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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,生产管理人员的质量管理XX1212,*,生产管理人员的质量管理XX1212,2024/11/3,生产管理人员的质量管理XX1212,生产管理人员的质量管理XX12122023/9/27生产管理,1,一个折纸游戏,从这个游戏的结果,你有什么看法,?,生产管理人员的质量管理XX1212,2,生产管理人员的质量管理XX12122,一、什么是管理?,现代管理学中,对管理的定义为:,通过,计划、组织、领导,和,控制,,,协调,以人为中心的组织资源与职能活动,,以有效实现目标的社会活动。,生产管理人员的质量管理XX1212,3,一、什么是管理?生产管理人员的质量管理XX12123,一、什么是管理?,从另一个角度来理解“管理”呢?,汉字汉语就是这样有意思,我们可以通过拆字来理解“管理” :,管理管+理,管:管制,理:疏理,生产管理人员的质量管理XX1212,4,一、什么是管理?从另一个角度来理解“管理”呢?生产管理人员的,二、管理,管什么?,生产管理的六大要素:,人人员,机设备、工具,料产品、材料、能源,法标准、工艺、配方、指导书、规章制度,环工场环境、工作环境,信息所有过程的各种信息,生产管理人员的质量管理XX1212,5,二、管理,管什么?生产管理的六大要素:生产管理人员的质量管理,二、管理,管什么?,管理的关注焦点,安全人身安全、产品安全、设备安全,质量产品质量、工作质量,成本控制浪费,提高效率,进度关注工作进度,适时跟进与汇报,不断改进水平提高,是有顺序的,质量在管理中的重要性,生产管理人员的质量管理XX1212,6,二、管理,管什么?管理的关注焦点生产管理人员的质量管理XX1,三、什么是质量?,美观?,使用方便?,实用、耐用?,性价比高?,符合标准法规?,绿色环保?,安全、健康?,质量?,生产管理人员的质量管理XX1212,7,三、什么是质量?美观?质量?生产管理人员的质量管理XX121,三、什么是质量?,ISO给出质量的定义:,一组固有特性,满足要求的程度,。,要求指:,明示的、通常隐含的或必须履行的,要求或期望。,生产管理人员的质量管理XX1212,8,三、什么是质量?ISO给出质量的定义:生产管理人员的质量管理,三、什么是质量?,明示的,规定的要求。如合同中阐明的要求或顾客明确提出的要求。,通常隐含的,是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法。,必须履行的,指法律法规要求的或有强制性标准要求的。,生产管理人员的质量管理XX1212,9,三、什么是质量?明示的规定的要求。如合同中阐明的要求或顾,三、什么是质量?,国家/国际法规、标准,客人签样、合同要求、确认的质量标准,产品使用功能,行业通用规范,10,生产管理人员的质量管理XX1212,三、什么是质量?国家/国际法规、标准10生产管理人员的质量管,10,三、什么是质量?,质量的要求是不断在变化,昨天的好质量不等于今天依然是好质量,今天的符合不等于明天也符合,要关注客人、法规、相关方要求的变化,生产管理人员的质量管理XX1212,11,三、什么是质量?质量的要求是不断在变化生产管理人员的质量管理,四、质量管理的重要性,常说:质量是企业的生命,不入流的企业:没有人质量管理,三流的企业:只有质量部质量管理,二流的企业:质量部与高层质量管理,一流的企业:全员质量管理,生产管理人员的质量管理XX1212,12,四、质量管理的重要性常说:质量是企业的生命生产管理人员的质量,四、质量管理的重要性,全面质量管理(TQM),二战后日本的发展,生产管理人员的质量管理XX1212,13,四、质量管理的重要性全面质量管理(TQM)生产管理人员的质量,五、生产与品管的区别:,质量是生产出来的!,生产:,着重,生产过程稳定和提高产品质量(过程控制),品保:,着重,从源头到消费者全过程质量保证(事前控制),生产管理人员的质量管理XX1212,14,五、生产与品管的区别:质量是生产出来的!