现代汽车山西黄河店运营计划

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,山西黄河汽车服务有限公司,与时俱进 共创未来,2009北京现代黄河店运营计划,选择黄河品质 创造幸福生活,目,录,录,一,、,、,前,前,言,言,二,、,、09,年,年,市,市,场,场,宏,宏,观,观,预,预,期,期,三,、,、,历,历,史,史,业,业,绩,绩,四,、,、09,年,年,北,北,现,现,产,产,品,品,车,车,辆,辆,改,改,款,款,及,及,新,新,车,车,上,上,市,市,时,时,间,间,表,表,五,、,、09,年,年,销,销,售,售,经,经,营,营,指,指,标,标,任,任,务,务,六,、,、09,年,年,销,销,售,售,部,部,经,经,营,营,管,管,理,理,措,措,施,施,七,、,、,人,人,员,员,配,配,备,备,八,、,、,薪,薪,酬,酬,九,、,、,市,市,场,场,营,营,销,销,计,计,划,划,前言,风风火火,的,的08年,走,走过，山,西,西黄河通,过,过全体上,下,下员工的,共,共同努力,，,，取得了,让,让人欣喜,的,的骄人成,绩,绩，全体,上,上下无不,为,为之欢欣,鼓,鼓舞。面,对,对金融危,机,机下的汽,车,车市场，09年给,予,予山西，,给,给予北京,现,现代、给,予,予山西黄,河,河也是一,个,个前程未,卜,卜、荆棘,密,密布的前,行,行路，作,为,为山西第,一,一的主力,店,店，黄河,将,将竭尽全,力,力、奋勇,直,直前，有,信,信心克服,一,一切困难,，,，对于前,途,途我们拭,目,目以待,！,09年市,场,场宏观形,势,势,自2008年12,月,月19日,成,成品油税,费,费改革方,案,案确定以,来,来，政府,接,接连出台,刺,刺激汽车,消,消费政策,，,，包括燃,油,油税改革,、,、降低油,价,价、取消,养,养路费、1.6L,及,及以下轿,车,车购置税,减,减半等。,受,受这些鼓,励,励政策刺,激,激，进入2009,年,年以来，,中,中国汽车,销,销量明显,提,提升。1,月,月份，中,国,国汽车销,量,量达到76.5万,辆,辆，超越,美,美国成为,全,全球第一,大,大汽车消,费,费市场。,接,接下来，,国,国家出台,汽,汽车下乡,细,细则、汽,车,车消费信,贷,贷办法、,二,二手车及,汽,汽车报废,细,细则等政,策,策，中国,汽,汽车将迎,来,来高速发,展,展阶段。,北,北京现,代,代继1月,创,创下3.5万辆历,史,史新高,2月,持,持续1月,飘,飘红态势,，,，销量达,到,到32,008辆,，,，同比增,长,长72.2%，十,大,大车企排,名,名第四位,。,。,山西作为,内,内陆省份,受,受金融危,机,机影响，,煤,煤、焦、,铁,铁、电力,等,等支柱产,业,业产销受,到,到严重冲,击,击，居民,收,收入下降,，,，消费者,购,购车将更,加,加理性.,同,同时，受,各,各种政策,等,等因素中,低,低端车型,，,，尤其为1.6L,以,以下排量,销,销售将占,主,主导地位,。,。,09年太,原,原市政府,将,将对我店,前,前平阳路,实,实行全封,闭,闭道路改,造,造。,历史业绩,骄人的业,绩,绩来源于,规,规范化的,管,管理,团,团队凝聚,力,力的结晶,09年北,现,现产品车,辆,辆改款及,新,新车上市,时,时间表,车型,一月,二月,三月,四月,五月,六月,七月,八月,九月,十月,十一月,十二月,SNT(预计7月更新),I30(预计9月上市),09年销,售,售经营任,务,务指标（1）总目,标,标,销售台次,2600,台,台,销售收入,销售毛利,200万,24142万元,总销售任务量,完成,2600,台,展厅销售,1800,台,二级销售,250,台,政府采购,150,台,月度分解,任务下放,月度分解,老客户介绍,400,台,月度分解,09年销,售,售经营任,务,务指标（1）分解,目,目标,利润指标,200,万,新车利润,156,万,精品毛利,22,万,保险及其它,22,万,单台,600,元/新车毛利,单天创造利润,4273,元,每位销售顾问,11,万元,单车精品,85元,09年销,售,售经营任,务,务指标（1）分解,目,目标,利润节点,厂家,销售,返利政策,广宣支持,集团,车价,促销活动,新车,市场价,商务政策,促销政策,常规0.5,差异化,精品,装潢,保险,续保,人力,办公,谈判能力,集团、二级经销商,上牌,分期付款,大客户关系维系,再介绍,满意度,09年销,售,售经营任,务,务指标（1）目标,利,利润构成,09年销,售,售经营任,务,务指标（2）-总销售任,务,务,车型,一月,二月,三月,四月,五月,六月,七月,八月,九月,十月,十一月,十二月,合计,均价,总销售额,ELT,160,39,73,35,32,35,37,35,38,41,35,38,598,80000,47840000,SNT,7,11,0,3,3,3,3,3,3,3,3,3,45,100000,4500000,TUS,66,53,51,35,31,28,25,24,26,23,25,26,413,160000,66080000,MC,128,87,79,46,41,43,39,37,28,27,32,43,596,65000,38740000,NFC,2,0,5,1,1,1,1,1,1,1,1,1,16,160000,2560000,HDC,164,110,158,37,37,35,46,39,44,48,41,50,809,100000,80900000,I30,20,20,20,20,80,80000,800000,合计,527,300,366,157,146,145,151,147,160,163,157,181,2600,241420000,车型,一月,二月,三月,四月,五月,六月,七月,八月,九月,十月,十一月,十二月,E,153,32,66,28,25,28,30,28,30,33,27,30,S,