某电脑公司诊断报告

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,组织结构设计,-,奠定前进的基础,实达,电脑公司的成功要素,会,谈,谈,的,的,主,主,要,要,成,成,果,果,探,讨,讨,并,并,确,确,认,认,我,我,们,们,对,对,实,实,达,达,经,经,营,营,目,目,标,标,和,和,战,战,略,略,的,的,理,理,解,解,经,营,营,环,环,境,境,当,前,前,面,面,临,临,的,的,挑,挑,战,战,成,功,功,要,要,素,素,实,现,现,预,预,期,期,目,目,标,标,的,的,关,关,键,键,因,因,素,素,五,个,个,因,因,素,素,：,：,业,务,务,、,组,织,织,结,结,构,构,、,、,员,员,工,工,、,、,领,领,导,导,层,层,、,、,文,文,化,化,交,流,流,我,我,们,们,的,的,分,分,析,析,方,方,法,法,，,，,并,并,听,听,取,取,见,见,解,解,知,识,识,交,交,流,流,统,一,一,项,项,目,目,术,术,语,语,含,含,义,义,，,，,以,以,促,促,进,进,交,交,流,流,和,和,合,合,作,作,就,下,下,一,一,步,步,行,行,动,动,计,计,划,划,达,达,成,成,共,共,识,识,核,准,准,建,建,议,议,方,方,案,案,流,程,程,图,图,成,功,功,要,要,素,素,关,键,键,因,因,素,素,独,到,到,之,之,处,处,价,价,值,值,取,取,向,向,访,谈,谈,-,副,副,总,总,裁,裁,、,、,总,总,裁,裁,级,级,小,小,组,组,案,头,头,研,研,究,究,：,：,可,获,获,得,得,的,的,公,公,共,共,资,资,源,源,定,量,量,研,研,究,究,实,达,达,内,内,部,部,文,文,件,件,企,业,业,关,关,键,键,能,能,力,力,实,现,现,未,未,来,来,目,目,标,标,必,必,备,备,的,的,能,能,力,力,必,要,要,因,因,素,素(,WIN),概,述,述,定,量,量,研,研,究,究,选,定,定,试,试,点,点,部,部,门,门,同,同,试,试,点,点,部,部,门,门,合,合,作,作,成功要素,(,WIN),概述,成功要素,关键因素,独到之处,价,价值取,向,向,成功要素(,WIN),概述,成功要素,概,概述,实达电脑,公,公司三年,构,构想以及,确,确保未来,成,成功的关,键,键因素,业务,组织结构,员工,领导层,文化,包括,海公司的,成,成果,组织机构,设,设计原则,访谈-,副,副总裁,总裁级小,组,组,案头研究,：,：,可获得的,公,公共资源,定量研究,实达内部,文,文件,定义企业,关,关键能力,企业关键,能,能力,实现未来,目,目标必,备,备的能力,成功要素(,WIN),概述,定量研究,企业关键,能,能力,实达成功,必,必须在哪,些,些方面胜,人,人一筹,包括,就已确认,的,的能力含,义,义达成共,识,识,就测试标,准,准达成共,识,识,能力提示,每个部门,为,为实达带,来,来的能力,部门战略,目,目标,部门业绩,评,评价指标,部门的关,键,键角色,关键角色,胜,胜任能力,劳资关系,人力资源,和,和奖励战,略,略,成功要素,关键因素,独到之处,价值取向,访谈-,副,副总裁,总裁级小,组,组,案头研究,：,：,可获得的,公,公共资源,定量研究,实达内部,文,文件,流程图,选定试点,部,部门同,试,试点部门,合,合作,具体指导,方,方法和“,手,手把手”,的,的指导,部门项目,小,小组,开发部门,设,设计的备,选,选方案,提出并审,议,议最佳方,案,案,设计方案,同,同部门目,标,标和战略,实,实施的结,合,合程度,实达电脑,公,公司组织,机,机构设计,原,原则,开发人力,资,资源和奖,励,励战略的,备,备选方案,企业关键,能,能力,实现未来,目,目标必,备