生产管理人员的质量管,五、生产与品管的区别:,质量三检:,(生产)自检、互检,(品保)专检,目前在某些工序,由生产与QA共同检验,是属于关键工序双重把关作用,以减少出错机会。,不能代替或依赖任何一方,。,生产管理人员的质量管理XX1212,15,五、生产与品管的区别: 质量三检:生产管理人员的质量管理XX,六、主管的作用,出现问题时最常听到的“主管”的话,我已经跟他说过了!他清楚了没有,他们都不去做!你安排了没有,我经常要求他们!你监督了没有,生产管理人员的质量管理XX1212,16,六、主管的作用出现问题时最常听到的“主管”的话生产管理人员的,六、主管的作用,有名话:“,兵熊熊一个,将熊熊一窝,”,一个员工做不好,可能是员工的问题,一班员工做不好,是主管的问题,生产管理人员的质量管理XX1212,17,六、主管的作用有名话:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”生产管理人员,六、主管的作用,人,不是天生就会指导方法、要求,人,都有隋性需要监督,人,都希望受尊重沟通方式,生产管理人员的质量管理XX1212,18,六、主管的作用人,不是天生就会指导方法、要求生产管理人员,六、主管的作用,前面说过:管理=管制+疏理,管制:监督、纠正,把握住工作方向、进度,疏理:建立要求、安排落实、培训,让员工清楚这岗位要做什么、什么时间做、做的方法、做到什么标准、发现不对时怎样做等等,员工不清楚时要反复要求、培训,直到其清楚,生产管理人员的质量管理XX1212,19,六、主管的作用前面说过:管理=管制+疏理生产管理人员的质量管,六、主管的作用,PDCA,P策划、计划、安排,D实施、生产,C检查,A改进,P很重要。对车间/班组工作做好规划安排,20,生产管理人员的质量管理XX1212,六、主管的作用PDCA20生产管理人员的质量管理XX1212,20,六、主管的作用,什么是主线?,按时按质按量,完成生产计划,21,生产管理人员的质量管理XX1212,六、主管的作用什么是主线?21生产管理人员的质量管理XX12,21,六、主管的作用,围绕生产主线开展工作,六要素,五关注焦点,安全,质量,成本,进度,持续改进,22,信息,环,法,料,机,人,产品,生产管理人员的质量管理XX1212,六、主管的作用围绕生产主线开展工作22信息环法料机人产品生产,22,七、如何控制好质量,“,三不原则,”;,自检和互检的技法,不接收不合格品;,不制造不合格品;,不传递不合格品。,互检,自,检,每个岗位,每个人要清楚并执行!,生产管理人员的质量管理XX1212,23,七、如何控制好质量“三不原则”;自检和互检的技法互检自每个,七、如何控制好质量,互检的目的,确认上道工序的作业内容,互检的方式,目检,互检的结果,合格的开始作业,不合格的反馈或放一边,生产管理人员的质量管理XX1212,24,七、如何控制好质量互检的目的生产管理人员的质量管理XX121,七、如何控制好质量,互检的方法,A 确认上工序作业的产品状态;,B 或确认上工序作业OK的标记。,互检的责任,A 直接责任属于上工序的操作者;,B 间接责任属于本工序的操作者,生产管理人员的质量管理XX1212,25,七、如何控制好质量互检的方法生产管理人员的质量管理XX121,七、如何控制好质量,自检的目的,确认本工序的作业内容合格,自检的方式,目检,自检的结果,合格的传递下去,不合格的立即返工,生产管理人员的质量管理XX1212,26,七、如何控制好质量自检的目的生产管理人员的质量管理XX121,七、如何控制好质量,自检的方法,A 确认作业的内容全部做到位;,B 如果需要标记时在进行确认后打上规定的记号。,自检的责任,A 操作者实施自检是一种认真负责的表现;,B 操作者不实施自检是一种工作马虎的表现。