人力资源管理六大模块解析课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三节 人才流失的原因分析,选人篇,用人篇,人才概述,留人篇,育人篇,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人力资源管理六大模块解析,人力资源管理六大模块解析,1,人力资源管理六大模块,人力资源管理六大模块,2,WHAT,IS,HRM,SIX,MODULES,？,PART I,人力资源管理六大模块,WHAT IS HRMPART I,3,战略规划,人力资源规划,预测人力,资源需求,对比需求,和供给,预测人力,资源供给,需求=供给,劳动力,过剩,劳动力,短缺,维持现状,限制招募,减少工时,提前退休,解雇裁员,招募,人力资源规划过程,战略规划人力资源规划预测人力对比需求预测人力需求=供给劳动力,4,员工过剩时,员工不够时怎么办？,员工过剩时员工不够时怎么办？,5,WHAT,IS,HRM,SIX,MODULES,？,PART 1,人力资源管理六大模块,WHAT IS HRMPART 1,6,你可以教会一只火鸡爬上树，但最好是找来一只松鼠。,松鼠和火鸡,招聘与配置（选人）,你可以教会一只火鸡爬上树，但最好是找来一只松鼠。松鼠和火鸡,7,招聘与配置,人岗匹配模型（适合的人在适合的岗位上）,招聘与配置人岗匹配模型（适合的人在适合的岗位上）,8,共享人资岗位白皮书中招聘板块内容,制定招聘计划与目标,提升招聘人员能力素养,招聘渠道的选择建设、维护及使用,招聘过程中的准备工作及话术,面试接待及准备工作,面试（结构化面试技巧）,新员工入职跟进与培训,共享人资岗位白皮书中招聘板块内容制定招聘计划与目标,9,招聘,意义,招聘与配置,招聘成本分析,招聘招聘与配置招聘成本分析,10,第二节 选人的误区,1,4,3,2,对人才的要求过于苛刻，“此人只应天上有，人间能得几回闻”？,害怕比自己厉害的人难以驾驭，便喜欢选一些比自己能力差的，自己管得住的人。,仅凭听说，未作亲自考察。,对自己奉迎者，无才也是有才；对自己不奉迎者，有才也是无才。所以人们把此种现象概括为：,“,说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。,”,招聘与配置,选人的误区,第二节 选人的误区1432对人才的要求过于苛刻，“此人,11,本次训练营相关课程介绍,面试会前会,面试流程及解析,店铺招聘详解,揭秘共享、营销模式+薪酬,招聘常用话术,校招详解BOSS直聘详解,新员工入职培训+入职仪式,本次训练营相关课程介绍面试会前会,12,WHAT,IS,HRM,SIX,MODULES,？,PART 3,人力资源管理六大模块,WHAT IS HRMPART 3,13,培训和开发是一个包括获取技能、观念、规则和态度以提高员工绩效的学习过程。,培训与开发的目的:,1、提高工作绩效水平，提高员工的工作能力。,2、增强组织或个人的应变和适应能力。,3、提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属。,培训与开发（育人）,定义,培训和开发是一个包括获取技能、观念、规则和态度,14,提高工作业绩,为今后可能的提升做准备,调动员工的积极性,响应环境的变化,建立优秀企业文化,培训与开发,培训的作用,提高工作业绩为今后可能的提升做准备调动员工的积极性响应环境的,15,培训与开发,留人,之,离职,背后的关键数字,培训与开发留人之离职背后的关键数字,16,培训需求分析与计划制定,培训实施与过程控制,培训评估与反馈,培训需求分析,为什么培训,(why),培训什么,(what),培训谁,(whom),确定培训目标,制定培训计划,确定评估标准,培训准备,谁培训,(Who),在哪里培训,(Where),培训的时间,(When),培训实施,过程控制,根据培训标准衡量和,比较培训效果,结果反馈,培训需求分析与计划制定,培训实施与过程控制,培训与开发,培训管理三环节,培训需求分析与计划制定培训实施与过程控制培训评估与反馈培训需,17,导师制,师傅带徒弟,集中培训,授权培育法,大胆授权,+,标准,+,指导,轮岗/轮训,解决职业倦怠与人才断层,学习分享会,培训与开发,育人方法,导师制师傅带徒弟培训与开发育人方法,18,培训评估的四个领域,反应：受训者对培训的感觉怎么样？,学习：在培训中学到了什么原理、事实和概念？,行为：受训者的工作行为因培训改变了吗？,结果：培训的结果是什么，如成本或离职人数等因素是否降低？,培训与开发,培训评估与反馈,培训评估的四个领域反应：受训者对培训的感觉怎么样？