,备的能力,成功要素(,WIN),概述,定量研究,成功要素,关键因素,独到之处,价值取向,访谈-,副,副总裁,总裁级小,组,组,案头研究,：,：,可获得的,公,公共资源,定量研究,实达内部,文,文件,中国信息,产,产业：,影,影响业界,的,的趋势：,我,我们的假,设,设,从价格竞,争,争逐步,转,转向王牌,产,产品/服,务,务,苹果-,iMac,；康柏-,iPaq,；戴尔公,司,司的网络,电,电脑；IBM推出,的,的时尚,Aptiva,；国内联,想,想、方正,等,等本土化,电,电脑,信息产业,服务多于,产,产品,质量质,量,量质量,及其对,总,总体成本,的,的影响,产品质量,、,、可靠性,、,、服务,互联网,宽带及,其,其所引发,的,的传输方,式,式的变革,无线沟,通,通方式的,变,变革,合作伙伴,关,关系的重,要,要性,开发能够,最,最大限度,地,地发挥企,业,业能力的,综,综合模式,中国,-亚洲,发,发展最快,的,的信息产,业,业市场,中国信息,产,产业：,影,影响业界,的,的趋势：,我,我们的假,设,设(续),使命-,创,创造股,东,东价值,渗透到技,术,术部门,更明智的,投,投资人,以及投资,建,建议,激烈竞争,WTO-,戴尔、惠,普,普、,IBM、,康柏,、联想、,方,方正,等公司的,机,机会,网络新宠,-新浪,、,、搜狐、,网,网易,劳动力市,场,场变革,实力对比,的,的变迁,员工寻求,高,高薪酬、,发,发展前景,良,良好、具,有,有挑战性,的,的机会,优秀人才,选,选择雇主,员工就是,客,客户,我们对您,所,所面临挑,战,战的理解,组织结构,多重协调,体,体制,地区和产,品,品部之间,销售和市,场,场资源配,置,置,职能平台,和,和产品部,之,之间,信息传递,速,速度,比方说：,从,从客户传,递,递到研发,部,部和产品,部,部的速度,应当涵盖,所,所有的对,象,象,集中结构,“,控,控制和批,准,准”,辅助职能,部,部门在多,大,大程度上,支,支持产品,部,部的工作,对业务的,理,理解是否,透,透彻是,否,否足以据,此,此作出正,确,确的决策,？,？,我们对您,所,所面临挑,战,战的理解(续),组织结构(续),是否有约,定,定俗成的,内,内部客户,思,思维模式,“结构并,非,非问题症,结,结所在，,是,是文化在,作,作怪”,同实达的,目,目标和战,略,略协调一,致,致,部门只关,注,注本部门,的,的目标，,而,而忽视本,部,部门如何,为,为实达电,脑,脑公司目,标,标作出自,己,己的贡献,如何在各,产,产品部之,间,间合理配,置,置投资资,源,源,劳资关系,奖励同地,位,位、头衔,和,和职位挂,钩,钩,奖励是否,起,起到了应,有,有的激励,作,作用(特,别,别是团队,合,合作方面)？,我们对您所面,临,临挑战的理解(续),吸引所需的人,才,才,预计未来三年,劳,劳动力市场就,业,业机会迅速膨,胀,胀,实达具有雇佣,优,优势吗？,其文化如何增,强,强雇主的品牌,形,形象？,管理人才,聘雇优秀管理,人,人员？或从内,部,部提拔？,留住精英,或流失而留,住,住其余人才？,成功要素-,业,业务,实达电脑公司,成,成为中国信息,产,产业领头羊,财务收入增长,，,，争取成为全,国,国第一名,发展：三年内,增,增长五倍,在保持现有核,心,心业务增长的,同,同时，逐步拓,展,展业务范围，,实,实现多元化经,营,营。