第1章认识ERP

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第1章 认识,ERP,1.1,ERP,的概念及特点,1.2,ERP,技术的产生和发展,1.3,ERP,给企业带来的效益,1.4,ERP,系统的实施,1.,1,PAC,的概念及内容,1.1.1,ERP,的定义,1.1.2,ERP,的功能特点,1.1.1,ERP,的定义,1.,什么,ERP,ERP,是英文,Enterprise Resource Planning,的缩写，中文,意,意思是企业资,源,源计划。它是,从,从,MRP(,物料资源计划)发展而来的,新,新一代集成化,管,管理信息系统,，,，它扩展了,MRP,的功能，其核,心,心思想是供应,链,链管理，它跳,出,出了传统企业,边,边界，从供应,链,链范围去优化,企,企业的资源，,是,是基于网络经,济,济时代的新一,代,代信息系统。,2.,ERP,的定义,ERP,是一个面向供,应,应链的管理思,想,想；是一个软,件,件产品；是一,个,个整合了企业,管,管理理念、业,务,务流程、基础,数,数据、人力物,力,力、计算机硬,件,件和软件于一,体,体的企业资源,管,管理系统。,1.1.2,ERP,的功能特点,1.,ERP,的功能,（1）生产规,划,划系统,（2）物料管,理,理系统,（3）财务会,计,计系统,（4）销售、,分,分销系统,（5）企业情,报,报管理系统,1.1.2,ERP,的功能特点,2.,ERP,的特点,（1）,ERP,更加面向市场,，,，面向经营，,面,面向销售。,（2）,ERP,更强调企业流,程,程与工作流。,（3）,ERP,更多地强调财,务,务。,（4）,ERP,较多地考虑人,因,因素作为资源,在,在生产经营规,划,划中的作用。,（5）,ERP,支持,MRP,与,JIT(Just InTime),的混合生产管,理,理模式。,（6）,ERP,采用客户服,务,务器分布式结,构,构、面向对象,技,技术、电子数,据,据交换,EDI、,多数据库集成,、,、图形用户界,面,面、第四代语,言,言及辅助工具,。,。,1.2,ERP,技术的产生和,发,发展,1.2.1,管,管理信息系统,（,（,MIS）,阶段,1.2.2,闭环物料需求,计,计划（,MRP,）,阶段,1.2.3,制造资源计划,（,（,MRP,）,阶段,1.2.4,企,企业资源计划,（,（,ERP）,阶段,1.2.1,管,管理信息系统,（,（,MIS）,阶段,1,MIS,的主要任务,从概念上，管,理,理信息系统由,四,四个部件构成,：,：信息源、信,息,息处理器、信,息,息用户和信息,管,管理者。它们,的,的联系如图1.2所示。,1.2.1,管,管理信息系统,（,（,MIS）,阶段,2,MIS,的特点,（1）,MIS,是一个人机结,合,合的辅助管理,系,系统。,（2）主要应,用,用于结构化问,题,题的解决。,（3）主要考,虑,虑完成例行的,信,信息处理业务,，,，包括数据输,入,入、存储、加,工,工、输出，生,产,产计划，生产,和,和销售的统计,等,等。,（4）以高速,度,度低成本完成,数,数据的处理业,务,务，追求系统,处,处理问题的效,率,率。,（5）目标是,要,要实现一个相,对,对稳定的、协,调,调的工作环境,。,。,（6）数据信,息,息成为系统运,作,作的驱动力。,（7）设计系,统,统时，强调科,学,学的、客观的,处,处理方法的应,用,用，并且系统,设,设计要符合实,际,际情况。,1.2.2,闭环物料需求,计,计划（,MRP,）,阶段,1,基本,MRP,阶段,基本,MRP,主要用于制,造,造业，因为,其,其必然要从,供,供应方买来,原,原材料，经,过,过加工或装,配,配，制造出,产,产品，销售,给,给需求方。,这,这就是制造,业,业区别于金,融,融业、商业,、,、采掘业、,服,服务业的主,要,要特点。