培训与开发,19,本次训练营相关课程介绍,企业文化解析,大健康产业与共享集团板块解析,氛围营造与公司宣传,精英HR的职业形象,户外拓展培训,日常管理培训,本次训练营相关课程介绍企业文化解析,20,WHAT,IS,HRM,SIX,MODULES,？,PART 4,人力资源管理六大模块,WHAT IS HRMPART 4,21,绩效,绩效评估,绩效管理,构成员工职位的,任务被完成的程度,，它反映了员工能在多大程度上实现职位要求,定期,考察和评价,个人或小组工作业绩的过程,经理和员工一起工作，以,确定期望、评价结果和奖励绩效的过程,，它能对组织产生显著的影响。,绩效管理（用人）,基本概念,绩效绩效评估绩效管理构成员工职位的任务被完成的程度，它反映了,22,绩效规划,1.,制定工作计划,结果应用,7.,薪酬激励,8.,学习与发展,绩效评估（考核）,4.,绩效评定,5.,绩效反馈,6,个人能力发展计划,绩效执行,2.,计划跟进与调整,3.,过程辅导与激励,绩效管理,一般流程,绩效规划1.制定工作计划 结果应用7. 薪酬激励8. 学习,23,绩效管理,重要作用,(一)对公司来说,绩效改进，员工培训，激励，人事调整，薪酬调整，将工作成果与目标比较并考察员工工作绩效如何，员工之间的绩效比较。,(二)对主管来说,1、帮助下属建立职业工作关系。,2、借以阐述主管对下属的期望。,3、了解下属对其职责与目标任务的看法。,4、取得下属对主管对公司的看法和建议。,5、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。,6、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。,(三)对于员工来说,1、加深了解自己的职责和目标。,2、成就和能力获得上司的赏识。,3、获得说明困难和解释误会的机会。,4、了解与自己有关的各项政策的推行情况。,5、了解自己的发展前程。,6、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。,绩效管理重要作用(一)对公司来说,24,25,以员工特征为指标,以员工行为指标,以工作结果为指标,工作知识,力气,证书,可靠性,忠诚,诚实,创造性,沟通能力*,完成任务,服从指令,报告难题,维护设备,遵守规则,按时出勤,提交建议,销售额,生产水平,生产质量,事故,出勤率,服务的客户数量,客户的满意程度,绩效管理,绩效评估类别（量化与非量化）,25以员工特征为指标以员工行为指标以工作结果为指标工作知识绩,25,被考核者,上级,同事,同事,下属,客户,绩效管理,360,评估,被考核者上级同事同事下属客户绩效管理360评估,26,KPI:,关键业绩指标：用于评估和管理被评估者绩效的定量化或行为化的标准体系。,确定,KPI,关键绩效指标的原则,SMART,原则,S：代表具体,，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统;,M：代表可度量,，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;,A：代表可实现,，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标;,R：代表有关联性,，指绩效指标是与上级目标具明确的关联性,最终与公司目标相结合;,T：代表有时限,，注重完成绩效指标的特定期限。,绩效管理,KPI,KPI:关键业绩指标：用于评估和管理被评估者绩效的定量化或行,27,对被评估者的表现达成双方一致的看法,使员工认识到自己的成就和优点,指出员工有待改进的方面,制定绩效改进计划,协商下一绩效管理周期的目标与绩效标准,绩效管理,绩效反馈面谈,对被评估者的表现达成双方一致的看法绩效管理绩效反馈面谈,28,共享常用绩效管理方式举例,月度,360,非量化考核表,干部晋升、月工资非量化系数,月度市场职能人员绩效考核表,月工资个人绩效系数,月度,XX,岗位竞争力排名表,干部晋升、年度奖金,月度一线员工、值评分,月工资系数,季度非业绩考评表（班子）,季度竞争力排名,半年度市场文职干部绩效评分表,奖金发放参考,共享常用绩效管理方式举例月度360非量化考核表干部晋,29,WHAT,IS,HRM,SIX,MODULES,？,PART 5,人力资源管理六大模块,WHAT IS HRMPART 5,30,薪酬,：,雇主向雇员提供的所有,物质性,的报酬,，,以交换雇员的服务。,工资：,根据雇员所提供的劳动的数量和质量，按事先规定的标准付给雇员的劳动报酬。也可以说工资是劳动的价格。,奖金,：对雇员,超额,劳动的报酬。