电子商务与现代物流技术

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,北方交通大学,*,北方交通大学,-张铎,电子商务与物流,11/3/2024,1,北方交通大学,电子商务与物流,1、电子商务与,物,物流,2、,供应链管理,3、电子商务与,供应链管理,4、现代物流技,术,术,5、电子商务下,的,的物流解决方案,3/7/2023,2,北方交,通,通大学,1.电,子,子商务,与,与物流,1997年在,布,布鲁塞,尔,尔全球,信,信息社,会,会标准,大,大会上,提,提出了,一,一个关,于,于电子,商,商务的,定,定义,：“电,子,子商务,是,是各参,与,与方之,间,间以电,子,子方式,而,而不是,通,通过物,理,理交换,或,或直接,物,物理接,触,触完成,的,的业务,交,交易”,。,。,3/7/2023,3,北方交通大,学,学,电子方式包,括,括电子数据,交,交换（EDI）、电子,支,支付手段、,电,电子订货系,统,统、电子邮,件,件、传真、,网,网络、电子,公,公告系统、,条,条码、图像,处,处理、智能,卡,卡等。一次,完,完整的商业,贸,贸易过程是,复,复杂的，只,有,有所有这些,过,过程都实现,了,了无纸贸易,，,，即全部是,非,非人工介入,，,，而是使用,各,各种电子工,具,具完成，才,能,能称之为一,次,次完整的电,子,子商务过程,。,。,3/7/2023,4,北方交通大,学,学,电子商务的,概,概念模型是,对,对现实世界,中,中电子商务,活,活动的一般,抽,抽象描述，,它,它由电子商,务,务实体、电,子,子市场、交,易,易事务和信,息,息,流、资金流,、,、物流,等基本要素,构,构成。,物流、资金,流,流、,信息流,EC实体,交易事物,电子市场,3/7/2023,5,北方交通大,学,学,仅有物流的,“,“以物易物”时代；,产生资金流,后,后的物流，,以,以货币为媒,介,介的“一手,交,交钱，一手,交,交货”，商流与物流,为,为一体；（信息流,开,开始发挥作,用,用）,“银行”的,诞,诞生，使物流和资金,流,流分离；由此产生,了,了多种交易,付,付款方式：,交,交易前的预,先,先付款，交,易,易中的托收,、,、支票、汇,票,票，交易后,付,付款如分期,付,付款、延期,付,付款。商流与物流,分,分开（信息流的,作,作用日益重,要,要）,随着网络技,术,术和电子技,术,术的发展，,信,信息流发生,了,了变化（电,子,子化）。,信息流更多,地,地表现为票,据,据资料的流,动,动，它贯穿,商,商品交易过,程,程始终，记,录,录整个商务,活,活动的流程,，,，是分析物,流,流、导向资,金,金流、进行,经,经营决策的,重,重要依据。,3/7/2023,6,北方交通,大,大学,商品流通,的,的过程是,以,以物流（商,品,品的实,际流动）,为,为物质基,础,础，信息流,（,（商品,基本信息,的,的流动）,贯,贯穿始终,，,，引导资,金流（货,币,币的流动,）,）正向流,动,动的动态,过程。,3/7/2023,7,北方交通大学,电子商务一般,过,过程可简述为,：,：,寻找产品/服,务,务信息，发现,产,产品信息,各种信息的比,较,较,价格、交货时,间,间等内容的谈,判,判,订购,付款,发货、仓储、,运,运输、加工、,配,配送、收货,消费者服务和,支,支持,3/7/2023,8,北方交通大学,物流是实现电,子,子商务的重要,环,环节和基本保,证,证,。,1、物流保障,生,生产,2、物流服务,于,于商流,3、物流是实,现,现“以顾客为,中,中心”理念的,根,根本保证,3/7/2023,9,北方,交,交通,大,大学,物流,的,的基,本,本概,念,念,1915,年,年阿,奇,奇,萧在,市,场,场流,通,通中,的,的若,干,干问,题,题,一,一书,中,中就,提,提到,物,物流,（,（PhysicalDistribution,）,）一,词,词，,并,并指,出,出“,物,物流,是,是与,创,创造,需,需求,不,不同,的,的一,个,个问,题,题”,。