大学管理学期中测试题及答案

,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Company Logo,*,Click to edit Master title style,LOGO,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,一、单项选择题（每题,1,分，共,25,分）,1.,为使开会取得好的效果，开会之前要做好充分的准备，在所有要准备的事情中，最重要的应该是明确：,（）,A,这个会议需要多长的时间,B,为什么要开这个会议,C,有谁参加这个会议,D,在哪儿开会,2.,下列哪种因素不属于企业所面临的一般环境：（）,A,供应商,B,经济因素,C,政治因素,D,技术因素,3.,目标管理的核心内容是：（）。,A.,每个岗位都订立明确的目标,B.,岗位目标必须与岗位执行条件相吻合,C.,职工参与目标的制定和执行,D.,目标完成情况必须与奖惩挂钩,管理学期中测试题,4.,关于计划的下列几种说法中，哪一个最为恰当？,计划关系到组织的发展大计，和中,基层管理者无关,计划是计划部门做的事，和其他管理者无关,计划是各层次，各部门的管理者乃至一般员工都要参与制定的，因此在相当程度上是组织的一项全员的活动。,当环境不断变化时，计划也要不断地调整，因此计划只有对组织的最高层来说才 有意义。,A B C D,5.,某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其他途径方加以合成而投资只是原来的几分之一。该企业顿时陷入一片恐慌之中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出了问题？,A.,估量机会、确立目标,B.,明确计划的前提条件,C.,提出备择方案，经过比较分析，确定最佳方案,D.,拟订派生计划，并通过预算使计划数字化,6.,某连锁零售店发现某种食品深受顾客喜爱，经理打算增投资金，扩大经营。这位经理在行使管理的什么职能？,(),A.,计划,B.,组织,C.,领导,D.,控制,7,下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（）,A.,部队中的班长与战士谈心,B.,企业的主审计师对财务部门进行检查,C.,钢琴家制定自己的练习计划,D.,医院的外科主任主持会诊,8,某大公司在国内重要城市分设销售办事处，办事处主任应属于（）。,A.,最高管理者,B.,中间管理者,C.,基层管理者,D.,并非管理者,9,基层管理者消耗时间最多的管理职能是（）。,A.,计划,B.,组织,C.,领导,D.,控制,10,四海家政服务公司是,N,市一家新成立的面向城市居民家庭服务的企业。对于下面所列的各类信息，你认为哪一类最有利于该公司决策层从中确定公司的使命？,A.,一份关于,N,市历史演变的报告,B.,一份关于,N,市居民日常生活状况的调查报告,C.,一份关于,N,市产业结构的，总结报告,D.,一份市领导关于,N,市建设规划的讲话稿,11.,山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与,40,45,岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项日，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？,A.,技术技能、人际技能、概念能力都弱,B,技术技能、人际技能、概念能力都强,C,技术技能和人际技能强但概念能力弱,D,技术技能和概念技能强但人际技能弱,12.,一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了：,A,企业对利润的追求,B,企业的社会责任,C,企业使命,D,企业的经营手段,13.(),是第一个将管理定义为一组普遍的职能的人。,A.,泰勒,B.,韦伯,C.,法约尔,D.,巴纳德,14.,企业经营方案的决策，最终所选出的方案一般为：,A.,成本最低的方案,B.,较为满意的方案,C.,各个目标都最佳的方案,D.,实现利润最大的方案,15.,管理人员与一般作业人员的根本区别在于：,A.,需要与他人配合完成组织目标,B.,需要从事具体的文件签发审阅工作,C.,需要对自己的工作成果负责,D.,需要协调他人的努力以实现组织目标,16.,管理的核心是,()A.,决策,B.,领导,C.,激励,D.,处理好人际关系,17.,在管理中，居于主导地位的工作是：（）,A.,计划,B.,组织,C.,人员配备,D.,指挥,18.,计划职能的主要任务就是确定（）,A.,组织的领导方式,B.,组织结构,C.,组织的目标及实现目标的途径,D.,组织目标的实现程度,19.,外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于：,A,简单动态,B,简单稳定,C.,复杂稳定,D,复杂动态,20.,下面哪一个选项并不是组织的特征,A.,由两个或两个以上的人所组成,B.,人们为完成与实现共同的使命和目标而奋斗,C.,管理者与其他人有良好的关系,D.,是一个系统性结构的实体,21.,甲公司生产某种产品的固定成本是,30,万元,除去固定成本外,该产品每单位成本为,4,元,市场价格为,10,元,若要达到,6,万元销售毛利的目标,该产品的产量应该为,(),A 30,000,件,B 45,000,件,C 60,000,件,D 75,000,件,22.“,管理就是决策”意味着,(),A.,对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功,.,B,管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的,.,C,决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用,.,D,管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策,.,23,一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，就越无先例可循，就越需具备：（）,概念技能组织技能 领导技能人事技能,24.,霍桑研究对（）这种管理理念产生了巨大影响,管理责任的重要性,组织中人的重要性,管理中科学原则的重要性,组织可以通过许多方式运用等级原则,25.,（）提出了管理的十四项基本原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统,韦伯法约尔泰罗亚当,斯密,二、判断题（,对的请打“”，错的请打“,”,。