企业家企业文化的认识

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,企业家企业文化的认识,路漫漫其悠远,2020/3/26,岳川博简介,职业经历：北京大学企业管理案例研究中心研究部负责人,、教学部负责人，国有企业经理、上市公司营销经理，外,企经营执行委员会高级经理。,讲授课程：企业文化、领导力、战略管理,、经理人员的职能与知识体系构建等。,专著：新竞争优势（北大光华EMBA向EMBA首批推,荐读书中的唯一一部本土管理专著，复旦大学、北京交通,大学、胜利油田等推荐读书；2003年度中国企业文化年会,唯一推荐专著）；MBA之路（已影响数万MBA考生人生,选择）。,代表性咨询成果：韶钢宪章、新华昌集团纲领、,阳光之道、诚信哲语等。,服务知名客户：联想集团、首都机场集团、江铜集团、广,东韶关钢铁集团、建行厦门分行、工行北京分行等数十家,路漫漫其悠远,。,目录,企业家的文化认知,企业家的文化实践,企业家的文化误区,路漫漫其悠远,企业家的四项责任,经济责任,社会责任,政治责任,文化责任,转型期的中国价值观、功利主义、个人主义和短视所导,致的腐败和浮躁是中国当前最大的“软问题”之一。中国企,业家承担着推动中国文明进步的历史责任。,路漫漫其悠远,企业的大本大源,-毛泽东对“大本大源”的探究,“欲动天下者，当动天下之心，而不徒在显见之迹。,动其心者，当具有大本大源。今日变法，俱从枝节入,手，如议会、宪法、总统、内阁、军事、实业、教育,，一切皆枝节也。枝节亦不可少，惟此等枝节，必有,本源。本源未得，则此等枝节为赘疣。夫本源者,，宇宙之真理。天下之生民，各为宇宙之一体，即宇,宙之真理，各具于人人之心中。”“当今之世，宜有大,气量人，从哲学、伦理学入手，改造哲学，改造伦理,学，根本上变换全国之思想。”,路漫漫其悠远,企业文化缘何兴起？,有人说没有文化的企业是愚蠢的企业；,有人说企业文化是企业家的第一张名片；,有人说企业文化代表最高的管理境界；,企业文化已成为流行语,路漫漫其悠远,企业文化缘何兴起？,企业文化兴起：,由人对企业的依附、,作为工具的个人转向企业是人的工具的认,知,路漫漫其悠远,企业文化是什么？,“企业文化是企业存在并延续发展的价值观念、行为,模式及思维活动本质特征的总和。”,-新竞争优势,路漫漫其悠远,对企业文化概念的不同认识,“企业文化是由一些基本假设所构成的模式，这些假设是由某个,团体在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题这一过程中,所发现、创造和形成的。这个模式运行良好，可以认为是行之有,效的，成为新成员在认识、思考和感受问题时必须掌握的正确方,式。”（埃得加沙因，公司文化与领导,）,“企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远,的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。”（阿伦肯尼迪、特,伦斯迪尔公司文化）,“企业文化是传统气氛构成的公司文化，它意味着公司的价值观,，诸如进取、保守或是灵活这些价值观构成公司员工活力、意,见和行为的规范。管理人员身体力行，将这些规范和观念灌输给,员工并代代相传。”（威廉大内，Z理论）,路漫漫其悠远,企业文化是什么？,价值观权力、经济利益、名义、机会,，不同的价值观导致了不同的行为,路漫漫其悠远,企业文化是什么？,思维与行为模式：乐观主义与悲观主义，,自信与不自信；积极与消极；快速与缓慢,等等。,路漫漫其悠远,企业文化是什么？,企业文化是一种假设即一种预期：诚信,带来诚信，险恶带来险恶智慧出，有大,伪（绝圣弃智，无为而治），企业文化就,是建立企业信仰，以产生稳定的预期和一,致的行动；,路漫漫其悠远,企业是企业家的个人工具，企业家打破组织规范以及成长到一定程度上的动力机制衰,海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维,大学、胜利油田等推荐读书；,松下首先造就人，兼而制造产品。