人际沟通技巧测试课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人际沟通技巧,你的沟通知识自测,同意 不同意 不确定,1,、快乐的人总是有较高的效率。,2,、想当然地认为对方已经明白了自己的意思，这是损害沟通,有效性的一个主要的障碍。,3,、沟通时应把多数时间花在倾听上。,4,、在吸引听众注意力方面，你发布信息的方式比你发布信息,的内容重要得多。,5,、总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。,6,、从听众那里获得反馈的最好办法是问他们：“你们有问题,吗？”,7,、使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。,8,、书面信息肯定要比口头表书的信息更清楚。,9,、与人沟通时应该以自己为中心。,10,、当别人在融洽地交谈时，贸然插话无所谓。,你的沟通知识自测,答案：,1,、快乐的人总是有较高的效率。（不确定）,2,、想当然地认为对方已经明白了自己的意思，这是损害沟通有效性的一个主要的障碍。（同意）,3,、沟通时应把多数时间花在倾听上。（同意）,4,、在吸引听众注意力方面，你发布信息的方式比你发布信息的内容重要得多。（同意）,5,、总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。（同意）,6,、从听众那里获得反馈的最好办法是问他们：“你们有问题吗？”（不同意）,7,、使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。（不确定）,8,、书面信息肯定要比口头表书的信息更清楚。（不同意）,9,、与人沟通时应该以自己为中心。（不同意）,10,、当别人在融洽地交谈时，贸然插话无所谓。（不同意）,你的沟通知识自测结果,答对,1,题记,1,分，答错不记分。,将各题得分相加，得出你的总分。,总分在,3,分以下，说明你需要多家了解沟通知识。,得分在,3,6,分，说明你有一定的知识。,得分在,6,分以上，说明你对沟通知识有相当基础。,什么叫沟通,沟通模式,信息,反馈,一个简单的沟通模式,发送方,接收方,沟通的目的,将信息传递出去,被理解,被接受,得到答复,有效果比有道理更重要！,小测验：我是否受人欢迎？,1,、在匆忙行走的路上，别人向你打招呼：“你好啊！”你会停下脚步同他们聊聊吗？,2,、与朋友交谈时，你是否总是以自己为中心？,3,、聚会中不到人人都疲倦时，你不会告辞，是吗？,4,、不管别人有没有要求，你都会主动提出建议，告诉他应该如何去做吗？,5,、你讲的故事或轶事是否往往又长又复杂，别人需要耐心去听？,6,、当别人在融洽地交谈时，你是否会贸然插话？,7,、你是否经常津津有味地与朋友谈起一些他们不认识的人？,8,、当别人交谈时，你是否会打断他们的谈话内容？,9,、你是否会觉得自己讲的故事要比别人讲给你听的更有趣？,10,、你要朋友信守诺言，常提醒他“你记得否,”,或“你忘了吗？,”,如果他们忘记了，你是否坚持说他们一定记得？,11,、你是否坚持要朋友阅读你认为有趣或值得一读的东西？,12,、你是否打电话时说个没完，让其他人在一旁等得着急？,13,、你是否经常发现朋友的短处，并要求他们去改进？,14,、当别人谈到你不喜欢的话题时，你是否就不说话了？,15,、对自己种种不如意的事情，你是否总喜欢找人诉苦？,小测验：我是否受人欢迎？,评分规则：,每题回答“是”记,1,分，回答“否”记,0,分。将各,题得分相加，统计得分。,你的总分如果超过,5,分，说明你有许多方面内,不受人欢迎，在日常交往中要注意改进。,