每题,1,分，共,25,分,）,1,决策就是要想方设法寻找最优化方案。,(),2,员工的流动程度是影响一个组织文化的强弱的因素之一。,(),3,越是在动态变化的环境条件下越需要采用目标管理方法。,(),4.,管理的万能论认为管理者对组织的成败负有直接的责任。（）,5.,管理者衡量一个化学研究员或一个教师的工作成绩，要比衡量一个人寿保险推销员的工作容易得多。（）,6.,群体决策的最大优点是集思广益和不浪费时间。（）,7.,一般而言，一般环境的影响范围较广，不仅影响特定的组织，而且对所有相关组织都产生广泛影响。相对于一般环境，具体环境的作用范围相对较小，对组织的生产经营活动的影响也相对较小。（）,8,效率与效果之间存在明显差别，效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。（）,9,计划一旦制定，就应遵照执行，不得更改。,10,管理学是不精确的科学。（）,11,非正式组织会阻碍组织目标的实现。（）,12,韦伯提出的“官僚行政组织”属于机械式组织。（）,13,计划好比是一张画好的路线图，只要沿着这路线走，就能保证到达预定目标。（）,14,泰罗的科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目的的。,（）,15,一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人际技能和技术技能三种。（）,16,目标管理是组织进行有效控制的方法之一。（）,17,与个体决策相比，群体作出的决策趋向于更为精确、更富有创造性和更容易得到接受，但它决策过程耗时普遍较长。因此，在决定是否采用群体决策方式时，需要考虑决策效率的提高是否足以抵消效果的损失。（）,18,对于确定型决策，管理者能做出理想而精确的决策。（）,19.,因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者的主观判断，所以结果往往是“走一步，看一步，摸着石头过河”。（）,20.,计划的制定就是战略的制定。（）,21.,我们应当批判地学习西方发达国家的先进的管理经验。（）,22.,霍桑实验说明了“经济人”假设的正确性。（）,23.,在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于公司文化。（）,24.,组织文化的核心是制度文化。（）,25.,不确定型决策往往受决策者心理因素的影响。（）,三、简述题（每题,5,分，共,20,分）,1.,请写出法约尔的管理十四项原则中的五项。,2.,决策制定的过程包括哪些内容？,3,请你列出学习组织文化的一些途径。（最少列出四种）,4,简述影响计划工作的权变因素。,四、论述题（,15,分）,试述企业的外部环境对管理者的影响。,五、案例分析（,15,分）,IBM,：电脑帝国的企业文化,IBM,（国际商用机器公司）是有明确原则和坚定信念的公司。这些原则和信念似乎很简单，很平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成,IBM,特有的企业文化。,IBM,拥有,40,多万员工，年营业额超过,500,亿美元，几乎在全球各国都有分公司，对其分布之广，莫不让人惊叹不已，对其成就莫不令人向往。若要了解此一企业，你必须要了解它的经营观念。许多人不易理解，为何像,IBM,这么庞大的公司会具有人性化的性格，但正是这些人性化的性格，才造成,IBM,不可思议的成就。,老托马斯,沃森在,1914,年创办,IBM,公司时设立过“行为准则”。正如每一位有野心的企业家一样，他希望他的公司财源滚滚，同时也希望能借此反映出他个人的价值观。因此，他把这些价值观标准写出来，作为公司的基石，任何为他工作的人，都明白公司要求的是什么。,老沃森的信条在其儿子时代更加发扬光大，小托马斯,沃森在,1956,年任,IBM,公司的总裁，老沃森所规定的“行为准则”，由总裁至收发室，没有一个人不知晓，如：,l,、必须尊重个人。,2,、必须尽可能给予顾客最好的服务。,3,、必须追求优异的工作表现。,这些准则一直牢记在公司每位人员的心中，任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响，“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销售技巧，或庞大财力所贡献的力量更大。,IBM,公司对公司的“规章”、“原则”或“哲学”并无专利权。否则“原则”可能很快地变成了空洞的口号。正像肌肉若无正规的运动将会萎缩一样。在企业运营中，任何处于主管职位的人必须彻底明白“公司原则”。他们必须向下属说明，而且要一再重复，使员工知道，“原则”是多么重要。,IBM,公司在会议中、内部刊物中、备忘录中、集会中所规定的事项，或在私人谈话中都可以发现“公司哲学”贯彻在其中。如果,IBM,公司的主管人员不能在其言行中身体力行，那么这一堆信念都成了空口说白话。,主管人员需要勤于力行，才能有所成效。全体员工都知道，不仅是公司的成功，即使是个人的成功，也一样都是取决于员工对沃森原则的遵循。若要全体员工一致对你产生信任，是需要很长的时间才能做到的，但是一旦你能做到这一点，你所经营的企业在任何一方面都将受益无穷。,第一条准则：必须尊重个人,任何人都不能违反此这一准则，至少，没有人会承认他不尊重个人。,毕竟在历史上许多文化与宗教戒律上，也一再呼吁尊重个人的权利与尊严。虽然几乎每个人都同意这个观念，但列入公司信条中的却很少见，更难说遵循。当然,IBM,并不是惟一呼吁尊重个人权利与尊严的公司，但却没有几家公司能做得彻底。,沃森家族都知道，公司最重要的资产不是金钱或其他东西，而是员工，自从,IBM,公司创立以来，就一直推行此行动。每一个人都可以使公司变