（作奖励用的钱）,津贴与补贴：,对雇员在,特殊,劳动条件、工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿。通常把与生产（工作）相联系的补偿称为津贴，把与生活相联系的补偿称为补贴。,福利,：,现代汉语辞典“对职工生活的照顾”。是劳动的,间接,回报。,薪酬福利,基本概念,薪酬：雇主向雇员提供的所有物质性的报酬，以交换雇员的服务。薪,31,薪酬体系,间接,直接,工资,保护项目,非工作报酬,服务与津贴,医疗保险,生命保险,残疾收入,抚恤金,社会保障,假期,节日,病假,带薪旅游,休闲设备,汽车,融资计划,低价/免费餐饮,住房补贴,住房信贷,通讯工具,交通补贴,激励性报酬,奖金,佣金,计件工资,利润分享,股票期权,薪酬福利,薪酬体系,薪酬体系间接直接工资保护项目非工作报酬服务与津贴医疗保险假期,32,制定薪酬策略,职位评价,薪酬调查,薪酬结构设计,薪酬分级和,定薪,薪酬制度的控制,和管理,薪酬福利,薪酬福利制度制订的步骤,制定薪酬策略职位评价薪酬调查薪酬结构设计薪酬分级和薪酬制度的,33,A,B,外部公平性,公平性,内部公平性,个人公平性,薪酬福利,薪酬公平性,AB 外部公平性公平性 内部公平性 个人公平性薪,34,薪酬福利,工资类型及特征,薪酬福利工资类型及特征,35,薪酬福利,激励计划的类型,薪酬福利激励计划的类型,36,法定福利,企业福利,经济性福利,企业福利,非经济性福利,薪酬福利,福利的基本构成,法定福利企业福利企业福利薪酬福利福利的基本构成,37,WHAT,IS,HRM,SIX,MODULES,？,PART 6,人力资源管理六大模块,WHAT IS HRMPART 6,38,劳动关系,概念,劳动关系概念,39,中华人民共和国劳动法,:促进就业、劳动合同、工作时间和休假、工资、劳动卫生安全、女职工未成年工保护、福利保险、劳动争议,等内容。,中华人民共和国劳动合同法,：规范劳动合同的订立和解除。,劳动关系,劳动关系确立,劳动合同,中华人民共和国劳动法:促进就业、劳动合同、工作时间和休假,40,劳动关系,劳动者权利和义务,劳动关系劳动者权利和义务,41,劳动关系,用人单位的权利和义务,劳动关系用人单位的权利和义务,42,社会保险是一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。,劳动关系,社会保险,社会保险是一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造,43,劳动关系,劳动争议处理方式及流程,劳动关系劳动争议处理方式及流程,44,4,、,妥善安排好每一位员工,1,、员工物质、精神需求两手抓,2,、创建和谐的劳动关系,3,、,完善员工沟通机制,劳动关系,维护良好的员工关系,4、妥善安排好每一位员工1、员工物质、精神需求两手抓2、创建,45,总结,六大模块的关系,头脑,绩效管理,躯干,人力资源规划,血液,员工关系,手,培训开发,肉,招聘配置,足,薪酬福利,总结六大模块的关系头脑绩效管理躯干人力资源规划血,46,84.破釜沉舟博他个日出日落，背水一战拼他个无怨无悔。,92.曾有人这样定义坎坷：”它常常横在人生道路上，考验人们的意志。“坎坷会把弱者跌得一蹶不振，而对于强者，它却是借以登上理想巅峰的台阶。面对成长，勇敢地去接受它吧，不要“无为空自老，含叹负平生”。,67.心有猛虎，细嗅蔷薇。,10、人这一生要走很长很长的路，沿途必定要经过很多风景，其中当然不乏让你怦然心动的美丽风景。但你要清楚，不是所有你喜欢的风景都能属于你。有些风景，你只能是路过，只能是欣赏，然后，要毅然决然地继续向前，走自己的路。,74.出发，永远是最有意义的事，去做就是了。,82.人生是一种无法抗拒的前进。,57.经过海浪的一番磨砺，卵石才变得更加美丽光滑。,91.人生就像钟摆，晃动在痛苦和无聊之间，其动力便是欲望。,97.即使脚步下是一片岩石，它也会迸发出火花，只要你拿起铁锤钢钎。,4.人在世上练，刀在石上磨。,88.你的所有不甘和怨气来源于你的不自信和没实力。,79.通向梦想的路上的确有一道高墙，但它只阻挡不够热爱的人。,1.要让事情改变，先改变自己；要让事情变得更好，先让自己变得更强。,九、做一朵向日葵，面朝太阳，心纳阳光。心，只要有了充盈的阳光，心就不再那么的冰;人，也就不再那么的冷;拥有了热度，心也跟着有了温度。有了热度，有了温度，自然就有了温暖。有了温暖才会有温暖的笑颜。,86.人生不售来回票，一旦动身，绝不能复返。,1.困难像弹簧，你弱它就强，你强它就弱。,22.无情岁月增中减，有味青春苦甜。集雄心壮志，创锦绣前程。,84.破釜沉舟博他个日出日落，背水一战拼他个无怨无悔。,47,