华润万家直邮合作方案

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,广东邮政直邮服务整体解决方案团队版权所有,华润万家直邮服务解决方案,目录,一、商超行业分析,二、华润营销需求分析,三、直邮营销解决方案,四、邮政服务说明,一、商超行业分析,1,、商超市场概况,国内零售市场,国外零售巨头进军中国一二线城市，给国内零售企业带来了压力。,零售巨头大举进军,沃尔玛,家乐福,麦德龙,国内零售企业,上海联华,北京物美,国美,苏宁,2,、商超行业的瓶颈,知名品牌迅速扩张，抢占市场，形成强大挤压效应。,24,小时便利店和网购的快速发展蚕食了相当一部分大型商超客户；,各超市产品同质化严重，宣传促销手段雷同，客户疲惫度高，响应程度低,;,地理位置限制了商超的辐射能力。,3,、营销需求分析,作为商品价值的最终实现环节，,不管是品牌制造商，还是终端零售商，一直关注？,合适的商品、合适的数量、合适的价格在,合适的时间投放给合适的人、合适的场所；,更低的成本超越或抵制竞争对手；,对消费者需求的快速响应,对消费者差异化需求的满足,；,对中高端客户的维护、新客户的挖掘；,二、,华润营销需求分析,华润万家简介,1,经营规模,最新发布的,2010-2015,年中国,零,售业投资分析及前景预测报告,显示：,2010,年，华润万家新开门店达,450,多家，营业额达到,718,亿元，,2011,年华润万家将继续加快扩张速度，实现新增,400,余家门店的目标。,2,网络布点,3,、多元化业态,超市业态：,欢乐颂购物中心,：,4-6,万平方米，商品,8,万种，目前在深圳有一家。,Ole,高端超市,：,4-6,千平方米，商品,2,万种，进口商品占比,70%,。,Blt:,高端超市,Ole,的副牌，,500-1000,平方米，,2010,年的新业态。,大卖场：,0.8-1.5,万平方米，目前全国门店超过,300,家。,便利超市,：,500-800,平方米，门店超过,2500,家。,生鲜超市,：,800-1500,平方米，主营生鲜，目前门店十多家。,VANGO,便利,：,30-120,平方米，分布在深圳、香港。,非超市业态：,Voi_la,！酒窖,：主营世界各国的红酒，首家店,2010,年在香港开业。,VivoPlus,：,健康及美容产品店，是华润万家,2010,年的新品牌。,太平洋咖啡：,分布于内地、香港、新加波、马来西亚等地。,中艺：,主营珠宝、翡翠、中国风格的工艺品，分布在深圳和香港。,华润堂：,主营保健品、补品、个人护理品等，目前店铺,50,多家。,小结：华润万家营销需求,提升新店开业到店率、招募新会员,细分会员，差异化关怀,提升老会员价值,新店开业强效推广方案,单店销售力提升方案,会员管理服务方案,三、,直邮营销解决方案,邮政直邮优点,针对性强,效果可测,信息丰富,私密性好,形式多样,侵犯性最低,受众,目的,普通消费者,中高端消费者,公司客户,单店销售力提升,插箱、夹报广告,DM,广告、目录册,目录册、,DM,广告、,电话营销,新店开业推广,插箱、夹报广告,DM,广告、目录册,目录册、,DM,广告、,电话营销,会员管理服务,DM,广告、会员刊物寄递,会员刊物寄递、贺卡,贺卡,、礼品,1,、直邮,3,大解决方案适用范畴,单店,销售力提升,新客户获取,目标客户识别,现有会员数据库,邮政数据库,增加个人客户,增加企业客户,加强楼盘渗透,吸引敏感人群,实现交叉销售,实现升级销售,唤醒沉睡会员,客户群细分,差异化,沟通计划,单店销售力提升方案,1,现有会员数据库,邮政数据库,相似性分析,数据增强,邮政数据库,姓名,地址,性别,年龄段,学历,省,/,市,/,区,邮政编码,街道,/,小区,小区名称,小区户数,小区档次,建筑物类型,建筑物档次,投递深度,职业,所属行业,公司性质,公司规模,收入描述,私家车,投资理财,高端会员,时尚,兴趣爱好,消费倾向,旅游爱好,人口统计,地理信息,工作信息,财富信息,行为偏好,私家车主,全国商务楼公司地址,会员,女性白领,港澳旅游爱好者,家庭主妇,插箱、夹报,楼盘小区信息,小区,地址,房间数,允许信封,DM,允许插箱,允许夹报,所属投递站,宝华豪庭,宝华路,33,号,236,是,是,是,广州市邮政局第十甫路投递站,宝盛园,逢源路,126,号,748,是,是,是,广州市邮政局富力广场投递站,彩虹大厦,西华路,100,号,231,是,是,是,广州市邮政局彩虹投递站,茶漖新村,东漖北路茶教北,9,号,901,是,是,是,广州市邮政局红棉苑投递站,茶窖路公安宿舍,茶窖路,30,号,309,是,是,是,广州市邮政局红棉苑投递站,陈岗大厦,陈岗路,32,号之一,312,是,是,是,广州市邮政局环市西路投递站,户外、报刊、楼宇、海报、电视、广播,预告期,（前,15-30,天）,招募期,（前,5-20,天）,冲刺期,（前,3-7,天）,开业日,（开业当天）,评估期,（开业后,3-30,天）,策略,五阶段,实施,关键点,楼盘价值细分,消费群体价值细分,低成本大众整合传播,促销代码实现跟踪反馈,交易数据汇总,行业经验,数据分析能力,多渠道、多诱因申领会员资格,促销代码优惠券的投放,店内限时购、会员办理活动,店外路演、剪彩、抽奖活动,关联分析交易数据,评估各阶段效果,目的,新店开业推广服务,2,客户数据收集,清洗、整合、去重,数据库,整合,维护,挖掘,分析,评估,管理,细分,沟通计划,跟踪,交易数据,呼叫中心,网络,客服数据,信息管理,会员分析,会员互动,人口统计、地理信息、行为偏好,数据增强服务,会员管理服务,3,会员数据库维护,维护前数据,维护后数据,姓名,原地址,福田区红荔西路香山美树苑,9,栋,5D,室,张先生,广东深圳福田区红荔西路香山美树苑,9,栋,5D,室,张先生,广东深圳福田红荔西路香山美树苑,9,栋,5D,室,张先生,广东福田竹子林香山美树苑,9,栋,5D,室,可对客户书写的不规范地址，通过处理，规范成标准地址，大大降低了地址重复率。,可将客户的数据与邮政数据库进行对碰，将邮政数据库属性添加到客户数据库中。,数据库属性丰富,直邮报价,各地市根据自身业务价格进行报价,2,、多渠道营销必不可少,3,、诱因及创意是营销效果的加速器,20%,取决于创意及设计,40%,取决于名址数据,40%,取决于诱因,通过上传您的试戴照片,评选最闪耀的炫目美手，,就有机会获赠新品钻戒一枚！,四、邮政服务说明,体现国家公信力，具有,“,百年信誉,”,的品牌形象,拥有覆盖全国的,3,亿条名址数据,提供全流程直邮产品营销策划,庞大的投递网络深入中国四、五线城镇和广大农村,服务内容,成功经验,