,任何制造业,的,的经营生产,活,活动都是围,绕,绕其产品开,展,展的，制造,业,业的信息系,统,统也体现了,这,这种特点，,基,基本,MRP,就是从产品,的,的结构或物,料,料清单出发,，,，实现了物,料,料信息的集,成,成。制造业,的,的经营生产,活,活动表现为,一,一个上小下,宽,宽的锥状产,品,品结构，如,图,图1.4所,示,示。,1.2.2,闭环物料需,求,求计划（,MRP,）,阶段,1.2.2,闭环物料需,求,求计划（,MRP,）,阶段,2,闭环,MRP,阶段,基本,MRP,是建立在下,面,面两个假设,的,的基础上：,（1）生产,计,计划是可行,的,的，即假定,有,有足够的设,备,备、人力和,资,资金来保证,生,生产计划的,实,实现；,（2）假设,采,采购计划是,可,可行的，即,有,有足够的供,货,货能力和运,输,输能力来保,证,证完成物料,供,供应。,但在实际生,产,产中，能力,资,资源和物料,资,资源总是有,限,限的，因而,往,往往出现生,产,产计划无法,完,完成的情况,。,。,1.2.2,闭环物料需,求,求计划（,MRP,）,阶段,20世纪70年代人们,在,在此基础上,，,，一方面把,生,生产能力作,业,业计划，车,间,间作业计划,和,和采购作业,计,计划纳入,MRP,中，同时在,计,计划执行过,程,程中，加入,来,来自车间，,供,供应商和计,划,划人员的反,馈,馈信息，并,利,利用这些信,息,息进行计划,的,的平衡调整,，,，从而围绕,着,着物料需求,计,计划，使生,产,产的全过程,形,形成一个统,一,一的闭环系,统,统，这就是,闭,闭环式,MRP。,1.2.3,制造资源计,划,划（,MRP,）,阶段,1,MRP,的概念,建立一个一,体,体化的管理,系,系统，去掉,不,不必要的重,复,复性工作，,减,减少数据间,的,的不一致性,现,现象和提高,工,工作效率，,实,实现资金流,与,与物流的统,一,一管理，要,求,求把财务子,系,系统与生产,子,子系统结合,到,到一起，形,成,成一个系统,整,整体。,这使得闭环,MRP,向,MRP,前进了一大,步,步。最终，,在,在20世纪80年代，,人,人们把制造,、,、财务、销,售,售、采购、,工,工程技术等,各,各个子系统,集,集成为一个,一,一体化的系,统,统，并称为,制,制造资源计,划,划(,Manufacturing Resource Planning，MRP),系统，为了,区,区别物料需,求,求计划系统(亦缩写为,MRP),而记为,MRP,。,。,1.2.3,制造资源计,划,划（,MRP,）,阶段,2,MRP,的特点,（1）计划,的,的一贯性与,可,可行性。,（2）数据,共,共享性。,（3）动态,应,应变性。,（4）管理,的,的系统性。,（5）模拟预见,性,性。,（6）物流、资,金,金流的统一。,1.2.4,企,企业资源计划（,ERP）,阶段,ERP,是在,MRP,基础上发展起来,的,的，是一个企业,全,全面的电脑化管,理,理，是一种包含,现,现代前沿管理思,想,想方法的软件系,统,统。简单地说，,通,通过应用,ERP，,可以完成企业的,现,现代化、规范化,管,管理，达到降低,库,库存、降低成本,、,、及时发货的目,的,的，提高企业的,应,应变能力。,1.2.4,企,企业资源计划（,ERP）,阶段,1,ERP,同,MRP,的主要区别,（1）在资源管理范围,方,方面的差别。,（2）在生产方,式,式管理方面的差,别,别。,（3）在管理功,能,能方面的差别。,（4）在事务处,理,理控制方面的差,别,别。,（5）在跨国（,或,或地区）经营事,务,务处理方面的差,别,别。,（6）在计算机,信,信息处理技术方,面,面的差别。,1.2.4,企,企业资源计划（,ERP）,阶段,2,ERP,的发展,（1）全球化市,场,场的形成和不断,发,发展与多企业合,作,作经营生产方式,的,的出现使得,ERP,将支持异地企业,运,运营、异种语言,操,操作和异种货币,交,交易。