5,9,0,1,1,1,1,1,1,1,1,1,T,61,48,46,30,26,23,20,19,15,12,14,15,A,119,78,71,37,32,34,30,28,28,27,32,43,N,1,0,4,0,1,0,1,0,0,0,1,1,H,154,100,148,27,27,25,36,29,34,38,31,40,I30,15,15,15,15,合计,527,300,366,124,113,112,118,114,126,129,123,147,09年销,售,售经营任,务,务指标（3）-展厅1800辆,09销售,经,经营任务,指,指标（4,）,）-集团、二,级,级400,辆,辆,车型,一月,二月,三月,四月,五月,六月,七月,八月,九月,十月,十一月,十二月,E,7,7,7,7,7,7,7,7,8,8,8,8,S,2,2,2,2,2,2,2,2,2,2,2,2,T,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,A,9,9,9,9,9,9,9,9,6,6,7,7,N,1,1,1,1,0,1,0,1,1,1,0,0,H,10,10,10,10,11,10,11,10,10,10,10,10,I30,5,5,5,5,合计,33,33,33,33,33,33,33,33,34,34,34,34,09销售,经,经营任务,指,指标（5,）,）-人员指标,分,分解,销售顾问,一月,二月,三月,四月,五月,六月,七月,八月,九月,十月,十一月,十二月,小计,武秀秀,12,12,12,12,12,12,12,12,13,13,13,15,150,杜建芬,15,15,15,15,17,15,15,15,17,17,17,17,190,孙 丰,15,15,15,15,17,15,15,15,17,17,17,17,190,解 勇,15,15,15,15,17,15,15,15,17,17,17,17,190,薛新艳,15,15,15,15,17,15,15,15,17,17,17,17,190,史俊宇,15,15,15,15,15,15,15,15,15,15,15,15,180,王 凯,15,15,15,15,17,15,15,15,17,17,17,17,190,刘晶亮,15,15,15,15,15,15,15,15,15,15,15,15,180,原 峰,15,15,15,15,15,15,15,15,15,15,15,15,180,贾 强,15,15,15,15,15,15,15,15,15,15,15,15,180,白晓昕,12,12,12,12,12,12,12,12,13,13,13,15,150,王 斌,15,15,15,15,15,15,15,15,15,15,15,15,180,武凯丽,12,12,12,12,12,12,12,12,13,13,13,15,150,赵海英,12,12,12,12,12,12,12,12,13,13,13,15,150,吴 菲,12,12,12,12,12,12,12,12,13,13,13,15,150,合 计,210,210,210,210,220,210,210,210,221,221,221,223,2600,09年销,售,售部经营,管,管理措施,（,（1）-团队建设,以服务创,新,新提升竞,争,争力以管理创,新,新提高营,运,运力,以策划创,新,新增加销,售,售力以制度创,新,新激发凝,聚,聚力,市场经济,中,中，各种,知,知识、技,术,术不断推,陈,陈出新，,公,公司、产,品,品之间竞,争,争日趋紧,张,张激烈，,企,企业面临,的,的情况和,环,环境极其,复,复杂，需,要,要企业个,人,人之间的,通,通力合作,，,，发挥团,队,队的作用,，,，所有这,些,些都要求,组,组织成员,之,之间进一,步,步相互依,赖,赖、相互,关,关联、共,同,同合作。,1、强化,产,产品固有,知,知识；,2、了解,经,经销产品,性,性能；,3、老总,亲,亲莅亲为,辅,辅导；,4、现场,实,实地模拟,演,演练；,5、取长,补,补短提升,自,自我；,6、奖励,优,优秀杰出,员,员工；,每月月底,制,制定次月,的,的培训计,划,划。,在培训过,程,程中根据,实,实际情况,调,调整当月,的,的培训计,划,划。,对新员工,制,制定培训,标,标准、考,核,核标准。,09年对,销,销售顾问,设,设定竟车,专,专员，如,凯,凯越专员,、,、领驭专,员,员、雅阁,专,专员，负,责,责对竟车,资,资料的收,集,集、整理,，,，对销售,顾,顾问进行,培,培训和学,习,习。,每天晨会,安,安排十五,分,分钟，对,销,销售顾问,进,进行产品,知,知识抽查,，,，及产品,知,知识的学,习,习。,对产品知,识,识较弱的,销,销售顾问,进,进行一对,一,一的培训,。,。,实行多样,化,化的培训,形,形式，让,销,销售顾问,能,能够轻松,的,的掌握培,训,训内容，,并,并对培训,产,产生兴趣,。,。,培养并鼓,励,励销售顾,问,问进行培,训,训，体验,培,培训员工,的,的过程，,同,同时也是,对,对自身能,力,力的提升,。,。,对每月的,培,培训资料,建,建档。,09年销,售,售部经营,管,管理措施,（,（2）-培训计划,09年销,售,售部经营,管,管理措施,（,（3）-满意度建,设,设,增强服务,意,意识，以,“,“客户第,一,一 服,务,务至上”,为,为方针,SSI弱,项,项分析,制定改善,计,计划,责任人及,时,时间进度,改善问题,反,反馈及跟,进,进,周期考核,及,及案例分,析,析,强化流程,管,管理,提高从业,人,人员素质,巩固发展,保,保有客户,不定期组,织,织客户维,系,系活动,09年销,售,售部经营,管,管理措施,（,（4）-展厅管理,硬件设施,绩效完成,意向客户,基本顾客群,开发潜在顾客,改善客户购车环境,展厅、展车美化布置、整洁管理,促销车型突出,功能设施便利显示、提供,人