新兴业务,有,有：,信息服务,服务器,建立多元化经,营,营管理模式，,以,以最大限度地,实,实现增长、增,值,值，并降低风,险,险,通过并购(或,合,合资企业、合,作,作伙伴、联盟,等,等形式)逐步,发,发展壮大,对新兴业务机,会,会进行评估和,确,确认，并能够,快,快速有效地融,入,入实达的业务,体,体系,成功要素-,业,业务(续),洞察市场状况,和,和客户需求的,变,变化，并迅速,作,作出反应,业务、客户区,划,划多样化,重点放在中国,市,市场,有选择地参与,全,全球市场,优势地位的分,销,销渠道,高效的生产和,供,供应流程管理,保持低成本和,优,优越的现金流,量,量管理模式,产品富有创意,，,，以确保适应,变,变幻莫测的市,场,场,能够吸引、激,励,励、留住优秀,人,人才,未来三年劳动,力,力市场就业机,会,会增长两倍的,预,预想意味着人,才,才匮乏，这就,要,要求实达电脑,公,公司要在创立,“,“最佳雇主”,的,的品牌上下功,夫,夫,承诺为导向,规范为导向,现有,理想,细化结构,集中结构,现有,理想,团队为基本单,位,位,个人为基本单,位,位,现有,理想,底层定夺,高层定夺,现有,理想,定量分析：,组,组织机构设计,原,原则,HewittAssociates,以人员为本的,管,管理模式,以技术为本的,管,管理模式,现有,理想,获得承诺,确保控制,现有,理想,承担风险,避免风险,现有,理想,定量分析：,组,组织机构设计,原,原则(续),15,HewittAssociates,成功要素-,组,组织结构,(1),扁平结构,更清晰地阐明,各,各个部门的角,色,色和职责,有利于部门内,部,部协调和决策,该结构能够更,清,清晰地根据战,略,略实施的要求,划,划分业务单位,产品和服务团,体,体分工逐步严,谨,谨、细化,细化支持并明,确,确职能分工（,研,研发、质控/,质,质保、材料、,人,人力资源等）,优化销售力量-不仅限,于,于了解所销售,的,的产品和服务,产品和服务团,体,体的运作须在,“,“管理集团”,统,统一战略的引,导,导和指挥下进,行,行,有助于塑造实,达,达电脑公司的,整,整体价值理念,成功要素-,组,组织结构（2）,该结构将有助,于,于使决策的定,夺,夺层与决策的,实,实施层尽可能,地,地贴近,在公司总部顾,问,问组的支持下,，,，产品和服务,团,团体下的各辅,助,助部门分工运,作,作，并对团体,负,负责。,该结构使机构,的,的各部分易于,协,协调,促进了对现有,核,核心业务的认,识,识和信息共享,，,，使新兴业务,的,的实践和进程,做,做到事半功倍,提高反应速度,缩短了机构上,下,下层的“距离,”,”,该结构体现了,最,最佳的机构组,合,合实践,推动机构各环,节,节效能的提高,支持连锁平台,(,考虑在公司总,部,部成立,进程优化顾问,组,组,),成功要素,-,员工,团队协作,通力,合作,共同协商,员工认为团队,（,（和实达）的,利,利益高于一切,，,，相信其他团,队,队成员的能力,（,（意味着需要,具,具备良好的沟,通,通技巧），并,愿,愿意同别人交,流,流,崇尚程序,员工关注细,节,节，关注质,量,量，并时刻,赶,赶超自我，,寻,寻求更佳的,做,做事方式,以客户为中,心,心,员工清楚自,己,己的内外部,客,客户对象，,并,并能够准确,地,地把握客户,的,的期望,迅速掌握技,能,能、进行知,识,识交流、实,现,现知识转化,求知欲强,员工愿意进,行,行知识交流,，,，并能够得,心,心应手地利,用,用公司内部,非,非正式的交,往,往，以取代,官,官方团队协,作,作的号召,成功要素,-,员工,职责和主人,翁,翁意识,员工不会因,多,多重汇报关,系,系而无所适,从,从,员工对公司,充,充满信心：,员,员工尊重实,达,达的价值理,念,念，注重解,决,决问题，而,非,非盲目批评,指,指责、推卸,责,责任,成功要素,-,领导层,战略思维,对公司未来,发,发展胸有成,竹,竹，并能够,有,有效地向员,工,工传达发展,前,前景,制定清晰的,绩,绩效期望,能够预想未,来,来发展趋势,，,，并能够预,见,见自身对实,达,达的影响力,创新精神,建立破旧立,新,新的环境：,鼓,鼓励员工挑,战,战现状、提,出,出新举措、,勇,勇于尝试,并勇于突,破,破、否定自,我,我,关注结果和,行,行动,能够找出实,现,现不凡业绩,