,（2）企业不断,进,进行经营过程重,组,组(,BPR，Business ProcessReengineering),将使得,ERP,支持基于全球范,围,围的实时的、可,重,重构的过程的供,应,应链及供应网络,结,结构。,（3）制造商需,要,要灵活性与敏捷,性,性以适应新的生,产,产方式与经营实,践,践；这使得,ERP,也必须越来越灵,活,活地适应多种生,产,产制造方式的管,理,理模式。,（4）,ERP,将越来越多地应,用,用于流程工业；,这,这会大大刺激,ERP,系统及软件的快,速,速发展。,（,5,）功能越来越强,大,大的计算技术不,断,断出现将会为,ERP,提供越来越灵活,与,与强功能的软硬,件,件平台，尤其是,客,客户服务器分,布,布式结构、面向,对,对象技术与,Internet,的发展会使,ERP,的功能与性能迅,速,速提高。,1.3,ERP,给企业带来的效,益,益,1.3.1,相关的效益,1.3.2,定量的效益,1.3.3,定性的效益,1,.,3,.,1,相关效益,（1）提高效率,和,和效益。,（2）降低采购,成,成本。,（3）重组同供,应,应商的业务流程,。,。,（4）采购管理,职,职能的变化。,1.3.2 定,量,量的效益,1,降低库存投资,（1）降低库存,量,量。使用,ERP,系统之后，由于,有,有了好的需求计,划,划，使得可以在,恰,恰当的时间得到,恰,恰当的物料，从,而,而可以不必保持,很,很多的库存。根,据,据统计数字，在,使,使用,ERP,系统之后，库存,量,量一般可以降低2035,。,。,（2）降低库存,管,管理费用。库存,量,量降低还导致库,存,存管理费用的降,低,低。其中包括：,仓,仓库维护费用、,管,管理人员费用、,保,保险费用、物料,损,损坏和失盗等等,。,。库存管理费用,通,通常占库存总投,资,资的25。,（3）减少库存,损,损耗。一方面，,由,由于库存量减少,，,，库存损耗也随,之,之减少；另一方,面,面，,ERP,对库存记录的准,确,确度有相当高的,要,要求，为了保证,库,库存记录的准确,性,性，就要实行循,环,环盘点法。因而,能,能够及时发现造,成,成库存损耗的原,因,因，并及时予以,消,消除，从而可以,使,使库存损耗减少,。,。,1.3.2 定,量,量的效益,【例1.1】,假定企业年产值,为,为$10 000 000美元,；,；库存成本占年,产,产值的75；,库,库存维护费用占,库,库存投资的25,；使用,ERP,之后，每年库存,周,周转次数提高一,次,次，如表1.1,所,所示(其中，未,计,计库存损耗减少,所,所产生的效益),。,1.3.2 定,量,量的效益,2,降低采购成本,ERP,把供应商视为自,己,己的外部工厂。,通,通过采购计划法,与,与供应商建立长,期,期稳定、双方受,益,益的合作关系。,这,这样，既保证了,物,物料供应，又为,采,采购人员节省了,大,大量的时间和精,力,力，使其可对采,购,购工作进行有价,值,值的分析。,采购计划法既提,高,高了采购效率，,又,又降低了采购成,本,本。（教材与市,面,面上的数不一样,，,，教材上的内容,应,应该是确定的，,所,所以不要出现,“,有资料表明,”“,有资料显示,”,这样的字眼）使,用,用,ERP，,可以使采购成本,降,降低5。,1.3.2 定,量,量的效益,【例1.2】,假定企业年产值,为,为$10 000 000美元,，,，采购原材料及,运,运输费用为年产,值,值的一半，使用,ERP,之后可得到如表1.2所示的结,果,果：,1.3.2 定,量,量的效益,3,提高生产率,（,1,）提高直接劳力,的,的生产率。使用,ERP,之后，由于减少,了,了生产过程中的,物,物料短缺，从而,减,减少了生产和装,配,配过程的中断，,使,使直接劳力的生,产,产率得到提高。,生,生产线生产率平,均,均提高,5,10,，装配线生产,率,率平均提高,25,40,。,（,2,）提高间接劳力,生,生产率。以,ERP,作为通信工具，,减,减少了