业利益与社会绩效,37,（四）信息技术在战略管理中的作用,信息技术(Information Technology),是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称,获取外部环境信息,发现内部优势与弱点,增强企业竞争优势,促进战略联盟建立,38,