,。,二次,世,世界,大,大战,中,中，,“,“,后,后勤,”,”(Logistics),理,理论,用,用于,战,战争,活,活动,中,中。,其,其中,所,所提,出,出的,“,“后,勤,勤”,是,是指,将,将战,时,时物,资,资生,产,产、,采,采购,、,、运,输,输、,配,配给,等,等活,动,动作,为,为一,个,个整,体,体进,行,行统,一,一布,置,置，,以,以求,战,战略,物,物资,补,补给,的,的费,用,用更,低,低、,速,速度,更,更快,、,、服,务,务更,好,好。,3/7/2023,10,北方交通大学,“物流是一个控,制,制原材料、制成,品,品、产成品和信,息,息的系统。”,“从供应开始经,各,各种中间环节的,转,转让及拥有而达,到,到最终消费者手,中,中的实物运动，,以,以此而实现组织,明,明确目标。”,“物质资料从供,给,给者到需求者的,物,物理运动，是创,造,造时间价值、场,所,所价值和一定的,加,加工价值的活动,。,。”,3/7/2023,11,北方交通大学,“物流是指物质,实,实体从供应者向,需,需求者的物理移,动,动，它由一系列,创,创造时间价值和,空,空间价值的经济,活,活动组成，包括,运,运输、保管、配,送,送、包装、装卸,、,、流通加工及物,流,流信息处理等多,项,项基本活动，是,这,这些活动的统一,。,。”,3/7/2023,12,北方交通大学,物流的作用,可以把物流看作,一,一条链，贯穿三,方,方（供应方、运,输,输方、销售方）,、,、连接四业（,生,生产业、运输,业,业、仓储业、,营,营销业、）、,包,包括六要素(,运,运输、储存,、,、装卸搬运、包,装,装、流通加工、,配,配送、,物流信息,)。,它犹如一个网，,联,联结社会生产各,个,个部分使之成为,一,一个有机整体，,引,引导和正在导致,经,经济结构、产业,结,结构、消费结构,的,的一系列变化。,3/7/2023,13,北方交,通,通大学,物流与,储,储运的,差,差异,1、物,流,流比储,运,运所包,含,含的内,容,容更广,泛,泛，一,般,般认为,物,物流包,括,括运输,、,、储存,、,、配送,、,、包装,、,、装卸,、,、流通,加,加工及,相,相关信,息,息活动,，,，而储,运,运仅指,储,储存和,运,运输两,个,个环节,，,，虽然,其,其中也,涉,涉及到,包,包装、,装,装卸、,流,流通加,工,工及信,息,息活动,，,，但这,些,些活动,并,并不包,含,含在储,运,运概念,之,之中；,2、物,流,流强调,诸,诸活动,的,的系统,化,化，从,而,而达到,整,整个物,流,流活动,的,的整体,最,最优化,，,，储运,概,概念则,不,不涉及,存,存储与,运,运输及,其,其他活,动,动整体,的,的系统,化,化和最,优,优化问,题,题；,3、物,流,流是一,个,个现代,的,的概念,，,，在二,次,次大战,后,后才在,各,各国兴,起,起，而,在,在我国,储,储运是,一,一个十,分,分古老,、,、传统,的,的概念,。,。,3/7/2023,14,北方,交,交通,大,大学,物流,目,目标,：,：一,个,个企,业,业的,所,所有,经,经营,领,领域,应,应该,互,互相,合,合作,，,，并,由,由物,流,流职,能,能控,制,制和,协,协调,。,。,物流,活,活动,：,：包,括,括运,输,输、,储,储存,、,、装,卸,卸搬,运,运、,包,包装,、,、配,送,送、,流,流通,加,加工,等,等环,节,节，,涉,涉及,人,人、,财,财、,物,物等,诸,诸要,素,素，,要,要解,决,决物,质,质资,物流行业：,能完整提供物流机能服务，以及运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工、等以收取报偿的行业。主要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等,。