,思维与行为模式：乐观主义与悲观主义，,企业文化是一种假设即一种预期：诚信,代表性咨询成果：韶钢宪章、新华昌集团纲领、,企业容貌、环境：建筑、5S,动其心者，当具有大本大源。,其次，我相信决定公司成功的,基于信念的事业：IBM,-毛泽东对“大本大源”的探究,（我最重要的收获来源于哲学、历史、军,用纪律和训练锤炼一致性(万科的斯巴达克方阵),“企业文化是由一些基本假设所构成的模式，这些假设是由某个,企业文化：内容层次结构,物质层：,企业产品：质量、形象、服务,企业容貌、环境：建筑、5S,技术设备：先进、规范,行为层：,规章制度：强制性标准文件,管理模式：组织结构、流程,决策方式：,团体活动：娱乐、学习、工作,典型个体行为,性,隐性,显,精神层：,价值观、经营哲学、道德观念,管理理念、企业目标,路漫漫其悠远,麦肯锡7S框架图,结构,战略,系统,共同,价值观,技巧,风格,职员,路漫漫其悠远,岳川博企业文化三角形模型,企业文化,经营管理实践,确立目标,价值观,行为模式,思维模式,决策执行,制订决策,路漫漫其悠远,企业文化对企业长期经营业绩有重大作用,企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是,促进,，而,是,直接提高,。,美国知名管理行为和领导权威约翰科特教授与其研究小组，用了,11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证,明：,凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其,经营业绩远远胜于那些不重视企业文化的公司。结论如下所示,：,重视企业文化,不重视企业文化的公司,的公司,总收入平均,682166,增长率,员工增长,282,36,公司股票,90174,价格,公司净收入,756,1,路漫漫其悠远,世界500强成功的根本原因,美国兰德公司、麦肯锡公司和国际管理咨询公司的专家,通过对全球增长最快的30家公司的跟踪考察后，联合撰,写了一份报告，世界500强胜出其他公司的根本原因，就,在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，凭着企,业文化力，这些一流公司保持了百年不衰。而美国哈佛,商学院著名教授约翰科特在其企业文化与经营业绩,（92年）一书中则大胆预言，企业文化在未来十年内,很可能成为决定企业兴衰的关键因素。,路漫漫其悠远,GE（美国通用电器）,“如果你想让列车再快10公里，只需要加大油门；而,若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。资产,重组只可以提高一时的公司生产力，只有文化上的改,变，才能维持高生产力的发展。”,-杰克韦尔奇,“与许多分散的计划以及公司最初的战略相关并起到,促进作用的东西其实并不是核心战略，而仅仅是个核,心理念一个在80年代指引GE前进和调整其多种计划,和战略的简单的核心理念。”,-杰克韦尔奇,路漫漫其悠远,-GEOperationSystem,s,路漫漫其悠远,基于信念的事业：IBM,“首先，我坚定地相信，任何一个企业为了生存,和获取成功，必须拥有一套牢固的信念，作为制定政,策和采取行动的前提。其次，我相信决定公司成功的,一个最重要的因素，是忠诚地遵守那些信念。最后，,我相信一个企业如果想对付变化中的世界的挑战，它,就必须准备改变自己的一切，但它的信念在整个公司,的生命中是固定不变的。换言之，一个企业组织的基,本哲理、精神和干劲对于企业成功所产生的作用，比,技术、经济资源、组织机构、革新和时机的选择要大,。所有后面这些因素对于企业的成功固然具有重要意,义，但我认为，更重要的则是企业组织中的人们是否,有一个牢固的基本信念，以及是否能够忠实地去实现,它。”,路漫漫其悠远,-IBM前董事长小托马斯,沃森,基于信念的事业：HP,“这是由一种信念衍生出来的政策和行动,，这种信念是：相信任何人都愿努力地工作，,并能创造性地工作，只要赋予他们适宜的环境,，他们一定能成功。”,-HP创办人之一比尔.休利特,路漫漫其悠远,松下,造人先于造物,松下首先造就人，兼而制造产品。