质量月主题班会培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,质量月主题班会,让我们,共同,学习，共同进步,七三班,1,、到正规的商,场,场购买有质量,保,保证的食品，,依,依法选择健,康食品，不买,食,食品包装不全,的,的“三无”产,品,品。,2,、做到不吃或,尽,尽可能少吃十,大,大垃圾食品，,不,不吃不洁瓜,果、不吃腐败,变,变质食物、不,吃,吃未经高温处,理,理的饭菜、,不喝生水、少,吃,吃零食。,3,、天气炎热，,微,微生物繁殖迅,速,速，食品容易,腐,腐败变质，,不注意易发生,食,食品中毒。住,校,校生应特别注,意,意，父母,送来的饭菜要,当,当餐吃完，不,要,要放置在食堂,脸,脸盆里，,不卫生，易变,质,质。,好吃的不一定,是,是健康的！健,康,康的不一定是,可,可口的！,许多饮料中都,含,含有防腐剂、,香,香精和人造色,素,素等，并且由,于,于糖分含量多,而,而热量很高，,中,中小学生经常,饮,饮用这样的饮,料,料不利于身体,健,健康，所以，,最好的饮料是,白,白开水。,养成良好的卫,生,生习惯，如经,常,常剪指甲、饭,前,前便后及时洗,手,手等，预防一,些,些传染病和肠,道,道寄生虫的传,播,播。,生吃的瓜果和,蔬,蔬菜要洗净，,避,避免农药中毒,。,。,选择包装食品,时,时，要注意识,别,别食品的生产,日,日期和保质期,等,等。,尽量少吃时间,过,过长的剩菜、,剩,剩饭。如果吃,，,，一定要彻底,加,加热，防止细,菌,菌性食物中毒,。,。,不吃没有卫生,保,保证的生食，,如,如生鱼片、生,荸,荸荠。,不吃街头贩卖,的,的、没有卫生,许,许可证的食品,。,。,尽量少吃油炸,、,、烟熏和烧烤,等,等食品，这是,因,因为这类食品,往,往往含有比较,多,多的污染物。,主要内容,什么是质量？,质量的重要性,质,量,量,意,意,识,识,我,能,能,为,为,质,质,量,量,做,做,什,什,么,么,？,？,总,结,结,质,量,量,方,方,针,针,：,：,以,以,质,质,量,量,为,为,立,立,足,足,之,之,本,本,，,，,坚,坚,持,持,不,不,懈,懈,的,的,自,自,主,主,创,创,新,新,，,，,为,为,顾,顾,客,客,提,提,供,供,安,安,全,全,可,可,靠,靠,的,的,专,专,业,业,服,服,务,务,什,么,么,是,是,质,质,量,量,？,？,当,我,我,们,们,在,在,购,购,买,买,一,一,件,件,产,产,品,品,的,的,时,时,候,候,，,，,是,是,不,不,是,是,要,要,货,货,比,比,三,三,家,家,？,？,产,产,品,品,的,的,质,质,量,量,怎,怎,么,么,样,样,？,？,产,产,品,品,的,的,价,价,格,格,怎,怎,么,么,样,样,？,？,服,服,务,务,态,态,度,度,怎,怎,么,么,样,样,？,？,使,使,用,用,时,时,是,是,否,否,方,方,便,便,？,？,总,之,之,：,：,哪,哪,家,家,产,产,品,品,更,更,能,能,满,满,足,足,自,自,己,己,的,的,需,需,求,求,5,坏,坏,了,了,怎,怎,么,么,办,办,？,？,6,.,质,量,量,方,方,针,针,：,：,以,以,质,质,量,量,为,为,立,立,足,足,之,之,本,本,，,，,坚,坚,持,持,不,不,懈,懈,的,的,自,自,主,主,创,创,新,新,，,，,为,为,顾,顾,客,客,提,提,供,供,安,安,全,全,可,可,靠,靠,的,的,专,专,业,业,服,服,务,务,因,此,此,我,我,们,们,说,说,每,每,个,个,顾,顾,客,客,购,购,买,买,产,产,品,品,都,都,是,是,由,由,一,一,定,定,的,的期,望,望,值,值,（,（,要,要,求,求,，,，,需,需,求,求,）,）,所,所,决,决,定,定,的,的,：,：,期望值包括,:,产品的功能，性,能,能，或是产品的,外,外观，或是公司,的,的信誉，或是商,品,品价格，或是他,的,的牌子，或是他,的,的服务,如果商品在使用,中,中达到了人们的,这,这种期望，顾客,就,就感到满意并认,为,为这种商品的质,量,量好,(,至少是可以接受,的,的,),，反之，如果商,品,品在使用中没有,达,达到这些期望，,人,人们就会作出产,品,品质量不好的判,断,断。