,3/7/2023,15,北方交通大,学,学,物流的分类,宏观物流和,微,微观物流,社会物流和,企,企业物流,国际物流和,区,区域物流,社会物流,企业物流,(企业生产,物,物流、,企业供应物,流,流、,企业销售物,流,流、,企业回收物,流,流、,企业废弃物,物,物流）,3/7/2023,16,北方交通大学,物流管理：,在社会再生产过,程,程中，根据物质,资,资料实体流动的,规,规律，应用管理,的,的基本原理和科,学,学方法，对物流,活,活动进行计划、,组,组织、指挥、协,调,调、控制和监督,，,，使各项物流活,动,动实现最佳的协,调,调与配合，以降,低,低物流成本，提,高,高物流效率和经,济,济效益。,物流管理的内容,：,：,1、对物流活动,诸,诸要素的管理，,包,包括运输、储存,等,等环节的管理；,2、对物流系统,诸,诸要素的管理，,即,即对其中人、财,、,、物、设备、方,法,法和信息等六大,要,要素的管理；,3、对物流活动,中,中具体职能的管,理,理，主要包括物,流,流计划、质量、,技,技术、经济等职,能,能的管理等。,3/7/2023,17,北方交通大学,电子商务下物流,的,的特点,1、信息化,2、自动化,3、网络化,4、智能化,5、柔性化,电子商务下物流,业,业的发展趋势,1、多功能化,物流业发展的,方,方向,2、一流的服务,物流企业的,追,追求,3、信息化现,代,代物流业的必由,之,之路,4、全球化,物,物流企业竞争的,趋,趋势,3/7/2023,18,北方交通大学,2.供应链管理,供应链：指产品,流,流通过程中所涉,及,及的原材料供应,商,商、生产商、发,批,批商、零售商、,最,最终客户等组成,的,的网络。,供应链管理：对,供,供应链中的物流,、,、信息、资金流,进,进行的计划、组,织,织、协调及控制,。,。,供应链管理是一,种,种通过贸易伙伴,间,间的密切合作以,最,最小的成本为客,户,户提供最大的价,值,值和最好的服务,的,的管理方法。,3/7/2023,19,北方交通大学,供应链管理与,传,传统的物料控,制,制及储运管理,有,有很大的不同,，主要表现在,以,以下4个方面,：,：,一、将供应链,看,看成一个整体,，,，而不是将供,应,应链看成是由,采,采购、制造、,分,分销、与销售,等,等到构成的一,些,些分离的功能,块,块；,二、要求并最,终,终依靠对整个,供,供应链进行战,略,略决策，“供,应,应”是整个供,应,应链上各个功,能,能部门的共同,目,目标，坚持这,上,上点具有战略,意,意义，因为它,对,对整个供应链,的,的成本及供应,链,链的市场份额,有,有重大影响；,三、供应链管,理,理对库存有不,同,同的看法，从,角,角度来看，库,存,存不一定是必,需,需的,它只是,起,起平衡作用的,最,最后的工具；,四、供应链管,理,理要求采用系,统,统的、集成化,的,的管理方法来,统,统筹整个供应,链,链的各个功能,。,。为了确保达,成,成共同目标，,高,高层管理部门,采,采取一定办法,消,消除供应链内,各,各部门之间的,目,目标冲突是十,分,分重要的。,3/7/2023,20,北方,交,交通,大,大学,3/7/2023,21,北方,交,交通,大,大学,把整,个,个供,应,应链,上,上所,涉,涉及,的,的所,有,有企,业,业看,作,作是,一,一个,“,“广,义,义企,业,业”,，,，类,似,似于,一,一个,集,集生,产,产、,运,运输,、,、市,场,场营,销,销等,业,业务,职,职能,于,于一,身,身的,集,集团,公,公司,。,。原,材,材料,供,供应,商,商、,销,销售,渠,渠道,供,供应,商,商(,批,批发,商,商和,零,零售,商,商),以,以及,消,消费,者,者自,身,身都,是,是主,要,要参,与,与者,。,。,通过,供,供应,链,链的,管,管理,而,而建,立,立起,来,来的,“,“广,义,义企,业,业”,与,与我,们,们通,过,过电,子,子商,务,务建,立,立起,来,来的,“,“虚,拟,拟企,业,业”,其,其实,质,质是,一,一样,的,的。,