谈判技巧(1)

,按一下以編輯母片標題樣式,*,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,談判技巧,基層組織展示力量,資料來源：愷（組織者手冊）,資料整理：黃強生（社區發展支援站）,談判技巧,準備階段：,談判階段：,有誠意、有信心,掌握資料,不要飄飄然,是群體、不是個人,有基礎地開價,兩手準備,準備階段：,有誠意、有信心,要做,不要做,有信心地表達意見,激動，大叫大嚷,語無倫次,準備階段：,掌握資料,要做,不要做,對整件事的細節都清楚，隨時準備可以提出來支持你的論點,有熱情，冇料到，被對方問到口啞啞,準備階段：,不要飄飄然,要做,不要做,談判時，你要有一群強而有力的群眾做靠山,（你是代表一群有力量有組織的群眾）,事前一定要做組織功夫，使大家都清楚目標，意見一致,然有代表性那就大錯特錯,準備階段：,是群體、不是個,人,人,要做,不要做,分折你所屬群體的要求，不要期望過高,（攪清楚爭取的目標，是否有共識）,隨時保持和群眾的聯絡，使他們清楚一些戰略及政策,對爭取的目標，事前無默契,自作主張，違背群眾的意願,未取得群眾的同意，自作主張；臨時生變，改變爭取目標,準備階段：,有基礎地開價,要做,不要做,準備談判的開價要較期望底線畸高一點，但須合理,，且要有事實根據去支持你的要求,總之，使對方覺得你是一個有理智有料到的對手，可以有商量餘地,開天殺價，但毫無理由,使人覺得你無理取鬧、無責任感、無誠意談判,準備階段：,兩手準備,要做,不要做,備後路,（有最後底線及應變對策，如第一要求不能達到，第二要求又怎樣呢？這樣的談判才有彈性）,，不過須事先向群眾徵詢有關優先次序,要知道在談判過程中，可能要作若干的妥協或讓步，但事前要取得默契,死牛一面頸，無彎轉，導至僵局落不了台,談判技巧,準備階段：,談判階段：,冷靜表達、小心聆聽,有紀律、分工合作,遂一討論,理性待人、善用空間、指責拖延,顯示實力、迫佢先讓步,暗視壓力、扮委屈,建立形象、保持信譽,徵詢後方,談判階段：,冷靜表達、小心,聆,聆聽,要做,不要做,有信心地表達意見,保持頭腦清醒，時常要對方澄清立場,激動，大叫大嚷，語無倫次,讓憤怒沖昏腦袋，只顧自已講,談判階段：,有紀律、分工合,作,作,要做,不要做,就一個項目指定一個發言人，其他人作補充,善用己方各人專長，專門問題有專人作答,營造己方人才濟濟及有默契，有領導才能,每個人搶發言，無組織、無默契,（對方會伺機分化及逐個擊破）,由一人壟斷發言，浪費有用的資源，減弱已方的優勢,談判階段：,遂一討論,要做,不要做,要集中討論有關問題，及要常記得談判目的,要記著談判就是討價還價，直至有結果,將問題攪埋一堆，一時講一樣，未講完又講另一樣,談判階段：,理性待人、善用,空,空間、指責拖延,要做,不要做,容許雙方用一些時間去和他的背後自已友去澄清一些立場,在有特別變故及枝節時，應要求中斷談判，和己方商量再談判,讓對方知道若拖延會使你代表的人不滿，刺激他們去採取行動,當對方因此提出暫停時，隨便怪責他拖延，無誠意等,祗靠自已靈感應付變故，不和己方商量，可能會喪失支持及信任,小心被對方拖延，被人帶遊花園,談判階段：,顯示實力、迫佢,先,先讓步,要做,不要做,隨時準備要透過公眾集會示威形式，顯示己方群眾力量，促進談判,與群眾取得默契，可隨時配合行動,給予壓力,（對方肯談判，皆因相信你有力量可以給他麻煩）,要求對方先作某程度的讓步,（如：會議的時間、地點等）,採取主動，清楚地表示事情如一再拖延，會增加群眾的怨憤，積怨加深，大家都難處理,只寄望靠你個人的談判技巧,（對方也會懷疑你的代表性）,太早假定對方存偏見沒有誠意，這個心態可能會錯過了促使對方讓步，使談判冇結果,談判階段：,暗視壓力、扮,委,委屈,要做,不要做,有意無意給對方一些壓力，但不要太清楚提出恐嚇。,不言明的行動,（讓對方猜想）,，增加對方的心理壓力，對自已也有一些保護作用,（就算將來做不到，也有轉彎餘地）,告訴對方，這樣的答覆，自己很難向己方交代,強調自己是有理智講理由的代表，但如仍沒結果，群眾可能換其他代表，卻不保証新代表是否同樣理智及有責任感,完全被動，對方當你冇到,出言恐嚇，但事後又冇料到,太多狼來了，對方便不再信你了,以為一開聲，對方便會屈服，,對方不答應，便覺得失望，憤怒,談判階段：,建立形象、保持,信,信譽,要做,不要做,和對方達成的協議，必須尊重及實踐己方的諾言。建立良好信譽，會使將來談判有利,亦要對方實踐諾言，強調己方對取得的利益要到手，這樣你才能向自己的群眾有交代,只看眼前利益，不惜反口悔約,談判階段：,徵詢後方,要做,不要做,最後當對方肯答應，或提出條件，你要得到己方人同意才接受,但要使己方知道，他們也要承擔責任，因為這是他們的決定，不是你個人的決擇,自己作大，萬事都拍心口,事先無得己方同意隨便答應對方條件,談判,基層組織展示力,量,量,談判前，做好準備,談判中，沉著應,付,付,談判後，與群體,一,一起回,顧,顧經驗,然後繼,續,續前路,！,！,談判最,終,終的目,的,的就是,影,影響對,方,方，使,你,你的意,見,見能獲,接,接納,居民領,袖,袖增強,談,談判能,力,力，就,是,是透過,你,你的影,響,響力，,去,去爭取,結,結果,