,-松下幸之助,路漫漫其悠远,XX集团,企业文化建设是有历史意义的重大事件。,其价值绝不是所投入的几十万可以衡量的。,各级人员普遍的重视与参与、支持意识,对开展企业文化咨询的支持、肯定,不见市长见顾问；,价值观导向下的一亿生产线效益,路漫漫其悠远,联想柳传志哈佛大学所讲“房屋图”,业务运作（研,发、生产、销售等）,流程,机制和文化,是什么可以把联想办成一个百年企业?-是文化.,路漫漫其悠远,海尔对文化的认识,路漫漫其悠远,张瑞敏,谈海尔的企业文化,张瑞敏在99财富论坛前夕对媒体记者分析,海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维,方式的成功。,企业发展的灵魂是企业文化，而企,业文化最核心的内容应该是价值观,。”至于张瑞,敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是,设计,师,，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展,；第二是,牧师,，不断地布道，使员工接受企业文,化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结,合起来。”,实际上，海尔的扩张主要是一种文化,的扩张,收购一个企业，派去一个总经理、一,个会计师、一套海尔的文化。,路漫漫其悠远,企业家的文化实践,企业愿景、使命、核心价值观确立（XX保险公司的,实践）,将价值观念演化为政策和制度系统（华为基本法）,用纪律和训练锤炼一致性(万科的斯巴达克方阵),概念、人物、故事和仪式(张瑞敏、老陈）,开展文化传播（北京某科技公司老板布道者）,各级领导者培养（GE的领导力培养、江苏XX集团培,养接班人的愿望）,建立企业的事业理论（蒙牛内幕、万科的观点、找,魂、海尔哲学等）,路漫漫其悠远,企业文化建设的七个主要特点,长期性,斗争性（价值观经冲突才能形成）,辩证性,一致性,复杂性,本体性,广泛性,路漫漫其悠远,猪的理想,周围栏杆全倒掉,天上纷纷掉饲料,全球屠夫全死掉,世界人民信佛教,路漫漫其悠远,男人的,愿望,天上纷纷掉炒票,周围帅哥全死掉,美女脑袋全坏掉,哭着喊着让我泡,路漫漫其悠远,老板的梦想,工商税务谁都熟,客户都是冤大头,员工甘为孺子牛,秘书主动送温柔,路漫漫其悠远,人心无止境,终日奔波只为饥，方才一饱便思衣。,衣食两般皆具足，又想娇容美貌妻。,娶了美妻生下子，恨无田地少根基。,买到田园多广阔，出入无船少马骑。,槽头扣了骡和马，叹无官职被人欺。,县丞主薄还嫌小，又要朝中挂紫衣。,若要世人心里足，除非南柯一梦西。,路漫漫其悠远,企业家素质与企业文化,企业文化建设过程是一个心智征服或影响的过程（一切商战均为心智之,战，蒙牛抢战心智资源的过程）,封闭系统中文化建设的强制性和开放系统文化建设的引导性（绿E的故事,）,企业生长在企业家的主观世界中，企业家境界决定了文化发展境界或改,良程度，也决定了企业成长的方式、范畴和境界,企业是企业家的个人工具，企业家打破组织规范以及成长到一定程度上的动力机制衰,减是企业发展受限的关键问题。,路漫漫其悠远,反思现代企业管理教育,经济学、管理学发展走过了一条由注,重逻辑到注重人文的道路。,管理是一种普遍的存在,（岳畅韶钢、,目标管理、CIS、开除员工的故事）,路漫漫其悠远,反思现代企业管理教育,管理学并非最伟大的文明成果，我们,仍然需要恢复向经典学习的精神。,（全部的组织行为学内容没有超越中,国古人对人性的洞察）,路漫漫其悠远,反思现代企业管理教育,工商管理教育缺乏人文精神，需要补,课。,（我最重要的收获来源于哲学、历史、军,事学、文学等，这也是为什么许多企业家,不需要工商管理学习的原因。）,路漫漫其悠远,对企业家的重要提示,授人以渔不如授人以欲。（首都机场MBA教训，家庭教育）,杰出的思想造就杰出的企业，改变了自我就改变了整个世界,价值论高于经济论，加强人文精神是致力于有效领导的必然选择,领导者知识体系构建,领导者“内圣外王”之道及“与群共进”或“携群共进”,国企文化建设的困难在于价值追求和价值决策的自由度低,国企文化建设的优势在于长期愿景下的正向人际关系,国企政工干部转型论,路漫漫其悠远,