,质量方针：以质,量,量为立足之本，,坚,坚持不懈的自主,创,创新，为顾客提,供,供安全可靠的专,业,业服务,质量定义：,从消费者角度来,考,考虑,我们可以将质量,简,简单的定义为产,品,品（服务）能够,满,满足顾客期望的,能,能力。所以那,些,些真正符合消费,者,者要求的产品，,我,我们认为就是好,的,的产品，好的质,量,量！,质量方针：以质,量,量为立足之本，,坚,坚持不懈的自主,创,创新，为顾客提,供,供安全可靠的专,业,业服务,20世纪40年,代,代，符合性质量,概,概念以符合现行,标,标准的程度作为,衡,衡量依据，,“,符合标准,”,就是合格的产品,质,质量，符合的程,度,度反映了产品质,量,量的水平,20世纪60年,代,代，适用性质量,概,概念以适合顾客,需,需要的程度作为,衡,衡量的依据，从,使,使用的角度定义,产,产品质量，认为,质,质量就是产品的,“,适用性,”,。从,“,符合性,”,到,“,适用性,”,，反映了人们在,对,对质量的认识过,程,程中，已经开始,把,把顾客需求放在,首,首要位置,符合性质量,适用性质量,质量,定,义演 变,质量方针：以质,量,量为立足之本，,坚,坚持不懈的自主,创,创新，为顾客提,供,供安全可靠的专,业,业服务,20世纪80年,代,代，质量管理进,入,入到,TQM,阶段，将质量定,义,义为,“,一组固有特性满,足,足要求的程度,”,。体现,“,以顾客为关注焦,点,点,”,的原则,根据卓越质量理,念,念，质量的衡量,依,依据主要有三项,：,：一是体现顾客,价,价值，追求顾客,满,满意和顾客忠诚,；,；二是降低资源,成,成本，减少差错,和,和缺陷；其实质,是,是为顾客提供卓,越,越的、富有魅力,的,的质量，从而赢,得,得顾客，在竞争,中,中获胜。,满意性质量,卓越质量,质量,定,义演 变,质量方针：以质,量,量为立足之本，,坚,坚持不懈的自主,创,创新，为顾客提,供,供安全可靠的专,业,业服务,质量是：,质量方针：以质,量,量为立足之本，,坚,坚持不懈的自主,创,创新，为顾客提,供,供安全可靠的专,业,业服务,质量,的,两种含义,：,第一，产品的质,量,量，即合格或者,不,不合格。,第二，生产产品,过,过程的质量，即,生,生产过程是不是,合,合理，是不是按,照,照企业设定的管,理,理基准进行实施,。,。,Ex,：澳波,泰,泰克的,生,生产基,准,准是什,么,么？,（作业,指,指导书,）,）,质量方,针,针：以,质,质量为,立,立足之,本,本，坚,持,持不懈,的,的自主,创,创新，,为,为顾客,提,提供安,全,全可靠,的,的专业,服,服务,质量包,含,含的特,性,性：,性能、,可,可用性,、,、可靠,性,性、文,明,明性、,舒,舒适,性,性、美,观,观性、,时,时间性,、,、经济,性,性、安,全,全性等,.,由此可,知,知,:,质量的,定,定义具,有,有全面,性,性和综,合,合性,它包括,产品质,量,量、工,作,作质量,、,、服务,质,质量,质量方,针,针：以,质,质量为,立,立足之,本,本，坚,持,持不懈,的,的自主,创,创新，,为,为顾客,提,提供安,全,全可靠,的,的专业,服,服务,产品质,量,量：即,产,产品的,优,优劣程,度,度,也就是,产,产品的,性,性能和,特,特征满,足,足用户,需,需求的,程,程度,工作质,量,量：工,作,作质量,是,是指企,业,业达到,质,质量标,准,准,为减少,不,不合格,品,品的数,量,量所做,的,的管理,工,工作的,水,水平与,组,组织完,善,善程度,也就是,工,工作的,优,优劣程,度,度,服务质,量,量：它,是,是产品,质,质量与,工,工作质,量,量的结,合,合,在今天,的,的社会,里,里,各行各,业,业都以,为,为顾客,提,提供最,好,好的服,务,务为宗,旨,旨,质量方,针,针：以,质,质量为,立,立足之,本,本，坚,持,持不懈,的,的自主,创,创新，,为,为顾客,提,提供安,全,全可靠,的,的专业,服,服务,现在请,大,大家判,断,断一下,以,以下定,义,义是否,正,正确,1.,合格品,就,就是高,质,质量的,产,产品。