连锁经营战略概述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,连锁经营原理,连锁经营战略,第一节连锁经营的环境,分,分析,(一)一般环境,分,分析,(二)具体环境,分,分析,(三)环境的不,确,确定性,(四)SWOT分析,战略就是创造一,种,种独特、有利的,定,定位，涉及各种,不,不同的运营活动,。,。然而，选择一,个,个独特的定位并,不,不能保证获得持,久,久优势。一个有,价,价值的定位会引,起,起他人的争相仿,效,效。除非公司做,出,出一定的取舍，,否,否则，任何一种,战,战略定位都不可,能,能持久。因此，,对,对“什么是战略,”,”这一问题的回,答,答又增加了一个,新,新视角战略,就,就是在竞争中做,出,出取舍，其实质,就,就是选择不做哪,些,些事情。,(一)一般环境,分,分析,一般环境,是指,对,对某一特定社会,中,中所有企业或其,他,他组织都发生影,响,响的环境因素,也,也称为宏观环境,因,因素。如经济因,素,素、政治因素、,社,社会因素、技术,因,因素等。一般环,境,境因素的影响通,常,常是泛指的,不,一,一定涉及某一特,定,定企业。,(二)具体环境,分,分析,具体环境是指,与,与实现组织目标,相,相关的环境因素,。,。组织面临着不,同,同的具体环境。,对,对绝大多数组织,而,而言,供应商,顾,顾客、竞争者、,公,公众、政府和社,会,会组织都是组织,极,极为关心的具体,环,环境因素。,(三)环境的不,确,确定性,环境是不断变化,的,的,而且大多数,变,变化,管理当局,不,不可预测,因此,环,环境具有一定的,不,不确定性。根据,环,环境不确定性的,程,程度,我们可以,把,把环境分为动态,环,环境和稳态环境,。,。,动态环境是指组,织,织环境要素大幅,度,度改变的环境。,反,反之,则称之为,稳,稳态环境。,在稳态环境中,组,组织所处的环境,较,较为简单,确定,性,性较强,管理当,局,局易于在稳态环,境,境中做决策。任,何,何一个组织都希,望,望自己处于一个,较,较为稳定的环境,之,之中。从某种程,度,度上讲,这也有,利,利于组织发展。,但,但组织并不总是,处,处于稳态环境中,组织经常面临,环,环境的变化。,环境的不确定性,可,可以从两个角度,来,来衡量。,一是环境的复杂,性,性。复杂性程度,可,可用组织环境中,的,的要素数量和种,类,类来表示。在一,个,个复杂性环境中,有多个外部因,素,素对组织产生影,响,响。通常外部因,素,素越少,环境复,杂,杂性越低,不确,定,定性越小。,二是环境的多变,性,性。环境的多变,性,性,即组织环境,中,中的变动是稳定,的,的还是不稳定的,。,。它不仅取决于,环,环境中各构成因,素,素是否发生变化,而且还与这种,变,变化的可预见性,有,有关。,组织存在于环境,之,之中,毫无疑问,环境势必对组,织,织产生重大影响,。,。这是组织与环,境,境关系的基本方,面,面。一个组织是,与,与具体环境相互,作,作用、相互依存,的,的系统,并密切,关,关注其一般环境,的,的潜在作用。,(四)SWOT分析,SWOT分析是,指,指对优势（trengths）,、,、劣势(weaknesses,）,）、机遇（opportunities）、和,威,威胁（threata）的比较,。,。,SWOT帮助管,理,理者概括主要的,事,事实，并在外部,环,环境和内部资源,分,分析的基础上进,行,行预测。在此基,础,础上，管理者可,以,以认识到组织面,对,对的主要和次要,问,问题。它包括外,部,部机遇威胁分析,以,以及内部优势劣,势,势分析。,外部环境的分析,从,从行业分析入手,，,，然后分析组织,利,利益相关者的情,况,况，利益相关者,是,是对组织的目标,施,施加影响的个人,或,或团体，包括购,买,买者、供应商、,竞,竞争者、政府、,工,工会、金融机构,、,、所有者等。