,生产管理人员的质量管理XX1212,27,七、如何控制好质量自检的方法生产管理人员的质量管理XX121,七、如何控制好质量,自检与互检在工作中通常被称做“双检”,其管理手法主要是实施自主管理,由于自检和互检没有检查记录,且在工作忙时容易疏忽,不易考证,所以,管理者要采取如下的措施:,a 教育训导操作者,灌输实施“双检”的重要性;,b 不定时的在现场抽查,监督“双检”实施状况;,c 有问题出现时强调“双检”是关联双方的责任。,生产管理人员的质量管理XX1212,28,七、如何控制好质量自检与互检在工作中通常被称做“双检”,其管,首检,是每天的工作开始时,转换生产线或转换生产不同产品时,班、组长按生产流程逐个工序开展的一系列检查活动,确保所用的物料正确、合格;,确保每一个工序作业的完好性;,说明目前的制程是合格的,。,首检的,作用,七、如何控制好质量,生产管理人员的质量管理XX1212,29,首检是每天的工作开始时,转换生产线或转换生产不同产品时,,质量问题,越早发现、越早消除,损失越小;越往后处理,造成损失越大;留到消费者中往往造成无法估量的损失!,发现质量问题要及时报告、进行评估与处理,绝对不能隐瞒,严格执行三不原则,不让质量问题扩大化,必须让员工清楚并执行,七、如何控制好质量,生产管理人员的质量管理XX1212,30,质量问题,越早发现、越早消除,损失越小;越往后处理,造成损失,岗位培训(OJT),每位主管必须掌握的技能,能带出好的“兵”,创建优秀的团队,八、如何有效进行工作教导,生产管理人员的质量管理XX1212,31,岗位培训(OJT)八、如何有效进行工作教导生产管理人员的质量,让员工知道为什么要做(目的);,让员工知道要做什么(职责);,让员工知道什么时间做(频率);,让员工知道应该怎么做(方法);,让员工知道应该做到什么程度(标准);,让员工及时知道他做得对不对;,让员工知道做对或做错事情的结果。,八、如何有效进行工作教导,生产管理人员的质量管理XX1212,32,让员工知道为什么要做(目的);八、如何有效进行工作教导生产管,如何有效进行工作教导?,讲给他听,讲解作业指导书,让员工明白内容,做给他看,进行操作示范,让员工学会操作,让他试做,让员工亲自实践,以了解其掌握要领的程度,帮他确认,验证结果,对的认可,错的纠正,当场指出,就地改正,给他表扬,如果他已掌握,就要给予肯定,表扬和鼓励,八、如何有效进行工作教导,生产管理人员的质量管理XX1212,33,如何有效进行工作教导?讲给他听做给他看让他试做帮他确认给他表,九、标准化作业(ISO),要100%执行工艺文件、作业指导书、制度的要求,因为:,这是代表最好、最容易、最安全、最专业的工作方法;,表现出因果之间的关系;,提供维持及改善的基础;,成为稽查或论断的基础;,防止错误再发生及变异最小化的方法,生产管理人员的质量管理XX1212,34,九、标准化作业(ISO)要100%执行工艺文件、作业指导书、,九、标准化作业(ISO),作为主管,要及时评估及更新作业指导书,保持其准确性、适用性。,要求并监督员工执行。,生产管理人员的质量管理XX1212,35,九、标准化作业(ISO)作为主管,要及时评估及更新作业指导书,上课前的折纸游戏总结:,每个人折出的图形都不相同,与要求的也不一样。,单向沟通,只有命令,没有理会执行者是否理解,没有标准化,执行者不清楚标准、要求,事前没有做好“岗位”培训,没有进行监督,纠正执行者不对的作业,没自检与互检,没把好“三不”关,越折越错,生产管理人员的质量管理XX1212,36,上课前的折纸游戏总结: 每个人折出的图形都不,演讲完毕,谢谢听讲,!,再见,see you again,3rew,2024/11/3,生产管理人员的质量管理XX1212,演讲完毕,谢谢听讲!再见,see you again3rew,37,
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