,（标准,有,有高有,低,低，符,合,合标准,的,的产品,并,并非符,合,合客户,要,要求）,2.,质量越,高,高越好,。,。,（必须,考,考虑到,经,经济性,，,，在满,足,足客户,要,要求的,基,基础上,以,以最低,的,的成本,造,造出来,，,，所以,那,那些真,正,正物美,价,价廉，,符,符合消,费,费者需,求,求的产,品,品，才,是,是好的,产,产品，,好,好的质,量,量！）,3.,质量,的,的好,坏,坏是,自,自己,定,定的,。,。,（由,客,客户,或,或使,用,用者,来,来评,判,判的,，,，不,是,是自,己,己说,的,的）,质量,方,方针,：,：以,质,质量,为,为立,足,足之,本,本，,坚,坚持,不,不懈,的,的自,主,主创,新,新，,为,为顾,客,客提,供,供安,全,全可,靠,靠的,专,专业,服,服务,质量,的,的重,要,要性,质量,方,方针,：,：以,质,质量,为,为立,足,足之,本,本，,坚,坚持,不,不懈,的,的自,主,主创,新,新，,为,为顾,客,客提,供,供安,全,全可,靠,靠的,专,专业,服,服务,质量,可,可以,兴,兴国,质量,可,可以,兴,兴厂,质量,可,可以,兴,兴家,质量,可,可以,兴,兴人,质量,方,方针,：,：以,质,质量,为,为立,足,足之,本,本，,坚,坚持,不,不懈,的,的自,主,主创,新,新，,为,为顾,客,客提,供,供安,全,全可,靠,靠的,专,专业,服,服务,质量,意,意识,质量,方,方针,：,：以,质,质量,为,为立,足,足之,本,本，,坚,坚持,不,不懈,的,的自,主,主创,新,新，,为,为顾,客,客提,供,供安,全,全可,靠,靠的,专,专业,服,服务,为什,么,么,QC,天,天找,我,我麻,烦,烦？,为什,么,么总,有,有,不好,的,的原,材,材料,？,？,为什,么,么总,是,是,检验,不,不合,格,格哪,？,？,为什,么,么哪,？,？,我们,到,到底,应,应该,怎么,做,做啊,？,？,质量,方,方针,：,：以,质,质量,为,为立,足,足之,本,本，,坚,坚持,不,不懈,的,的自,主,主创,新,新，,为,为顾,客,客提,供,供安,全,全可,靠,靠的,专,专业,服,服务,质量,意,意识,所谓,质,质量,意,意识,即,即,是一,个,个企,业,业从,领,领导,决,决策,层,层到,每,每一,个,个员,工,工对,质,质量,和,和质,量,量工,作,作的,认,认识,和,和理,解,解,。,即首,先,先要,保,保证,我,我们,的,的产,品,品是,合,合格,的,的，,符,符合,产,产品,的,的规,格,格要,求,求；,另,另外,整,整个,生,生产,流,流程,要,要严,格,格遵,照,照生,产,产流,程,程的,管,管理,规,规定,操,操作,。,。作,为,为员,工,工，,不,不仅,仅,仅局,限,限于,被,被动,地,地接,受,受对,产,产品,质,质量,的,的要,求,求，,而,而是,不,不断,地,地关,注,注产,品,品质,量,量，,并,并且,提,提出,改,改善,意,意见,，,，促,进,进质,量,量的,提,提高,。,。,质量意识,就,就是对质,量,量的态度通俗来讲,：,：质量意,识,识就是你,把,把工作做,好,好，并对,结,结果负责,！,！,质量方针,：,：以质量,为,为立足之,本,本，坚持,不,不懈的自,主,主创新，,为,为顾客提,供,供安全可,靠,靠的专业,服,服