在,进,进行外部分析的,同,同时，还要对公,司,司内部主要的职,能,能部门的优势和,劣,劣势进行评价。,如,如果资源是有价,值,值的、稀缺的、,不,不可模仿的和有,组,组织的，它们就,可,可以被看做公司,的,的核心能力。核,心,心能力（core competencies,）,）是公司优于其,竞,竞争对手之处。,典,典型的核心能力,是,是指一套技术和,经,经验，而不在于,实,实物和财务。,连锁经营与规模,经,经济,规模发展战略,第二节连锁经营的规模,发,发展战略,（一）连锁经营,与,与规模经济,抢占商业先机形,成,成规模经济是大,型,型零售业连锁发,展,展的关键。,连锁经营的优势,主,主要表现在两个,方,方面,即规模经,济,济和分工的专业,化,化效应。,（二）规模发展,战,战略,其规模经济效应,主,主要体现为机械,化,化大生产方式在,流,流通领域的创新,和,和应用。,一方面，连锁经,营,营的“五统一原,则,则”使企业经营,标,标准化，快速有,效,效地扩大网点规,模,模和市场区域，,其,其效果类似于用,流,流水线替代手工,作,作坊。,另一方面，连锁,经,经营把分散的经,营,营个体组合成一,个,个规模庞大的网,络,络经营结构,通,过,过总部集中采购,和,和集中配送,节,约,约了大量进货成,本,本和运营成本。,而连锁经营的专,业,业化效应则主要,体,体现为连锁企业,的,的差异化战略，,可,可通过经营理念,、,、产品结构、目,标,标消费群体、店,面,面环境、服务水,准,准等方面来实现,。,。,第三节连锁经营的区域,发,发展战略,连锁经营与区域,经,经济,区域发展战略,（一）连锁经营,与,与区域经济,连锁经营要不断,的,的发展，取得成,功,功，就必须不断,的,的在新的区域开,设,设新的网点，提,高,高连锁企业的市,场,场占有率。因此,在,在网点布局时，,连,连锁店的经营管,理,理者必须具有长,远,远的观点，从大,局,局着想。,（二）区域发展,战,战略,连锁经营的区域,发,发展战略包括：,区域集中的布局,策,策略,有效物流线延伸,范,范围内的推进策,略,略,弱竞争市场的先,布,布局策略,预设店抢先型排,他,他性布局策略等,。,。,第四节连锁经营的业态,发,发展战略,连锁经营与零售,业,业态,业态发展战略,（一）连锁经营,与,与零售业态,“业态”是指商,业,业服务于某一顾,客,客群或某一顾客,需,需求的店铺经营,形,形态。业态是现,代,代商业在店铺上,的,的经营形态，它,与,与传统商业的业,种,种一个本质的区,别,别是，业态是根,据,据“如何销售”,这,这一营销学的命,题,题来划分零售业,，,，而业种则是根,据,据“销售什么”,这,这一社会商品供,应,应不充分条件下,的,的命题来划分零,售,售业的。,前者是在细分目,标,标市场确定顾客,目,目标的基础上来,开,开展商品经营的,；,；而后者则是在,先,先确定经营什么,种,种类的商品基础,上,上，一般对顾客,工,工作不区分，即,面,面向所有人。从,业,业态和业种的区,别,别可以知道，以,业,业态来设定零售,店,店是符合市场环,境,境变化实际的，,这,这正是现代商业,的,的要求。,(二)业态发展,战,战略,连锁经营的业态,发,发展战略要求经,营,营者科学地选择,和,和组合与企业目,标,标相符合的业态,。,。,结论：取得卓越,业,业绩是所有企业,的,的首要目标，运,营,营效益和战略是,实,实现这一目标的,两,两个关键因素，,但,但人们往往混淆,了,了这两个最基本,的,的概念。运营效,益,益意味着相似的,运,运营活动能比竞,争,争对手做得更好,。,。战略定位则意,味,味着运营活动有,别,别于竞争对手，,或,或者虽然类似，,但,但是其实施方式,有,有别于竞争对手,。,。几乎没有企业,能,能一直凭借运营,效,效益方面的优势,立,立于不败之地。,运,运营效益代替战,略,略的最终结果必,然,然是零和竞争、,一,一成不变或不断,下,下跌的价格，以,及,及不断上升的成,本,本压力。,